第５期 ２０１３年１０月 湖南人文科技学院学报 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｈｕｎａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ，Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ＮＯ．５ ０ｃｔ．２０１３ 传统家文化视角下家族企业文化演化路径分析 陈 乐，彭晓辉 （湖南人文科技学院经济与管理系，湖南娄底４１７０００） ［摘要］在传统家文化的影响下，中国家族企业是一种特殊的经济现象和文化现象。我国家族企 业大部分形成了以家族式管理为特色的血缘文化或者是由企业家个人说了算的独裁式企业文化。随着 企业内外环境的变化，这种文化的弊端也充分暴露出来，制约家族企业的发展和壮大。家族企业必须通 过加强对企业文化的认识并将其上升到决策和战略上、以人为本、冲破血缘和家族观念等演化路径，以 发展和壮大家族企业。 ［关键词］家族企业；企业文化；演化路径 ［中图分类号］Ｆ２７２—０５ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１６７３—０７１２（２０１３）０５—０１１８—０４ 中国传统文化中重义轻利、手足情深，强调 核心的企业意识形态。从结构来说，企业文化有４ “家”的基础地位，但这在一定程度上弱化了家与 个层次，即：物质层次、制度层次、行为层次和精神 外界的联系…。在家文化的影响下，中国家族企 层次 。企业文化的作用表现在以下几个方面： 业形成了特有的经济现象和文化现象，家族企业 （一）导向作用 的形成有浓烈的家族文化特色和外部环境土壤。 即把企业职工个人的目标引导到企业所确定 现代经济中，家族企业是世界舞台的一个主角。 的目标上来。为了实现企业的既定目标，需要制 这种以家族成员为组织核心的企业一般带有共同 定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适 特点：以血缘关系为纽带，以家族利益为根基目 合的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同 标，所有权与经营权高度集中，企业内部管理有浓 的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力。 重的家族色彩。从文化建设的角度来看，家族企 （二）约束作用 业存在着一些不能漠视的问题，迫切需要深入探 展，顺应时代潮流。 一企业文化是用一种无形的文化上的约束力 来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理 深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，只要 讨与解决，使家族企业的企业文化能在创新中发 量，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以此 企业文化的涵义及作用 企业文化是基于共同价值观之上，企业全体 外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅 职工共同遵循的目标、行为规范和思维方式的总 速转化为预期的行为。 称。广义的企业文化是指企业在经营过程中所创 （三）凝聚作用 造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总 企业文化是一种粘合剂，把各个方面，各个层 和，即企业物质文化、行为文化、制度文化和精神 次的人都团结在本企业的周围，对企业产生一种 文化的总和。狭义的企业文化是指企业价值观为 凝聚力和向心力，使职工感到个人的工作、学习、 ［收稿日期］２０１３—０７—１２． ［基金项目］湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目“低碳经济时代下中国家族企业管理创新机制研究” （５４１１１０１），湖南省哲学社会科学基金项目“湖南民营企业从模仿性到自主创新转型路径研究” （１２ＹＢＡ１７９）。 ［作者简介］陈乐（１９９１一），女，湖南衡阳人，湖南人文科技学院经济与管理系２０１０级本科生；彭晓辉（１９６５一），女，湖 南涟源人，湖南人文科技学院经济与管理系教授，硕士，企业管理研究所所长，本文指导老师，研究方向：民 营经济、企业理论。 总第１３４期 陈乐，等：传统家文化视角下家族企业文化演化路径分析 ・１ｌ９－ 生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业 过渡为目前的公司制企业，家族企业的家族亲缘 视为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共 文化使得企业在充分授权方面裹足不前或盲目授 命运。 （四）激励作用 权，在管理上“内外”有别，用人上“任人唯亲”，难 以做到人尽其才，物尽其用，特别是吸引人才、留 优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重 住人才、实现人才价值的重要作用，更谈不上通过 视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能 构建优秀的企业文化来提高企业核心竞争力。另 产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会 外，家族成员对利益占有的期望很高，在利益分配 及时得到职工及领导的赞赏和奖励，由此激励员 方面难以做到公平与公正，满意感会逐渐降低，纠 工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断 进取。 （五）辐射作用 优良的企业形象是企业成功的标志，企业形 象除了本企业有很大的影响之外，还会对本地区 乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因 此，企业文化有着巨大的辐射作用。 二家族企业文化建设的现状 我国家族企业在其发展过程中形成了其独特 的企业文化，绝大部分形成了以家族式管理为特 色的血缘文化或者是由企业家说了算的独裁企业 文化。但随着企业内外环境的变化这种文化的弊 端也充分显露了出来。 （一）家族企业文化文化缺失 在传统家文化的影响下，家族企业的价值观 多为利润导向和市场导向型的，不重视或错误理 解企业文化，使企业缺少真正意义的企业文化。 在我国的一些中小型家族企业中，有的根本就没 有明确的企业文化，有的虽然有，但过于肤浅，流 于形式。许多家族企业的价值追求、经营理念、道 德意识是在长期的经营过程中自发地、无意识形 成的，具有浓厚的经验主义色彩，简单零碎，不成 体系。这些企业的文化建设还没走上正式的轨 道，没有发挥出企业文化所应具有的重要作用。 这种情况下，企业文化形同虚设，实际上是企业文 化的表层化，也可以说是文化缺失。 （二）家族企业没有冲破家族用人观念 受传统家文化的影响家族企业文化大多根植 于家族亲缘文化与地缘文化，家族企业所有者认 为，血浓于水，亲戚是自己人，放心、靠得住，他们 参与管理责任心强、效率高，因而看重血缘关系与 亲缘关系，于是家族中的亲戚把持了公司的核心 职位。随着家族企业由改革开放初期的个体企业 纷与矛盾增加。 （三）家族企业创业者的素质偏低 家族企业的文化特征往往体现为企业家的个 人喜好和价值观。其价值观是否科学，对企业文 化制定的影响也是非常大的。目前我国部分家族 企业经营者对企业文化的认识还是模糊的、肤浅 的，即使有些家族企业自觉推行了企业文化管理， 但也处于自发管理阶段，而没有形成具有核心价 值观与经营理念的企业文化。家族企业创业者的 思想道德素质、经营管理理念、科学文化素养等， 由于受生存状况、教育环境、历史条件等因素影响 相对比较低。文化素养偏低导致了对企业文化建 设缺乏正确认识，对企业价值观、经营理念无法进 行深刻的逻辑构建与准确的语言表述，企业文化 建设缺乏系统性和科学性，感性的成分大，理性的 成分少。 （四）未将企业文化建设上升到决策和战略的层面 由于对企业文化的作用不够重视，价值观多 为利润导向和市场导向型的，企业经营者大都把 注意力集中在赚钱和攫取利益上，很多家族企业 在决策和战略上大都放在生产和市场开拓上，对 企业文化没有过多的考虑。有些家族企业在文化 上有所重视，但是没有将其上升到决策和战略上， 只是将其作为一种形式而已，使企业文化的功能 得不到充分发挥。在制定决策和战略时，很少将 企业文化作为一种核心竞争力看待，从而忽视了 企业文化的作用 Ｊ。 三家族企业文化演化路径 （一）加强对企业文化建设重要性认识，推进家族 企业文化向现代企业文化演化 １．明确企业文化建设的目标与内容 企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、 维护稳定。内容主要是解决在企业内部如何对待 ・１２０・ 湖南人文科技学院学报 总第１３４期 客户；对企业内部和外部的各种竞争与合作的正 在管理中便不再那么有效，特别是企业领导人的 确处理；对生产环境、工作环境、人文观念以及对 亲属和家人违反制度时，企业领导人很难像处理 社会责任与贡献的考虑；对企业未来的发展与定 普通员工那样一视同仁，这也容易给企业内部管 位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制度建设 理留下隐患。因此家族企业建立和完善企业的科 的考虑等等。 学决策制度和科学管理制度，发展全员参与的民 化、标准化和规范化。 ２．加强对家族企业文化建设重要地位与作用的 主管理机制，从而实现家族企业经营管理的科学 认识 企业从上到下都要形成共识，认清家族企业 ３．从“专制”走向“人本” 文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的 家族企业主由于善于捕捉市场机会、有很强 重要作用，以积极、主动的态度去进行文化建设的 各项活动。领导者更要高度支持和积极参与，用 自己的言行有意识地塑造企业文化，积极成为企 业文化建设的沟通者，激励者。 ３．推进家族企业文化向现代企业文化演化 现代企业的竞争是文化的竞争。是开放文化 与保守文化的竞争。积极、开放的现代企业文化 具有拼搏、奋进、灵敏、宽容、理性、民主精神，无论 环境怎样变化都可以赢的主动。消极、保守的家 族企业文化具有排外、唯亲、集权、专断的特征。 家族企业文化融入现代企业文化，要求家族企业 必须痛下决心，把血缘、情缘文化转化为业缘、事 缘文化，但并非把家族文化全盘否定，是扬弃和 融合。 （二）打破家族观念，以人为本，培养人才 １．建立全新的企业文化，克服陈旧的狭隘家族 观念 个人没有文化就是文盲，企业没有企业文化， 就没有社会竞争力。企业文化是企业的内力，家 族企业文化中含有陈旧的狭隘家族观念。因此家 族企业要创立上下一体的全新的开放理念，引入 公正、公平和公开的企业内部竞争机制和用人机 制，在企业内部实现利益共享机制，将企业建成一 个全体员工的利益共同体，在这个基础上创建全 新的企业文化。 ２．改变家族企业中常见的“人治”管理方式 “人治”是通过大家的行为习惯来对人进行管 理，这种管理方式最大的特点是各种制度少，管理 人员少，企业主对企业的全体成员全盘管理，管理 的成本低，它更容易形成一个有效的团队，形成高 效的工作。在企业比较小时，人治是最佳的选择。 但随着家族企业的发展，人员大量增多，人治方式 的人际关系能力、有很强的领导才能，使他们养成 了盲目自信、狂妄自大，难以保证决策的科学性。 而人本文化实质上就是从人的本性如需求、平衡 等出发，以关心和满足人性需要为基础，激发人的 积极、主动性、创造性的企业文化。要建立人本文 化，一是要创建一个开放、平等、宽松、积极向上的 软环境，以最大限度地尊重人、关心人、依靠人、凝 聚人、造就人、培养人为宗旨，以此来引导、约束、 统一企业全体员工的价值观念、意识、心理及行为 取向；二是要充分运用激励手段，实现激励体系多 维化发展，三是要在用人方面，树立人才资源大观 念、大空间的认识，跳出血缘和友情，充分挖掘人 才，不拘一格选人才，使天下英才为我所用，人尽 其才，物尽其用。 （三）提高家族企业家的素质 企业家的个人素质的高低对企业文化的建设 有着重要影响，从以下路径提高个人素质。 １．企业家人格魅力的提升 企业家的人格魅力，用通俗的话说那就是他 的号召力，如果失去了号召力，那么企业也就要面 临崩溃。所以说企业家的人格魅力直接影响到企 业能否发展壮大。尤其在企业发展初期，企业本 身机制并不完善的时候，企业家的领袖地位更加 突出。在机制不完善时，维护团结的就是企业家 本人的人格魅力。如果这时候企业家本人不具备 相应的人格魅力，那么企业就无法有序地持续发 展。所以企业家要跟上时代的步伐，陶冶自己的 情操，形成开阔胸襟。真正从单纯追求利润转变 为具有高度社会责任感和公德心的企业家。 ２．企业家专业知识的学习 企业家专业知识的学习特别是企业文化知识 的学习相当重要，企业家应了解企业文化的作用 总第１３４期 陈乐，等：传统家文化视角下家族企业文化演化路径分析 ・１２１・ 和重要性，将企业文化的建设提到战略和决策的 通过其成员的共同价值观表现出企业的特殊性。 日程上。精通至少一种专业，对工商企业分工有 这有利于家族企业形成别具一格的战略，为企业 全面、系统的基本知识，充分理解各个专业的作用 的成功奠定基础，提供动力。为此，必须设立一个 和它们相互间的关系；对工商企业活动的各种环 建设和研究企业文化的专门部门负责企业文化的 境和层面有明确的认识。 价值观 建设；在制定战略和决策时将企业文化建设考虑 业文化建设上升到决策和战略上，将企业文化建 ３．企业家自觉进行理念革新，重塑高层次的核心 进去，视其为企业核心竞争力的一部分，将家族企 企业家的价值观是核心价值观，决定着企业 设作为一项竞争战略加以高度重视。 价值观的形成和作用的大小，也是家族企业文化 建设的龙头，应摆到最重要的位置上，而企业家要 参考文献： 树立核心价值观，就应从思想深处形成最高理念， ［１］许叶枚．家文化视角下家族企业治理评析［Ｊ］．经济问 自觉开展理念革命。 题，２０１１（５）：１００—１０２． ［２］姚贤涛，等．中国家族企业现状、问题与对策［Ｍ］．北 （四）将家族企业文化建设上升到决策和战略的层 京：企业管理出版社，２００２：７３—８２． 面加以高度重视 ［３］彭晓辉．当代中国家族企业成长模式研究［Ｍ］．长沙： 中南大学出版社，２００６：１９０—２１５． 家族企业一旦形成很强的文化特色时，便会 Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ Ｐａｔｈ ｏｆ Ｆａｍｉｌｙ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｃｕｌｔｕｒｅ ｆｒｏｍ ｔｈｅ Ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ ｏｆ Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｆａｍｉｌｙ Ｃｕｌｔｕｒｅ ＣＨＥＮ Ｌｅ，ＰＥＮＧ Ｘｉａｏ—ｈｕｉ （Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｅｃｏｎｏｍｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，Ｈｕｎａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ，Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｌｏｕｄｉ ４１７０００，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ ｏｆ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｆａｍｉｌｙ ｃｕｌｔｕｒｅ．Ｃｈｉｎｅｓｅ ｆａｍｉｌｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｉＳ ａ ｓｐｅｃｉａｌ ｅｃｏｎｏｍｉｃ ｐｈｅｎｏｍｅｎａ ａｎｄ ｃｕｌｔｕｒａｌ ｐｈｅｎｏｍｅｎｏｎ．Ｍｏｓｔ ｏｆ ｏｕｒ ｆａｍｉｌｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ ｆｏｍｌ ａ ｆａｍｉｌｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｆｏｒ ｔｈｅ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ｂｌｏｏｄ ｃｕｌｔｕｒｅ．ｏｒ ａｕｔｈｏｒｉ— ｔａｒｉａｎ ｃｏｔ＇ｏｒａｔｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ｓａｉｄ ｂｙ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｅｎｔｒｅｐｒｅｎｅｕｒｓ．Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎａｌ ａｎｄ ｅｘｔｅｒｎａｌ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ｃｈａｎｇｅｓ．ｔｈｅ ｄｒａｗｂａｃｋ ｏｆ ｔｈｉｓ ｃｕｌｔｕｒｅ ｉｓ ａｌｓｏ ｆｕｌｌｙ ｅｘｐｏｓｅｄ，ｒｅｓｔｉｒｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ａｎｄ ｇｒｏｗｔｈ ｏｆ ｆａｍｉｌｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓ．Ｆａｍｉｌｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓ ｍｕｓｔ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｔｈｅ ｅｖ— ｏｌｕｔｉｏｎａｒｙ ｐａｔｈ，ｓｕｃｈ ａｓ ｔｈｅ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ ｏｆ ｃｏｒｐｏｒａｔｅ ｃｕｌｔｕｒｅ ａｎｄ ｌｅｔｔｉｎｇ ｉｔ ｒｉｓｅ ｔｏ ｔｈｅ ｄｅｃｉｓｉｏｎ—ｍａｋｉｎｇ ａｎｄ ｓｔｒａｔｅｇｙ．ｐｅｏｐｌｅ－０ｒｉ— ｅｎｔｅｄ，ｂｒｅａｋｉｎｇ ｔｈｅ ｓｅｎｓｅ ｏｆ ｆｍａｉｌｙ ｋｉｎｓｈｉｐ ｔｏ ｄｅｖｅｌｏｐ ａｎｄ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｔｈｅ ｆａｍｉｌｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｆａｍｉｌｙ ｂｕｓｉｎｅｓｓ；ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｕｌｔｕｒｅ；ｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｒｙ ｐａｔｈ （责任编校：范大平）