监理公司员工手册

员 工 手 册

2010年12月28日编制（修改中）

公 司 简 介

东莞市广安建设工程监理公司成立于2002年1月，公司资质是房屋建筑工程监理乙级，市政公用工程监理丙级，同时开展相应的建设工程项目管理、技术咨询等业务；经营工业与民用工程监理、工程造价、咨询，公司注册资金壹佰万元。

“诚信、坚韧、敬业、创新、效益”是广安监理公司的企业精神，公司经过全体员工齐心协力奋斗的十年，从丙级到乙级的发展历程，现在已具备向甲级资质的申报条件；公司目前技术力量雄厚，拥有国家注册监理工程师23名（其中具有高级技术职称2人），国家注册造价师3名，各专业监理工程技术人员100余名，是一支房屋建筑、市政道路等方面的给排水、电气、通风空调、设备安装、消防、室内装饰、园林绿化等专业类齐全的技术队伍。

广安监理公司自成立以来，坚持以“业主至上，服务第一”为宗旨，遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则，信守合同、守法经营，按照“公正、、自主”的原则，为东莞市的建设作出了应有的贡献。公司先后承接监理的建设工程近500余项，总建筑面积约390万m2。所做工程遍布东莞市各镇区，分公司已在肇庆市区、昆明市区拓展多个项目；公司工程项目有高层框剪结构，大跨度钢筋砼装配式结构及钢结构，技术程度较高的道路、桥梁工程，防水防渗要求较高的大型泳池和地下工程等；有十多项工程已获省、市双优工程奖状，2009年东莞市“先进单位”奖牌、得到了业主们的一致好评，受到有关社会各界的高度赞扬。

新世纪，新起点,广安监理公司将继续开拓进取，乘势前进，为建设成为一流的大型监理企业而不懈努力；我们热烈欢迎国内外业主的惠顾，竭诚为社会各界提供最优质服务回馈给业主。广安监理公司希望各界朋友、同仁们继续给我们关心和支持，让我们携手共进，再创辉煌。

总经理：袁广祥

东莞市广安建设工程监理有限公司

2010年11月18日

目 录

公司管理组织机构图 -------------------------------------------------------------------------------------------4 监理人员职业守则及行为规范准则 --------------------------------------------------------------------5 监理人员职业守则 -------------------------------------------------------------------------------------------5 监理人员行为规范准则 -------------------------------------------------------------------------------------5 公司各部门职责 -------------------------------------------------------------------------------------------------6 办公室 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 经营部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 总工办 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 项目管理部 -------------------------------------------------------------------------------------------------------7 财务部 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------8 监理人员岗位职责 -------------------------------------------------------------------------------------------8

总监理工程师岗位责任制 -------------------------------------------------------------------------------------8

总监代表应履行的职责 -------------------------------------------------------------------------------------9 监理员岗位职责 ------------------------------------------------------------------------------------------------11

资料员（内业员）岗位职责 -------------------------------------------------------------------------------12 总监理工程师不得将下列工作委托总监代表 --------------------------------------------------------12 人事管理制 ------------------------------------------------------------------------------------------------------13 总 则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------13 人员聘用制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------13 人事招聘流程 ------------------------------------------------------------------------------------------------14 劳动关系解除 ------------------------------------------------------------------------------------------------15 人事分工管理制度 ------------------------------------------------------------------------------------------16 人事考核制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------16 员工守则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------17 休假、请假制度-------------------------------------------------------------------------------------------------18 奖惩制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------------19 项目监理机构办公管理制度 -------------------------------------------------------------------------------21 监理工作总结制度 ------------------------------------------------------------------------------------------25 项目监理机构后勤管理制度 -------------------------------------------------------------------------------28 考勤管理制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------29 项目管理部巡视检查管理制度-------------------------------------------------------------------------------30 监理人员工作考核管理制度 -------------------------------------------------------------------------------31 监理回访制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------33 创新管理制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------33 员工培训制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------36 薪酬与福利 ------------------------------------------------------------------------------------------------------37 总工办检查制度 ------------------------------------------------------------------------------------------------38 项目监理部对公司报告的规定-------------------------------------------------------------------------------39 -

广安监理公司管理组织机构图

董事会 总经理 总工程师 副总经理 项行人监理人员职业守则及行为规范准则

监理人员职业守则

一、项目监理部的监理人员必须认真学习贯彻国家有关建设监理的，必须遵守国家的有关

法律和的有关条例、规定和办法。

二、项目监理部必须履行监理合同中所承诺的义务和承担所约定的责任。

三、监理人员应努力钻研业务，坚持科学的工作态度，以科学数据作为监理工作的依据。 四、除收取监理合同约定的酬金外，个人不得接受业主的额外津贴，施工单位的盈利分成或补

贴等。

五、在处理各方面的争议时，应坚持公平和公正的立场。

六、不允许泄露自己所监理的工作项目需要保密的事项，在发表自己所监理的工程项目的有关

资料和论文时，须取得业主同意。

七、虚心听取建设单位、设计单位、施工单位的意见，接受上级主管部门指导，及时总结经验，

不断提高监理水平。

监理人员行为规范准则

一、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。

二、服从管理、加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题并提出合理化建议。 三、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。 四、严格遵守公司的各项规章制度。

五、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的服务。

六、必须仪表整洁、端庄、大方、得体、语言文明，用词准确、清晰。

七、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德、纪律的事。 八、爱岗、敬业、诚实守信，维护公司形象，不得泄密。

公司各部门职责 行政办公室

1. 对内对外的接待，资料的管理，固定资产的管理。 2. 招聘人员的管理，考核等行政事务，人力资源管理。 3. 负责公司日常行政管理工作。 4. 协调各部门关系，处理行政事务。

5. 负责处理公司收发文，负责文件的上传下达及反馈上报，负责行政文书、档案管理。

6. 监督各部门及全体员工工作，督促决议和命令的执行；撰写《企业文件》；记录《员工功过记录》。

7. 团结全体员工，掌握员工的思想动态和工作状况。

8. 综合信息，提供分析报告（口头或书面）。向董事长和总经理分析企业的不足之处，主动、及时、有效地提供改进建议。 9. 负责考勤和员工生活后勤保障。 10. 负责办公用品的购买、分发、登记。

11. 负责公司办公财产管理，安全管理和行政手续办理。 12. 协助和协调公司劳资工作和人事管理工作。 13. 负责办理公司营业执照、资质证书的年审工作。 14. 完成公司领导交办的其它事项。

15. 负责专业图书、标准、规程、规范、定额，保证业务所需资料的齐备、完整。 16. 按规定做好资料、档案的查询、借阅工作，为监理咨询业务服好务。

经营部

1. 收集整理与公司经营管理和业务活动相关的法律、法规。 2. 收集建设市场有关开发区和开发建设项目信息。 3. 承揽监理咨询业务，组织监理投标或与业主方洽谈。 4. 负责推介监理咨询任务的衔接工作。 5. 草拟监理协议书，送公司领导审核。 6. 与监理招标方（或委托方）商签监理协议书。 7. 协助项目部按监理协议约定收取监理费。

8. 工程咨询：审核预结算，编制概预算，可行性研究报告。 9. 工程招标代理：编制招标文件，代理招标执行

总工办

1. 收集并熟悉有关工程建设最新法律、法规，技术标准，技术规范并及时组织监理人员学习。 2. 协助项目总监组建项目监理机构（组织）。 3. 协助公司总监审核项目监理规划。 4. 组织检查各项目监理工作。

5. 协助总监处理重大质量事故和专题技术问题，参加在必要时，由公司组织的技术专题会议。 6. 参加聘用人员的招聘，负责使用及考核、技术培训。

7. 协助公司组织监理人员进行业务学习。

8. 负责与业务主管部门（如建设管理机构、质监站、招标办、定额站等）联系。

9. 解决现场项目监理部实际工作中的重大技术问题，检查现场监理部的工作情况，审核内部的监理规划，监理细则（二类以上项目），审核施工单位的施工方案（重大项目），审核投标文件（重大项目），新规范、新制度的培训和学习。

项目管理部

1. 生产安排、调度及审核、人员的配备。 2. 检查现场监理部的工作情况。 3. 主持投标文书的编写。 4. 收集整理监理业务档案。 5. 分支机构的综合管理（除技术）。

财务管理制度

为提高财务管理的严肃性，规范财务运作和管理，特制定以下制度： 1、公司一切费用的支出经办人，事先必须填写费用报销单，经公司经理 （权限：经理500元以下审批，500元以上为审核；500元以上由总 经理审批）签字确认后方可报销，否则不予以支出；

2、各种收入支出的款项，经办人必须及时向财务会计缴款核销，不准挪 做它用；

3、费用支出收回的款项经办人不得留用，应及时交财务会计做减少本年 成本费用支出处理；

4、利用出差或办事归来后，经办人必须在一周内向财务报帐结清原 欠；对于前借末清的，财务主管部门有权在当月工资扣除直到还清为 止；

5、为加强现金管理，凡购置物品在5000元以上以支票结算为主，报销 票据要有经办人、验收人、经理签字，并要注明用途否则不予报销； 6、严格执行财务纪律，按成本管理条例和会计制度进行收入支出成本核 算、报销；

7、财务部要做到按单项工程进行经济核算，并及时摧收监理费及其它应 收欠款；

8、按规定程序购置设备器材，低值易耗品并做到有专人保管帐物相符；

9、财务部基本职责是：

(1)本着维护公司法人的权益，对董事会负责的原则，使企业资金在保全 的基础上不断增值；

(2)根据公司经营的特点，合理地组织财务会计进行核算活动，为实现企 业生产经营任务服务；

(3)根据企业生产经营需要合理地筹集并有效使用资金，盘活资金利用 率；

(4)建立完善内部财务管理制度和经济核算制度，组织收入降低成本增加 盈利；

(5)正确计算和反映企业的经营成果依法缴纳税收； (6)向股东会正确提供年终财务报告； (7)做好财务监督检查维护财务纪律。 10、流动资金管理办法：

(1) 要设置各部门现金记帐，并根据会计凭证序时登记每日计算出现金 结余数，并与财务部库存核对做到帐款相符；

(2)严格执行发布的现金管理暂行条例及其细则规定，严格现金支 取范围；

(3)支付现金时可以从单位库存现金支取或从银行提取，不得从本单位现 金收入中支付。 11、银行存款的管理：

(1)人民币的结算业务除了按规定使用现金结算外，其余的都必须通过银 行进行结算；

(2)企业必须在银行帐户中保持一定数量的存款余额，为保证生产任务的 需要，合理使用银行存款提高资金使用效果，各单位应及时收入回补 外欠的各种款项；

(3)对银行存款的管理要坚持钱帐分开管理的原则，银行存款的收付业务 由出纳人员负责输，但出纳员不得兼顾会计工作；而且银行预留印鉴 要实行分管，不得由一个人管理银行印鉴。 12、差旅费的管理：

(1)公司人员出差须经经理批准；

(2)经批准出差的干部职工乘用的交通工具，应为火车、汽车、轮船三等

舱以下的；凡乘用飞机的必须经过经理批准，有关的住宿标准伙食补 助标准均执行市局的有关规定，特殊情况由经理领导签字审批。 13、费用开支及往来帐项的管理：

(1)财务人员应严格掌握开支标准，严禁擅自扩大成本开支范围乱摊成 本，各项费用开支(包括购置原材料)均由经理批准方可报销；

(2)每月核对内外往来帐项，做出往来帐项余额表，每季清查一资帐目对 跨季尚未清理的挂帐款项，会计人员应督促有关部门及时清理，对暂 不能清理的，须在季度报表时附加说明；对收不回来的款项应追究当 事者的责任。

14、固定资产的管理：

(1)固定资产是指使用年限在一年以上单位价值规定标准在2000 以上的 机具设备；

(2)对固定资产的管理原则是，谁使用、谁保管、谁维护的原则，公司内 部建立固定资产卡片，及时掌握本单位固定资产的状况，定期核对做 到帐物相符；

(3)公司内部购置固定资产，由财务部统一汇总报公司经理，审批后方可 购置；

(4)对固定资产的调拨盘盈盘亏报废等变动，应事先向财务部提出申请， 报经理审批后方可实施。

监理人员岗位职责

总监理工程师岗位责任制

项目总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。

1. 组织领导项目监理部部人员贯彻执行有关的、法规、标准、规范和公司的质量体系文件，对履行委托监理合同负全面责任；

2. 协助公司项管部组建项目监理部，对监理部人员的工作进行领导、协调和监督检查； 3. 保持与业主的密切联系，清楚其要求和愿望；

4. 负责将其授予各项专业监理工程师的权限以书面形式及时通知被监理方（设计承包商和施工承包商）；

5. 主持编写其所承担项目的监理规划或质量计划；

6. 组织审查施工承包商提出的施工组织设计、施工进度计划以及现场安全生产和文明施工措施；

7. 审核和确认承包商提出的分包商；

8. 在监理过程中代表公司对外联络与协调，并作出相关决定，对其所作出的决定负责； 9. 负责协调工程项目专业之间的主要技术问题，保证工程项目总体功能的先进、合理和协调，防止出现不合格；

10. 审核并签署工程开工报告、停工令、复工令； 11. 主持处理合同履行中的重大争议和纠纷；

12. 检查工程的质量、进度和投资的实际控制情况，验收分项分部工程，签署工程款付款凭证，审核并签署分部工程质量等级； 13. 主持审核工程结算书； 14. 组织处理索赔事宜；

15. 审核并签署工程项目竣工资料； 16. 组织工程竣工初验； 17. 签发监理周报； 18. 审核监理月报；

19. 监督整理合同文件和监理档案资料，并对档案资料的安全负责； 20. 主持编写工程项目监理工作的总结；

21. 负责建立项目的合同管理体系，严格履行合同条款； 22. 协助业主进行工程招标工作，审核并确认分包单位；

23. 定期、不定期巡视工地，检查施工质量和工程进度，发现问题及时处理。 24. 按规定时间向业主提交工作报告。每月向公司提交监理月报备案。

25. 组织单位工程、分期交工工程、项目竣工验收、签署相应监理报告和验收报告。 26. 审查工程结算书，掌握所负责项目标外工程量，并上报公司主管领导各项合同完成工作的最终价值。

27. 主持工程例会，签署项目竣工资料，编写项目监理的工作总结报告。 28. 组织实施项目保修阶段的工作。

29. 负责按期收取所负责项目监理费和标外工程监理费，必要时可通知公司业务人员 协助。

总监代表应履行的职责

1. 负责总监理工程师指定或交办的监理工作；

2. 按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。

监理工程师岗位职责

负责各专业或各子项的监理实施，对该专业或子项的监理负责。

1. 协调承包单位的工作，核准详细的施工计划，核实总监理工程师是否已给予施工单位所有必要的指令并获得认可；

2. 施工中出现有缺陷的工艺或材料，发出补救这些缺陷的指令；

3. 核对建筑物在定线，标高和布局等方面是否符合设计图纸和合同的要求； 4. 必要时，发出进一步指令澄清以上工作的一些细节； 5. 计量已完成的工程量，作为付款和计算款额的凭证； 6. 保存所有测量和实验的记录；

7. 提供所有索赔和争议的联系渠道并提供有关的事实情况；

8. 检查已完成的工程是否符合设计图纸和有关规范的要求，经过实验能否达到正常的功能； 9. 查明各分项合同完成工作的最终价值； 10. 按时向总监理工程师报告工作情况；

11. 制定各专业或各子项监理细则或实施计划，经总监批准后实施；

12. 对所负责控制的目标进行规划，建立监控体系，落实责任人员，制定控制工作流程，确定方法和措施。

13. 定期提交所负责目标控制的例行报告及例外报告； 14. 做好本专业（各子项）的信息管理工作；

15. 协助业主和总监组织施工图会审及设计交底，明确质量控制重点、要害部位技术要求，三天内出具会议纪要。

16. 审核承包方提交的计划、设计、方案、申请、证明、单据、变更、资料、报告等； 17. 核查承包方相关资质及证书，及时检查、了解和发现承包方的组织、人员、技术、经济和合同方面的问题，报告总监并另以处理；

18. 、项目实施过程中，严格实行质量跟踪、监督、检查和控制及时发现并处理可能发生或已发生的工程质量问题。即时出具工程联络单，中间检查意见，严把质量关；

19. 建立施工质量跟踪档案，包括材料生产跟踪、施工或安装跟踪档案。负责做好监理日、监理月报；

20. 作为工程建设投资的施工主体，应本着科学、公正、协商的原则，复核工程付款账单、付款证书；

21. 严格控制设计变更、妥善保存施工变更情况的图案和约定，以作为结算依据之一； 22. 参与单项工程、单位工程等分期交工工程和全部的检查、验收、出具验收意见，竣工通知单；

23. 提供或收集有关索赔资料，配合有关部门作好索赔工作； 24. 协调各承包方之间的关系和矛盾；

25. 参加每周例会并做好会前准备工作。编写竣工报告及监理总结，做好文件整理、归档工作。

监理员岗位职责

对施工现场旁站监理，负责工程顺利实施。 1. 执行监理工程师的指令和交办的任务；

2. 对工程进行旁站监理，监督施工单位对施工程序的执行；

3. 负责检查、检测并确认材料、设备、成品或半成品的质量。核查检验证书，按规定进行材料的检（试）验及设备的检查和测试；

4. 检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入运行情况，并作好记录； 5. 负责工程计量，并根据施工单位的付款申请，编制付款证书报监理工程师； 6. 检查是否按图施工、按标准施工、按进度施工，并对发生的问题随时纠正； 7. 检查确认工序质量，进行验收签署； 8. 实施跟踪检查、及时发现问题、及时报告；

9. 准备工地会议有关部门资料，负责处理施工过程中的一般性技术问题。 10. 做好工程原始记录填报工作。

11. 记录好监理日志，坚持每月写监理总结，交总监审阅。

12. 督促施工单位整理合同文件和技术档案资料，做到完整准确，及时归档 13. 定期向总监、业主报告有关工程质量动态情况。 14. 准时参加部门周例会。

15. 不得为所监理项目制定承建商、建设机构配件、设备、材料和施工方法。 16. 不收受被监理单位的任何礼金。

17. 不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。 18. 每日准时到达工作现场。

19. 自主开展工作，对工作负责，使业主满意。

资料员岗位职责

负责工程项目的资料档案管理、计划、统计及内业管理工作。 1. 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。 2. 按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。 3. 做好本工程的工程资料并与工程进度同步。 4. 工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。 5. 填写施工现场天气晴雨、温度表。 6. 登记保管好监理部的各种书籍、资料表格。 7. 收集保存好公司及相关部门的会议文件。

8. 及时做好资料的审查备案工作。及时认真、不误竣工。 9. 协助项目总监做好对外协调、接待工作。

总监理工程师不得将下列工作委托总监代表

1. 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；

2. 签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单； 3. 审核签认竣工结算；

4. 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期； 5. 根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。

人事管理制 总 则

为规范公司的人事管理，提高人力资源整体素质，根据国家有关法律法规和公司，制定本制度，公司所有员工，均应遵守本制度的各项规定。 本制度解释权归东莞市广安建设监理有限公司有限责任公司。

人员聘用制度

1. 本公司用工实行聘任合同制。

2. 公司聘用员工，采取向社会公开招聘和推荐聘用的方法。

3. 公司聘用员工，视公司工作需要而定，由公司人力资源部统筹安排，拟定用人标准，并长期坚持，以利人才流动。

4. 公司聘用员工，一律按程序实行考核录用制，考核标准为：职业道德、专业知识、工作能力、身体状况四个方面。

5. 应聘人提交本人最后学历证明、专业技术职务资格证书、监理培训证书、监理工程师执业资格证书、身份证等的原件及复印件； 6. 应聘人详细填写人员招聘表； 7. 笔试；

8. 综合上述5、6、7条情况进行初审，初审合格者由人力资源部组织公司有关人员进行面试； 9. 由人力资源部根据应聘者综合能力做出聘用与否的意见，交总经理最后决定。 10. 人员录用后到公司办公室领取报到单到有关部门报到，完善聘用手续。

11. 人员录用后需经过试用。试用期一般为三个月，最长不超过六个月，工作成绩优良者，不受试用期；试用期内，聘用人员不享受公司各项福利。 12. 聘用人员在试用期内无法满足工作需要的，公司可随时解除聘用。

聘用人员试用期满，需提出转正申请，填写转正申请表，经项目总监签署考核意见，报总经办批准定级后，由人力资源部备案，并通报公司相关部门。 13. 聘用人员转正后，与公司签定聘用协议，享受公司的各项福利待遇。

14. 人员一经聘用，应将个人相关证件（职称证、监理资格证、监理岗位证等）原件，身份证、学历证书复印件及个人详细从业履历交公司人力资源部存档。

广安监理公司人事招聘流程

流程图 部门提出人力资源需求说 明 人事部文员登记需求数量、学历、年龄、工作经验等相关要求。 1、提交人事负责人审核； 2、将审核结果告知申请部门； 3、 以上工作半日完成； 1、确定招聘的渠道——网络媒体发布、员工介绍等； 2、确定报名时间、面试时间； 3、人事负责人对信息进行审核后发布； 1、招聘接待准备； 2、 制定面试、笔试题目、收集应聘表格； 否，资料存档 人事部负责人审核 人事部制定招聘计划 否，资料存档 接受应聘 咨询 否，资料存档 人事负责人 面试 1、对应聘者能力、素质进行判断、证件验证； 2、合格安排到总工办负责人面试； 3．淘汰部份存档； 1、笔试评分、证件验证： 2、专业技术提问、记录结果； 3、合格安排总经理面试、不合格者资料存档； 1、综合人事负责人评价、总工办笔试结果为依据，把素质关、人数复核关； 2、 合格者办理入职、不合格存档； 安排培训、住宿等 劳动关系解除

15. 公司员工的劳动关系解除分为辞职、停职、除名三种：

16. 辞职：公司员工申请辞职，应提前30日前以书面形式提出申请，经公司同意，方可解除劳动聘用关系；在未获批准前不得擅自离职，擅自离职属于违法解除劳动聘用协议，应当按相关规定承担赔偿责任；

17. 停职：公司员工有下列情况之一者，公司有权令其停职：

1) 因患病或非因工负伤，医疗期满后，暂不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

2) 因犯罪嫌疑而被羁押或提起公诉者（经查实无过错或判决无罪可准予复职）； 3) 有可能给公司造成重大损失的行为尚在调查期间者； 18. 除名：按照公司奖惩规定执行。

19. 公司员工于停职期间，停发一切薪金，其服务年限按中断另计；

20. 公司员工离职，除死亡、失踪者不能办理工作移交手续外，均应办理工作移交手续，经各部门接交人签认后才能离职。

21. 劳动聘用关系的解除按劳动法和劳动合同的规定执行。

22. 员工离职、换岗应持离岗通知单，就下列事项分别办理移交： 1) 与原部门相关的工作资料、工作事务、帐册及办公用品移交；

2) 与财务部暂借款项及未清财务移交，公司委托办理业务的债权债务移交； 3) 与办公室相关的档案资料、证件、书籍等物件移交； 4) 与有关部门办理未办及未了事项移交。

23. 部门主管人员交卸时应由公司负责人派员监交，员工交卸时由该部门主管人员监交，移交人应于3日内办理移交手续，移交人、监交人、接收人三方签字呈人力资源部及办公室备案。

24. 公司员工办理移交时，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报公司负责人裁定。

25. 各级人员移交应亲自办理，如因特殊原因本人不能亲自办理的，经移交所公司批准后应由移交人书面指定委托人代为办理移交手续，对有事项的责任仍由原移交人承担。 26. 各类离、换岗人员、应于3日内交卸完清，过期不移交或移交不清者，对缺少公物或致使公司损失者应负赔偿责任。

人事分工管理制度

27. 公司实行董事长领导下的总经理负责制，公司的组织系统分为：董事长、总经理、总经理助理、总工程师、副总工程师、总监（总监代表）、文员等，各部门各司其职，根据公司组织机构逐级向上级负责。

28. 按权责的划分（即事项的提出、主办，事项的复核，事项的核准），各部门人员均应切实负责办理，不得推诿，实施时，如遇困难或特殊事件发生，需向上一级部门请示后处理。 29. 任一事项，涉及两个以上部门的职责者，相关人员应相互协作，或送各有关部门审核后处理。

人事考核制度

30. 公司建立合理的考核体系，为员工奖励、晋升、待遇调整等提供客观依据。 31. 公司员工考核分为试用考核、平时考核、中期考核和年终考核。

32. 试用考核：依照公司规定，任聘人员均应试用1～3个月，表现突出者可提前转正。试用期满后应进行试用人员考核，由试用部门负责人负责考核，考核表呈报上级领导，根据考核结果决定延长试用期、转正聘用或解除劳动聘用关系。

33. 平时考核：各级部门负责人对于所属员工应就其工作效率、操行、工作态度等方面进行严格考核，有特殊功过者应及时报请奖惩；考核在每月底进行。平时考核与员工每季度绩效

工资挂钩。

34. 中期考核：于每年6月底进行，但经公司总经理决定可予以取消年中考核。 35. 年终考核：员工于每年12月底进行年终考核一次；

36. .考核时，各部门负责人应参照平时考核记录等进行严格考核。 37. 参加考核人员不得营私舞弊，考核结果应严守秘密。 38. 公司员工调资等参照考核结果。

员工守则

公司员工均应遵守下列规定：

39. 准时上下班，对所担负的工作保证时效，不拖延，不积压；

40. 服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面形式陈述，一经上级主管决定，必须立即遵照执行；

41. 遵守公司一切规章及制度，尽忠职守。不得泄漏业务或职务上的机密，或假借职权，贪污舞弊。不得以公司的名义在外招摇撞骗； 42. 维护公司信誉，不作任何有损公司信誉的事；

43. 公司员工对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度，对客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或无故搁置不办；

44. 非因业务需要不得动用公物，不得挪用；爱护公司财物，不浪费、不化公为私； 45. 不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件；

46. 公司员工应注意本身品德修养，日常言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉。公司员工务须时常锻炼自己的工作技能及专业技能，以达到业务上精益求精，提高工作效率。

47. 不得私自经营与公司业务有关的商业，没有公司总经理的批准不得从事公司以外的职业： 48. 不得收受与公司业务有关的人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项；

49. 公司员工应通力合作，同舟共济，同事间要和睦相处，不得吵闹、斗殴，搬弄是非，扰乱工作秩序；

50. 全体员工必须了解，惟有努力工作，提高工作质量，才能获得生活的改善，福利的增加，以达到互助合作，劳资两利之目的。

51. 公司员工因过失或故意致使公司遭受损害，应负赔偿责任。

52. 公司总部作息时间根据当地有关规定，由公司办公室通知明示；现场监理工作性质特殊，应满足监理工作的需要，作息时间由总监理工程师根据监理管理工作有关规定做出安排。

53. 员工应严格按要求出勤。

休假、请假制度

国家法定节假日为公司例行休假日，但因工作需要时，员工应服从公司安排上班，事后根据工作合理安排补休。 员工请假照以下规定执行： . 事假：

1) 员工因私请假必须亲自处理，应于前一日下午5时前提出申请。

2) 监理项目部监理人员请假两天以内向项目总监或总监代表请假，经总监理工程师核准，事前不能书面请假的，应在假后2日内补书面假条；假条需经总监理工程师签字，当月交考勤表时一并交回公司；

3) 监理人员请假两天以上的需经总监理工程师签字，报项目管理部核准。

4) 总监理工程师或总监代表请假，应由本人向项目管理部提出，并报告请假期间所监理项目的有关工作，假条需经项目管理部签字认可并报办公室备查；

5) 办公室及其他部门人员请假向办公室提出，并报行政副总经理批准。未经同意擅离岗位视为旷工。

6) 事假一次不得超过3天，全年累计不得超过15天，超过时间视为旷工。

7) 经批准的事假，每请一天，扣除日工资，当月累计事假5天以上（含5天）取消当月绩效工资。

8) 试用人员原则上不得请事假，特殊情况需总经理批准。 55. 病假：

1) 病假需填写病假单，经部门主管领导核准后生效，连续两天以上须出具公立医院证明，一般病假每年累计不超过30天。

2) 如患重大疾病，应自连续病假第二个月起予以停职，但病愈后，经公立医院证明身体正常者，可予以复职。

3) 经批准的病假，当月累计病假五天以上（含五天）取消当月绩效工资； 56. 婚假

1) 符合《婚姻法》规定年龄结婚的员工，婚假为5天； 2) 子女结婚可请假2天（包括例行假日）； 3) 兄弟姐妹结婚可请假1天（包括例行假日）；

奖惩制度

为保障公司各项制度的执行，促进公司全体员工奋发上进，特制定本规定。 61. 公司员工奖励以及奖励办法分为以下四种：

1) 嘉奖：每次发给相当于3个工作日薪水的奖金，于每月薪水发放之日一并发放； 2) 记功：每次发给相当于10个工作日薪水的奖金，于每月薪水发放之日一并发放； 3) 大功：每次发给相当于1月薪水的奖金，于每月薪水发放之日一并发放； 4) 奖金；一次性给予若干元奖金。 62. 有下列情况之一者，予以嘉奖：

1) 工作积极、克尽职守、模范执行公司各项规章制度者； 2) 积极向公司提出合理化建议并被公司采纳者； 3) 能适时完成公司交办的重大或特殊任务者；

4) 领导有方，使本部门或本监理项目工作有相当成效者； 63. 有下列情况之一者，予以记功：

1) 敢于制止、揭发各种侵害公司利益的行为者；

2) 对公司管理、监理有所建议和改进，经采纳司获得社会荣誉者； 3) 遇重大事故勇于负责，实施有显着成效者； . 有下列情况之一者，予以记大功： .1) 对社会做出贡献，使公司处置得当者。 2) 维护公司重大利益，避免重大损失者； 3) 办理重要业务有特殊业绩者；

4) 超额完成公司利润计划指标，经济效益显着者。 65. 有下列情况之一者，予以奖金：

1) 维护公司利益和荣誉，保护公司财产，防止事故发生及挽回经济损失有功者； 2) 对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者； 3) 具有其他功绩，总经理认为应给予奖励者；

4) 员工的奖励，由员工所在部门主管向公司总经理推荐并经批准后执行，贡献突出的员工除按以上条款进行奖励外，公司还将在进修、休假及公司其他福利方面进行考虑。 66. 公司员工处罚及处罚办法分以下四种：

1) 警告：每次扣发相当于3个工作日的薪水，并于每月发放薪水之日扣除； 2) 记过：每次扣发相当于10个工作日的薪水，并于每月发放薪水之日扣除； 3) 记大过：每次扣发相当于1月的薪水，并于每月发放薪水之日扣除；

4) 除名：予以解聘。

67. 有以下情况之一者，予以警告：

1) 违反公司各种规章制度，对公司造成损失情节轻微者； 2) 初次不服从工作安排或调动，影响工作秩序者； 3) 泄漏公司经营管理秘密；

4) 擅自把公司客户介绍给外单位，并向客户索取回扣或介绍费者； 5) 工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者； 6) 遇非常事故，故意回避者；

7) 因个人失误，导致工作错误情节轻微者。 68. 有以下情况之一者，予以记过：

1) 违反国家法律、法规、和公司规章制度，对公司造成经济损失或不良影响者； 2) 贪污、盗窃公司财物，无理取闹、打架斗殴，尚不能构成刑事处罚者； 3) 工作不负责任，管理混乱，因过造成公司经济损失者；

4) 挑拨是非，破坏团结，损害他人名誉和领导威信，影响工作秩序及公司信誉者； 5) 通过非正当途径，开假报销，牟取非法利益者。 69. 有以下情况之一者，予以记大过：

1) 对公司经理、部门主管、总监的决定拒不执行者； 2) 损毁公物，涂改重要文件者；

3) 设备、车辆、仪器及其他技术性工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者； 4) 故意浪费公司财物或办事疏忽致使公司受损者；

5) 无故旷工连续2日（含2日）以下或一年累计旷工7日（含7日）以下； 6) 其他重大违规者（如违反安全规定措施，情节重大者……）。 70. 有以下情况之一者，予以解雇：

1) 无故旷工连续3日（含3日）以上或一年累计旷工7日以上。 2) 吸食毒品者；

3) 故意泄漏公司技术、经营机密，使公司蒙受重大损失者； 4) 未经许可，在其他单位兼职或兼营公司同类业务者； 5) 散播不利于公司的言论或挑拨劳资双方关系者； 6) 违反有关工作规定，给公司造成重大损失者； 7) 其他违反法令或公司其他规章制度，情节严重者。

71. 员工之奖惩，以书面形式通知本人并摘录事由公布。

项目监理部办公管理制度

目的：规范现场监理办公工作，提高监理服务形象。 项目监理机构人员

1. 监理机构计划批准后十天内，项目总监制定详细的机构人员分工，报项目管理部、总工办备案；

2. 批准后的《监理机构设置通知书》两天内报送业主、承包商； 3. 监理机构成员岗位调整须报总工办备案；

4. 项目管理部负责跟踪落实本处监理工程师职业保险费用。 办公设备

5. 监理机构组建后七天内配置办公设备； 6. 公司根据现场实际情况适当配置以下办公设施： 7. 计算机、打印机、文件柜、数码相机、常规检测工具等 8. 监理机构成员每人配备一套桌椅； 9. 配备饮水器一套；

10. 监理机构成员必须自配通讯工具，保证通讯畅通。 现场办公室形象

11. 办公室面积一般不宜小于20～40m2； 12. 具备办公条件后一周内完成办公室布置； 13. 图纸、安全帽摆放整齐； 14. 办公室门口挂标识牌； 15. 采用公司统一宣传用语；

16.上墙图表：公司营业执照、资质证书、总平面图、晴雨表、进度控制图、监理机构框图、

岗位职责、旁站监理制度、工程例会制度、原材料取样送检制度、监理工作流程图等； 17. 项目总监（或其代表）须组织监理机构成员每日清扫办公室； 18. 办公桌上物品摆放整齐，文件分类、放置有序；

19. 禁止将有关技术（经济）签证单、设计文件（变更）、隐蔽验收签证单、工程联系单等重要工程资料随意放置。 办全、保卫

20. 监理人员进入施工现场须注意自身安全；

21. 办公室无人时，离开办公室须随手锁门、关电； 22. 样品室钥匙由专人保管； 23. 办公室如有必要须装设防盗设施。 个人形象

24. 衣着工整、干净、整洁；

25. 不得穿拖鞋、高跟鞋、休闲短裤上班； 26. 注意个人在办公场所的举止形象；

27. 监理人员工作过程中，待人接物不卑、不亢，使用礼貌用语； 28. 在不同场合采用适当、合理的说话方式。 工作形象

29. 进入现场须正确佩戴安全帽；

30. 隐蔽检查、巡查、旁站须随身携带卷尺、笔、笔记本和必要的检测工具； 31. 检查发现的问题必须以书面文件的形式告知有关方； 32. 提高预控工作在监理工作中的比重；

33. 监理人员对现场发现的问题，须说到做到，做到记录到。 考勤

34. 项目总监进场后七天内制订现场作息时间计划； 35. 现场作息时间计划报项目管理部、总工办备案；

36. 工作时间因公离开工作现场，须提前向项目总监（或其代表）请示，否则按旷工处理； 37. 请假一天，经项目总监（或其代表）批准《请假单》； 38. 请假二天以上，须项目管理部批准；

39. 项目总监（或其代表）在元旦、清明、中秋、等节假日前三天提交节假日作息计划，报项目管理部批准；

40. 项目总监（或其代表）在国庆、春节前五天提交假日作息计划，报项目管理部； 41. 兼管监理工程师在当日上班工地记录考勤； 42. 项目总监因公外出一天以上报项目管理部批准；

43. 项目总监请假由项目管理部批准。七天以上报公司备案； 44. 如夜间加班，项目总监（或其代表）合理调整休息时间。 45. 其余参考公司考勤管理制度。 工作纪律

46. 监理机构成员须挂牌上岗； 47. 不得在办公室闲谈；

48. 严禁在办公室玩电脑游戏、；

49. 办公（资料）室内资料非经项目总监（或其代表）许可，不得带出办公室； 50. 不得泄漏所监理的工程需保密的事项； 51. 维护公司利益和监理机构内部团结； 52. 不得在工作期间看与本工程无关的书、报；

53. 除业主要求外，严禁与推销员洽谈，推销资料由资料员保管； . 不得擅自接受业主额外的津贴；

55. 不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商的任何津贴； 56. 不得接受所监理工程承包商和材料、设备供应商不适当的宴请； 57. 不得向所监理工程承包商和材料、设备供应商索、拿、卡、要； 58. 不得在任何承建商或材料设备供应商或其它单位兼职； 59. 工作期间不得饮酒； 60. 上班不得迟到、早退； 61. 无关人员不得带入办公室；

62. 电脑搬离工地前，须将工程资料刻盘后，再删除所有工程资料； 63. 未经批准，不得擅自离开工作岗位； . 未经批准，不得外出参加培训。 现场办公物品管理

65. 所有现场办公物品由总监负责管理； 66. 办公物品遗失，由责任人负责赔偿； 67. 办公电脑不得安装、使用游戏软件； 68. 不得私自删除已安装的工程管理应用软件； 69. 未经许可，严禁非监理人员使用现场办公电脑； 70. 未经许可，不得利用办公电脑上网；

71. 未经许可，不得利用办公复印机复印与现场工程管理无关的文件； 72. 未经许可，不得允许外单位人员复印文件；

73. 项目总监（或其代表）组织人员做好电脑、打印机、传真机的清洁、防尘工作； 74. 禁止煲电话粥；

75. 严禁拨打声讯电话和其它与工程管理无关的咨讯电话；

76. 发生声讯费用，由项目监理机构承担，项目总监（或其代表）负责组织调查，并将调查结果报项目管理部和总工办；

77. 未经许可，监理人员不得设置电话分机；

78. 未经许可，监理人员不得利用办公电话线路上网；

79. 项目总监（或其代表）提交办公易耗品领用计划，报项目管理部审批； 80. 项目管理部根据工程项目管理需要提供易耗品；

81. 项目总监（或其代表）须督促监理人员节约使用易耗品； 82. 办公桌椅、文件柜须爱护使用，不得外借； 交通工具

83. 项目管理部根据工程需要配发。 84. 非经许可，不得外借；

85. 使用时遵守交通规则，注意安全； 86. 如发生遗失，责任人按承担责任比例赔偿。 规范与专业书籍

87. 项目总监提交工程监理所需规范与专业书籍目录，报项目管理部； 88. 项目管理部负责提供本处监理项目所需规范与专业书籍； . 规范与专业书籍由项目机构专人领取、保管；

90. 监理机构领取的规范与专业书籍限监理机构内部成员使用，不得外借。 检测设备

91. 项目总监根据工程监理的实际需要提交工程检测设备目录，报项目管理部； 92. 项目管理部负责提供本处监理项目所需检测设备； 93. 检测设备由项目机构专人领取、保管； 94. 监理机构领取的检测设备不得外借。

监理工作总结制度

目的：督促监理人员编写工作总结，反映监理工作情况，及时总结工程监理经验。 工作总结的分类

1. 分部工程监理工作总结； 2. 单位工程监理工作成果报告； 3. 个人年终工作总结；

4. 个人工作变动小结。 分部工程监理工作总结 内容： 1. 工程概况； 2. 质量情况； 3. 投资情况； 4. 进度情况； 5. 安全文明施工； 6. 合同履行情况； 7. 进场材料及送检汇总； 8. 监理工作情况；

9. 质监站或主管部门。 10. 建议。

编写总结的分部工程： 1. 地基与基础工程； 2. 主体结构工程； 3. 装饰装修工程 其他

1. 专业监理工程师在分部工程验收前完成编写；

2. 分部工程验收前，专业监理工程师变动必须完成该总结； 3. 总监审核。

单位工程监理工作成果报告 内容：

1. 工程基本概况；

2. 监理组织机构及其工作时间； 3. 关于工程质量、工程进度、工程费用； 4. 合同执行情况、安全文明施工情况； 5. 工程费用分析；

6. 对工程中存在问题的处理意见和建议； 7. 工程形象记录资料；

8. 其它问题。

9. 填写工程质量评估报告； 其他

1. 项目总监在单位工程竣工验收前完成编写； 2. 报总工办审查备案； 3. 提交建设单位。 个人年终工作总结 内容： 1. 工作时间 3. 工作内容 5. 建议

2. 4.

个人德能勤才自评 工作经验教训 体会 填写汇总表

6.

8.

7. 未来展望 基本要求：

1. 个人编写；

2. 12月31日前完成，并交项目管理部。 个人工作变动小结 内容：

1. 个人职责范围 2. 监理工作情况 3. 未处理问题 5. 注意事项 7. 移交图纸 基本要求：

1. 监理人员变动时提交； 2. 总监（或其代表）审核；

3. 项目管理部批准，并报人力资源部备案。

4. 未签证资料

6. 移交资料 8. 移交物品

执行本制度的考核

本制度考核由公司的人力资源部及项目管理部进行，考核结果与员工工资挂钩。 1. 监理工程师没有完成个人年终工作总结，考核零分；

2. 因未完成分部工程监理工作终结造成验收滞后业主或承包商投诉的，考核零分； 3. 因未完成单位工程监理成果报告造成验收滞后影响工期的，考核零分；

4. 监理工程师变动时，没有移交监理工作小结的，该监理工程师考核零分，总监或其代表考核零分；

5. 监理工程师变动时，没有移交监理工作小结导致投诉或其它工程问题出现的，该监理工程师考核零分，总监或其代表考核零分；

6. 总监或其代表没有向接替者移交监理工作小结，导致投诉或其它工程问题出现的，总监或其代表考核零分；

7. 监理工程师接受移交的监理工作小结后，没有跟踪落实导致投诉或其它问题出现的，该监理工程师考核零分。

项目监理部后勤管理制度

目的：规范后勤管理工作。 住宿

1. 项目总监提交住宿计划，项目管理部批复，报公司行政部办理后勤档案； 2. 非本项目常驻的兼管监理工程师必须安排固定住宿地点；

3. 非监理人员不准留宿，特殊情况须项目总监批准，时间不超过两天； 4. 直系亲属和兄弟、姐妹留宿时间超过一周，报项目管理部批准，公司备案； 5. 如监理合同约定业主提供住宿，按合同执行；

6. 如业主不提供住宿，项目管理部负责解决项目监理机构成员的住宿； 7. 监理人员不得向所监项目承包商、材料供应商提出住宿要求；

8. 如确需承包商提供工地以内的住宿配合，由项目总监（或其代表）会同业主与承包商商洽； 9. 现场监理人员擅自在项目安排以外住宿，安全事故自负。 就餐

监理人员就餐一般情况自行解决；

10. 监理机构不得在所监理项目承包商处就餐，如确需，须经业主书面批准，报项目管理部、总工办备案；

11. 经批准在所监理项目的承包商处就餐，餐费由就餐人结算，非监理机构成员和本公司检查人员不得在承包商处就餐；

12. 如在承包商处就餐不结算，追究有关人员责任。 后勤生活设施

13. 监理机构住宿配备一付床/人等生活设施；

14. 住宿配备热水冲浴的基本器具一套，监理机构自行维护；

15. 若监理机构自行开伙，配备基本炊具； 16. 生活用品自备。 后勤费用核算

17. 办公室房租、水、电费归业主负责；

18. 若业主不提供住宿条件，由公司承担租房费用；

19. 监理机构住宿所产生水、电、气、物业等费，由监理机构成员自行负责； 20. 监理机构自行开伙，费用由自行负责。 后勤保卫 21. 结伴外出；

22. 外出时间不得迟于23时，否则需提前告知项目总监；

考勤管理制度

工作时间规定

1. 项目总监根据工程管理的特殊性，结合各工程具体情况，在确保工程监理优质完成的前提下，自行安排项目人员工作时间，工作时间可灵活调整； 2. 连续工作后须保证休息时间；

3. 项目总监（或其代表）进场后七天内制订作息时间计划； 4. 作息时间计划必须经项目管理部审批； 5. 每周上班时间不得少于6天。 一周出勤计划

6. 项目总监（或其代表）根据工作计划制订本周轮休计划； 7. 轮休计划尽量考虑在周六、周日安排轮休；

8. 若周六、周日无法安排轮休，须根据工程进展集中安排休息； 9. 轮休计划在每周一晨会制订。 考勤抽查点

10. 抽查点：考勤表、监理日志、晨会、巡视记录、监理资料、监理； 11. 从抽查点核实考勤的真实性。 监理日志抽查

12. 日记填写是否连续；

13. 日记内容是否与其它抽查点相符； 14. 日记内容是否真实。

晨会签到表抽查

15. 项目总监（或其代表）组织晨会签到；

16. 因值班轮休未签到，由项目总监（或其代表）备注说明； 17. 晨会签到表月底报项目管理部。 监理资料抽查

18. 项目管理部考核前查阅现场监理资料； 19. 涉及考勤考核的监理资料； 20. 监理函件； 21. 监理工程师通知； 22. 会议纪要； 23. 其它资料。 迟到、早退、旷工

24. 上班迟于作息时间计划中上班时间为迟到； 25. 下班早于作息时间计划中下班时间为早退； 26. 旷工：

1) 未经项目总监（或其代表）批准，监理人员离开工地现场； 2) 未经项目总监（或其代表）批准，迟到、早退时间超过1小时； 3) 未经项目总监（或其代表）批假不上班； 4) 未向项目管理部按时销假；

5) 未向项目管理部办理延假手续，不上班；

6) 项目总监（或其代表）负责对迟到、早退、旷工进行监督。

项目管理部巡视检查管理制度

目的：督查项目监理机构“客观、公平公正、科学诚信、热情服务”的开展工作。 检查方式：

1. 对所辖项目采取定期与不定期进行全面检查，检查组要认真如实记录检查情况。

2. 对需要进行整改的项目将下发整改通知书，责令限期整改，并将整改结果上报公司项管部。项管部将予以复查。

3. 公司将把检查记录予以归档，作为监理人员考评及调资依据。监理人员的检查，将如实记入个人档案内纳入个人诚信管理。 检查时间与安排：

4. 不定期巡检：项管部将对所辖项目每月巡检一次，重点项目将视其情况加大巡检频率； 5. 定期检查：项管部将在每季度最后一月进行大检查，检查结果将在每季度的总监大会上予以通报，并将对表现好的监理部给予奖励，对表现差的项目予以处罚。 检查内容：

具体检查内容详见配套附表。 巡检记录表

巡检记录表须项目总监签字，项目监理机构、项目管理部各存一份，并报总工办备案存档。 考核评比：

6. 考核评比后，根据得分排队，并作为考核项目总监绩效的依据； 7. 考评结果报总工办。 考核（由公司总工办负责）：

8. 巡检次数是否满足要求，检查巡检记录； 9. 对工地是否全面了解；

10. 对工地存在的问题，是否下发整改通知，多少份； 11. 公司下发的整改通知是否及时整改； 12. 业主提出的问题是否及时落实。

监理人员工作考核管理制度

一、目的

通过考核保证监理工作质量，提高管理水平。考核结果将作为员工调资等重要依据。 二、考核

1. 项目管理部考核项目监理机构； 2. 总工办检查项目管理部的考核工作；

3. 总工办抽查项目监理机构，抽查情况反馈项目管理部。 三、时间

4. 每月考核一次；

5. 考核表当月二十八号前报公司总工办；

6. 总工办根据抽查考核情况签署意见后，交人力资源部备案。 四、考核原则

7. 考核实行折算百分制；

8. 考核得分＝100－考核合计扣分；

9. 绩效考核系数=考核得分÷100；

10. 考核层次划分为：监理员、监理工程师、总监代表、项目总监； 11. 考核得分为负值时，按零分计； 12. 总监代表的考核执行项目总监考核表；

13. 每月考核情况公开，被考核人可以向项目管理部或总工办申诉。 五、考核范围

14. 监理员、监理工程师的考核范围为：考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量控制、安全监督检查、进度控制、投资控制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、总监评价、连带责任、检查扣分、特殊考核共十六项；

15. 项目总监的考核范围为：考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量控制、安全管理、进度控制、投资控制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、上级评价、连带责任、检查扣分、特殊考核共十六项；

16. 根据不同时期的工作情况，考核内容可以进行适当调整； 17. 调整的考核内容，须事先经总工办审批。 六、特殊考核

18. 监理机构人员受到不廉洁投诉时，公司责成项目管理部迅速组织调查。投诉情况属实的，当事人当月考核零分,总监和其他人员有包庇行为的，当月考核零分；

19. 发生质量、安全事故，监理人员未曾发出预控监理函件，相关人员、项目总监当月考核零分；

20. 执法大检查中由于监理工作的原因，不能顺利通过，全部人员当月考核零分；

21. 质检、安检或其他部门的专项检查中，监理工作被批评的，全部人员当月考核扣10～100分；

22. 合同约定监理费未收回，项目总监当月考核扣10分，其他人员当月考核扣5分； 23. 监理机构的工作被有关部门通报批评，全部人员当月考核零分；

24. 监理机构的工作被有关部门通报表扬，按照《员工创新奖励制度》进行奖励； 25. 监理人员的工作和行为受到业主投诉或要求撤换，当月考核零分； 26. 未按规定提交工作总结，相关人员当月考核扣10分。

监理回访制度

一、目的

提高公司的社会信誉，发现监理过程中出现的问题，从而以便及时给予解决和完善

二、要求

1. 回访小组成员由公司总工办、项目管理部和原监理项目部主要专业人员组成。

2. 工程竣工后第三个月进行首次回访，保修期内每半年回访一次，保修期后不定期回访。保修期按建设部规定执行。

3. 工程回访可采取赴现场或电话联系方式，与业主就工程使用情况和存在的问题交换看法，并以书面形式通知承建商进行整改，并提醒业主注意建筑物和设备的维护，对正常使用提出合理建议。

4. 回访小组应将回访情况记录在《监理反馈信息表》上。回访结束后请业主签字认可。 5. 项目管理部负责建立工程回访档案。

创新管理制度

一、目的

运用激励机制，发挥员工的主观能动性，增强企业的市场竞争力，提升员工个人素质。 二、管理创新

1. 工作中提出的新理念、想法被采纳，实施有效。（如监理通讯、监理参数等） 2. 提出和完善规范公司管理的新方案，实施有效。

3. 工作中有效应用监理、造价、财务、办公、人事管理软件。 三、社会效果创新

4. 所监理项目获得市以上优质工程奖。 5. 获得的通报表扬。

6. 获奖者须在项目工作十个月以上，且被业主认可。 四、学术（论文）

7. 在监理或建筑业的其他杂志、报刊上发表文章。 8. 市级刊物发表文章。 9. 省级刊物发表文章。 10. 国家级刊物发表文章。 11. 发表专着。

12. 获奖者须以公司名义发表文章、专着。 五、个人资质提高

13. 通过考试获得个人职称（高级）。

14. 依据个人专业，通过考试，获得监理工程师、造价工程师、注册会计师等执业资格（国家

注册）。

15. 通过业余学习提高国家认可的个人学历。

16. 获奖者的个人资质必须是通过公司报名和公司认可的。 六、研究课题

17. 本行业领域内，申请课题研究成功。 七、监理业务开拓

18. 项目投标获得成功的答辩人。（主要发言人） 19. 项目投标获得成功的标书编制人。 20. 项目投标获得成功的参与协助者。 21. 员工承揽业务获得成功。

22. 公司员工提供业务信息，该业务获得成功。 八、为公司发展献计等

23. 为公司的发展献计被采纳，产生效益。 24. 开拓新的经营市场成功。 25. 开拓新的行业成功。

26. 为公司多元化发展方案作出贡献。

27. 对公司未来经营的研究发展，提出研究报告，被采纳者。 九、监理费收缴

28. 工程竣工，项目总监按期收回合同以内的监理费。 29. 收回合同以外的监理费。 30. 收回公司难收的监理费。 十、岗位创新

31. 工作优秀，获得书面表彰。

32. 工作中引进先进的工作方法，实施有效。

33. 出色完成本职工作，同时兼职其他专业工作，获得书面表彰。 34. 兼管工程项目，工作完成出色，获得书面表彰。 35. 为工程提出合理化建议得到采纳，并获奖。 十一、创新奖励

36. 对创新业绩获得成功的公司在职人员，将予以奖励。 37. 奖励涉及其他奖项时，取最高奖。

38. 奖励金额参见《创新奖励明细表》。 十二、创新业绩认可申请

39. 创新业绩获得成功方可申请奖金。 40. 由本人书面向项目管理部申请。

41. 若某创新由多人所作，必须是参与人共同申请。 42. 创新业绩获得成功后一个月内申请有效。 十三、创新业绩审批

43. 由人项目管理部核实、总工办审查、签署意见后报总经理审批。审批通过后方可发放奖金。 十四、创新业绩的奖金筹集渠道 44. 从监理部中筹集。 45. 从公司奖励费用中筹集。 46. 从业主给予的奖励中筹集。 47. 从罚款中筹集。 48. 从的奖励中筹集。 十五、奖金个人所得税 49. 所规定的奖金均含税。 50. 税金由公司代扣。 十六、员工创新的宣传

51. 奖励记录均记入个人人事档案。 52. 公司发文表彰。

员工培训制度

一、目的

为了更好地履行监理服务工作，让我们每一位监理人员都能在各自的岗位上胜任自己的工作，管好工程质量及现场安全文明施工，努力提高业务水平，出色完成监理任务。 二、培训人员范围

现场总监理工程师、专业监理工程师、监理员，以及其他管理人员。 三、培训方式及内容

1. 凡是新开工的项目，在进入施工现场前，项目监理部所有人员须到公司进行入场培训。培训内容及方式：

2. 办公室负责进行公司规章制度培训及项目监理合同专用条款及补充条款的交底，重点合同

中对项目监理人员的各方面要求及注意事项。

3. 总工办负责对监理人员进行施工验收规范、强制性标准、安全文明施工、防尘治理、监理法规等内容进行培训。

4. 总监负责对项目监理部人员进行入场及施工过程中监理工作具体要求进行培训和交底。 5. 针对建筑领域新出台的法律、法规规章和施工验收规范采用不定期的进行培训。培训方式： 6. 公司总工办组织事业部负责人；总监到公司总部进行培训。

7. 各事业部负责人、各项目监理部总监组织各自管辖监理人员进行培训。

8. 公司将定期针对监理业务水平不足；工程实践经验较弱；理论水平较低的监理人员进行技术、规范、管理水平、实践经验、理论知识等方面的培训。

9. 公司将选派部分骨干人员参加国家、省、市等组织的质量、安全、技术标准、验收规范等业务培训。

10. 公司将鼓励和支持对公司有突出贡献和业务能力强的专业监理工程师参加省监理主管部门的总监培训；同时也大力支持和鼓励具有报考全国注册监理工程师资格的出色监理员参加培训和考试。 四、培训考核

11. 公司将对培训结果进行考核，考核不采用笔试，而是通过对培训人员在现场监理工作中的理论、实践、协调等各方面的综合能力的提升情况进行考核，从而得知培训人员的培训结果合格与否。

12. 考评人员由生产副总经理，总工办办公室负责人，现场总监组成。

13. 公司将对积极参与培训，并在工作中取得突出成绩的人员给予奖励，以及在今后工作安排上优先提供岗位；对于培训不合格人员，公司针对具体情况予以处罚。

薪酬与福利

一、目的

公司将根据员工各自岗位、文化水平、证件情况、实践经验、协调和应变能力等综合能力给予合理的固定薪酬。 二、监理公司人员薪酬分类

办公室：总经理、总工程师、总经理助理、公司顾问、会计、出纳、文员、司机、杂工 项目监理部：总监理工程师、总监代表、专业监理工程师、监理员、实习人员等。 三、薪酬

1. 公司员工薪酬由：基本工资、绩效工资、岗位津贴、通讯补助、社会养老保险、证书注册

补贴（国证）、住房津贴、伙食津贴、工地补贴。 2. 具体薪酬以公司最新文件为准 四、福利

1. 公休假日：依照国家有关规定，公休假日按实际情况需要，由公司通知安排执行； 项目监理部所有假日，由于监理工作需要必须加班的人员，由总监（总监代表）统一安排工作和轮流休息；也可以用公休假冲抵事假。

2. 其他带薪假日：工作时间满一年可享受年假七天（参照休假、请假制度）。 五、社会养老保险

1. 公司将对签定正式劳动合同的员工购买社会养老保险。

2. 公司员工已在其他地方购买的，公司根据情况给予合理补贴，但必须提供相关凭证。 六、其它

1. 因工作调动需要外出工作时，可报销往返车票一次。 2. 其余因自己休假回家探亲者，相关费用自行负责。

总工办检查制度

一、目的

为有效落实和执行公司“总监理工程师负责制”和“总工办质量安全一票否决制”的“双重监督机制”，加强监理预控工作，提高监理服务质量和水平，在各监理项目施工进行到一定部位或工序时， 二、要求：

项目监理部应提前1~2天报告公司，由公司总工办安排人员参加检查。 三、具体工序和部位如下： 1. 土建部分： 1) 图纸会审及技术交底 2) 基础验槽 3) 基础竣工验收 4) 第一层楼盖扎筋 5) 转换层钢筋隐检

6) 转换层上的第一层开始施工 7) 主体结构验收 8) 装饰工程的样板间验收

9) 屋面工程的施工 10) 重大的施工方案研究 11) 施工中质量及安全事故处理 2. 安装部分： 1) 图纸会审及技术交底

2) 30KW及以上空调机组、水泵、风机的安装 3) DN100及以上有压管道的首次安装 4) 消防喷水系统的安装

5) 截面400×800及以上风管的安装

6) 1000KVA及以上变压器的安装；10KV高压开关柜安装 7) 1000A及以上接插式母线槽安装 8) 截面为150×600及以上桥架安装 9) 火灾自动报警系统的首层配管 10) 120mm2及以上电缆敷设 11) 空调、电气、消防系统试运行 3. 其他

12) 重要安全设施的检查 13) 工程竣工验收

14) 其他需总工办检查的重点分部、分项工程

除以上明确规定之内容外，各项目总监可根据项目中的具体情况，提请公司总工办参加检查和处理，公司总工办还将不定期自主安排对各项目的检查。所有上述部位和工序，总监理工程师负责向公司总工办报告，逾期未报者，将追究总监责任。

项目监理部对公司报告的规定

一、目的

为有效落实项目总监理工程师负责制和项目部检查制度的双重监督机制，加强公司对项目的监控和管理，制定本规定。 二、报告内容

1. 各项目部应根据“总工办检查制度”的规定，在相应部位或分项实施前报告公司总工办，并由总工办及时答复是否派人到场进行预验收。

2. 工程实施中发生质量事故，应及时向总工办报告，是否报告总经理，由总工办决定。质量

事故处理方案、结果应及时报呈总工办。

3. 工程实施中发生伤亡事故应及时向公司总经理和总工办报告。

4. 工程实施中由于质量问题需要整体停工整改的应向公司总经理和总工办报告。

5. 业主对项目计划目标进行调整时，报告总工办；可能影响监理服务时限的，向公司总经理和分管经营的副总经理报告。

6. 有关部门或其委托机构对工程的重要检查事件报告总工办，是否报告总经理，由总工办决定。

7. 有关部门或单位在公共场合出现损害公司形象的言语、事件和行为的，总监有责任及时制止并向公司报告。

8. 监理发出整体停工指令前应报告公司总工办及总经办。

9. 各项目部每月提交监理月报时，应向总工办提交一份项目概况简报，包括项目本月质量、进度概况及出现的主要问题，下月工程形象进度预计（根据监理月报摘录）。 10. 其他需要报告的重要事项。

11. 工程中一般质量问题的处理，监理方与业主、被监理单位之间，围绕项目实施而进行的工作协调，按照岗位职责标准在项目内解决。

12. 项目监理部向公司的报告，原则上由总监或其代表执行，紧急情况下，由项目监理人员报告。

13. 各项目监理部应严格按此规定执行，不得借故不报或隐瞒不报，违者按公司员工守则规定予以处分。