消费商时代来临

消费商时代来临

作者：暂无

来源：《中国商界》 2014年第12期

日前，国内知名服装品牌佐丹奴发布三季报财报显示，公司第三季度毛利为7.43亿港元，较去年同期下降7%，而毛利率较去年同期的60.2%下降至57.9%，经营业务现金流也大跌47%至8500万元。为了“止血”，第三季度单季，公司净关闭74间零售店。

类似这种情况佐丹奴绝非孤本。据统计，今年上半年七匹狼关店347家、九牧王关店73家、卡奴迪路关店53家、希努尔关店46家。都是曾经的知名畅销品牌，何以都遭遇如此窘境？

不可否认，整个社会消费偏软是个不可忽视的因素，但消费者的不买账恐怕还是主要原因。因为以往那种由于信息的不对称导致的“你生产什么我买什么”的时代早已成为历史，消费者主权时代已经来临。零售商、品牌商你推销什么，得消费者说了算。

正如有专家所言，互联网出现之前的商业形态，人们购物就必须到线下的门店中去，人需要围绕着门店、围绕着商品开展活动；而互联网出现之后，人们不再需要到线下门店就可以完成购物，电商平台、厂商和物流商都在围绕着用户需求进行活动。商业由“人围绕着物转”进化到“物围绕着人转”，这进一步说明未来的商业基于人，而非基于产品。

重要的是，在信息经济时代，消费者的角色也已经发生转化。曾经单纯的消费者，现在变成了集宣传推广者、创新推动者和项目投资者“三位一体”的消费商。即经营消费和

消费群的商业人士。这一概念在中国才刚刚推出，在国外有一个相似的概念，翻译到中国叫“生产消费者”，既是生产者又是消费者。这实际上也是社群商业一个全新的、也是最主要的商业主体。

一直以来，只有经营者赚钱，消费者花钱，如果消费者也想赚钱，想参与商业利润的分配，以前是不可想象的。但时代发展到今天，消费者终于也可以参与商品利润的分配了。只需要改变一下思维，做资源的整合者，找到更多优惠的消费渠道，找到更多迷茫的消费者，就可以做一个消费商成就自己的经营梦想。消费者成长为消费商，必将是一场浩大的消费。

竞争消费者的过程，也就是拥有和锁定消费者的过程，其实就是一个使消费者从分散走向联盟的过程。现在所有行业、所有领域都在谈转型升级、创新求变，但如何转、如何变都是一个问题。但有一点应该是相同的、也是最根本的，那就是如何知悉、拥有并锁定消费者。

这既是当下零售商、品牌商的短板，也是未来发展的机遇所在。关键在思维的转变和行动。毕竟，在互联网时代，所有的创举都是在和时间赛跑。