情商的定义及内涵
情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。 情商包含五个方面的情绪能力： 1、了解自己情绪的能力； 2、控制自己情绪的能力； 3、自我激励的能力； 4、了解他人情绪的能力； 5、维系良好人际关系的能力。
职场情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职场情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
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