企业管理现状调查表

此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、管理层对公司管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。您的意见和见解对于贵公司未来发展至关重要。

本问卷匿名填写，请您认真填写，非常感谢您的积极参与和支持。 调查问卷说明

1. 本问卷为不记名问卷

2. 填写说明：选择题请在您所选项上划√。请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题 3. 连续3题未作答或答案雷同率超过90%的问卷视为无效问卷

4. 请认真填写，并发表建议。填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷 5. 任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的

答题示例：

单选题示例：您认为公司的未来前景如何？

1.

2.

（ ）仍然保持高速增长，会变得越来越好

（ ）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快

3. 4.

（ ）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力 （ ）外部变化太快，无法预测

5. （ ）其他（请写出）：_____________________________________________

多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用? （最多选3项）

1. （ ）发放奖金或工资 2. （ ）晋升 3. （ ）改进绩效 4. （ ）培训需求分析 5. （ ）没有明确用处

a

企业管理，人事管理，岗位职责。

6. （ ）其他（请写出）：_用于后备人才选拔

a

企业管理，人事管理，岗位职责。

一、 战略与管控部分

1-1 您了解公司现在的发展战略吗？

非常了解 1 一般 2 不太了解 3 不知道 4 1-2 您认为公司的发展方向及经营决策主要取决于：

1．（ ）完全取决于公司领导的个人意志

2．（ ）主要取决于公司领导的个人意志，但会受到公司领导团队的影响 3．（ ）主要取决于公司领导团队的决策 4．（ ）宏观经济环境及行业影响 5．（ ）不清楚

1-3 您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？

非常必要 1 无所谓 2 没有必要 3 不知道 4 1-4 您了解公司成立以来的发展情况么？ 非常了解 1 一般 2 不太了解 3 不知道 4 1-5 您认为公司过去获得成功的原因是：（限选三项） 1) （ ）公司的资源优势

2) （ ）公司的整合能力与协同效应 3) （ ）公司强大的技术研发能力 4) （ ）公司员工艰苦奋斗的结果 5) （ ）公司的资源 6) （ ）把握市场机遇的能力

7) （ ）公司领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果

a

企业管理，人事管理，岗位职责。

8) （ ）公司领导者的个人能力

9) （ ）其它：__________________________________________

1-6 您认为公司的未来发展战略应该是：

1) （ ）立足贵公司主业，大力发展工等相关产品

2) （ ）整合公司现有资源，突出主导产业，发展与主业相关的领域，实施相关多元化 3) （ ）利用公司的资金、品牌优势，从事多种经营，什么赚钱做什么 4) （ ）如果不同意以上看法，您的看法：

1-7 您认为以下关于公司国际化战略说法正确的有哪些？（限选三项）

1) （ ）国际化就是把产品卖到国际市场上去

2) （ ）国际化就是利用国际技术或把我们的先进技术在全球范围内推广 3) （ ）国际化就是利用国际资本或到国外去投资 4) （ ）国际化战略就立足国内，大力发展国际市场

5) （ ）国际化战略应先进行市场的国际化，然后是技术的国际化，最后再推行资本国际化

6) （ ）国际化就是全球一个市场，没有国界，最大限度地利用国际矿产、技术、市场、资本及人力等资源

1-8 您认为公司最主要的竞争优势是什么（限选三项）

1) （ ）品牌优势 2) （ ）资源优势 3) （ ）先进的技术 4) （ ）低成本

5) （ ）循环经济，提高了资源利用

6) （ ）高质量

1-9 您认为公司的未来前景如何？

会更好 和以前差不多 会变差 7) （ ）领导人远瞩 8) （ ）先进的管理能力 9) （ ）良好的关系 10) （ ）高素质的人才 11) （ ）公司的凝聚力 12) （ ）其他

说不清楚 a

企业管理，人事管理，岗位职责。

1 2 3 4 1-10 您认为公司的风险可能来自哪些方面（限选三项）？ 1) （ ）公司的发展方向不明，未来可掌控的资源不确定

2) （ ）现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要

3) （ ）贵公司主业等传统产业产能严重过剩，市场竞争激烈

4) （ ）投资决策风险（如进入错误的领域或产业）

5) （ ）风险

6) （ ）内部管理风险（如资金管理、内部控制等）

7) （ ）资源枯竭的风险

8) 其他

1-11 您认为公司的未来前景如何？

会更好 1 和以前差不多 2 会变差 3 说不清楚 4 1-12 您认为公司的风险可能来自哪些方面（限选三项）？ 1) （ ）行业不景气，竞争激烈后失去原有的市场优势

2) （ ）关键的业务或技术人员流失

3) （ ）工厂产能不稳定，产品供应无法保证

4) （ ）产品质量不稳定，无法满足客户需求

5) （ ）原料供应的价格及质量不具备竞争优势

6) （ ）生产的产品品种单一，新产品不能及时跟上市场需求

7) （ ）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取

8) （ ）公司总部管理方式问题（如管理的随意性）

9) （ ）及地方群众关系的风险

a

企业管理，人事管理，岗位职责。

10) （ ）资金融通风险

11) （ ）其他

1-13 您认为上级机构对您公司的支持作用（限选三项）：

1) （ ）公司不是上级机构监管的重要组成部分，生死都是我们自己的事

2) （ ）上级机构会全力支持我们，包括直接的经济扶持和

3) （ ）公司在上级机构所获支持取决于本公司总经理的地位

4) （ ）上级机构会以规范的及制度会影响本公司的经营

5) （ ）上级机构会加强对本公司的扶持，因为本公司赚钱；如果不赚钱，那就不会了

6) （ ）上级机构只是监管及指导机构，发展还得靠自己

二、 组织结构和流程部分

2-1 合理 1 您认为所在公司目前的部门设置是否合理？

一般 2 不合理 3 不清楚 4 2-2 您认为所在公司目前部门职责划分明确吗？

明确，但不合理 2 不明确 3 不清楚 4 明确且合理 1 2-3 您所在公司各部门间是否存在推诿或扯皮现象？

偶尔存在 2 不存在 3 不清楚 4 经常存在 1 2-4 如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）（如果您

认为不存在请选第7项）

1 （ ） 职责不清

a

部门之间2 （ ） 不合理

业务流程

企业管理，人事管理，岗位职责。

3 （ ） 不健全

4 （ ） 担责任、怕挨批

5 （ ） 积极性和主动性 2-5

规章制度6 （ ） 难以形成统一意见

高层领导

不愿意承7 （ ） 不存在

没有工作

您是否明确自己的工作职责和职权？

基本清晰 2 有些不清晰 3 不清晰 4 非常清晰 1 2-6 您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力去实施？

有时 2 很少 3 从来没有 4 经常有 1 2-7 有没有出现一些工作，您不确定是否该由自己负责？

偶尔发生 2 有时发生 3 经常发生 4 没发生过 1 2-8 有没有出现过一些情况，您不确定该向谁汇报？

偶尔发生 2 有时发生 3 经常发生 4 没发生过 1 2-9 您是否经常负责本职之外的工作？ 1 （ ） 2 （ ） 3 （ ） 4 （ ）

非常频繁，占工作时间的50％以上 经常，占工作时间的20％至50％ 偶尔，占到工作时间的5％至20％ 几乎没有，占工作时间的5％以下

2-10 您能及时了解到本公司和您负责部门相关的工作信息吗？

经常能 偶尔能 经常不能 基本不能 a

企业管理，人事管理，岗位职责。

1 2 3 4 2-11 您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事

务）的现象？

经常存在 1 偶尔存在 2 不存在 3 不清楚 4 2-12 您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？

偶尔发生 2 基本没有 3 不清楚 4 很常见 1 2-13 经常 1 您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

有时 2 偶尔 3 没有 4 2-14 请您评价一下本公司的内部沟通现状（限选三项） 1 （ ） 2 （ ） 3 （ ） 4 （ ） 5 （ ） 6 （ ）

直接上、下级沟通渠道畅通 直接上、下级沟通渠道不畅通 部门之间信息交流渠道畅通 部门之间信息交流渠道不畅通 沟通方式以正式渠道为主 沟通方式以非正式渠道为主

2-15 您认为本公司的流程运行顺畅吗?

顺畅 2 不顺畅 3 很不顺畅 4 非常顺畅 1 2-16 如果流程不顺畅，可能的原因包括哪些? （限选三项） 1 （ ） 2 （ ） 3 （ ） 4 （ ）

部门分割严重，协调难度大 各部门之间职责不清 缺乏相应的规章制度作保障 部门之间推卸责任、本位主义严重

a

企业管理，人事管理，岗位职责。

5 （ ） 6 （ ） 7 （ ） 8 （ ）

2-17

缺乏对流程运行的监督检查考核 高层领导难以形成统一意见

公司的流程没有书面化、用信息化手段固化 其他_____________

您认为目前本公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项） 1 （ ） 2 （ ） 3 （ ） 4 （ ） 5 （ ） 6 （ ） 7 （ ） 8 （ ） 9 （ ）

各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享 组织层级不清晰 管理岗位过多 责权利不匹配 职责不清 无头管理 多头管理 协调难度大 其他______

三、 人力资源部分

3-1 您认为公司的人力资源状况能满足公司未来发展的需要吗？

足够 1 基本满足 2 不能满足 3 差距很大 4 3-2 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选三项） 1. （ ）经营管理人才 2. （ ）市场营销人才 3. （ ）生产管理人才 4. （ ）财务管理人才 5. （ ）资本运作人才 6. （ ）行政管理人才

a

7. （ ）人力资源管理人才 8. （ ）技术工人 9. （ ）采购物流人才 10. （ ）质量管理人才 11. （ ）研发人才 12. （ ）专业技术人才

企业管理，人事管理，岗位职责。

13. （ ）复合型人才 3-3

14. （ ）其他（请写出）：

您认为公司目前能够吸引人才的主要因素有哪些？（限选三项） 1. （ ）公司的发展前景良好 2. （ ）公司有品牌、名气和规模 3. （ ）职业稳定性 4. （ ）收入水平良好 5. （ ）工作环境和氛围良好

6. （ ）工作挑战性 7. （ ）晋升的机会 8. （ ）培训的机会 9. （ ）领导的个人魅力

10. （ ）其他（请写出）：

3-4 您认为目前公司人力资源管理方面急需改进的工作？（限选三项） 1. （ ）明确各部门的定位和部门职责

2. （ ）科学合理的进行岗位设置，制定岗位说明书 3. （ ）衔接各部门的工作接口，明确工作流程

4. （ ）完善绩效考核方案，合理衡量各部门员工的劳动价值

5. （ ）调整员工薪酬结构和薪酬水平，合理体现岗位价值和工作业绩 6. （ ）制定淘汰机制，能者上，庸者下

7. （ ）建立完善的晋升机制，增加员工晋升空间

8. （ ）提高培训的力度，更新员工知识结构，增强员工工作技能 9. （ ）深入了解人力资源现状，进行人力资源规划，优化人员结构

10. （ ）建立后备人才培养机制，以满足公司快速发展的需要

11. （ ）其他（请写出）：____________________________________________ 3-5

正式员工必须接受的培训有哪些？（限选三项） 1. （ ）新员工培训 2. （ ）专业知识培训 3. （ ）管理技能培训 4. （ ）生产管理培训 3-6

您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？ 帮助比较大 有些帮助 没什么作用 5. （ ）学历、职称培训 6. （ ）操作技能培训 7. （ ）安全教育培训

8. （ ）其他（请写出）：

a

企业管理，人事管理，岗位职责。

1 2 3 3-7 您迫切需要人力资源部门提供哪些方面的培训？（限选三项） 1. 2. 3. 4. 5.

（ ）新员工培训 （ ）专业知识培训 （ ）管理技能培训 （ ）生产管理培训 （ ）学历、职称培训

6. 7. 8.

（ ）操作技能培训 （ ）安全教育培训 （ ）其他（请写

出）：

3-8 您认为目前公司对员工工作业绩的评价？

基本上反映了工作情况 2 不能全面反映工作业绩 3 没有建立针对个人的评价体系 4 客观全面地反映工作业绩 1 3-9 您认为目前的考核存在哪些重要问题需要改进？（限选三项） 1. （ ）考核的方向过于注重短期利益，缺乏明确的长期发展方向的引导 2. （ ）考核体系复杂，操作成本高 3. （ ）考核指标和目标值的设定不合理 4. （ ）部分考核指标过于模糊化，难以衡量 5. （ ）几乎没有考核，少有的考核也只流于形式

6. （ ）考核结果没有和员工的绩效改进、提升联系起来，为了考核而考核

7. （ ）缺乏从上至下的经营业绩的压力，考核很难到位，不是单纯的考核办法能解决的 8. （ ）配套的激励机制不完善

9. （ ）其它（请写出）：__________________________________________

3-10 您认为目前的薪酬激励方面存在哪些重要问题需要改进？（限选三项） 1. （ ）以罚款、批评等负激励为主要手段，缺乏多样化 2. （ ）薪酬水平在同行业以及企业所处区域不具备竞争力 3. （ ）工作业绩没有与薪酬挂钩 4. （ ）薪酬没有体现不同岗位的价值

5. （ ）激励手段比较单一，主要是通过影响经济收入实现

a

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6. （ ）偏向于短期激励，对中、长期激励考虑不多3-11

您认为下列激励措施或因素哪些能够提高员工的积极性和创造性？（限选三项） 1. （ ）奖金或者收入提高 2. （ ）职位晋升或扩大权限 3. （ ）赋予挑战性的工作 4. （ ）实物奖励 5. （ ）培训和深造机会 6. （ ）领导认可 3-12

您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据？ （限选三项） 1. （ ）业绩 2. （ ）能力素质 3. （ ）学历 4. （ ）人际关系 3-13

您认为员工能留在公司工作的最主要原因是什么？（限选三项） 1. （ ）公司前景乐观 2. （ ）工作具备挑战性 3. （ ）工作相对稳定 4. （ ）收入比较满意

5. （ ）欣赏领导的能力与品德 6. （ ）个人能力能得到发挥 7. （ ）能够得到学习和进步 8. （ ）能够与志同道合的同事共事

9. （ ）现在也没什么地方可去，暂时待在这里 10. （ ）对公司有感情 3-14

您认为影响公远发展的人力资源管理风险来自哪些方面（限选三项） 1 （ ）

2 （ ）

优秀人才流失，凝聚力不强

考核与激励不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）

a

7. （ ）同事认可 8. （ ）授予荣誉称号

9. （ ）愉快的工作环境条件和氛围

10. （ ）其他（请写出）：

5. （ ）职称 6. （ ）领导印象

7. （ ）其他（请写出）：

企业管理，人事管理，岗位职责。

利益最大化，忽视公司整体利益的最大化 3 （ ） 4 （ ）

5 （ ）

人力资源管理体系不健全 后继乏人，人才断层出现

员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高 6 （ ） 7 （ ） 8 （ ） 9 （ ） 10 （ ） 11 （ ）

员工素质良莠不齐，很多职能无法正常发挥 骨干匮乏，不能形成中坚力量 人才布局不完整，缺乏相应的人才

存有人才浪费现象，人力资源得不到充分的利用 人员冗余，造成人力成本的增加和效率的下降 人力资源消耗性使用，缺乏人才培养和人才梯队建设

四、 运营部分

4-1

您认为公司的预算情况如何？

制定科学，执行差 制定不科学、执行较好 2 3 4 制定不科学，执行不到位 制定科学，执行很好 1 4-2 您认为公司的成本管理水平如何？

基本没有成本管理、同外部企业相比成本很高 成本管理薄弱，同外部企业相比成本较高 成本管理尚可，同外部企业相比成本相当 成本管理精细化，成本管理水平较高

1 （ ） 2 （ ） 3 （ ） 4 （ ）

4-3

您认为公司的目前的供应商评估、选择管理

1.（ ）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设 2.（ ）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理 3.（ ）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求 4.（ ）其他：

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4-4 您认为所在公司的质量和安全管理现状如何？

1.（ ）有严格的管理标准，严格按标准运作，管理规范 2.（ ）有严格的管理标准，基本按标准运作，管理比较规范 3.（ ）有严格的管理标准，没有按标准执行，存在隐患 4.（ ）管理标准不健全，存在重大隐患

4-5 您认为公司目前的采购系统主要问题有哪些？（限选三项） 1.（ ）采购主体不明确，分级采购权限不明确 2.（ ）采购流程不明晰 3.（ ）采购计划审批流程过长

4.（ ）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等） 5.（ ）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等） 6.（ ）供应商评估不系统

4-6 您认为公司目前的销售系统主要问题有哪些？（限选三项） 1.（ ）品牌建设滞后，投入力度与规模不匹配

2.（ ）客户关系管理系统没有建立起来，客户关系管理比较粗浅 3.（ ）产品定价机制不完善，销售商品定价不合理

4.（ ）对经销商的监管力度不够，存在虚报、漏报或假报库存数量的情况 5.（ ）销售策略已经跟不上企业发展的需要，过于简单、粗放 6.（ ）销售策略过渡重视市场份额，不利于实现公司利润 7.（ ）销售渠道面广，但不够深入，对于终端的掌控能力弱 4-7 您认为公司目前的物流系统主要问题有哪些？（限选三项）

1.（ ）物流计划管理混乱，经常不能按计划执行，或者计划很难满足采购、生产、销售的需要 2.（ ）物流信息系统基础薄弱，很难支撑公司物流对于信息的需求

3.（ ）物流相关职能分散，不能统一协调仓储、装卸及运输等，对于计划的执行带来一定的困难

a

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4.（ ）物流系统效率低下，物流成本不清

5.（ ）物流管理理念落后，还停留在货物运输阶段

6.（ ）物流系统员工素质相对较低，不能满足现代物流管理的需求

五、 企业文化部分

5-1 您认为公司的人际关系如何？

很好 1 比较好 2 较差 3 很差 4 5-2 您认为公司对待员工是否公平？ 很公平 1 比较公平 2 不公平 3 很不公平 4 5-3 您希望公司有什么样的价值取向（限选三项。请将所列选项全部浏览一遍后，选出您认为最重要的3项）？

1．（ ）团队协作 4．（ ）以人为本 7．（ ）积极进取 10．（ ）求真务实 13．（ ）勤奋敬业 2．（ ）诚实守信 5．（ ）效益优先 8．（ ）服务社会 11．（ ）开拓创新 14．（ ）严格管理 3．（ ）优胜劣汰 6．（ ）客户至上 9．（ ）互敬互爱 12．（ ）质量第一 15．（ ）其它（请说明）： 5-4 您认为公司的领导风格是怎样的？ 1．（ ）教练型，为未来培养人才 2．（ ）领跑型，设定很高的绩效标准 3．（ ）型，要求绝对服从 4．（ ）权威型，号召员工为之奋斗

5．（ ）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系 6．（ ）民主型，通过参与来达成共识

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7．（ ）其它（请说明）_______________________ 5-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（限选三项）

1. （

）战略规划能力强 ）开拓创新

）较强的管理能力

6. （

）工作效率高

2. （ ）人脉关系良好

4. （

3. （

5. （

7. （

）凝聚力强

）善于用人 8. 其他（请写出）

5-6 下列哪种情形在公司比较常见（限选三项）

1) （ ）时间观念差

2) （ ）没有人愿意拍板决策 3) （ ）职能部门服务意识不强 4) （ ）注重绝对公平、不注重效率

5) （ ）领导经常交办一些事情但却不问结果 6) （ ）人治大于法制

7) （ ）上级的上级经常直接干预自己的工作 8) （ ）经常不知道应该向谁汇报工作

5-7 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（限选三项）

1) （ ）直接上级没有承担指导和激励下属的责任

2) （ ）考核和奖金的分配就是管理人员在拍脑袋，没有科学依据

3) （ ）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景

4) （ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力 5) （ ）奖金的分配过程中存在着暗箱操作的现象

6) （ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 7) （ ）协调事务最有效的方法直接找上层领导

8) （ ）公司存在人浮于事的现象，不努力工作的人可以滥竽充数，努力工作的人员感

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觉到不公平

9) （ ）人力资源开发不足，人力资源潜力没有被释放出来 10)

（ ）因人设岗现象比较多

5-8 您认为现任公司领导班子的劣势是（限选三项）

1) （ ）决策存在随意性

2) （ ）缺乏先进的管理思想、管理理念 3) （ ）缺乏经营管理能力/经验 4) （ ）领导不带头执行公司管理制度 5) （ ）受各种条件制约，不能决策 6) （ ）没有明显劣势，非常优秀

7) （ ）其他

5-9 您认为公司的员工在以下各方面的观念和意识怎样？（每项单选）

非 常弱 1．危机意识 2．竞争意识 3．敬业精神（主动、认真、责任感1 强） 4．创新意识 5．质量意识 6．成本意识 7．学习意识 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 3 4 5 1 1 较弱 2 2 般 3 3 较强 4 4 强 5 5 比一比很8．为客户服务意识 9．团队合作意识 10．效率意识 1 2 3 4 5 a

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11．市场意识 12．安全意识 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 a

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六、开放式问题

6-1 请您对公司的管理现状进行打分 （满分100）

6-2 您认为公司的未来发展战略应该是怎样的？

6-3 请谈谈您如何看待公司目前的绩效考核工作（如考核机构是否健全、职能是否清晰、是否有明确的考核流程等）？您认为公司的绩效考核应该具有哪些不同于其他企业的特点？

6-4

请谈谈您对公司流程建设方面的建议。（存在哪些问题，有什么严重危害，问题的

根源在哪里，应该如何解决？）

a

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七、个人资料（仅用于统计目的）

7-1您的年龄

1 （ ） 20岁以下

2 （ ） 20-30岁（含30岁） 3 （ ） 30-40岁（含40岁） 4 （ ） 40-50岁（含50岁） 5 （ ） 50-60岁（含60岁） 6 （ ）

60岁以上

7-2您加盟公司(含公司前身)多长时间？1 （ ）1年以下（含1年） 2 （ ）1-3年（含3年） 3 （ ）3-5年（含5年） 4 （ ）5-10年（含10年） 5 （ ）10-15年（含15年） 6 （ ）15年以上 7-3您的最高学历

1 （ ）初中及以下

2 （ ）高中/中专/技校及以下 3 （ ）大专 4 （ ）本科 5 （ ）硕士及以上

a

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7-4您现在的岗位（限选一项，兼岗人员以主要实际工作岗位为主） 1 （ ）公司最高决策人 2 （ ）公司高层

3 （ ）公司职能部门中层管理人员（部门负责人） 4 （ ）公司职能部门一般员工

问卷到此结束！

谢谢您对我们工作的大力支持和配合，祝您工作愉快！

雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默

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