第2次作业
一、单项选择题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）
1. 古人言“预则立，不预则废”是指在决策过程中要遵循( ) A. 信息原则 B. 预测原则 C. 客观原则 D. 系统原则
2. 管理的作用对象是( )。 A. 管理者 B. 被管理者 C. 管理目标 D. 管理计划
3. “生命诚可贵，爱情价更高。若为自由故，二者皆可抛。”从激励理论运用的角度来看，这首诗的作用是教育人们( )。 A. 在不同的需要中进行最佳选择 B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来 C. 在不同层次的需要中选择高层次需要 D. 以上都是
4. 下列表述正确的是( )。 A. 管理是个复杂的活动，没有规律可循 B. 在管理中要具体情况具体分析 C. 管理的特殊性是指它的自然属性? D. 管理的艺术性是指在管理中可以随心所欲的发挥
5. 对于组织和管理的关系，表述错误的是( )。 A. 管理的目标和组织的目标往往具有同一性 B. 管理必须以组织作为其运行和实施的载体和依托 C. 管理是组织的基础，组织是管理的机能 D. 管理必须以合理的构建作为其有效实施的重要前提和基本职能
6. 在其他条件大致相同的情况下，与处于迅速变化环境中的主管人员相比较，处于相对稳定环境中的主管人员的管理宽度要（） A. 宽一些 B. 窄一些 C. 没有区别 D. 不好说
7. 某公司为一家高新企业，最近两个月内，公司的骨干力量纷纷递交辞职信，跳槽到其他的高新企业，公司领导在调查原因时发现，该公司的工资水平低于行业内的平均工
资。公司领导立即采取措施，提高了员工的工资。这一举措的效果是( )。 A. 促使跳槽的骨干力量重新回到公司 B. 消除员工的不公平感，防止公司的员工继续跳槽激励公司员工努力工作，提高效率 C. 无法判断
8. 管理中最活跃的因素是( )。 A. 信息 B. 财 C. 物 D. 人
9. 目标管理最突出的特点就是强调（） A. 计划与执行相分离 B. 过程管理与全面控制 C. 成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制
10. 某美发厅经理在连续几年超额完成了计划指标后，为职工在劳动福利方面做了这样四件事：1投资20万元企业财产保险；2为每个职工2000元家庭财产保险；3给70多名职工投了10年人身意外事故安全保险；4投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可以给职工六个月的生活费。这些措施分别是针对职工（）的需要采取的？ A. 1、2生理需要，3、4安全需要 B. 1、2、4生理需要，3安全需要 C. 均为安全需要 D. 均为生理需要
二、多项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）
1. 按决策的范围和涉及的时限划分，决策可分为（ ） A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策
2. 以下哪几项属于计划工作的特征？（ ） A. 目的性 B. 主导性 C. 经济性 D. 特殊性
3. 有效沟通的原则包括：（ ） A. 准确性原则 B. 完整性原则 C. 及时性原则 D. 非正式沟通 E. 策略性应用原则
4. 按决策问题的重复程度分，决策可分为( ) A. 程序化决策 B. 战略决策 C. 非程序化决策 D. 战术决策
5. 在领导的随机制宜理论中，费德勒认为影响领导有效性的因素有: ( ) A. 上下级关系 B. 授权 C. 任务结构 D. 职位权力
6. 按层次分，管理者分为( ) A. 高层管理者 B. 综合管理者 C. 中层管理者 D. 基层管理者 E. 专业管理者
7. 以下关于人际关系学说的说法中,正确的有( ) A. 员工是“社会人” B. 企业中除了正式组织外还存在非正式组织 C. 员工是“经济人” D. 通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。
8. 以下对授权的说法中，正确的有：( ) A. 权力既可以授出，也可以收回 B. 授权也就是放任不管 C. 授权的同时也把全部的责任下授 D. 上级必须通过他的职位把职权授予下级
9. 外部招聘相对于内部提升来说，有以下缺点：( ) A. 不能迅速的开展工作； B. 对求职者无法深入了解； C. 造成“近亲繁殖” D. 内部职工积极性受打击，失去信心
10. 授权的原则包括（ ） A. 交叉授权 B. 逐级授权 C. 权责相当的授权 D. 有目的授权
三、判断题（本大题共6分，共 6 小题，每小题 1 分）
1. 持有Y理论观点的管理者在管理工作中会对员工实行严加监督和控制的管理方式（ ）
2. 管理者不需要做作业工作，所以也不必对对该工作负责（ ）
3. 权变管理理论属于古典管理理论( )
4. Y理论是基于“经济人”假设提出的。( )
5. 科学管理的中心问题是提高效率( )
6. X理论是基于社会人假设提出的。( )
四、填空题（本大题共4分，共 2 小题，每小题 2 分）
1. 内部环境由 ______ 和 ______ 构成，其中能为企业带来相对于竞争对手的持久的优势的资源和能力被称为 ______
2. ______ 是以“物”为中心的管理； ______ 是以“人”为中心的管理。
五、名词解释题（本大题共10分，共 2 小题，每小题 5 分）
1. 中层管理者：
2. 基层管理者
六、论述题（本大题共30分，共 2 小题，每小题 15 分）
1. 简述管理者的基本技能。
2. 简述组织变革阻力的来源。
答案：
一、单项选择题（20分，共 10 题，每小题 2 分）
1. B 2. B 3. D 4. B 5. C 6. A 7. B 8. D 9. C 10. C
二、多项选择题（30分，共 10 题，每小题 3 分）
1. BD 2. ABC 3. ABCE 4. AC 5. ACD 6. ACD 7. ABD 8. AD 9. ABD 10. BCD
三、判断题（6分，共 6 题，每小题 1 分）
1. × 2. × 3. × 4. × 5. √ 6. ×
四、填空题（4分，共 2 题，每小题 2 分）
1.
参考答案：
参考答案：资源 能力 核心竞争力
解题方案：
评分标准：
2.
参考答案：
参考答案：古典管理思想 行为管理思想
解题方案：
评分标准：
五、名词解释题（10分，共 2 题，每小题 5 分）
1.
参考答案：
参考答案：直接负责或者协助管理基层管理人员及其工作的人
解题方案：
评分标准：
2.
参考答案：
参考答案：亦称第一线管理者，他们处于作业人员之上的组织层次，负责管理作业人员及其工作
解题方案：
评分标准：
六、论述题（30分，共 2 题，每小题 15 分）
1.
参考答案：
参考答案：作为一个管理者应该具备三个基本技能，一是概念技能，是一种对事物洞察、分析、判断、抽象和概况能力。二是人际技能，是指与组织中上下左右的人大交道的能力。三是技术技能，是指从事自己管理范围的管理工作所需的技术和方法。
解题方案：
评分标准：
2.
参考答案：
组织变革阻力的主要来源，一是个体和群体方面的阻力：个体对组织变革的阻力主要是由其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧和对变革的认知存有偏见等而引起的。群体对组织变革的阻力，来自群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏；群体与变革者之间的摩擦和利益冲突等。二是组织的阻力：现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对责权利关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁；以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新河变化的保守性组织文化等。
解题方案：
评分标准：
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