退换货服务承诺

来源：意榕旅游网

退换货服务承诺

签发人：时空谷人

各商场结合市场的退换货服务承诺制定对商场经营业种、品类的具体换货制度，

一、退换货服务承诺：

3 日内可退可换，7 日内任意换货，15 天质量问题及时换货。

注：退换货商品包装应完好无损，不缺少零配件、说明书、保修卡等相关配套产品，不影响二次销售。如您购买的商品附带赠品，退换货时请将赠品和退货商品一齐带来。刷卡消费手续费由顾客承担；

二、退换货标准：

1、本商场商品质量及服务，执行中华人民共和国相关法律条款、 “三包”规定、国家标准、行业标准及地方标准。

2、各业种、品牌退换货标准有特殊注明的，凡不违反相关规定者，以特殊注明为准。

三、不退货商品范围：

1、对于加工、订做、裁剪类商品出售无质量问题的。

2、对于打折商品、展示样品、已经标明“处理品、特卖品”等商品出售的。

3、因人为原因造成影响二次销售的。

4、《保修卡》、《服务保险卡》、随机配件、附带赠品和销售单据丢失不全的。

5、《保修卡》和《服务保险卡》填写的商品编号与商品实际编号不符或涂改的。

6、消费者对“三包”商品的理解与本商场的规定有争议的，消费者又无法提供国家指定职能机构所出鉴定书的。

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