浅议企业形象

第２期　２００２年　王云香：浅议企业形象　浅议企业形象　企业的形象是企业发展中的重要问题，对这一　问题的研究不仅有助于企业的发展，而且对适应加　好形象的重要途径，可通过两种渠道实现：一种是以　广告形式出现，即由企业出资，运用大众媒介，直接　宣传和介绍企业的面貌和产品。另一种是企业努力　入ＷＴＯ后的新形势、新机遇、新挑战也有一定意　义，本文通过对树立良好企业形象的必要性的分析，　提出树立良好企业形象的重要途径，进一步分析了　如何才能建立好的企业形象．以期对我国企业的发　展能有所裨益　ｌ树立良好的企业形象是商品经济发展的要求　创造条件，通过各项主题的宣传话动，促使新阐媒介　对本企业发生兴趣，从而给予关注和报道。　３追求卓越．树立良好的企业形象　企业形象不单单是个外在躯壳，它也有着自己　坚实而丰富的内涵。其一是企业的自身形象．如规　模、建筑的样式、产品名称与质量、商标、广告、领导　行为、员工的工作态度等；其二是企业的公众形象，　即企业的自身形象在消费者心目中的投射，这是由　随着商品经济的发展，市场越来越繁荣，“买方　市场”的出现以及“卖方市场　的逐渐消失，使市场竞　争日趋激烈　一个企业仅仅凭借其产品和服务已不　足以在竞争激烈的市场上站稳脚跟，企业要稳固地　占领市场，除了在生产技术、设计能力上不断进步，　还应树立以消费者为导向的市场观念．树立良好的　企业形象。　消费者主观评判的　我们自常所说的企业形象，往往　是指存在于消费者心目中的主观形象　因此，作为一　个现代化的企业．除了完善自身形象外．更重要的就　是使用户更多地了解企业，并产生最佳印象。　树立良好的企业形象，首先要考虑消费者的逆　反心理，过分的美化往往会引起消费者的怀疑甚至　企业形象包括产品形象以及企业在竞争、处理　社会关系、经营管理等方面一贯实行的方针、　计划及全体成员的精神面貌，其中产品的形象非常　关键，因为绝大多数消费者是通过产品来认识企业　的。所以．企业首先应注意到用户和消费者对企业产　品的反映．并根据消费者对产品质量、产品设计、生　反感　因此，企业在对外宣传时．要善于把握分寸，既　褒扬了自己，又不露声色。　其次，树立良好的企业形象，还应注意使企业的　内在精神与其所有的物质表现形式（如商标、产品名　称、代表色甚至建筑样式和包装等）能够尽可能地一　致起来。　产工艺等方面的意见进行有价值的、切实可行的改　进。　２树立良好企业形象的重要连径　此外，树立良好的企业形象，还应考虑提高企业　内部职工文化素质与弘扬企业文化的相关性，以及　随着社会时尚的改变，时时将追求卓越的精神体现　在企业形象的更新与完善方面，在维护现有良好形　象的同时，积极准备顺应时代与消费者的需求，创造　出更新更美的企业形象。　（王云香）　传播交往是企业树立良好形象的一条重要途　径。一个既不重视又不善于同外界沟通的、闭关自守　的企业、即使本身的工作做得再好，别人也无法知　道．良好的企业形象也就无从谈起。因此，企业在“努　力干好”的基础上．应力求“让人知晓”。大众传播作　为引导和　制社含的重要工具，是企业树立良　・３１・