第5章 市场细分与目标市场答案
一、填空题(每空0.5分,共28分)
1、市场定位通过为自己的产品创立鲜明的特色或个性,塑造出独特的( )。市场形象
2、企业对销路少、市场反应差的产品,为能有效地与竞争对手相抗衡而进行的二次定位,被称为( )。重新定位
3、在温德尔.史密斯的市场细分理论中,企业可以利用有限的资源进行有效的竞争,这是对市场进行细分的( )。外在要求
4、从需求角度来看,各种社会产品的市场可以分为两类。白糖、墨水等产品的市场属于( )。同质市场
5、能够使企业和产品迅速在市场上站稳脚跟,并能在消费者当中迅速树立起一种形象的市场定位策略是( )。避强定位
6、人口因素与需求差异性之间存在密切的因果关系,汽车可先按照( )细分变量分类。收入
7、消费者市场的细分标准包括地理环境、人口因素、心理因素和( )。购买行为
8、与在市场上占支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式称
( )。迎头定位
9、市场定位的策略有( )、( )、( )和( )。迎头定位 避强定位 重新定位 寻找市场定位
10、从需求的角度来看,各种社会产品的市场可以分为两类,其中不用细分的,称为( )市场。同质
11、在市场细分时,按消费者的使用频率来划分,可将一种产品的消费者区分为经常购买者、初次购买者和( )等不同的消费者群体。潜在购买者
12、市场细分主要有两点理论依据,其中内在依据是消费者对商品需求的( )。差异性
13、企业通过市场定位,使产品在市场上确定适当的( )。位置
14、市场细分不是对产品进行分类,而是对同一种产品需求差异的( )进行分类。消费者
15、企业只生产一种产品,只供应一个顾客群,被称为( )。产品—市场集中化
16、每一个细分市场都是由需求倾向( )的消费者群体构成。相似
17、市场细分不是对( )进行分类,而是对同一种产品需求各异的( )进行分类。产品 消费者
18、市场细分的基础是消费者对同一产品需求的( )。多样性
19、( )提出市场细分的概念,主要有两点理论依据:第一,消费者对商品需求的( )。第二,企业可以利用有限的资源进行有效的竞争。温德尔史密斯 差异性
20、市场细分就是把一个( )划分为若干个( )。异质市场 同质子市场
21、每一个消费者就是一个细分市场,也叫“( )”或“( )”。子市场 亚市场
22、从需求角度来看,各种社会产品的市场可以分为( )和( )。同质市场 异质市场
23、( )是企业细分市场应首先考虑的重要因素,它是一种( )因素。地理环境 静态
24、( )因素是企业细分市场重要而又常用的依据,其资料获取也较容易。人口因素
25、按消费者的( )来划分,可将一种产品的消费者区分为经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同消费者群体。使用频率
26、按消费者对品牌商标的( )即品牌偏好的状况,可将一种产品的消费者划分为以下几种主要群体:单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌爱好者。信赖程
度
27、按消费( )来细分市场,是指把经常使用者进一步细分为大用户、中用户、小用户这样几个消费者群。数量
28、消费者市场细分的对象是( ),生产者市场细分的对象是( ),生产者市场的消费基本是( )购买。个人 企业 理智
29、( )就是把整体市场作为企业的目标市场,其最大的优点是( )。无差异营销 成本的经济性
30、( )主要适用于资源力量有限的小企业。集中性营销
31、海尔集团产品横跨黑、米、白三大家电行业,其采用的目标市场营销策略是( )。差异性营销
32、选择目标市场战略应考虑的因素:企业状况、( )、市场特点、( )、竞争者的策略。产品特点 产品寿命周期
33、企业人力、物力、财力雄厚、管理水平高,可以考虑采用( )和( )营销。差异性营销 无差异性
34、( )是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。市场定位
35、市场定位策略是一种( ),它显示了一种产品与其他企业同类的产品
获企业之间的竞争关系,定位方式不同,竞争态势也不同。竞争策略
36、( )通常是指对销路少、市场反应差的产品或是产品本身很好,但为了进一步扩大市场占有率,能有效的与竞争对手相抗衡进行的二次定位。重新定位
37、( )是指避开强有力的竞争对象的市场定位。避强定位
38、市场细分的基础是消费者对同一产品需求的( )。多样性
39、( )是指消费者对某一种产品的要求基本相同或极为相似的市场。同质市场
40、在每个学期开学时,对学生生活用品的学习用品等需求激增,这要求商家要做好( )细分。购买时机
41、我国在国庆节、春节等节日期间,人们对食品、礼品等需求激增。这要求商家要做好( )细分。购买时机
42、企业选择目标市场营销策略应考虑的因素包括:企业状况、产品特点、( )、产品寿命周期和竞争者的策略。市场特点
二、选择题(每题0.5分,共36分)
B1、汽车市场按消费者的收入来细分,是依据下列哪个细分变量进行的( )
A.地理环境 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 购买行为
D2、雀巢公司为了适应不同消费者的口味,制定了四种咖啡品种,针对四种消费市场,它采用的是( )
A. 针对性营销 B. 分散性营销 D. 集中性营销 D. 差异性营销
C3、下列哪一项,不是企业在选择目标市场营销战略时应考虑的因素( )
A. 企业管理水平 B. 消费者年龄 C. 销售人员个性 D. 产品寿命周期
A4、下列有关市场细分标准应用的实例中,不合理的是( )
A. 汽车按照消费数量进行市场细分 B. 服装按照性别进行市场细分
C. 月饼按照购买时机进行市场细分 D. 化妆品按照性别进行市场细分
C5、从需求角度看,普通白糖、食盐等初级产品的市场一般属于( )
A. 消费品市场 B. 生产资料市场 C. 同质市场 D. 异质市场
B6、“狭路相逢勇者胜”所体现的市场定位策略是( )
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 寻找市场定位
D7、下列产品在选择市场细分标准时,不常用的是( )
A. 奶粉按消费者年龄分类
B. 化妆品按消费者性别分类
C. 牙膏按消费者期求的利益分类
D. 电视机按消费者使用频率分类
C8、下列不属于按人口细分的是( )
A. 社会阶层 B. 年龄 C. 人口密度 D. 收入
A9、企业细分市场应首先考虑的重要因素是( )
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 购买行为
D10、把服装市场分为注重经济实惠、漂亮、时尚、端庄大方四大细分市场,是根据( )
A. 购买动机 B. 使用者情况
C. 消费者对品牌的信任程度 D. 消费者期求的利益
B11、下列哪项是企业推广新产品时具有“领袖”的消费者( )
A. 创新采用者 B. 早期采用者 C. 晚期大众 D. 早期大众
C12、按照消费者的国籍来细分消费者市场属于( )
A. 地理细分 B. 心理细分 C. 人口细分 D. 行为细分
A13、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用( )
A. 集中性营销 B. 差异性营销 C. 整合营销 D. 无差异营销
D14、采用( )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A. 产品市场集中化 B. 市场专业化 C. 产品专业化 D. 全面覆盖
A15、小东长期购买SONY电器,不大受流行因素的影响,那么小东属于( )顾客。
A. 习惯型 B. 经济型 C. 冲动型 D. 疑虑型
C16、投入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的( )
A. 求名心理 B. 求实心理 C. 求新心理 D. 求美心理
C17、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的( )原则。
A. 可衡量性 B. 实效性 C. 可进入性 D. 反应差异
D18、下列不属于市场细分有效标志的是( )
A. 可进入性 B. 可衡量性 C. 实效性 D. 可持续性
B19、企业选择靠近于现有竞争者或者与现有竞争者重合的位置,争取同样的顾客,彼此在产品、价格、分销及促销等各方面差别不大的定位方式( )
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 寻找市场定位
A20、无差异性目标市场策略面对的是( )
A. 整体市场 B. 一个子市场 C. 多个子市场 D. 相关市场
D21、“喝汇源果汁,走健康之路”,“汇源”是依据( )进行细分的。
A. 地理因素 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素
B22、在目标市场选择策略中,风险较大的策略是( )
A. 差异性市场 B. 集中性市场 C. 无差异市场 D. 产品差异
D23、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )
A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
D24、下列不属于同质市场的是( )
A. 白糖 B. 墨水 C. 食盐 D. 礼品
D25、市场细分是将( )进行分类的。
A. 企业 B. 市场 C. 产品 D. 消费者
C26、下列各因素中,属于地理环境细分因素的是( )
A. 社会阶层 B. 国籍 C. 人口密度 D. 生活方式
B27、宗教因素属于( )
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 购买行为 D. 心理因素
D28、兴趣属于( )
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 购买行为 D. 心理因素
D29、对各种营销要素的敏感程度属于( )
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 购买行为 D. 心理因素
D30、把消费者群分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”、“奢靡型”、泼型”等,这是根据( )细分的。
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 购买行为 D. 心理因素
、“严肃型”“活
D31、有些人购买快乐类商品较多,有些人注重实用类商品和倾向理智型购买,这是根据消费者市场( )细分的。
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 购买行为 D. 心理因素
B32、服装的营销,可分为注重经济实惠、漂亮、时尚、端庄大方四个细分市场,这是根据消费者的( )不同细分。
A. 购买时机 B. 期求的利益 C. 使用频率 D. 购买时机
B33、牙膏市场可分为防止蛀牙、清除异味、牙齿洁白坚固、经济实惠四个消费者群,这是根据消费者的( )不同细分。
A. 购买时机 B. 期求的利益 C. 使用频率 D. 购买时机
A34、下列不属于消费者细分标准的是( )
A. 组织因素 B. 地理环境 C. 心理因素 D. 购买行为
B35、服装、化妆品等产品一般先根据人口因素中( )细分。
A. 性格 B. 性别 C. 职业 D. 家庭结构
D36、我国饮食口味上有“南甜、北咸、东酸、西辣”这个说明我国在饮食上按( )因素细分标准。
A. 人口 B. 心理 C. 社会文化 D. 地理
B37、下列不属于地理环境的是( )
A. 国别 B. 国籍 C. 人口密度 D. 地理位置
B38、汽车往往根据收入细分市场,这属于哪类细分因素?( )
A. 地理 B. 人口 C. 购买行为 D. 心理
D39、企业要进入的目标市场一般不是应具备的条件是( )
A. 该市场具有一定的规模和发展潜力,却有尚未满足的需求和购买力
B. 该市场符合企业的目标和资源条件,本企业具有开拓该市场的能力
C. 本企业在该市场具有竞争优势
D. 本企业对目标市场的变化没有足够的把握
B40、一般来说,对那些经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业,以及那些本身有一定的资源能力能应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业,可采用( )
A. 无差异营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 大量营销
A41、对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行( )
A. 无差异营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 大量营销
A42、( )策略不宜长期采用。
A. 无差异营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 大量营销
C43、采用( )策略潜伏的风险较大。
A. 无差异营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 大量营销
B44、下列( )策略会引起生产成本和营销费用的增加。
A. 无差异营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 大量营销
A45、无差异性营销通常适用于( )
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
B46、某生产厂家根据消费者的年龄、结构、职业等设计生产不同的产品,这属于( )
A. 无差异性营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 以上都对
A47、南京市在2000年春节前,面对市场竞争,一不打折,二不送礼,却推出一项
购家电,送到家促销,体现了目标市场的( )营销。
A. 集中性 B. 差异性 C. 无差异性 D. 以上都对
C48、( )通过为自己的产品创立鲜明的特色或个性,从而塑造出独特的市场形象。
A. 市场细分 B. 选择目标市场 C. 市场定位 D. 广告
A49、( )定位方式市场风险小,成功率高,常为多数企业所采用。
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 分开定位
B50、( )定位方式是一种在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”。
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 分开定位
B51、( )定位有时风险很大,而且实行必须知己知彼,要估价自己的实力。
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 分开定位
A52、一种能激励自己奋发向上,可行的定位方式,一旦成功就会取得巨大的市场优势的是( )
A.迎头定位 B. 避强定位 C. 重新定位 D. 分开定位
B53、为了进一步扩大市场占有率,能有效的与竞争对手相抗衡进行( )
A. 避强定位 B. 重新定位 C. 另辟蹊径 D. 迎头定位
A、对于冬衣的营销最主要是考虑( )
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 行为因素
A55、美国一家玩具制造商按婴儿从3个月到1岁的需求特点,设计了12种玩具,使家长和亲友很容易给孩子买到合适的玩具,从而扩大了玩具销售量。这里商家是根据哪方面来细分子市场?( )
A. 消费者年龄 B. 消费者收入水平 C. 消费者受教育程度 D. 消费者个性
B56、航空公司设立不同价格的舱位,这是根据( )来细分的。
A. 购买时机 B. 消费者期求的利益 C. 消费者对品牌偏好状况 D. 购买动机
D57、把消费者分成经常购买者、初次购买者、潜在购买者等不同消费者群体,这种消费者市场细分的依据是( )
A. 使用程度 B. 使用动机 C. 期求利益 D. 使用频率
B58、把消费者的年龄、性别、职业、收入、教育等作为细分变数是指( )
A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
A59、根据什么细分,可将消费者分为大用户、中用户、小用户这样几个消费者群?( )
A. 消费数量 B. 使用状况 C. 使用频率 D. 品牌忠诚度
D60、企业的资源受到时,就努力寻求在较少的分市场或子市场上有较大的市场占有率,实行( )市场营销策略。
A. 无差异 B. 差异性 C. 大量 D. 集中性
A61、对于时装经营者来说,最不适宜的策略是( )
A. 无差异营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 产品多样化营销
B62、国内家电生产企业主要产品已进入产品生产周期的成熟期,它们选择的目标市场涵盖战略最好是( )
A. 大量营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 无差异营销
A63、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用( )
A. 集中性营销 B. 差异性营销 C. 整合市场营销 D. 无差异营销
B、市场定位的目的在于( )
A. 确定产品质量档次 B. 建立产品特色和市场形象
C. 确定产品的价格 D. 建立相应的营销组合
B65、家用电器产品,最好采用哪种营销策略?( )
A. 大量营销 B. 差异性营销 C. 集中性营销 D. 无差异营销
A66、市场细分基础是( )
A. 消费者对同一产品需求的多样性 B. 消费者追求的利益不同
C. 消费者需求的动机不同 D. 消费者购买目的不同
B67、把一种产品的消费者细分为“经常购买者、初次购买者、潜在购买者”等不同的消费群体,这种细分依据是购买行为中的( )
A. 购买动机 B. 使用频率 C. 谋求利益 D. 品牌偏好
D68、集中性营销最大不足是( )
A. 细分市场范围大 B. 成本费用高 C. 企业资源有限 D. 潜在风险大
D69、市场细分的理论依据( )
A. 不同产品的需求同质性 B. 相同产品的需求同质性
C. 不同产品的需求差异性 D. 同一产品的需求差异性
B70、企业细分市场重要而又常用的依据是( )
A. 地理环境 B. 人口因素 C. 心理因素 D. 购买行为
C71、市场细分有利于企业发现新的( ),从而正确选择目标市场。
A. 商品来源 B. 服务种类 C. 营销机会 D. 经营方法
B72、企业在进行市场定位时,必须首先清楚了解( )在目标市场上已占据的位置。
A. 本企业 B. 竞争对手 C. 其它产品 D. 替代产品
C73、下列说法正确的是( )
A. 市场细分是把一个同质市场划分为若干个异质市场的过程
B. 市场细分是根据产品种类差异进行分类的
C. 同质市场与异质市场在不同时期和条件下是可以相互转化的
D. 服装市场是同质市场
C74、下列细分消费者市场的具体变量中,属于人口因素的是( )
A. 使用者情况 B. 人口密度 C. 家庭结构 D. 性格
B75、当“统一”方便面推出“统一100,满意100”时,“康师傅”方便面马上推出“面霸120”,这说明康师傅采用的方式是( )
A. 避强定位 B. 迎头定位 C. 重新定位 D. 初次定位
三、名词解释(每题4分,共20分)
1、 差异性营销
答:差异性营销是指企业把产品的整体市场划分为若干细分市场,选择两个以上乃至全部细分市场作为目标市场,按照不同子市场的不同需求,分别制定不同的市场营销组合,分别开展不同的市场营销活动。
2、 无差异营销
答:无差异营销就是把整体市场作为企业的目标市场。其着眼点是在顾客的共同需要,不考虑需要的差异,并以一种市场营销组合方案,推出一种或几种产品去吸引、满足所有的顾客。
3、 集中性营销
答:集中性营销是指企业集中所有力量,进入一个细分市场(或是对该市场进一步细分后的几个更小的市场部分),力图在这些子市场中占有较大的市场份额。
4、 市场细分
答:市场细分是指企业按照“细分标准”,把某一类产品的整个市场划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的市场分类过程。
5、 同质市场
答:同质市场是指消费者对某一种产品的要求基本相同或极为相似,则该种产品的市场就是同质市场。
四、简单题(15分)
1、企业在选择目标市场营销战略时,应考虑的因素有哪些?
答:(1)企业状况
(2)产品特点
(3)市场特点
(4)产品寿命周期
(5)竞争者的策略
2、简述差异性营销策略的适用条件和优缺点。
答:优点:实行差异性营销能够分别满足不同的消费者群的需要,有利于企业扩大销售,而且如果一个企业能在数个细分市场上都能取得良好的营销效果,就能树立良好的市场形象,提高消费者对该企业产品的信赖程度和购买频率。可以缩小企业在市场上的失利。
缺点:实行差异性营销,生产费用、管理费用、销售费用会大幅度增加,这就要求销售额的扩大带来的利益必须超过营销总成本增加的费用。
适用性:经营差异性较大、市场变化较快的产品的企业,以及本身有一定的资源能力应付市场变化所带来的产品更新和技术设备更新的企业。企业需要比较雄厚的财力、较强的技术力量和素质较高的营销人员。
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