检验检测机构监督检查报告

一、背景介绍

近年来，我国检验检测行业发展迅速，取得了显著成绩。然而，由于一些检验检测机构质量管理不严格、人员素质低下等问题，导致了一些质量安全事故的发生，严重损害了人民群众的利益。为了改善检验检测机构的管理水平，提高检验检测质量，保障人民生命财产安全，我局对检验检测机构进行了一次监督检查。 二、监督检查目的

本次监督检查的主要目的是全面了解检验检测机构的运行情况，发现存在的问题和不足，制定针对性的整改措施，提升检验检测机构的管理水平和服务质量。 三、监督检查内容

本次监督检查主要包括以下内容： 1. 检验检测机构的资质情况

2. 检验检测机构的质量管理体系建设情况 3. 检验检测机构的人员素质和技术能力 4. 检验检测机构的设备设施及环境条件 5. 检验检测机构的检验检测过程和结果溯源情况 6. 检验检测机构的证书和报告管理情况 7. 检验检测机构的客户投诉处理情况 四、监督检查过程

1. 提前通知检验检测机构，确定检查时间和人员 2. 到达检验检测机构现场，收集相关材料和资料 3. 与检验检测机构相关人员进行座谈，了解机构运行情况

4. 对检验检测机构的设备设施、质量管理体系、人员素质等进行现场检查和评估 5. 对检验检测机构的检验检测过程和结果进行抽查 6. 对检验检测机构的客户投诉处理情况进行调查 五、监督检查结果

1. 检验检测机构的资质情况

本次监督检查共抽查了10家检验检测机构的资质情况，其中8家资质齐全，2家存在资质不全的情况，已被责令整改。 2. 检验检测机构的质量管理体系建设情况

大部分检验检测机构的质量管理体系建设较为完善，但仍有少数机构存在管理不规范、文件不完善的问题。

3. 检验检测机构的人员素质和技术能力

部分检验检测机构的人员素质和技术能力较强，但也有一些机构存在员工培训不足、技术水平低下的问题。

4. 检验检测机构的设备设施及环境条件

大多数检验检测机构的设备设施和环境条件良好，但仍有少数机构存在设备老化、环境脏乱差的情况。

5. 检验检测机构的检验检测过程和结果溯源情况

部分检验检测机构的检验检测过程和结果溯源情况不够严谨，需要加强管理和监督。 6. 检验检测机构的证书和报告管理情况

大多数检验检测机构的证书和报告管理较为规范，但也有一些机构存在证书和报告拖延、不规范等问题。

7. 检验检测机构的客户投诉处理情况

部分检验检测机构的客户投诉处理不及时、不到位，需要进一步加强。 六、监督检查意见

1. 对存在问题的检验检测机构，需立即整改，确保按规定完成整改工作，并报告整改情况。 2. 对各级监管部门，要严格监督检查，对违规和不合格的检验检测机构，要采取相应的处罚措施，严肃追责。

3. 加强对检验检测机构的监管力度，建立定期检查制度，全面提高监管水平和检验检测质量。

七、监督检查总结

本次监督检查充分了解了检验检测机构的运行情况，发现了一些不足和问题，对存在问题的机构提出了整改意见，对各级监管部门也提出了相应的要求。希望通过本次监督检查，

可以促使各级检验检测机构加强管理，提高检验检测质量，为社会经济发展和人民群众生活提供更好的保障。