学会道歉

尊敬的各位老师、亲爱的各位同学：

大家早上好！很荣幸，由我们代表三（3）班在国旗下讲话。今天我们演讲的题目是——学会道歉。

俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”我们都是很普通的人，所以如果犯了点错，那也是很正常的事。可是，学校里时常会发生一些因为口角或肢体不小心发生碰撞而引发的大家斗殴。在我看来，如果我们学会道歉和接受别人的道歉，许多冲突或冲突过后的矛盾加剧是完全可以避免的。生活中，谁也避免不了伤害别人或者被别人伤害，尽管大多数伤害是无意的，但学会道歉和学会接受道歉，应该成为很重要的习惯。

“道歉”一词在中国文化中的倾向，往往是与“错”联系在一起的。有些同学不愿意主动道歉，有可能是受了传统观念的影响，也可能是对道歉的理解存在误区，而最主要的原因，可能是不少家长和一些成年人从小就没有建立起向别人道歉的习惯。很多父母教育孩子：做错事必须道歉！但他们多次用恶语伤害孩子却从来没说过什么，因为他们害怕失去作为家长的权威感。更严重的是，道歉还常常被视作软弱和失败的表现，让道歉者感到失去自尊。

盖瑞·查普曼博士提醒说：“孩子在很小的时候就能学会道歉的语言，随着年龄的增长，他们对道歉的重要性会有更深的领悟和理解，为今后的道德和人际关系发展奠定基础。”

既然犯错在所难免，既然我们都不想与别人的关系搞僵，那么我们就该学会认错和道歉。掌握好道歉的学问，正确地使用道歉技巧，将使你的人生时时充满阳光。道歉应该注意考虑以下几点： 1.了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。 2.敢于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。

3.用清楚和正确的言辞，而非煽动性的文字

通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。 4.思考道歉的角度

道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，班上的同学语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在同学、朋友角色的立场，向对方表达：“我们都在一班学习，作为同学和朋友，我应该要更了解我们之间的性格差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。 5.直截了当的道歉

某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。 6.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替

一支冰棒，或一瓶可乐，附上一张表明歉意纸条，也可以使前嫌冰释。这就是所谓的“此时无声胜有声”。

7.道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现

大人物有时也道歉，丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。 8.请别人代你道歉

如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友、同学、老师、家长，请求他为你向对方道歉。 9.夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。 10.赞美对方心怀宽大

大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。 11.及时道歉

假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

12.用书面道歉

有时光嘴里说“对不起”是不够的，写在纸上比嘴里说的更有分量。你可以给对方写一封道歉的信或E-mail，表达你由衷的歉意。这种不见面的交谈既可以达到道歉的目的，又可免去一些难堪的场面。 13.给对方发泄心中不快的机会

让对方说你几句，甚至骂几句，让他心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，久久不散，你与对方将永远难修旧好。 14.改正错误获得原谅

有些过失并不是通过向对方表达歉意就可以获得原谅的，在向对方表达歉意的同时，付诸改正过失的实际行动，往往是最真诚、最直接并且最有说服力的。

同学们，在真诚地向别人道歉之后，我们经常会收获到同样来自对方的歉意。事实上，道歉不仅不会使人“丢面子”，而且还能帮助提升自己的自尊。古人云，“进一步是火海，退一步海阔天空”，其实学会“退一步”，往往是另外一种高姿态的进步！

我们的演讲到此结束，谢谢大家！