个人应具备的素质 （一）基本素质
1.
宽广的胸怀。工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其
他组织的批 评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常心态处理。 对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳白川的气魄， 营造一个广进 贤言的良好局面。既要学习别人的长处，补己之短，乂要能够宽容别人的短处， 扬长避短。
2.
开放的心态。面临不断发展的社会和日新月异的科技， 工商管
理者应积极 了解新事物，接纳新事物。
不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制， 管理者个人也应建立起相应的思维 习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变 故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。
3.
坚韧的毅力和意志力。当代工商管理者必须对风险有活醒的认
识， 在遭遇 风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中 锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”境界。
4.
敏锐的信息观念。知识经济时代，信息作为一种资源，会不断
渗透到社会 生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，
谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体 表现。因此现代工商管理者必须懂得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地 位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。
5.
的竞争意
强烈的竞争意识。知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈
识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。 一个优秀的工商管理者 应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理， 摆脱平均主义的桎梏，充 分调动下届工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善 人际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而 形成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。
6.
创新精神。只有富有开拓创新精神和创造能力的人才， 才能适
应知识经济 时代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精 神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性 思维，即应变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。
（二）专业素质
应掌握企业管理知识要求。
工商管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，那么他的能力必须 体现在以下几方面：计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、 研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识， 产业和行业知识，其他相关学科知识。特别是知识日新月异的今天，当代工商管 理人才除了对相关的学科知识进行了解，更应高度重视管理职能知识、业务知识、 行业产业知识这一领域的学习。
应符合企业管理技能要求。
这主要是指工商管理人才根据企业所处环境、 企业本身的实际情况，为了达到企 业管理的目标而使用的各种管理方法、 工具及技巧。当前社会管理类人才所需的 基本技能有以下几种：
1.
计划管理能力。企业管理者在企业管理中预测未来、 设立目标、
决定政策、 方案，以期能够经济地使用现有的资源， 有效地把握未来发展，获得企业最大成 效的能力。毫不夸张地说，它是工商管理者第一项技能要求， 计划管理关系到企 业的发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。工商管理人才应掌 握并具有良好的计划管理能力，才能正确地制定出企业发展方针、企业发展战略、 企业发展目标，也才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计划， 整 合企业所拥有的人力、物力、财力资源，达到企业所设定的目标。
2.
沟通协调能力。企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员
之间以及企 业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换，进行控制的能力以及对其产生的 不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动性、 创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。 企业建立了正常的沟通渠道 后，才能杜绝不正常、不和谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。同时，企 业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销售 商、政府机
关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理 者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。
3.
激励能力。在企业中，存在着组织利益和员工个人利益， 如何
正确地处理 好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更多 的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天 一般只须发挥20吮30%勺能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员 工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物 质激励，激励是一门艺术，工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法， 将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来， 在企业中创造生动活泼的余围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员 工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。
4.
企业文化的管理能力。企业文化是企业物质形态中折射出来的
企业的生产
经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。从另一方面， 它乂影响着企业的物质形态。有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理。 在企业管理活动中，企业的使命、理念、精神等方面的传承的确得益于企业文化 的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文
当代工商管理者必
化
的
建
设
和
传
播
。
须具有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力，但不是虚化
的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的标志、 口号、物品来代表整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、 物质层面三个层次的内容。工商管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者、管 理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化 建设成企业的特有竞争力。
5.
团队组织能力。团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用
非常广泛的
管理方式。中国人自己在私下有过自我评价： 一个中国人是一条龙，几个中国人 变成一条蛇，并与其他国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺乏。 当今企业的组织形态中,团队已是一种重要的组织
形式。现今的工商管理人才在 管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理水平 和管理效率。
6.
创新能力竞争已成为当前企业的基本特点， 创新是企业取得
竞争优势的基 石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。而创新意识、创新能力是信息时代经 济、社会发展的客观要求。这也就需要工商管理人才必须拥有较强的创新意识和 创新能力，及时在工作中进行观念创新、 管理创新和产品创新。一名优秀的工商 管理者决不是一位因循守旧、拒绝变革的人士。在管理中，企业管理者要不断总 结工作经验和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的 创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析竞争环境和 竞争形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容