精选最新版乡镇供电所岗位应知应会测试题库888题(含答案)

2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888

题【含答案】

一、多选题

1．根据《供电营业规则》，以下关于减容的办理规定正确的是（ ）？

A.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年

B.在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权

C.在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收

D.减容期满后的用户以及新装、增容用户，一年内不得申办减容或暂停 参：ABC

2．关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，竣工检验工作时限：在受理竣工检验申请后，低压客户( )个工作日，高压客户( )个工作日内完成。 A.1 B.3 C.5 D.7

参：AC

3．由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，供电企业可（ ），待下次抄表时一并结清。

A.通知用户待期补抄 B.停止供电 C.不收电费

D.或暂按前次用电量计收电费 参：AD

4．根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（ ）。 A.供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数

B.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清

C.因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电

D.因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电

参：ABC

5．《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。 A.新装 B.增容 C.变更 D.终止用电 参：ABCD

6．《供电营业规则》规定，（ ）不扣减基本电费。 A.事故停电 B.检修停电 C.计划限电 D.有序用电 参：ABC

7．以变压器容量计算基本电费的用户，以下哪些设备不需收基本电费。（A.在供电企业办理暂停的变压器 B.故障状态下的变压器 C.用户自行加封的高压电动机

D.属冷备用状态且经供电企业加封的高压电动机 参：AD

8．某客户擅自向另一客户转供电，供电企业对该户应( )。 A.立即停止供电

B.责令当即拆除转供电接线

C.收取按其供出电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约使用电费 D.追补3倍的违约使用电费 E.收取罚款 参：BC

9．在（ ）等不变的情况下，可办理移表手续。 A.用电地址 B.用电容量 C.用电类别 D.供电点 参：ABCD

） 10．下列那些用电属于临时性用电？（ ） A.基建工地 B.农田水利 C.居民家庭用电 D.市政建设 E.办公用电 参：ABD

11．《供电营业规则》规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办（ ）。 A.减容 B.暂停 C.销户 D.暂换 参：AB

12．《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（ ）手续办理。 A.并户 B.新装 C.改压 D.增容 参：BD

13．《供电营业规则》规定，除居民客户外，其他客户每日电费违约金的计算方法正确的是 ( )。

A.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之一计算 B.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算 C.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算 D.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之四计算 参：BC

14．《供电营业规则》规定，有下列情形之一的，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（ ） A.不可抗力和紧急避险

B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D.确有窃电行为 参：AD

15．《供电营业规则》规定，（ ）受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的《承装（修）电力设施许可证》。 A.承装 B.承接 C.承修 D.承试

参：ACD

16．用户电气设备和保护装置，应定期进行( )。 A.检修； B.试验； C.检查； D.保养： 参：ABC

17．《供电营业规则》规定，供电企业在（）后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。 A.新装 B.换装 C.拆表 D.现场校验 参：ABD

18．《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（ ）退补电费。 A.按规定计算方法计算值补收相应电量的电费

B.无法计算的以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定 C.与用户协商解决 D.按违章处理 参：AB

19．《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户签订供用电合同的原则是（ ）。 A.平等自愿 B.协商一致 C.平等互利 D.诚实信用 参：AB

20．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》 更名、过户的服务流程包括（ ）。

A.受理客户申请 B.现场勘查 C.签订供用电合同 D.客户资料归档 参：ABCD

21．根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)，供电方案中计量计费方案包括计量点的设置、( )、用电信息采集终端安装方案，计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求；( )、电价说明、功率因数考核办法、线路或变压器损耗分摊办法。 A.计量方式 B.配置类别 C.用电类别 D.用电性质 参：AC

22．《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求在满足接入条件的前提下，按照 ( )、( )、( )

的原则，确定客户接入的公共连接点。 A.符合规划 B.安全经济 C.运行可靠 D.就近接入 参：ABD

23．《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求简化竣工检验内容,竣工检验的资料审验主要审查设计、施工、试验单位资质，（ ）。 A.设备试验报告 B.保护定值调试报告 C.接地电阻测试报告 D.调度许可设备命名 参：ABC

24．《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的（ )是完成用电报装、合法用电的必备条件。 A.真实性 B.合法性

C.有效性 D.一致性 参：ABCD

25．供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续向用户供电，不得中断。因（ ）等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 A.供电设施检修 B.依法限电 C.用户违法用电 D.用户窃电 参：ABC

26．供电企业对客户停电催费时，应按以下程序办理停电手续（ ）。 A.应将停电的客户名称、原因、时间报本单位负责人批准 B.提前7天将停电通知书送达客户；

C.在停电前30min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电； D.在停电前60min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电 E.对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门 参：ABCE

27．《电力供应与使用条例》规定，供电方式由电力供应与使用双方根据以下哪些因素协商确定？（ ） A.国家有关规定 B.电网规划 C.用电需求 D.当地供电条件 参：ABCD

28．《供电营业规则》规定，用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。下列说法正确的是（ ）。

A.如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量 B.如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在用户受电装置入口装表计量 C.对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量 D.对公用线路供电的高压用户，可在供电变压器的高压侧计量 参：AC

29．《电力供应与使用条例》规定中，以下符合供用电合同条款有哪些？（ ） A.供电方式、供电质量和供电时间 B.用电容量和用电地址、用电性质

C.计量方式和电价、电费结算方式 D.供用电设施维护责任的划分 参：ABCD

30．《用电检查工作单》内容应包括（ ）等栏目。 A.用户单位名称 B.用电检查人员姓名 C.用户代表签字 D.检查结果 参：ABCD

31．《电力供应与使用条例》规定，公用路灯由乡、民族乡、镇或者县级以上地方有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为（ ）。 A.有偿设计 B.有偿施工 C.有偿维护管理 D.无偿服务 参：ABC

32．《电力供应与使用条例》规定，供电企业职工发生下列哪些情况，需要依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任？（ ） A.违反规章制度造成供电事故的 B.滥用职权

C.利用职务之便谋取私利 D.违反劳动纪律 参：ABC

33．《供电监管办法》规定，供电企业应当方便用户查询( )信息。 A．用电报装信息 B．用电报装办理进度 C.用电投诉处理情况 D．其他用电信息 参：ABCD

34．用户力率调整电费考核值有（ ）。 A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95

E.1.0

参：ABC

35．用电户房屋出售后改为饭店，该用电户应进行( )。 A.客户更名 B.低压业扩 C.改变类别 D.更换表计 E.客户销户 参： AC

36．《电力供应与使用条例》规定，在发电、供电系统正常运行情况下，供电企业应当连续向用户供电；因故需要停止供电时，应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告。下列选项中正确的有（ ）。

A.因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告 B.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户 C.因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的有序用电方案进行停电或者限电

D.引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电 参：ABCD

37．采用GJ-35钢绞线制作拉线操作过程及要求有：( )。 A.钢绞线剪断处用铁丝绑扎，然后剪断钢绞线 B.线夹套筒套入钢绞线

C.量出弯曲部位尺寸，弯曲钢绞线

D.放入楔子并拉紧，用铁锤敲冲牢固，尾线采用12～14号铁丝绑扎 参：ABCD

38．《中华人民共和国电力法》规定，以下哪种原因造成用户损失的，电力企业可不承担赔偿责任？（ ） A.不可抗力 B.第三人的过错 C.用户自身过错 D.供电企业维护不到位 参：ABC

39．《中华人民共和国电力法》所称电价，是指( )。 A.电力生产企业的上网电价 B.电网间的互供电价

C.电网销售电价 D.电网趸售电价 参：ABC

40．《中华人民共和国电力法》规定，禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用；但是（ ）另有规定的，按照规定执行。 A.行规 B.地方规定 C.规章制度 D.法律 参：AD

41．《中华人民共和国电力法》规定：（ ）用户执行相同的电价标准 A.对同一电网内的 B.同一电压等级 C.同一用电类别 D.同一供电点 参：ABC

42．拉线盘安装要求：( )。 A.拉线坑按设计要求挖好 B.按图纸要求组装拉线棒和拉线盘

C.人力拉住拉线棒顺坑滑下至坑底，回填土要求夯实

D.拉线棒倾斜角度符合要求，拉线棒外露部分的长度为400～500mm 参：ABC

43．卡盘安装操作步骤和注意事项：( )。 A.安装前将卡盘设置处以下的土夯实 B.用U形螺栓将卡盘与电杆连接可靠 C.直线杆上下盘的方向在电杆受力方向 D.一般直线杆都采用 士 字形安装 参：ABC

44．根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（ ）。

A.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户

B.如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费 C.用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定

D.用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费 参：ABD

45．杆坑开挖正确方法和要求是：( )。

A.圆形直挖基础开挖时，洞口的大小应根据水泥杆根部直径略放裕度 B.挖底面积超过2m2时，允许二人同时挖掘 C.水坑与流砂坑开挖，应采用挡板支撑防止塌方

D.在超过2m深的基坑内作业时,向坑外抛土应防止土回落坑内 参：AC

46．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于客户经理岗位职责的有（ ）。

A.负责分管区域计量装置和采集设备的日常巡视和故障申报 B.负责分管区域低压线损管理

C.负责分管区域低压配网设备消缺、故障抢修后的验收 D.配合分管区域查核处理客户投诉 参：ABCD

47．( )是电力线路的设施。 A.避雷线 B.登杆塔的爬梯 C.金具 D.避雷器 参：ABC

48．操作杆带电作业中，要求作业人员采取的安全措施有（ ）。 A.与带电体保持足够的安全距离 B. 与接地体保持足够的安全距离 C.防止高空落物伤人

D.防止相间短路和造成单项接地的隔离措施 参：ACD

49．配电带电作业实施绝缘遮蔽的原则为（ ）。 A.从下到上 B.从上到下 C.从近到远 D.从远到近 参：AC

50．带电作业( )应由具有带电作业实践经验的人员担任。 A.工作票签发人 B.工作负责人 C.专责监护人 D.工作许可人 参：ABC

51．哪些情况下不得单人巡视线路？（ ）。 A.偏僻山区 B.夜间 C.异常天气 D.白天 参：ABC

52．在线路带电情况下，必须用（ ）和进行测量。 A.绝缘测量杆 B.绝缘绳 C.皮尺 D.线尺 参：AB

53．火灾、地震、台风、洪水等灾害发生时需要对设备进行巡视时，应该（ ）。 A.制订相应的防范措施，并得到设备运行管理单位有关领导批准 B.至少两人进行，巡视应注意选择路线 C.可以一人单独巡视

D.巡视人员应与派出部门之间保持通讯联络 参：ABD

．方形基础开挖方坑口的大小应根据( )不同长度和宽度略放裕度。 A.电杆直径大小 B.方底盘 C.卡盘 D.拉盘

参：BCD

55．《供电营业规则》规定，未经供电企业许可，擅自引入（或供出）电源或者将自备电源擅自并网，应如何处理？（ ） A.当即拆除接线

B.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费

C.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费 D.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）5000元的违约使用电费 参：AC

56．《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中，由供电公司负责投资的有（ ）。 A.表箱； B.表前开关； C.电能表出线； D.表后开关。 参：AB

57．《供电营业规则》规定，用户新装、增装或改装受电工程的（ ）应符合国家有关标准。 A.设计 B.安装 C.试验 D.运行

参：ABCD

58．《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。 A.程序 B.制度 C.收费标准 D.供货单位 参：ABC

59．《供电营业规则》规定，为保障用电安全，便于管理，用户应将（ ）分开配电。 A.重要负荷与非重要负荷 B.生产用电与生活区用电 C.重要负荷与生产用电 D.生活区用电与非重要负荷 参：AB

60．《供电营业规则》规定，遇有下列哪些情况之一者，保安电源应由用户自备？（ ） A.在电力系统瓦解造成供电中断时，仍需保证供电的 B.不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的 C.用户自备电源比从电力系统供给更为灵活运行的

D.用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的 参：ABD

61．用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括（ ）。

A.工程竣工图及说明 B.安全用具的试验报告 C.影响电能质量的用电设备清单 D.运行管理的有关规定和制度 参：ABD

62．《供电营业规则》规定，用户的（ ）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。 A.冲击负荷 B.波动负荷 C.非对称负荷 D.高密度负荷 参：ABC

63．《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（ ）及损坏现象等进行登记和取证。 A.型号 B.名称 C.数量 D.使用年月 参：ABCD

．《供电营业规则》规定，下列选项中哪些属于窃电行为？( ) A.绕越供电企业用电计量装置用电

B.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电 C.故意损坏供电企业用电计量装置

D.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效 参：ABCD

65．《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（ ）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。 A.不可抗力

B.第三人责任 C.受害者自身过错 D.产品质量事故 参：ABCD

66．《国家电网公司供电服务 十项承诺

》规定，装表接电期限以下说法正确的是（ ）。 A．受理之日起居民客户3日内送电

B．受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电 C.受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户5个工作日内送电 D．受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户7个工作日内送电 参：BC

67．根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（ ）。 A.受理电力客户新装或增加用电容量 B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费 C.受理电力客户报修、投诉等 D.受理电力客户变更用电 参：ABCD

68．根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（ ）。 A.客户侧计费电能表电量抄见 B.故障抢修

C.客户侧计费电能表现场安装、校验

D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电 参：ABCD

69．《国家电网公司员工服务 十个不准

》规定，以下说法正确的是（ ）。 A．不准违规停电、无故拖延送电 B．不准工作日饮酒及酒后上岗

C.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事 D．不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益 参：ACD

70．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于配电检修班业务的有（ ）。

A.负责低压业扩报装的现场勘查、方案制订、中间检查、竣工验收 B.负责计量装置和采集设备的装拆及异常查核处理 C.负责采集系统的运检类数据监控以及异常查核处理 D.负责计量装置现场校验和试验室校验的传递 参：ABCD

71．根据《国网安徽省电力公司关于进一步明确乡镇供电所组织机构及岗位设置的通知》要求，以下属于运检技术员岗位职责的有（ ）。 A.负责组织开展低压供电设施的日常巡视检查工作 B.负责组织开展低压供电设施故障的抢修工作 C.负责计划停电申报和计划停电通知拟订 D.负责对检修工艺进行检查，并督促问题整改 参：ABCD

72．《供电营业规则》规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。下列说法正确的是（ ）。

A.如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施

B.如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用

C.如因不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，用户应赔偿 D.其他原因引起的，用户应负担赔偿费或修理费。 参：ABD

73．根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是（ ）。

A.因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任

B.如供电设施建设在先，建筑物、构筑物建设在后，由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用

C.如建筑物、构筑物的建设在先，供电设施建设在后，由供电设施建设单位负担建筑物、构筑物的迁移所需的费用

D.不能确定建设的先后者，由双方协商解决 参：ABCD

74．《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，远程抄表前，应监控（ ），对远程自动抄表失败、抄表数据异常的，应立即进行消缺处理。 A.抄表员计划制定 B.远程自动抄表流程状况 C.数据获取情况

D.前期数据保存 参：BC

75．进一步精简业扩手续、提高办电效率的 协同运作、一口对外

是指健全跨部门协同机制，深化系统集成应用，实现流程融合、信息共享和（ ）。 A.一口对外 B.内转外不转 C.全环节服务 D.全流程管控 参：AB

76．一般用户的电量与供电企业总表电量不符的主要原因是（ ）。 A.线路漏电损耗较大

B.有的分表电量不准，各分表不能按期校验误差较大 C.有时因抄表方面原因，造成用户用电量忽多忽少 D.可能有窃电现象 参：ABCD

77．计量方式一般有( )等方式。 A.高供高计 B.低供低计 C.高供低计 D.低供高计 参：ABC

78．电能计量装置错误接线的类型有( )。 A.缺相 B.接反 C.绝缘差 D.移相

参：ABD

79．营业大厅工作人员受理客户提出多人口家庭用电申请时，以下说法正确的是：（ ）。

A.判断用电地址与户口簿登记地址是否一致 B.一个户口簿人口达到5人以上（含5人）即可办理 C.审核客户提供材料是否满足多人口家庭用电办理条件

D.系统内查询用户信息，核实该户的户口薄内人员是否已办理过多人口家庭用电

参：ACD

80．营业大厅工作人员办理客户多人口家庭用电申请，符合条件的，在营销业务系统内录入客户资料信息包括（ ）。 A.申请人姓名 B.申请人身份证号 C.户口薄所有户籍人口姓名 D.户口薄所有户籍人口身份证号 参：CD

81．送达欠费停电通知书方式可采取的有效方式包括（ ），并保存送达过程性资料。 A.张贴、公示 B.客户签收

C.挂号或特快专递邮递 D.现场拍照 参：BCD

82．根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，对远程自动化抄表以下描述正确的是（ ）。

A.对远程自动抄表异常客户现场核抄时，如现场抄见读数与远程获取读数不一致，以远程获取读数为准

B.在采用远程自动抄表方式后的前三个抄表周期内，应每个周期进行现场核对抄表。发现数据异常，立即处理

C.当抄表例日无法正确抄录数据时，应在抄表当日安排现场补抄，并立即进行消缺处理 D.正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实

参：BCD

83．导线两悬挂点的连线与导线间的垂直距离称为( )。 A.档距 B.弧垂 C.最低点 D.最高点 参：BC

84．《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，充分利用信息系统技术手段，推行抄表数据复核、电量电费审核的系统自动流转，（ ）的作业模式，不断提高系统自动复核、审核户数比例。

A.实施人工参与智能核算

B.自动处理异常 C.实施系统智能自动核算 D.人工处理异常 参：CD

85．根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，采用柜台收费（坐收）方式时，应核对（ ）等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。 A.户号 B.电量 C.户名 D.地址

参：ACD

86．根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，抄表例日管理以下说法正确的是（ ）。

A.对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，抄表例日应安排在同一天。 B.对每月多次抄表的客户，应按 供用电合同 或

电费结算协议

有关条款约定的日期安排抄表，约定的各次抄表日期应在一个日历月内。 C.抄表例日不得随意变更

D.抄表例日变更时，应事前告知相关客户。 参：ABCD

87．根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行（ ）。当日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应准确、及时，避免产生纠纷。 A.全额冲正处理 B.差额冲正处理 C.记录冲正原因 D.收回并作废原 参：ACD

88．根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，电费催交通知书内容应包括（ ）。 A.催交电费年月 B.欠费金额及违约金

C.交费时限 D.交费方式及地点 参：ABCD

．关于验电，以下说法正确的有（ ）。

A.直接验电应使用相应电压等级的验电器在设备的接地处逐相验电。 B.验电前，验电器应先在有电设备上确证验电器良好。

C.在恶劣气象条件时，对户外设备及其他无法直接验电的设备，可间接验电。

D.高压验电应戴绝缘手套，人体与被验电设备的距离应符合设备不停电时的安全距离要求。

参：ABCD

90．工作负责人（监护人）的安全职责有（ ）。 A.正确、安全地组织工作

B.确认工作票所列安全措施正确、完备，符合现场实际条件，必要时予以补充

C.工作前向工作班全体成员告知危险点，督促、监护工作班成员执行现场安全措施和技术措施

D.工作后确认工作必要性和安全性 参：ABC

91．《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，对（ ）的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行逐户审核。对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点审核。 A.新装用电 B.变更用电 C.抄表段调整

D.电能计量装置参数变化 参：ABD

92．检修计划应依据设备检修策略制定，主要分为（ ），包括编制、审核、审定和批准等工作。

A.状态检修月度计划 B.状态检修三年滚动计划 C.状态检修年度计划 D.状态检修季度计划 参：BC

93．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，高压客户电能表换装告知服务包括（ ）。

A.制定电能表换装计划 B.与客户预约时间

C.客户现场换装电能表

D.与客户共同确认电能表指示数等 参：ABCD

94．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，低压客户电能表换装告知服务包括由供电企业制定表计换装计划开始，（ ）。 A.于换装现场进行公告

B.换装电能表前对装在现场的原电能表进行底度拍照 C.现场换装电能表 D.表户复核 E.底度公告 参：ABCDE

95．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户欠费告知方式包括（ ）。 A.电话 B.邮寄 C.送单 D.短信

参：ABCD

96．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户服务工作必须遵循（ ）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。 A.国家 B.行业 C.企业 D.客户诉求 参：ABC

97．供用电合同纠纷的处理方式有( )。 A.协商； B.调解； C.仲裁； D.诉讼， 参：ABCD

98．根据《国家电网公司供用电合同管理细则》规定，以下对书面供用电合同期限表述正确的是（ ）。 A.高压用户不超过3年 B.低压用户不超过10年

C.临时用户不超过3年 D.委托转供电用户不超过4年 参：BCD

99．《安徽省电力公司客户欠费停复电管理办法（试行）》的管理目标：（ ）。 A.开展欠费客户分析，推行多种方式的柔性催费 B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五 C.客户交清电费及电费违约金后，原则上2小时内复电 D.客户交清电费及电费违约金后，原则上24小时内复电 参：ABC

100．检修计划实施过程包括（ ），按照《配网状态检修工作标准（试行）》实行标准化、规范化管理。

A.编制阶段 B.准备阶段 C.实施阶段 D.总结阶段

参：BCD

101．封印按照使用用途、使用场合和权限，分为（ ）。 A.出厂封 B.检定封 C.安装维护封 D.现场检验封 E.用电检查封 参：ABCDE

102．各级配网生产管理部门应按照（ ）评价要求，按时组织开展设备状态评价，确保工作质量。

A.生产班组初评 B.配电运检单位（工区）复评 C.地市公司审核 D.省公司申报 参：ABC

103．设备动态评价应根据（ ）等因素及时开展，确保设备状态可控、在控。

A.设备状况 B.运行工况 C.巡检 D.环境条件

参：ABD

104．登高工器具试验周期为( )。 A.安全带半年一次 B.脚扣一年一次

C.安全腰绳半年一次 D.竹(木)梯半年一次 参：BD

105．( )是衡量电能质量的重要指标。 A.电压 B.频率 C.线损率 D.标准耗煤率 参：AB

106．弧垂大小与导线的( )等因素有关。 A.质量 B.空气温度 C.张力 D.线路档距 参：ABCD

107．在电力电缆保护区内，不得从事( )行为。 A.兴建建筑物 B.兴建构筑物 C.种植树木 D.种植竹子 参：ABCD

108．拉线的楔形线夹端固定在电杆横担下部( )mm处。 A.100 B.200 C.300 D.400 参：BC

109．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，装表接电后，应（情况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。 A.检查采集终端

B.检查电能计量装置运行是否正常 C.会同客户现场抄录电能表示数

D.记录送电时间、变压器启用时间等相关信息 参：ABCD

）依据现场实际110．根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（ ）等内容完整填写在工作票中。 A.作业范围 B.工作内容 C.现场危险点 D.安全措施 参：ABCD

111．营业厅应建立安全管理制度，按照自身条件配置并完善安全防范设施，明确安全职责，确保（ ）安全。 A.人员 B.资金 C.信息 D.设备

参：ABCD

112．

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3《计量装置施工质量治理重点》，电能计量箱安装时的要求有哪些。（ ） A.安装位置正确 B.部件齐全

C.进出线开孔与导管管径适配 D.设备安装应装牢固 参：ABCD

113．

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3《计量装置施工质量治理重点》，低压电流互感器的导线颜色描述正确的有哪些。（ ） A.A相为红色 B.B相为绿色 C.C相为黄色 D.中性线为黑色 参：BD

114．根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，在报装客户的电能表新装工作中，防止户线串户的措施有哪些？ （ ） A.加强装表前的户线核对工作 B.装表后应

入户核对 检查

C.加强营销业务应用系统档案核查 D.在第一次发行电费时提供短信提醒服务 参：ABCD

115．

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，换表告知书应包括哪些内容。（ ） A.告知用户新、旧电能表起止示数

B.提醒用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确 C.告知客户核查电能表表号、表后开关、进户线关系的具体办法 D.告知客户如有异议的联系方式（95598或客户经理） 参：ABCD

116．

根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件1《关于防范电能表装接防串户的措施和要求》，电能表安装完毕后，装表人员要应用哪些方法进行电能表和户内线的核对检查，提高检查效率和质量。（ ） A.一对一停电核对法 B.万用表电阻法 C.查线器对线法 D.核对档案法 参：ABC

117．根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，以下供用电业务活动中形成的属于客户档案资料的有（ ）。 A.业扩报装 B.用电变更 C.电费管理 D.用电检查 参：ABCD

118．根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，在客户的主要受电设施上从事相关工作，以下表述正确的是（ ）。 A.必须实行客户方许可制度

B.现场工作负责人必须认真检查现场安全措施 C.确认工作范围内的设备已停电 D.安全措施符合现场工作需要

参：CD

119．根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会引起电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险（ ）。 A.国内外经济形势变化 B.抄核收管理不规范 C.电价执行错误

D.社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费 参：ABCD

120．《用电检查管理办法》规定，用电检查过程中，用电检查人员应按规定填写（ ）。 A.《用电检查工作单》 B.《用电检查结果通知书》 C.《违章用电、窃电通知书》 D.《用电检查派工单》 参：ABC

121．用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有下列（ ）情况之一者，检查的范围可延伸至相应目标所在处。 A.有自备电源设备（包括自备发电厂）的 B.有影响电能质量的用电设备的 C.有多类电价的 D.有二次变压配电的 参：ABCD

122．业扩管理风险主要包括：因（ ）等原因，引起的重要用户供电方式不符合安全可靠性要求、用户受电装置带隐患接入电网等风险。 A.用电项目审核不严 B.用户重要负荷识别不准确 C.供电方案制定不合理 D.中间检查和竣工检验不规范 参：ABCD

123．供用电安全风险中的法律风险：因（ ）、停限电操作不规范等原因，引起的用户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险。 A.供用电合同条款不完备 B.供用电合同不合法

C.产权归属与运行维护责任不清晰 D.合同未签或过期

参：ACD

124．电能表与电流互感器、电压互感器配合安装时，宜停电进行。带电工作时应有防止（ ）的安全措施。 A.电流互感器二次开路 B.电流互感器二次短路 C.电压互感器二次短路 D.电压互感器二次开路 参：AC

125．抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：( )。 A.电能表内部状况 B.是否存在失压、失流现象 C.分时表时段、自检信息是否正确 D.转盘转动、封印等外观检查 参：BCD

126．低压用电报装归档的资料有( ) 。 A.用电业务需求表 B.用电设备清单 C.营销业务工作单 D.工程设计资料 E.工程验收报告 F.供用电合同

G.营业执照、授权委托书、法人或委托代理人身份证及税务登记证 参：ABCDEF

127．工作票票面上的（ ）等关键字不得涂改。 A.时间、工作地点 B.线路名称

C.设备双重名称（即设备名称和编号） D.动词

参：ABCD

128．供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到 四净四无

，下列哪些选项属于 四净 。（ ）

A.地面净 B.桌面净 C.台面净 D.门面净 参：ABD

129．巡视人员开启电缆沟、井盖板时，应（ ）。 A.在四周装设遮栏及交通安全标识 B.设专人监护

C.防止人员及行人、车辆跌入造成伤害及盖板落入沟内砸伤电缆 D.禁止车辆、行人通行 参：ABC

130．

根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错的调查处理必须以事实为依据，坚持 实事求是、尊重科学、公正合理 的原则，做到（ ）。

A.故障（差错）原因未查清不放过 B.责任人员未处理不放过 C.整改措施未落实不放过 D.有关人员未受到教育不放过 参： ABCD

131．以下属于一般供电服务质量事件的是（ ）。

A.地市级有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被地市级有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件

B.县级有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。

C.给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失 D.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失 参：BD

132．根据《国家电网公司供电服务质量标准》 现场工作结束后应立即清理，不能遗留废弃物，做到（ ）整洁。 A.设备 B.工具 C.人员 D.场地

参：AD

133．根据《国家电网公司供电服务质量标准》，低压客户电能表换装前（ ）。 A.应在小区和单元张贴告知书，或在物业公司（村委会）备案 B.换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照 C.拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期 D.不能通知客户的可请亲属现场签字 参：ABC

134．根据《国家电网公司供电服务质量标准》 对客户用电申请资料的 （ ），均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。 A.缺件情况

B.受电工程设计文件的审核意见 C.中间检查和竣工检验的整改意见 D.装表时间 参：ABC

135．根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》 供电营业厅 业务办理

指指受理各类用电业务，包括（ ），咨询、投诉、举报和建议，客户信息更新等。 A.客户新装、增容及变更用电申请 B.故障报修 C.校表 D.信息订阅 参：ABCD

136．用电信息采集现场运维内容包括现场设备( )。 A.巡视 B.故障处理 C.隐患处理 D.安装

参：ABC

137．供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到 四净四无

，下列哪些选项属于 四无 。（ ） A.无杂物

B.无灰尘 C.无纸屑 D.无异味

参：ABCD

138．采集系统运行考核指标至少应包括：（ ）。 A.日均采集成功率 B.设备故障处理及时率 C.档案数据一致率 D.数据可用率 E.数据应用率 参：ABCDE

139．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，采集终端、电能计量装置安装结束后，应核对装置编号、电能表起度及变比等重要信息，并（ ）。 A.及时加装封印 B.记录现场安装信息 C.记录计量印证使用信息 D.请客户签字确认 参：ABCD

140．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（ ）。 A.主动向客户提供用电咨询服务 B.接收并查验客户用电申请资料 C.指导客户现场填单 D.与客户预约现场勘查时间 参：ABD

141．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电方案有效期为（ ）。 A.高压供电方案有效期1年 B.高压供电方案有效期6个月 C.低压供电方案有效期6个月 D.低压供电方案有效期3个月 参：AD

142．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查，应重点核实（ ）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。 A.客户资料

B.客户负荷性质 C.用电容量 D.用电类别 参：BCD

143．根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，开展业扩报装工作，按照（ ）原则。 A.一口对外 B.便捷高效 C.三不指定 D.办事公开 参：ABCD

144．根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类为营销安全风险的有（ ）。 A.供用电安全风险 B.电费安全风险 C.现场作业安全风险 D.供电服务安全风险 参：ABCD

145．根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，以下对客户档案借阅表述正确的是（ ）。

A.司法机关公务需要查阅客户档案的，须持有效证明办理借阅手续 B.档案原件一般不出档案室外借，借阅采用现场抄阅或复制形式

C.供电企业内部人员需借阅客户档案，应说明借阅原因，并完整记录借阅时间、借阅客户档案名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认 D.供电企业内部人员借阅时间一般不超过10个工作日 参：BC

146．以下哪些属于供电营业厅的服务方式？（ ） A.电话 B.书面留言 C.短信 D.客户自助 参：ABD

147．经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救（ ），并应指定专人经常（ ）。

A.用品 B.药品 C.检查 D.补充 E.更换

参：ACDE

148．事故巡视应注意哪些安全事项？（ ） A.事故巡线应始终认为线路带电

B.对于停电线路，亦认为线路有随时送电的可能 C.事故巡线应始终认为线路停电

D.对于供电线路，亦认为线路有随时停电的可能 参：AB

149．（ ）的耐压试验周期为半年。 A. 绝缘罩 B. 绝缘手套 C. 绝缘靴 D. 登高板 参：BCD

150．单梯的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶（ ）m处设限高标志。使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为（ ）。 A. 1 B. 1.5 C. 60° D. 45° 参：AC

151．高处作业时，梯子的支柱应能承受（ ）攀登时的总重量。 A. 所携带的工具 B. 材料 C. 地面监护人员 D. 作业人员 参：ABD

152．上下高处作业使用的脚手架应走斜道或梯子，作业人员不准沿（ ）等攀爬。 A. 栏杆 B. 脚手杆

C. 梯子 D. 杆塔 参：AB

153．（ ）和（ ）在使用前应进行外观检查。安全带应按《配电安规》附录O定期检验，不合格者不得使用。 A. 安全带 B. 手套 C. 工作服

D. 专作固定安全带的绳索 参：AD

1．两票管理规定所指的配电工作票有以下几种（ ）。 A、配电第一种工作票 B、配电第二种工作票 C、配电带电作业工作票 D、配电故障紧急抢修单 E、低压工作票 参：ABCDE

155．起吊物件应绑扎牢固，若物件有棱角或特别光滑的部分时，在（ ）与绳索接触处应加以包垫。 A. 滑面 B. 物件周围 C. 物件表面 D. 棱角 参：AD

156．完成工作许可手续后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员进行现场交底，交待哪些内容和办理什么手续后，方可下令开始工作。（ ） A、工作内容、人员分工 B、带电部位、现场安全措施 C、告知危险点和注意事项 D、履行签字确认手续 参：ABCD

157．国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）适用于国家电网公司系统各单位所管理的运用中的（ ）、（ ）和（ ）及相关场所。 A.配电线路

B.配电设备 C.用户配电设备 D.输配电设备 参：ABC

158．安全工器具应进行国家规定的（ ）。 A. 使用中的周期性试验 B. 型式试验 C. 出厂试验 D. 电气试验 参：ABC

159．安全工器具经试验合格后，应在（ ）且（ ）的部位粘贴合格证。 A. 不妨碍绝缘性能 B. 任意 C. 醒目 D. 不易发现 参：AC

160．安全工器具宜存放在温度为（ ）～（ ）℃、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。 A. -20 B. -15 C. 30 D. 35

参：BD

161．施工机具应定期进行（ ）。施工机具的转动和转动部分应保持其润滑。 A. 维护 B. 保养 C. 更换 D. 购买 参：AB

162．电动机具使用前，应检查确认（ ）、（ ）或（ ）完好，检查确认工器具的金属外壳可靠接地。 A. 电线 B. 铭牌 C. 接地 D. 接零

参：ACD

163．链条（手扳）葫芦使用前应检查（ ），吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的10%时，禁止使用。 A. 吊钩 B. 链条 C. 转动装置 D. 制动装置 参：ABCD

1．在5级及以上的大风以及（ ）、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。 A. 暴雨 B. 雷电 C. 冰雹 D. 大雾

参：ABCD

165．涉及整个台区全部停电的抢修工作，（ ）应到岗到位协调指挥和监督。

A. 安全员 B. 配电班班长 C. 供电所负责人 D. 大厅服务人员 参：AC

166．静电的主要危害有 （ ） 。 A. 爆炸和火灾 B. 电击 C. 妨碍生产 D. 电伤

参： ABC

167．危急缺陷是指电网设备在运行中发生了（ ）且超过运行标准允许范围的误差，（ ）威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人身伤亡、大面积停电、火灾等事故。 A. 接近 B. 偏离 C. 直接

D. 间接 参：BC

168．供电所配电检修班负责所辖低压配网设备（ ）等工作

A.检修消缺 B.故障抢修

C.工程验收 D.JP柜的运维、检修 参：ABCD

169．供电所所长应负责制定（ ）并组织实施。 A.年度工作计划 B.月度工作计划

C.季度工作计划 D.日工作计划 参：ABC

170．安全隐患是指超出消缺周期仍未消除的设备（ ）

C. 危急缺陷 D. 紧急缺陷 参：BC A. 一般缺陷 B. 严重缺陷

171．运维班组应在工程投运前完善相关的标志标识，确保（ ），装设位置明显、直观 A. 完好 B. 齐全 C. 清晰 D. 规范 参：ABCD

172．配电工作票是指（ ）。

A、是准许在配电设备上进行检修、安装、土建等工作的书面命令

B、是明确安全职责，向工作班人员进行安全交底，履行工作许可、监护、间断、转移和终结手续的书面依据和记录载体

C、是依法履行告知义务的书面依据和记录载体 D、是实施保证安全技术措施的书面依据和记录载体 参：ABD

173．供电所应协助（ ）做好属地各类工程、树木清障等民事协调工作。

A. 运检部 B. 营销部 C. 计量所 D. 配电队 参：AD

174．分布式电源项目验收单位在项目并网验收后，应将工程有关（ ）提交电网管理单位，及时更新系统接线图。 A. 设备资料 B. 技术资料

C. 验收报告 D. 接线图 参：BD

175．供电所应严格执行（ ）的落实情况。

A. 绩效考核制度 B. 坐班制度 C. 日例会制度 D. 派工制度 参：BCD

176．以下选项中，属于供电所按照配网运行、检修规程要求建立有关运检记录(PMS或纸质)的有（ ）。

A. 抢修记录 B. 停电申请单 C. 剩余电流保护器测试检查记录 D. 设备月度运行分析记录 参：ABCD

177．新《安全生产法》规定：生产经营单位应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的（ ）等情况。

A.时间 B.地点 C.内容 D.参加人员 E.考核结果 参：ABCD

178．卡线器规格、材质应与线材的规格、材质相匹配，卡线器有（ ）等缺陷时应予报废。 A. 弯曲 B. 转轴不灵活 C. 裂纹

D. 钳口斜纹磨平 参：ABCD

179．下列工作可以不用操作票（ ）。 A、事故紧急处理

B、拉合断路器（开关）的单一操作 C、程序操作 D、配变停电操作 E、低压操作

F、工作班组的现场操作 参：ABCEF

180．配电系统可直接在地面操作的设备，哪种情况须加挂机械锁（ ）。

A、未装防误闭锁装置或闭锁装置失灵的隔离开关手柄和网门 B、当电气设备处于冷备用时，网门闭锁失去作用时的有电间隔网门 C、设备检修时，回路中所有来电侧隔离开关（刀闸）的操作手柄 D、设备运行时，网门闭锁失去作用时的有电间隔网门 参：ABC

181．倒闸操作的方式有几种（ ）。 A、遥控操作 B、就地操作 C、单人操作 D、多人操作 参：AB

182．运维班组应在工程投产前建立设备（ ），完成（ ）及（ ）的制作安装，做好工器具与备品备件的接收。 A.基础台账 B.标识牌 C.辅助设施 D.警示标志 参：ABC

183．已终结的（ ）至少应保存1年。 A. 三措一案 B. 工作票 C. 故障紧急抢修单 D. 现场勘察记录 参：BCD

184．在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得（ ）同意，并在工作票上增填工作项目。 A. 工作票签发人 B. 工作许可人 C. 专职监护人 D. 工作班成员 参：AB

185．禁止作业人员擅自（ ）遮栏（围栏）、标示牌。 A. 移动 B. 触摸

C. 拆除 D. 触碰 参：AC

186．杆塔无接地引下线时，可采用截面积大于（ ）mm2（如φ16mm圆钢）、地下深度大于（ ）m的临时接地体。 A. 190 B. 150 C. 0.6 D. 0.5 参：AC

187．工作地点，应停电的线路和设备中，包含危及线路停电作业安全，且不能采取相应安全措施的（ ）线路。 A. 交叉跨越 B. 平行

C. 同杆（塔）架设 D. 通信 参：ABC

188．工作终结报告应简明扼要，主要包括下列内容：工作负责人姓名，某线路（设备）上某处（说明（ ）等）等工作已经完工。 A. 起止杆塔号 B. 分支线名称 C. 位置称号 D. 设备双重名称 参：ABCD

1．接地线拆除后，任何人不得再（ ）。 A. 登杆工作 B. 在设备上工作 C. 离开工作地点 D. 停止作业 参：AB

190．施工机具和安全工器具（ ）前应进行检查，禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的机具和安全工器具。 A. 入库 B. 擦拭 C. 出库

D. 使用 参：ACD

191．工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的（ ）、熟悉（ ），并经工区（车间）批准的人员担任。 A. 设备情况 B. 周边环境 C. 《供电营业规则》 D. 《配电安规》 参：AD

192．挖坑时，应及时清除坑口附近的浮土、石块，路面铺设材料和泥土应分别堆置，在堆置物堆起的斜坡上不得放置（ ）等器物。 A. 工具 B. 桩锚 C. 杆塔 D. 材料 参：AD

193．一张工作票中，（ ）三者不得为同一人。 A. 工作票签发人 B. 工作许可人 C. 工作负责人 D. 工作班成员 参：ABC

194．工作票由（ ）签发，也可由经设备运维管理单位审核合格且经批准的（ ）签发。 A. 设备运维管理单位 B. 检修单位 C. 施工单位 D. 安监部门 参：ABC

195．在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施有（ ）和工作间断、转移制度、工作终结制度。 A. 现场勘察制度 B. 工作票制度 C. 工作许可制度 D. 工作监护制度

参：ABCD

196．所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于（ ）高的栏杆和不低于（ ）高的护板。 A. 850mm B. 1050mm C. 150mm D. 100mm 参：BD

197．作业人员对电力安全工作规程（ ）考试一次。因故间断电气工作连续（ ）及以上者，应重新学习电力安全工作规程，并经考试合格后，方可恢复工作。 A. 每年 B. 每两年 C. 三个月 D. 六个月 参：AC

198．作业人员应接受相应的（ ），掌握配电作业必备的（ ），并按工作性质，熟悉电力安全工作规程的相关部分，经考试合格上岗。 A. 安全生产知识教育 B. 岗位技能培训 C. 电气知识 D. 业务技能 参：ABCD

199．剩余电流动作保护器应具备（ ）的性能。 A. 灵敏性 B. 有选择性 C. 分级保护 D. 智能 参：BC

200．工作票签发人、工作负责人对有（ ），应增设专责监护人，并确定其监护的人员和工作范围。 A. 触电危险 B. 很大量的工作

C. 检修（施工）复杂容易发生事故的工作 D. 涂写杆号 参：AC

201．杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时，应对临时拉线采取（ ）措施。 A. 防雨 B. 防盗 C. 防滑 D. 加固 参：BD

202．

绝缘电阻表应放置平稳，且远离（ ）。 A. 电场 B. 电源 C. 强磁场 参：AC

203．接入低压配电网的分布式电源，并网点应安装的开断设备应具备下列哪些特点？（ ） A. 易操作 B. 可闭锁

C. 具有明显开断指示 D. 电网侧应能接地 参：AC

204．下列哪些场所不得对喷灯加油、点火？（ ） A. 变压器附近

B. SF6断路器（开关）附近 C. 电缆沟内 D. 带电设备附近 参：ACD

205．下列哪些属于核相工作时应采取的安全措施？（ ） A. 填用配电第二种工作票

B. 使用相应电压等级的核相器，并逐相进行

C. 观测数据时，应注意保持头部与高压带电部分的安全距离 D. 二次侧核相时，应防止二次侧短路或接地 参：ABD

206．二次设备箱体应（ ）且（ ）应满足要求。

A. 可靠接地 B. 接地 C. 接地电阻 D. 尺寸 参：AC

207．工作人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况（如直流系统接地等）或断路器（开关）跳闸时，不论是否与本工作有关，都应立即（ ）。 A. 停止工作 B. 继续工作 C. 报告领导 D. 保持现状 参：AD

208．带电断开低压导线时，应先断开（ ），后断开（ ）。 A. 中性线 B. 相线 C. 地线 D. 零线 参：BD

209．雨雪、大风天气或事故巡线，巡视人员应穿（ ）或（ ）。 A. 绝缘服 B. 绝缘鞋 C. 绝缘手套 D. 绝缘靴 参：BD

210．利用已有杆塔立、撤杆，应检查（ ）强度。 A. 杆塔根部 B. 拉线 C. 杆塔 D. 临时地锚 参：ABC

211．风力超过5级时，禁止砍剪（ ）带电线路的树木。 A. 高出 B. 远离 C. 远方

D. 接近 参：AD

212．作业人员（ ）时，手扶的构件应牢固。 A. 检查杆根 B. 攀登杆塔 C. 杆塔上移位 D. 杆塔上作业 参：BCD

213．杆塔作业应禁止（ ）。 A. 攀登杆基未完全牢固的新立杆塔 B. 携带器材登杆

C. 利用绳索、拉线上下杆塔 D. 顺杆下滑 参：ABCD

214．攀登杆塔过程中应检查（ ）和（ ）。 A. 纵向裂纹 B. 横向裂纹 C. 金具锈蚀情况 D. 绝缘子污染 参：BC

215．登杆塔前，应做好（ ）等工作。 A. 核对线路名称和杆号

B. 检查杆根、基础和拉线是否牢固 C. 检查登高工具、设施是否完整牢靠 D. 检查杆塔上是否有影响攀登的附属物 参：ABCD

216．遇有（ ）或导地线、拉线松动的杆塔，登杆前应先培土加固，支好架杆或打好临时拉线后，再行登杆。 A. 上拔 B. 起土

C. 冲刷 D. 泡水 参：ABC

217．在（ ）等附近挖坑时，应设监护人。

A. 下水道 B. 煤气管线 C. 潮湿地

D. 垃圾堆或有腐质物 参：ABCD

218．若在有分布式电源接入的低压配电网上停电工作，至少应采取（ ）措施之一防止反送电。 A. 接地 B. 绝缘遮蔽

C. 在断开点加锁、悬挂标示牌 D. 断电 参：ABC

219．低压电气带电工作应戴（ ），并保持对地绝缘。 A. 防毒面具 B. 手套 C. 护目镜 D. 屏蔽服 参：BC

220．乡镇供电所运检技术员负责运检指标的（ ）。 A.监控 B.统计 C.分析

D.整治 参：ABC

221．农村电网无功补偿的原则是（ ）。 A.全面规划 B.合理布局 C.分散补偿 D.就地平衡 参：ABCD

222．允许在低压带电电杆上进行的工作内容有（ ）。 A.带电线路的下方，处理混凝土杆裂纹 B.加固拉线、紧固螺丝 C.拆除鸟窝

D.查看导线金具和绝缘子等工作 参：ABCD

223．设备信息统计的基本原则有哪些?( ) A.完整性 B.及时性 C.准确性 D.真实性 参：ABC

224．

配电网运行分析应形成运行报告，运行报告应包括（ ）和相应措施等内容。

A.配电网运行状况 B.缺陷异常情况 C.存在的问题 D.线损报告 参：ABC

225．遇有下列情况，应适时增加巡视次数或重点特巡。（ ）

A.工作交接或间断期间 B.设备重、过载或负荷有显著增加时 C.设备检修或改变运行方式后，重新投入系统运行

或新安装设备的投运 D.重要保供电任务期间 参：BCD

226．供电所应按照 内转外不转

原则，配合（ ）做好 一口对外 的优质服务工作。

A. 运检部 B. 营销部 C. 计量所 D. 配电队 参：AD

227．带电作业主要内容包括断接引线，更换电杆、开关设备、柱上变压器、避雷器、绝缘子、横担及其它附属设施，（ ）等工作。

A.修剪树枝 B.清除异物 C.拆除废旧设备 D.普通消缺 参：ABCD

228．配网状态检修试验分为( )。

A.诊断性试验 B.例行试验 C.巡检 D.竣工验收 参：ABC

229．运维单位应对其管辖内的总漏保、中漏保的（ ）做好统计记录，并确保与现场相符。

A.安装率

B.投运率 C.完好率 D.安装位置 参：ABC

230．乡镇供电所配电检修班班长的岗位职责包括（ ）。

A.负责带领全班职工完成上级下达的安全生产、经营管理和党风廉政目标

B.负责组织开展所辖低压配网设备检修消缺、故障抢修、工程验收和JP柜的运维、检修等工作 C.负责组织开展采集系统的运检类数据监控以及异常查核处理

D.负责组织开展低压配网设备（JP柜除外）的运行、维护、线路通道防护和一般故障（可单人工作的）处理 参：ABC

231．乡镇供电所配电检修班负责所辖低压配网设备（ ）等工作。 A.检修消缺 B.工程施工 C.故障抢修

D.JP柜的运维、检修 参：ACD

232．家族缺陷管理流程分为（ ）个阶段。 A.信息收集 B.分析认定 C.审核发布

D.排查治理 参：ABCD

233．需停电处理的一般缺陷处理时限不超过（ ）例行试验检修周期，可不停电处理的一般缺陷处理时限原则上不超过（ ）月。 A.一个

B.两个 C.三个

D.四个 参：AC

234．一般性家族缺陷是指对（ ）和（ ）安全运行暂不构成较大影响，可适时安排治理的家族缺陷。

A.人身 B.电网 C.设备 D.客户 参：BC

235．下列情况下中需要开展特殊巡视的有（ ）。

A.存在外力破坏或在恶劣气象条件下可能影响安全运行的情况 B.设备缺

陷近期有发展或有严重缺陷、异常情况 C.重要保供电任务期间 D.线路、环网柜等主要设备新投运、改造、大修和长期停用后重新投入运行 参：ABCD

236．接地按其作用分为（ ） 。 A. 直接接地 B. 间接接地 C. 工作接地 D. 保护接地 参： ABC

237．设备状态是指反映设备当前各种技术性能综合评价的结果。设备状态类型分为( )。 A.正常 B.注意 C.异常 D.严重

参：ABCD

238．状态检修中的D类检修指维护性检修和巡检，对设备在不停电状态下进行的带电测试和设备外观( )。

A.保养 B.检查 C.维修 D.维护 参：ABD

239．农村公用配变台区的剩余电流动作保护装置应坚持 应装必装

原则，加强对剩余电流动作保护装置的安装和运行维护管理，努力实现农村公用配变台区总、分保护 （ ）三个百分之百目标，扎实推进各级保护的安装和运行维护管理。 A. 安装率 B. 合格率 C. 投运率 D. 正确动作率 参：ACD

240．使用钳形电流表测量电气回路的电流时，应（ ）。 A. 穿绝缘靴 B. 戴绝缘手套 C. 防止相间短路 D. 保持安全距离 参：ABCD

241．测量小电阻时，主要应消除( )的影响。 A.连接导线的电阻； B.接头的接触电阻； C.短接；

D.泄漏电流引起的电阻。 参：AB

242．用指针式万用表测量未知电阻时( )。 A.不可以带电测量电阻 B.不可以带电切换量程 C.应先放在欧姆档的大量程上 D.应先放在欧姆档的小量程上 参：ABC

243．用接地电阻测试仪测量小于1 的接地电阻时，下列中说法正确的是( )。 A.测试仪端钮Ｃ２、P2之间的连接片打开； B.不必将测试仪端钮Ｃ２、P2之间的连接片打开； C.把Ｃ２用导线连接到被测接地体上；

D.把Ｃ２、P2分别用导线连接到被测接地体上。 参：AD 待讨论

244．隐患排查应结合( )、停电试验以及维护检修开展。

A.巡视检查 B.带电检测 C.检修试验 D.在线监测

参：ABD

245．运维单位应定期开展树线矛盾、火灾隐患、通道侵占等专项整治工作，主要包括：（ ）。

A.定期排查外破多发区、人员密集区、施工场地、鱼塘、跨越重要公路和航道的区段等重点区域的警示牌、警示标识是否齐全，安全告知是否到位 B.定期排查重要线路保护区内施工情况，检查安全责任书签订情况，对保护区内的违章建房应及时向主管部门报告 C.对电缆通道保护范围内存在的违建、挖掘、非开挖施工等进行现场监督，及时采取保护措施，制止可能存在的损害 D.结合季节性特点，开展影响线路安全运行的树（竹）修剪工作 参：ABCD

246．

（ ）等建筑物和构筑物应特别注意采取防雷措施。

A.旷野中孤立的或高于20m的建筑物和构筑物 B.金属屋面、砖木结构的建筑物和构筑物 C.河边、湖边、土山顶部的建筑物和构筑物 D.建筑物群中低于25m的建筑物和构筑物 参：ABC

247．

正常状态设备的C类检修原则上（ ）。在满足《配网设备状

态检修试验规程》中延长试验时间条件的设备可推迟1个年度进行检修。 A.特别重要设备6年1次 B.重要设备10年1次 C.重要设备8年1次 D.特别重要设备5年1次 参：AB

248．配变台区无功补偿装置基本原则包括（ ）。

A.配变台区的无功补偿应以配变低压侧补偿为主，以高压补偿为辅 B.低压供电半径较大，或用户无功功率较大时（如有大电机负荷），宜在低压线路末端加装补偿装置

C.配变的无功补偿装置宜装设以电压为约束条件，根据无功功率（或无功电流）进行分组自动投切的智能控制装

置

D.无功补偿装置应结合低电压治理、台区改造工程逐步配置到位，在配变增容时应统筹考

虑低压无功补偿装置容量需求 参：ABCD

249．各级电网设备消防管理部门应当根据消防法规的有关规定，组织开展（ ），提高预防和扑救火灾的能力。

A.消防业务学习 B.知识学习 C.培训学习 D.灭火技能训练 参：AD

250．以下关于JP柜的巡视标准，说法正确的是（ ）。 A.防腐、防水、防盗应完好

B.馈电单元的布置整齐合理，相序一致；低压断路器、无功补偿装置、计量装置、漏电保护器等功能正常

C.表计回路二次接线牢固、规范，箱体内接

线端子有绝缘护套封闭，无裸露导体 D.柜底钢板封闭完好,接线图与实际进接线一致 参：ABCD

251．故障处理应遵循（ ）的原则。 A.保人身 B.保他人 C.保电网 D.保设备 参：ACD

252．巡视人员在巡视检查线路、设备时，应同时核对( )等。

A.命名 B.编号 C.标识 D.生产厂家 参：ABC

253．农村低压线路及设备发生故障停电或总（中）级剩余电流动作保护装置动作后，供电所值班人员应立即通知（ ）对故障区域低压线路及设备进行故障巡视检查。

A.抢修人员 B.供电所长 C.运维责任人 参：AC

2．低压导线采用（ ）的配变台区，可根据运行经验将总保设为接地漏电故障报警方式。

A.全电缆

B.直埋式电缆 C.绝缘导线 D.裸导线 参：AC

255．开展故障抢修标准化管理，实现（ ）的规范统一，建立实用高效的配电网抢修指挥平台。

A.抢修流程 B.现场作业 C.装备 D.工器具配置 参：ABCD

256．遇有下列情况，应适时增加巡视次数或重点特巡（ ）。

A.设备重、过载或负荷有显著增加时 B.设备存在严重缺陷或缺陷有所发展时 C.重要保供电任务期间 D.其他电网安全稳定有特殊运行要求时

参：ABCD

257．设备检修从上可分为几种模式？（ ） A. 事后维修 B. 预防性定期检修 C. 状态检修 D. 改进性检修 参：ABCD

258．配电网维护工作指由设备运维人员对配电网设施设备进行的（ ）等工作。

A. 保养 B. 简单修理 C. 环境维护 D. 设备消缺 参：ABC

259．配网设备的重要等级分为（ ）。

A. 特别重要设备 B. 重要设备 C. 一般设备 D. 宝贵设备 参：ABC

260．建立配电网（ ）信息汇报制度，及时汇报巡视检查与防护过程中的异常信息。 A. 巡视检查 B. 防护 C. 消缺 D. 检修 参：AB

261．退役与报废的设备类型包括（ ）。

A. 设备存在隐患 B. 超出运行年限 C. 技术性能不满足安全运行要求 D. 存在严重缺陷或故障后无法修复 参：BCD

262．配电网防护主要内容包括（ ）。

A. 及时掌握线路通道及外部环境动态情况 B. 防止各类外力破坏 C. 及时发现并消除缺陷和隐患 D. 劝阻、制止未经同意在线路保护范围内的施工行为 参：ABCD

263．配网状态检修的基本原则有：坚持安全第一、坚持 标准先行、（ ）。

A. 坚持应修必修 B. 坚持过程管控 C. 坚持持续完善 D. 坚持统筹兼顾、突出重点 参：ABCD

2．电网运维与检修管理评价与考核主要内容包括（ ）、总结报表等。

A.运维与检修计划执行情况 B.运维与检修工作质量 C.缺陷的闭环管理 D.PMS等信息系统应用 参：ABCD

265．接地电阻包括（ ）部分。 A.导体电阻 B.土壤泄漏电阻 C.土壤散流电阻 D.接地体电阻。 参：CD

266．配电网巡视范围包括配电网（ ）。

A. 设备本体

B. 防护区 C. 线路通道 D. 附属设施 参：ABCD

267．以下哪几种属于（ ）常用接续金具。 A. 钳压管

B. 并沟线夹 C. 连接管 D. 跳线线夹 参：ABCD

268．电力电容器按相数划分，可分为（ ）。 A.单相 B.三相 C.三相四线 D.五相。 参：AB

269．符合下列情况之一时，应为二级负荷的内容是（ ）。 A.主要设备损坏.

B.连续生产过程被打乱需较长时间才能恢复 C.重点企业大量减产，造成经济损失等 D.大量产品报废 参：ABCD

270．触电的伤害程度与（ ） 以及人体的状况等因素有关。 A. 电流大小 B. 通电的持续时间 C. 电流通过人体的途径 D. 电流的种类 参： ABCD

271．漏电保护装置的作用有（ ）。 A. 用于防止由漏电引起的单相电击事故

B. 用于防止由漏电事故引起的火灾和设备烧毁事故 C. 用于检测和切断各种一相接地故障

D. 有的漏电保护装置可用于过载、过压、欠压和缺相保护 参：ABCD

272．绝缘损坏的主要表现是（ ）。 A. 击穿 B. 损伤 C. 老化 参：ABC

273．巡视安装在地面上运行中的配电设备，确需移开遮栏进行巡视检查时，（ ）。 A.至少应二人进行，一人监护，一人检查 B.应保持设备不停电时的安全距离 C.运行人员可以一人单独巡视 D.经批准后可以一人单独巡视 参：AB

274．各级电网设备消防管理部门应当将（ ）等统一保管备查。 A. 本单位的基本情况

B. 消防机构填发的各种法律文书 C. 与电网设备消防工作有关的材料和记录 D. 本单位的财务情况。 参：ABC

275．常见的不良作业环境易造成人体疲劳的有哪些？（ ） A.照明条件 B.湿度和温度 C.噪声 D.粉尘

参：ABCD

276．依据公司状态检修管理制度和技术标准，结合实际制定状态检修管理实施细则，规范设备（ ）等工作流程，明确状态检修管理职责分工和工作要求。

A.检修决策 B.检修计划 C.检修实施 D.绩效评估 参：ABCD

277．配电网新（扩）建、改造、检修、用户接入工程以及用户设备移交应进行交接验收管理，包括设备到货验收、（ ）。

A.隐蔽工程中间验收 B.资料验收 C.竣工验收 D.交接试验 参：ABCD

278．落实人员责任，按照（ ）、消除缺陷和运行验收环节实行闭环管理，及时消除缺陷，加强缺陷管理的检查与考核。

A.发现缺陷 B.登记缺陷 C.审核缺陷 D.安排检修 参：ABCD

279．胶装绝缘子可分以下( )几种类型。 A.外胶装绝缘子 B.内胶装绝缘子 C.联合胶装绝缘子 D.棒型合成绝缘子 参：ABC

280．采用降温法来补偿导线的初伸长更为合理，不同材料的导、地线降温值如下：( )。 A.钢芯铝铰线，15～20℃ B.铝绞线，20～25℃ C.钢绞线，10℃ D.铜绞线，10℃ 参：ABC

281．钳形电流表由( )等部分组成。 A.电流表 B.电流互感器 C.钳形手柄 D.计数器 参：ABC

282．电压表测量的正确使用方法是( )。 A.电压表应与被测电路串联 B.电压表应与被测电路并联

C.测量时，应选用量程比被测电压尽可能大的电压表 D.测量时，应选用量程比被测电压稍大些的电压表 参：BD

283．电网备品备件按定额配置，主要包括（ ）三种来源方式。A. 利旧 B. 购置 C. 交换 D. 参：ABD

284．如何克服处置突发事件时人员的紧张情绪？（ ） A.加强日常的模拟训练

B.在模拟中逐步提升人员应急处理能力

C.现场人员应及时提醒自己，并做深呼吸，默念平时的处理流程D.保持心情愉快 保持高度集中的注意力 参：ABC

基建移交

285．配变台区、用户电压质量的现场定期普测工作的三个时间段分别为（ ）。

C. 7月20日-8月10日 D. 10月15日-11月15日 参：ABC A. 1月15日-2月5日 B. 4月10日-30日

286．双电源和有自备电源的用户的系统接入侧，应采取（ ）等防止反送电的强制性技术措施。 A.机械联锁 B.电气联锁 C.管理措施 D.规章制度 参：AB

287．避雷器的作用是用来保护电力系统中各种电气设备免受（ ）的冲击。 A.雷电过电压 B.操作过电压 C.工频暂态过电压 D.谐振过电压 参：ABC

288．绝缘子的作用可以用于固定导线、承受导线的（ ）。 A.纵向荷载 B.水平荷载 C.扭矩 D.垂直荷载 参：BD

2．绝缘子按照材质分为（ ）。 A.瓷绝缘子 B.铁绝缘子 C.玻璃绝缘子 D.合成绝缘子 参：ACD

290．按照金具的主要性能和用途，大致可分为锚固金具、（ ）、接触金具、固定金具七种。 A.悬吊金具 B.联结金具

C.接续金具 D.防护金具 参：ABCD

291．用户用电功率因数低会造成( )。 A.增加供电线路的电能损失

B.增加线路的电压损失，降低电压质量 C.增加客户的电费支出 D.增加供电企业的生产成本 参：ABCD

292．电气设备正常运行，必须做到保持（ ）。 A. 电压、电流、温升等不超过允许值 B. 电气设备绝缘良好

C. 各导电部分连接可靠接触良好 D. 电气设备清洁 参：ABCD

293．电流表测量的正确使用方法是( )。 A.电流表应与被测电路串联 B.电流表应与被测电路并联

C.测量时，先把量程置于最大档位，再根据被测电流值从大到小转到合适档位 D.测量时，先把量程置于最小档位．再根据被测电流值从小到大转到合适档位 参：AC

二、单选题

294．执行农业生产用的价格的畜牧业用电:是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲养活动用电，包括（ ）用电。

A.养殖场照明、孵化 B.畜禽产品加工 C.经营性饲料生产 D.办公、宿舍等其它用电 参：A

295．临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应（ ）。

A.约时办理 B.下一班次 C.继续办理 D.礼貌拒绝 参：C

296．营业厅营业前（ 10 ）分钟召集晨会(站班会)。晨会由当班负责人主持，全体当班上

岗人员参加。 A.5 B.10 C.15 D.20 参：B

297．营业厅单个座席座席最大排队人数≥（ 10 ）人，最长排队时间≥（ 20 ）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。 A.5,10 B.10,10 C.10,20 D.20,20 参：C

298．业务受理。若客户未带齐相关资料，应（ ）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。

A.告知 B.提醒 C.一次性告知 参：C

299．现场服务工作时间：故障抢修服务应（7×24）小时不间断提供；其它服务项目一般在工作时间为客户提供，可视客户需求，适当延长工作时间 A.5×8 B.5×24 C.5×8 D.7×24 参：D

300．根据规定，对我省城乡 低保户 和农村 五保户

家庭每户每月免费用电基数为（ 10 ）度电。 A.5 B.10 C.20 D.30 参：B

301．《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后，由（ ）统一维护管理。 A.供电单位 B.社区 C. D.国家 参：A

302．

简明扼要、温和有礼

属于职业道德规范中( )方面的具体要求。

A.接打电话 B.爱岗敬业 C.诚实守信 D.团结互助 参：A

303．某一低压台区，公用变压器低压关口电能表抄见电量为100000kWh，该台区当月售电量为90000kWh，该台区低压线损率为( 10% )。 A.5% B.10% C.15% D.20% 参：B

304．看守所、拘留所等机关附属机构用电，执行（ ）用电价格。 A.一般工商业 B.居民生活 C.非普工 D.享受居民生活 参：A

305．城乡居民家庭住宅小区内的公共场所照明、门卫应执行（ ）电价。 A.商业 B.非居民照明 C.一般工商业 D.居民生活 参：D

306．基本电费按最大需量计费的用户，若用户申请的合同最大需量低于可能同时使用的变压器容量最大值和高压电动机容量总和的（ 40% ）时，则按容量总和的（ 40% ）核定合同最大需量。 A.30% B.40% C.50% D.60% 参：B

307．由供电企业直接抄表的一户一表居民用户和用电容量100千伏安以下的商业用户(桑拿、洗浴、歌舞厅、网吧等除外)，可按年选择执行分时或单一电价，一旦确定，（ 1年内 ）不予更改。

A.一个抄表周期内 B.6个月内 C.一年内 D.二年内 参：C

308．一个手电灯泡，电压为3V，电流为0.3A，则电功率为( )。 A.3.3W B.2.7W C.0.9W D.30W 参：C

309．电力变压器铭牌上所标的容量是( )。

A.有功功率 B.视在功率 C.瞬时功率 D.无功功率 参：B

310．重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（ ）应急供电需要。

A.紧急照明负荷 B.生活负荷 C.保安负荷 D.重要负荷 参：C

311．（ ）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 A.《国家电网公司员工守则》 B.供电服务 十项承诺 C.员工服务 十个不准

D.三公调度十项措施。 参：A

312．认真填写营业值班日志，内容包括：班前会情况、当班重大事项、（ ）等。 A.客户建议 B.客户回访 C.投诉举报及处理情况 D.以上都是 参：D

313．某一单相用户使用电流为5A．若将单相两根导线均放人钳形表表钳之内，则读数为( 0A )。 A.5A B.10A C.2A D.0A 参：D

314．采集系统建设，坚持（ ），开展台区采集安装标准化验收。 A.规划一片、安装一片、调试一片 B.安装一片、完成一片、调试一片 C.安装一片、调试一片、验收一片 D.安装一片、调试一片、应用一片 参：D

315．

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，用电信息采集系统现场设备

常规巡视不需要结合开展的工作是（ ）。 A. 用电检查; B. 周期性核抄; C.表计轮换; D.现场校验 参：C

316．根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，现场设备巡视不包括以下（ ）。

A. 终端、箱门的封印是否完整 B. 采集终端的线头是否松动或有烧痕迹 C. 抄表数据是否正确

D. 电能表、采集设备是否有报警、异常等情况发生 参：C

317．根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，抄表数据应定期进行现场复核，将现场抄表数据与采集数据进行比对,专变用户复核周期不超过（ 6 ）个月。 A.1 B.3 C.6 D.12 参：C

318．根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（ ）。

A.一类过错、二类过错、三类过错和类过错 B.一类过错、二类过错和三类过错

C.特大过错、重大过错、较大过错和一般过错 D.重大过错、较大过错和一般过错 参：B

319．营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到（ ）。 A. 三净四无 B. 四净四无 C. 三净三无 D. 四净三无 参：B

320．客户行进至柜台前（ 1 ）米范围内时，应面迎客户，微笑示意，礼貌示坐 A.0.5 B.1 C.2 D.3

参：B

321．中心营业厅应实行领导接待日制度，领导接待日每月至少（ 1 ）次，接待日的时间设在每月的第二周，每次不少于半个工作日。 A.1 B.2 C.3 D.4 参：A

322．进入带电设备区现场勘察工作至少（ 2 ）共同进行，实行现场监护。勘察人员应掌握带电设备的位置，与带电设备保持足够安全距离，注意不要误碰、误动、误登运行设备。 A.一人 B.两人 C.三人 D.三人以上 参：B

323．服务设施和用品应确定（ ），对服务设施和用品定期检查、记录，及时更新维护服务用品。

A.维修人 B.检查人 C.责任人 D.维护责任人 参：D

324．营业厅（ ）按规定标准对营业厅实施日常监督检查，协调处理营业问题，重大问题应及时汇报上级领导。 A.当班负责人负责 B.值班人员 C.班长 D.经理 参：A

325．根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3《计量装置施工质量治理重点》，电能计量箱安装时，门的开闭应灵活，开启角度不小于（ 90 ）度。

A.45 B.60 C.90 D.120 参：C

326．客户交清电费及电费违约金后，原则上应在（ 2 ）小时内实施复电。 A.24 B.7 C.2 参：C

327．停电当日，执行停电人员应再次核对客户交费信息，并在SG186系统中登记（ ）。 A.完善流程 B. 远方停复电 C. 欠费停电标记 参：C

328．日光灯不能正常启动，白炽灯亮度下降，说明电路( )。 A.电流升高 B.电压低 C.频率不正常 D.电压高 参：B

329．《供电监管办法》规定，供电企业发现用电设施存在安全隐患，应当（ ）用户采取有效措施进行治理。 A.告知 B.及时告知 C.当面告知 D.通知 参：B

330．营业厅应建立在岗培训和学习制度，采用集中和自学相结合方式，每月学习不少于( 3 )次，并做好培训记录。 A.1 B.2 C.3 D.4 参：C

331．《中华人民共和国电力法》规定,对危害供电、用电安全和扰乱供电用电秩序的，供电企业有权（ ）。 A.制止 B.索赔 C.停电 D.举报 参：A

332．《供电营业规则》规定，引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（ 3日 ）内恢复供电。

A.24小时 B.2日 C.3日 D.5日 参：C

333．《供电营业规则》规定，在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（ 2 ）倍差额电费的违约使用电费。 A.五 B.三 C.二 D.一 参：C

334．《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）（ 30 ）元的违约使用电费。 A.20元 B.30元

C.40元 D.50元 参：B

335．《国家电网公司供电服务 十项承诺

》规定，受理客户投诉后，（ 1 ）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 A.1 B.2 C.3 D.5 参：A

336．《国家电网公司供电服务 十项承诺

》规定，城市地区供电可靠率不低于( 99.9% )。 A.96% B.98% C.99% D.99.90% 参：D

337．低压装表接电时，（ ）。 A. 应先安装计量装置后接电 B. 应先接电后安装计量装置 C. 计量装置安装和接电的顺序无要求 D. 计量装置安装和接电应同时进行 参：A

338．《电力供应与使用条例》规定,因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，所需工程费用由（ ）单位负担。 A.供电企业 B.国家 C.建设 D.管理 参：C

339．《中华人民共和国电力法》规定，国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由( )确定。

A.国家电网公司 B.

C.省级电力公司 D.物价行政主管部门 参：B

340．《供电营业规则》规定,10kV及以下公用高压线路的责任分界点是( )。 A.用户厂界内或配电室前的第一断路器或第一支持物 B.用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物 C.公用变电站外第一基电杆

D.公用变电站进线断路器处 参：B

341．农村低压电力网宜采用（ ）系统。

A. IT B. TT C. TN-C D. TN 参：B

342．

低压配电网利用自然接地体时应用不少于（ ）根保护接地线 在不同地点分别与自然接地体相连。

A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 参：A

343．低压电力网中的电感性无功负荷应用电力电容器予以就地充分补偿，农村公用配电变压器在最大负荷月的月平均功率因数不低于（ ）。

A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.0.95 参：B

344．供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体，实行24小时值班制度，接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类（ ）。 A.低压投诉处理 B.低压抢修工单 C.低压咨询工单 D.低压报修工单 参：B

345．供电所应定期开展缺陷、隐患的统计、分析工作，及时掌握缺陷、隐患的产生原因和消除情况，有( )制定应对措施。 A.计划性 B.针对性 C.组织性 D.预见性 参：B

346．供电所应每（ ）进行一次安全日活动，活动应紧密结合工作实际，并及时做好活动记录。

A.年 B.月 C.周

D.季度 参：C

347．供电所应明确专人负责台帐、图纸等资料的管理，纸质资料和电子资料应（ ）、单轨管理。

A.准确完备 B.对应统一 C.对应完善 D.集中统一 参：D

348．《中华人民共和国电力法》规定,任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内种植可能（ ）电力设施安全的植物。 A.危及 B.影响 C.促进 D.妨碍 参：A

349．《供电营业规则》规定,用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，对于一般工商业用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的（ 3‰ ）计算。 A.1‰ B.2‰ C.3‰ D.1‰～2‰ 参：C

350．《供电监管办法》规定，供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；发现用户受电设施存在故障隐患时，应当及时（ ）告知用户并指导其予以消除。

A.书面 B.一次 C.一次性书面 D.现场 参：C

351．《供电监管办法》规定，供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时，应当执行（ ）。没有定价和指导价的，参照市场价格协商确定 A.定价 B.指导价 C.定价或者指导价 D.低于市场价格 参：C

352．《供电监管办法》规定，供电企业工作人员在规定时限内到达现场抢修。因天气、交

通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向（ ）做出解释。 A.用户 B.单位 C.监管部门 D.派工人员 参：A

353．确定客户电价的依据是根据该客户的用电性质、( )、受电设备容量等基本情况来确定。

A.供电电压等级 B.用电时间 C.行业分类 D.用电地点 参：A

3．某低压电力客户，采用低压三相四线制计量，在定期检验中发现A相电压断线(三相负载平衡)，该期间抄见电量为2万kWh，应追补电量为( )kWh。 A.5000 B.10000 C.15000 D.20000 参：B

355．计费计量装置接线错误，以其实际记录的电量为基数，按( )的差额率退补电量。 A.正确接线 B.错误接线 C.正确与错误接线 D.用电量 参：C

356．《供电营业规则》规定，用户单相用电设备总容量不足（ 10 ）kW的可采用低压220V供电。 A.5 B.10 C.15 D.20 参：B

357．《供电营业规则》规定，在电力系统正常情况下，220V单相供电的，电压偏差不得大于额定值的( -10％+7％ )。 A.±7％ B.+5％ C.-10％+7％ D.-10％+5％ 参：C

358．《供电营业规则》规定，电力客户在减容期限内，供电企业（ ）客户减少容量的使用权。

A.保留 B.不保留 C.保留6个月 D.保留2年 参：A

359．《供电营业规则》规定，供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户的停电次数，每年不应超过（ 3 ）次。 A.一 B.二 C.三 D.四 参：C

360．《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在( 100 )千瓦及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。 A.50 B.80 C.100 D.120 参：C

361．《供电营业规则》规定,窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请（ ）依法追究刑事责任。

A.电力管理部门 B.司法机关 C.电监会 D. 参：B

362．《供电营业规则》规定，因供电设施计划检修需要停电时，应提前（ 7天 ）通知用户或进行公告。 A.24小时 B.48小时 C.5天 D.7天 参：D

363．供电电压等级在( )的用电属于高压用电。 A.380V及以上 B.10kV及以上 C.35kV及以上 D.110kV及以上 参：B

3．《供电营业规则》规定,用户在每一日历年内累计暂时停止全部或部分用电容量用电时间不得超过（ 6个月 ）。 A.三个月 B.六个月 C.一年 D.两年 参：B

365．《供电营业规则》规定，新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。未按前款规定办理的，供电企业有权（ ）其用电申请。 A.拒绝受理 B.暂缓受理

C.及时受理 D.协商受理 参：A

366．一级重要电力客户应采用（ ） 供电。 A.单电源 B.双回路 C.双电源 D.三路及以上电源 参：C

367．《供电营业规则》规定，供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过（ 6个月 ） A.6个月 B.5个月 C.3个月 D.2个月 参：A

368．有功电能表的计量单位为( )。 A.kW B.kV C.kVA D.kWh 参：D

369．营销低压现场带电工作包含（ ）等。 A.带电剪接火 B.线路、计量故障处理 C.高低压计量装置校验、维护 D.以上都是 参：D

370．检查电流互感器回路，应严防电流互感器二次侧绕组（ ）。 A.开路 B.短路 C.断路 D.触电 参：A

371．受电变压器容量在 315 千伏安及以上，符合国家、省扶持的种植业、养殖业生产性用电，经（ ）批准后，可执行农业生产电价。具体规定按《安徽省物价局关于进一步明确农业种植养殖用电价格的通知》（皖价商〔2014〕132 号）执行。 A.省物价局 B.市物价局 C.县物价局 D.以上均可 参：A

372．160kVA高压供电工业客户的功率因数标准值为（ 0.85 ）。 A.0.8 B.0.85 C.0.9 D.以上都不对 参：B

373．按现行安徽省目录电价，餐饮业用电应执行的电价是( )。 A.一般工商业电价 B.非居民照明电价 C.商业电价 D.非普工业电价 参：A

374．安徽省居民客户用电实行分时电价的低谷时间是从( 23∶00 )时到次日8∶00 A.21∶00 B.22∶00 C.23∶00 D.24∶00 参：B

375．对计量屏，电能表的安装高度应使电能表水平中心线距地面在( )m的范围内。 A.0.8 B.1.8 C.1.0 D.0.8～1.8 参：D

376．在双方解除供用电合同关系前，客户应缴清截止到停电（ ）的所有电费，及其他相关债务

A.拆表时 B.装表时 C.换表时 D.收费时 参：A

377．缺陷登记时限：缺陷发现后（ ）小时内必须录入到生产管理信息系统中。 A. 24 B. 36 C. 48 D. 72 参：D

378．设备用电容量在（ 50 ）千瓦及以上的蓄热式电锅炉、蓄冰（水）制冷电空调装置用电按《安徽省电网峰谷分时电价表》中 电热锅炉，冰（水）蓄冷空调用电 价格执行。 A.30 B.40 C.50 D.80 参：C

379．三相电能表应采用( )接线。 A.正相序 B.反相序 C.可以任意接 D.逆相序 参：A

380．若将电能计量装置中的电流互感器由200／5A改换为300／5A，此时电能表将( )。 A.变慢 B.变快 C.不变 D.都有可能 参：A

381．某电能表，其电表常数为8000imp／kWh，测得40个脉冲所需时间为12s，则功率为( 15 )。

A.6kW B.3kW C.15kW D.不能确定 参：C

382．二只三相电能表相距的最小距离应大于( 80mm )。 A.30mm B.40mm c.50mm D.80mm 参：D

383．对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应加在（ ）。 A.峰段 B.谷段

C.平段 D.峰谷平各段（按比例） 参：D

384．采集系统建设是公司坚强智能电网建设的重要组成部分。建设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的（ ）。

A.全覆盖 B.全采集 C.全费控 D.以上都是 参：D

385．万用表使用完毕，应将选择开关放在( )。 A.最高电阻挡 B.交流最高电压挡 C.直流最高电流挡 D.交流最高电流挡 参：B

386．居民阶梯电价第一档电量为每户每月（ 180 ）度以内。 A.160 B.180 C.200 D.250 参：B

387．某机械厂用电变压器容量为500kVA，此户应执行( )电价。 A.普通工业 B.大工业

C.非工业 D.非居民照明电价 参：B

388．两部制电价把电价分成两部分:一是按变压器容量或最大需量计算的基本电价,二是以按用户用电度数计算的( )。 A.有功电价 B.无功电价 C.电度电价 D.调整电价 参：C

3．电话服务的基本要求是（ ） A.快捷、周到、满意 B.优质、高效、周全 C.畅通、方便、高效 D.安全、守信、满意 参：C

390．《供电营业职工文明服务行为规范》规定：与客户沟通时要做到（ ） A.亲切、诚恳、谦虚 B.快捷、周到、满意 C.冷静、理智、策略 D.微笑、热情、真诚 参：C

391．

《供电营业职工文明服务行为规范》规定：现场服务要做到（ ） A.微笑、热情、真诚 B.优质、高效、周全 C.畅通、方便、高效 D.安全、守信、满意 参：D

392．《供电营业职工文明服务行为规范》规定：为客户提供服务要做到（ ） A.亲切、诚恳、谦虚 B.快捷、周到、满意 C.冷静、理智、策略 D.微笑、热情、真诚 参：B

393．《供电营业职工文明服务行为规范》规定：柜台服务要做到（ ） A.微笑、热情、真诚 B.优质、高效、周全 C.畅通、方便、高效 D.安全、守信、满意 参：B

394．客户交清电费及电费违约金后，原则上应在（ 2 ）小时内实施复电。客户在夜间22：00以后交清电费及电费违约金的，应在次日上午（ 10 ）时前实施复电。 A.2 10 B.4 10 C.3 12 D.4 8

参：A

395．考虑我省居民生活用电季节性差异，居民阶梯电量以一个年度为计量周期，（ ）使用。

A.当月结算 B.月度滚动

C.年度滚动 D.按12个月累计计算 参：B

396．配变的无功补偿装置宜装设以（ ）为约束条件，根据无功功率（或无功电流）进行分组自动投切的智能控制装置。 A. 电压 B. 电流 C. 负荷 参：A

397．通过配变监测管控平台监测到配变连续( )天出现三相不平衡度超标的，运维班组要安排人员在负荷高峰期现场实测配变出口A、B、C三相及零线电流、中性线对地电压值。 A. 6天 B. 2天 C. 4天 D. 3天 参：D

398．供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区（ ）小时。

A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 参：B

399．缺陷未消除前，根据缺陷情况，相关部门和单位组织进行综合分析判断后，应制订必要的（ ）措施和应急预案。 A. 巡查 B. 预控 C. 整治 D. 监护 参：B

400．（ ）缺陷是指电网设备在运行中发生了偏离运行标准的误差，尚未超过允许范围，

在一定期限内对安全运行影响不大的缺陷。 A. 危急 B. 重大 C. 严重 D. 一般 参：D

401．（ ）缺陷是指电网设备在运行中发生了偏离且超过运行标准允许范围的误差，对人身或设备有重要威胁，暂时尚能坚持运行，不及时处理有可能造成事故的缺陷。 A. 危急 B. 重大 C. 严重 D. 一般 参：C

402．新建投产（ ）年内发生的缺陷处理，由运检部门会同建设单位（或部门）进行消缺。

A. 半 B. 一 C. 两 D. 三 参：B

403．对抄表质量的要求不包括（ ） 。 A.保质保量、按期到位 B.抄录准确，严禁违章作业；

C.确因特殊情况不能按期抄表的可以估抄

D.确因特殊不能按期抄表的，应按抄表制度的规定采取补抄措施。 参：C

404．未实行 一户一表

的合表居民家庭用户和执行居民生活用电价格的非居民用户，暂不执行居民阶梯电价，电价每千瓦时提高（ 2 ）分钱。 A.1 B.2 C.3 D.5 参：B

405．现场勘查，应重点核实客户负荷性质、用电容量、（ ）等信息，结合现场供电条

件，初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。 A.客户姓名 B.用电地址 C.用电类别 D.联系方式 参：C

406．供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、（ ）、投诉监督电话、电价和收费标准。 A.服务流程 B.业扩流程 C.业务收费 D.业务办理流程 参：D

407．受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其（ ）。 A.收费时间 B.收费标准 C.收费方式 D.收费方式和时间 参：D

408．接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于( )个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。 A.3,5 B.7,10 C.1,3 D.5,10 参：B

409．社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料，（ ）。 A.宣传栏 B.自助缴费终端 C.POS机 D.刷卡机 参：B

410．计量现场手持设备发放。多人共用一台计量现场手持设备（包括业务卡）的，领用人即为（ ），保管人负责妥善保管，并做好具体人员的使用与归还记录。

A.保管人 B.使用人 C.归还人 D.监护人 参：A

411．现场收集的客户报装资料应在（ ）个工作日内传递到营业厅。 A.1 B.2 C.3 D.5

参：A

412．对通过审批的退补电量工作单，应及时转入（ ）流程执行。 A.抄核收 B.电量电费 C.资料归档 D.退补电量 参：A

413．设计图纸审查期限：自受理之日起，低压客户不超过（ ）个工作日，高压客户不超过（ ）个工作日。 A.1,5 B.2,5 C.1,10 D.3,15 参：C

414．供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和（ ）供电服务质量事件。 A.轻微 B.一般 C.严重 D.较严重 参：B

415．根据业扩报装 便捷高效

原则，对收费、装表、合同签订、工程检查流程（ ）。 A.按先后 B.并改串 C.串改并 D.简化程序 参：C

416．按照

（ ）、便捷高效、三不指定、办事公开 原则，开展业扩报装工作。 A.尽心服务 B.一口对外 C.统一受理 D.简化程序 参：B

417．按照（ ）的原则，在供电方案中，明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。 A.

安全、可靠、经济、运行灵活以及管理方便 B.

谁污染、谁治理 以及

同步设计、同步施工、同步投运、同步达标 C.

满足客户近期、远期电力的需求，具有最佳的综合经济效益 D.

供电可靠、运行灵活、操作检修方便、节约投资和便于扩建等要求 参：B

418．特级重要电力客户，是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能（ ）的电力客户。

A.危害 B.直接引发人身伤亡的 C.造成重大政治影响的 D.发生中毒、爆炸或火灾的 参：A

419．中断供电将可能产生下列哪种后果的电力客户为二级重要客户。（ ） A.直接引发人身伤亡的 B.造成严重环境污染的 C.发生中毒、爆炸或火灾的 D.造成较大经济损失的 参：D

420．客户受电变压器总容量在 100MVA 及以上，宜采用（ ）及以上电压等级供电。 A.10kV B.35kV C.110kV D.220kV 参：D

421．依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，建筑面积大于50平方米的住宅用电每户容量宜不小于( )。

A.4kW B.8kW C.10kW D.12kW 参：B

422．受理客户用电申请，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理（ ）。 A.流程 B.方便 C.费用标准 D.告知书 参：D

423．对已销户客户档案，须在档案袋或档案目录上注明 已销户

字样，统一另柜存放；已销户客户档案（ 5年 ）内不得销毁。 A.3年 B.5年 C.10年 D.15年 参：B

424．《关于居民生活用电试行阶梯电价有关问题的补充通知》对多人口家庭问题说明：一 户

住宅对应的户口簿户籍人口在5人（含5人）以上的用户，经当地供电企业核实后，每户每月增加第一档电量（ 100 ）度用电基数，供电企业每年核对一次。 A.100 B.150 C.200 D.300 参：A

425．对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（ ）。

A.停电标志 B.窃电标志 C.违窃用电 D.欠费标志 参：A

426．下列哪种情形为属实投诉（ ）。

A.供电企业未按相关法规、制度、标准及服务承诺执行的； B.客户反映问题无相关法规规定的； C.客户反映问题与实际情况不符的；

D.客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的 参：A

427．《国家电网公司安全工作规定》规定，在岗生产人员的培训：在岗生产人员每年再培

训不得少于（ 8 ）学时。 A.6 B.8 C.12 D.24 参：B

428．低压电流互感器发生故障时，应在（ 24 ）小时内完成低压电流互感器更换。更换低压电流互感器后,应在2个工作日内完成业务工单传递，以保证后续电费补退工作时限。 A.12 B.24 C.48 D.72 参：B

429．对新装客户应做好抄表例日、( )、交费方式、交费期限及欠费停电等相关规定的提示告知工作。

A.电价 B.抄表示数 C.抄表人员 D.电表位置 参：A

430．对高压新装客户应在接电后的（ ）进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。 A.现场 B.当月 C.次月 D.每月一次 参：B

431．供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过（ ）次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。 A.二，三 B.一，二 C.三，五 D.一，三 参：D

432．停电通知书内容应包括催交电费次数、欠费金额及违约金、（ ）等。 A.客户姓名 B.客户地址 C.联系方式 D.停电原因 参：D

433．在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。 A.＋7%，-10% B.±10%

C.±7% D.＋10%，-7% 参：B

434．业务办理人员负责收集、查验客户资料，于送电后（ 7 ）个工作日或工作单办结后（ 4 ）个工作日内移交档案管理人员，并做好交接记录。档案管理人员应检查客户资料是否完整、准确，包括资料内容真实、资料建立符合程序、签章齐全有效、资料填写时间是否准确等。 A.2,2 B.4,4 C.7,4 D.4，7 参：C

435．客户档案是指供用电双方在业扩报装、分布式电源并网、用电变更、（ ）等供用电业务活动中形成的，记录业务办理情况，对企业具有保存价值的以纸质、磁质、光盘和其他介质存在的历史记录。 A.电费管理 B.计量管理 C.用电检查 D.以上都是 参：D

436．供电企业内部人员需借阅客户档案，应说明借阅原因，并完整记录借阅时间、借阅客户档案名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认；借阅时间一般不超过（ 7 ）个工作日。 A.3 B.5 C.7 D.10 参：C

437．加强自动抄表质量管控。计量装置更换后的3个抄表周期内应实施重点监控；远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少（ 每年 ）进行一次现场核对。 A.3个月 B.6个月 C.每年 D.两年 参：C

438．加强申校检定管理，供电企业受理客户计费电能表校验申请后，应严格执行电能表申校工作流程，按照《国家电网公司供电服务 十项承诺

》要求，在（ 5 ）个工作日内出具检测结果。 A.2 B.3 C.5 D.7 参：C

439．

根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量故障、差错按其性质、差错电量、经济损失及造成的影响大小，人为差错分为（ ）种。 A.2 B.3 C.4 D.5

参：B

440．运行、检修、试验及各级管理人员发现设备缺陷，均应由( )人员在 设备缺陷记录簿 内进行登记。 A.运行 B.检修 C.试验 D.管理 参：A

441．收费时，应仔细核对（ ）与电费是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。

A.客户信息 B.所在街道 C.台区信息 D.电表示数 参：A

442．搬运时如需经过山地陡坡或凹凸不平之处，应预先制定运输方案，采取必要的（ ）。 A. 防范措施 B. 防滑措施 C. 安全措施 D. 监护措施 参：C

443．公司系统人员到用户配电设备上工作，工作票分别由（ ）签发人签发。 A、公司主管部门和用户方 B、工作方、用户方 C、公司主管部门和工作方 参：B

444．现场办理工作许可手续前，工作许可人应与工作负责人核对线路或设备双重名称，检查核对现场安全措施，指明（ ） 。

A、工作范围 B、保留带电部位 C、接地线的位置 参：B

445．对于配网设备应采取的安全措施，经调度下令或许可后，（ ）实施。完成后，工作许可人在工作票相应 已执行

栏打勾确认，并填写接地线编号，在 已装设（已合上） 栏打勾确认。 A、施工班组人员 B、工作负责人 C、配电运维人员 D、变电运维人员 参：C

446．已签发的工作票，需变更或（ ）时，必须填用新的工作票，并履行工作票签发和许可手续。 A、增加工作人员 B、增加工作内容 C、标示牌、围栏 D、增设安全措施 参：D

447．倒闸操作前，应核对线路名称、（ ）和状态。 A、设备位置 B、操作环紧 C、设备双重名称 D、操作步骤 参：C

448．低压工作，需要将高压10kV线路、设备停电或做安全措施者,应使用（ ）工作票。 A、低压工作票 B、配电第一种 C、安全措施卡 D、配电第二种 参：B

449．绞磨在作业前应检查和试车，确认（ ）、运行正常、制动可靠后方可使用。 A. 安置稳固 B. 安装正确 C. 安置良好 D. 外观清洁 参：A

450．在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过（ ）m时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。 A. 2 B. 1 C. 1.5 D. 2.5 参：C

451．一份工作票上修改最多不可超过（ ）处，否则应重新开票。 A、1 B、2 C、3 参：C

452．搬运时，搬运的过道应（ ），如在夜间搬运应有足够的照明。 A. 有人监护 B. 平坦畅通 C. 事先整理 D. 宽度足够 参：B

453．起重机停放或行驶时，其车轮、支腿或履带的前端或外侧与沟、坑边缘的距离不得小于沟、坑深度的（ ）倍；否则应采取防倾、防坍塌措施。 A. 1.2 B. 1.5 C. 2 D. 1.8 参：A

4．在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车（ ）、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。 A. 前后方 B. 上下方

C. 内角侧 D. 外角侧 参：C

455．现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织，（ )、设备运维管理单位（用户）和检修（施工）单位相关人员参加。 A、工作票签发人 B、工作负责人 C、工作许可人 D、工作监护人 参：B

456．配电工作（含新建工程施工），需要将400伏设备停电或做安全措施，但不需要将高压线路、设备停电或做安全措施者，可填用（ ）。 A、低压工作票 B、配电第一种 C、安全措施卡 D、配电第二种 参：A

457．短时间内、连续进行的配电线路、设备故障紧急处理工作，可填用（ ）。 A、配电故障紧急抢修单 B、配电第一种 C、安全措施卡 D、配电第二种 参：A

458．供电所应建立 月计划、周安排、（ ）

的正常生产管理秩序，严格各项计划性工作刚性执行。 A.日执行 B.日管控 C.日管理 D.日终结 参：B

459．单梯的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶（ ）m处设限高标志。使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为（ ）。 A. 1，60°

B. 1，45° C. 1.5，60° D. 1.5，45° 参：A

460．供电所应严格执行集中坐班制度、日例会制度和( )的落实情况。 A. 工作票制度 B. 工作许可制度 C. 现场勘查制度 D. 派工制度 参：D

461．所有漏保装置必须投入运行，因故障等原因需退出运行的，必须经（ ）同意，严禁擅自退出、拆除总保护、中保。 A. 运检部配网运行专责 B. 供电所所长 C. 运维班长 参：A

462．配变送电前，运行人员应设置好漏保装置的动作电流整定值和（ ）功能。 A. 短路速断 B. 接地 C. 重合闸 参：C

463．导线接头最容易发生故障的是（ ）连接形式。 D.铜-铁。 参：B

A.铜-铜 B.铜-铝 C.铝-铝

4．导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的（ ）有关。 A. 温度 B. 湿度 C. 距离 D. 材质 参：D

465．下列材料中（ ）的电阻率最小。 A. 铁

B. 铝 C. 银 D. 铜 参：C

466．熔体的熔断电流一般是额定电流的（ ）倍。 A. 1-1.5 B. 1.5-2 C. 2-2.5 D. 4-7 参：B

467．熔断器应安装在电源的（ ）上。 A. 零线 B. 相线 C. 零线或相线 D. 无规定 参：B

468．办理工作票延期手续，应在工作票的有效期内，由工作负责人向（ ）提出申请，经同意后给予办理。

A、工作许可人或工作票签发人 B、工作许可人或停送电联系人 C、工作票签发人或调度值班人员 参：A

469．设备运行方式变动后应在投运后 3 个工作日内完成标志的改动，期间应使用相应的( )。

A. 临时标志 B. 永久标志 C. 标识牌 D. 安全警示牌 参：A

470．外来人员到公司设备上工作，担任工作票签发人、工作负责人的人员应具备相应资格，经（ ）检测合格后方可参加工作。 A、设备运维单位 B、发包部门 C、安全部门 D、主管部门

参：B

471．供电所班组应每（ ）进行一次安全日活动，活动应紧密结合工作实际，并及时做好活动记录。

A. 月 B. 天 C. 年 D. 周 参：D

472．对于暂无相关技能资格证书的低压运检业务人员，仅能从事辅助性工作，应在( )年内完成培训取证。

A. 6个月 B. 1年 C. 2年 D. 3年 参：C

473．乡镇供电所配电检修班负责采集系统的（ ）数据监控以及异常查核处理 A. 营销类 B. 运检类 C. 综合性

D. 客户类 参：B

474．以下不属于供电所配电检修班的工作职责的是（ ）。

A. 负责所辖低压配网设备检修消缺、故障抢修、工程验收和JP柜的运维、检修等工作 B. 负责计量装置和采集设备的装拆及异常查核处理

C. 负责低压业扩报装的现场勘查、方案制订、中间检查、竣工验收 D. 负责客户信息和低压配网设备台账资料的收集 参：D

475．电缆线路通道巡视周期是（ ） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 参：A

476．（ ）是农村配网低压运检业务的执行主体和责任主体。 A. 运检部

B. 乡镇供电所管理部（或营销部） C. 供电所 参：C

477．施工机具和安全工器具应（ ）。 A. 统一编号、统一保管 B. 统一编号、个人保管 C. 统一编号、专人保管 D. 统一编号、分别保管 参：C

478．万用表使用完毕后，应将转换开关置于（ ）。 A. 电流档 B. 电阻档 C. 空挡 D. 任意档 参：C

479．办理工作票延期手续，应在工作票的有效期内，由工作负责人向（ ）提出申请，得到同意后给予办理。 A. 工作票签发人 B. 工作许可人 C. 工作班成员 D. 公司领导 参：B

480．室外低压配电线路和设备验电宜使用（ ）。 A. 绝缘棒 B. 工频高压发生器 C. 声光验电器 D. 高压验电棒 参：C

481．（ ）报告应简明扼要，主要包括下列内容：工作负责人姓名，某线路（设备）上某处（说明起止杆塔号、分支线名称、位置称号、设备双重名称等）等工作已经完工。 A. 工作间断 B. 工作许可

C. 工作终结 D. 工作转移 参：C

482．工作期间，工作负责人若需暂时离开工作现场，应指定能胜任的人员临时代替，离开前应将工作现场交待清楚，并告知（ ）。 A. 被监护人员 B. 部分工作班成员 C. 全体工作班成员 D. 专责监护人 参：C

483．工作许可后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，告知危险点，并履行（ ）手续，方可下达开始工作的命令。 A. 确认 B. 交代 C. 签名确认 D. 口头交底 参：C

484．工作负责人、工作许可人任何一方（ ）变更运行接线方式和安全措施，工作中若有特殊情况需要变更时，应先取得对方同意。 A. 可以 B. 不得擅自

C. 经工作许可人同意可以 D. 不宜 参：B

485．在用户设备上工作，许可工作前，（ ）应检查确认用户设备的运行状态、安全措施符合作业的安全要求。 A. 工作票签发人 B. 工作许可人 C. 工作班成员 D. 工作负责人 参：D

486．链条（手扳）葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置，吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的（ ）时，禁止使用。 A. 7%

B. 10% C. 15% D. 20% 参：B

487．工作票只能延期（ ）。 A. 一次 B. 两次 C. 三次 D. 四次 参：A

488．配电设备检修，若无法保证安全距离或因工作特殊需要，可用与带电部分直接接触的（ ）隔板代替临时遮栏。 A. 绝缘 B. 木质 C. 塑料 D. 泡沫 参：A

4．已终结的工作票（含工作任务单）、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存（ ）。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 半年 参：A

490．若需变更或增设安全措施，应填用新的工作票，并（ ）履行签发、许可手续。 A. 不需要重新 B. 重新 C. 不需要 D. 不一定 参：B

491．现场勘察后，现场勘察记录应送交工作票签发人、（ ）及相关各方，作为填写、签发工作票等的依据。 A. 公司领导 B. 安监部

C. 工作负责人 D. 工作班成员 参：C

492．所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于（ ）高的栏杆和不低于100mm高的护板。 A. 850mm B. 1050mm C. 1250mm D. 1550mm 参：B

493．作业人员应被告知其作业现场和（ ）存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。 A. 办公地点 B. 生产现场 C. 工作岗位 D. 检修地点 参：C

494．作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握配电作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉电力安全工作规程的相关部分，经（ ）合格后上岗。 A. 培训 B. 口试 C. 考试 D. 考核 参：C

495．剩余电流动作保护器安装完成后应试验按钮试跳（ ）次。 A. 1 B. 2 C. 3 参：C

496．专责监护人由具有相关专业工作经验，熟悉工作范围内的（ ）情况和《配电安规》的人员担任。 A. 设备 B. 现场 C. 接线

D. 运行 参：A

497．立、撤杆塔时，基坑内（ ）有人。除指挥人及指定人员外，其他人员应在杆塔高度的1.2倍距离以外。 A. 可以

B. 做好安全措施后可以 C. 禁止 D. 不宜 参：C

498．作业人员在接触运用中的二次设备箱体前，应（ ）确认其确无电压。 A. 用高压验电器 B. 用低压验电器或测电笔 C. 以手触试 D. 看带电显示 参：B

499．在带电的电压互感器二次回路上工作，应采取措施防止电压互感器二次侧（ ）。接临时负载，应装设专用的刀闸和熔断器。 A. 短路或接地 B. 短路并接地 C. 开路 D. 过载 参：A

500．当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（ ），查明带电原因，并做相应处理。 A. 检查接地装置

B. 断开上一级电源将其停电 C. 通知用户停电 D. 将带电箱体接地 参：B

501．低压电气带电工作使用的工具应有（ ）。 A. 绝缘柄 B. 木柄 C. 塑料柄 D. 金属外壳 参：A

502．计量、负控装置工作时，应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、（ ）的措施。 A. 感应电 B. 高空坠落 C. 电弧灼伤 D. 机械伤害 参：C

503．在带电导线附近使用绑线时，应在下面绕成小盘再带上杆塔。禁止在杆塔上（ ）。 A. 卷绕绑线 B. 卷绕或放开绑线 C. 放开绑线 D. 使用绑线 参：B

504．在110kV带电线路下方进行交叉跨越档内松紧、降低或架设导线的检修及施工，应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至（ ）m安全距离的措施。 A. 2 B. 2.5 C. 3 D. 4 参：C

505．禁止作业人员越过（ ）的线路对上层、远侧线路进行验电。 A. 未停电 B. 未经验电、接地 C. 未经验电 D. 未停电、接地 参：B

506．在带电线路、设备附近立、撤杆塔，杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电线路、设备保持《配电安规》表6-1所规定的安全距离，为（ ）。 A. 1m B. 1.5m C. 2m D. 2.5m 参：C

507．工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备，应根据设备运行环境悬挂（ ）等标示

牌。 A.

禁止攀登，高压危险！ B. 在此工作！ C.

止步，高压危险！ D. 当心触电！ 参：C

508．遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔，登杆塔前，应先（ ），打好临时拉线或支好架杆后，再行登杆。 A. 培土加固 B. 三交待 C. 两穿一戴 D. 测量接地电阻 参：A

509．在居民区及交通道路附近开挖的基坑，应设坑盖或可靠遮栏，加挂警告标示牌，夜间挂（ ）。 A. 黄灯 B. 绿灯 C. 红灯 D. 红外灯 参：C

510．在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆、或有腐质物等附近挖坑时，应设（ ）。 A. 工作负责人 B. 工作许可人 C. 监护人 D. 工作班成员 参：C

511．（ ）时，禁止就地倒闸操作和更换熔丝。 A. 大风 B. 雷电

C. 大雨 D. 大雪 参：B

512．大风天气巡线，应沿线路（ ）前进，以免触及断落的导线。 A. 上风侧 B. 下风侧 C. 正下方 D. 两侧 参：A

513．单独巡视人员应经（ ）批准并公布。 A. 公司领导 B. 工区领导 C. 工区 D. 安质部门 参：C

514．单相插座的接法是（ ）。 A. 左零线右火线 B. 右零线左火线 C. 左地线右火线 D. 左火线右地线 参：A

515．杆塔上有人时，（ ）调整或拆除拉线。 A. 可以 B. 不宜

C. 经批准后可以 D. 禁止 参：D

516．对220V单相供电的用户，供电压允许偏差上限值为额定电压的（ ）。 A. +5% B. +7% C. +10% D. -5% 参：B

517．低压接户线一般不允许跨越建筑物。如果必须跨越，则接户导线在最大弧垂时距建筑

物的垂直距离不应小于（ ）m。 A. 1.5 B. 2 C. 2.5 D. 3 参：C

518．火灾隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送（ ）。 A. 本单位分管领导 B. 上级单位分管领导 C. 本单位主管领导 D. 上级单位主管领导 参：A

519．电网设备消防管理检查考核工作按照 （ ）

原则开展，国网运检部对省公司级单位电网设备消防管理工作进行监督、检查和评价，省公司级单位电网设备消防管理部门对所属单位电网设备消防管理工作进行监督、检查和评价，评价结果纳入运检绩效考核。 A. 统一管理、逐级考核 B. 统一管理、统一考核 C. 分级管理、逐级考核 D. 分级管理、统一考核 参：C

520．各单位应严格电网备品备件使用管理，不得在工程项目中擅自（ ）。 A. 挪用 B. 使用 C. 放置 参：A

521．配电网缺陷消除应优先采用（ ）。 A. 带电作业方式 B. 停电作业 C. A和B都行 参：A

522．配网状态检修工作应以健全的管理标准、工作标准和（ ）为保障。 A. 质量标准 B. 信息标准

C. 技术标准 D. 指令标准 参：C

523．低压测电笔使用不正确的是（ ）。 A. 用手接触前端金属 B. 用手接触后端金属 C. 只能测500V及以下电压

D. 测量时应先在带电体上试测一下，以确认其好坏 参：A

524．当配变台区低压出口侧的相电压低于198V或台区供电用户中存在( )及以上的低电压用户时，定义该配变台区为低电压台区。 A. 10% B. 20% C. 30% D. 40% 参：B

525．防雷接地装置的安装应保证其接地电阻不超过( )。 A. 4Ω B. 8Ω C. 20Ω D. 40Ω 参：A

526．无载调压配变档位主要有两种，分别为3档和5档，常用的3档分接头1、2、3档分别对应的电压值（ ）。 A. 10.5、10、9.5 B. 9.5、10、10.5 C. 9、10、11 D. 11、10、9 参：A

527．根据剩余电流保护装置分级设置原则，在采用分级保护方式时，上下级剩余电流保护装置的动作时间差不得小于（ ）s。 A. 0.5 B. 1 C. 2 D. 4

参：C

528．经检查测试确认保护装置本身发生故障时，应在（ ）个工作日内处理或更换。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 9 参：C

529．配变送电后，运行人员应带负荷分合漏保装置（ ）次，均正确动作后，方可投入运行。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 参：B

530．下列有关使用漏电保护器的说法，哪种正确?( )。

A. 漏电保护器既可用来保护人身安全，还可用来对低压系统或设备的对地绝缘状况起到监督作用

B. 漏电保护器安装点以后的线路不可对地绝缘

C．漏电保护器在日常使用中不可在通电状态下按动实验按钮来检验其是否灵敏可靠。 参：A

531．以下关于故障处理的原则说法错误的是（ ）。

A. 采取措施防止行人接近故障线路和设备，避免发生人身伤亡事故 B. 尽量缩小故障停电范围和减少故障损失

C. 多处故障时处理顺序是先主干线后分支线，先公用变压器后专用变压器 D. 对故障停电用户恢复供电顺序为，先重要用户后一般用户，优先恢复三级负荷用户供电 参：D

532．缺陷处理过程应实行闭环管理，主要流程包括：（ ）。

A. 发现缺陷-审核缺陷-登记缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收 B. 发现缺陷-登记缺陷-安排检修-审核缺陷-消除缺陷-运行验收 C. 发现缺陷-登记缺陷-安排检修-消除缺陷-审核缺陷-运行验收 D. 发现缺陷-登记缺陷-审核缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收 参：D

533．全面开展配网状态检修是公司推进配网（ ）的核心任务。 A. 合理化管理

B. 精髓化管理 C. 理性化管理 D. 精益化管理 参：D

534．绑扎导线用铜线的直径应在（ ）mm范围内。使用前应做退火处理。 A. 2.6～3 B. 3～3.3 C. 3.3～3.6 D. 2.5～25 参：D

535．作业人员（ ）拒绝违章指挥和强令冒险作业。 A.有权 B.可以 C.不可以 参：A

536．穿越和接近导线的电杆拉线必须装设与线路电压等级相同的拉线绝缘子。拉线绝缘子应装在最低导线以下，应保证在拉线绝缘子以下断拉线情况下，拉线绝缘子距地面不应小于（ ）m。

A.1.5 B.2.0 C.2.5 D.3.0 参：C

537．低压架空线路导线最小允许截面积为( ) 。 A. 10 B. 16 C. 25 D. 35 参：B

538．目前常用的裸导线型号为( )两大类。 A. LJ 和GJ B. GJ 和TJ C. LJ 和LGJ D. LGJ和TJ 参：C

539．占全线路电杆基数最多的杆型是（ ）。 A. 终端杆 B. 转角杆 C. 直线杆 D. 分支杆 参：C

0．锥型杆的杆梢直径一般分为（ ）两种。 A. 130mm和170mm B. 150mm 和190mm C. 170mm 和210mm D. 130mm和170mm 参：B

1．瓷瓶线线路导线必须用绑线牢固地绑在瓷瓶上，中间瓷瓶均用（ ）。 A. 顶绑法 B. 侧绑法 C. 回绑法 D. 花绑法 参：A

2．线路的截面选择，应满足（ ）和机械强度的要求。 A. 允许载流量 B. 电压降低 C. 平均电流 D. 经济电流 参：A

3．在绑扎铝导线时，应在导线与绝缘子接触处缠绕（ ）。 A. 铝包带 B. 黑胶布 C. 绝缘胶布 D. 黄蜡带 参：A

4．避雷针防雷接地电阻越小越好，一般规定为不大于( )。 A. 5Ω B. 10Ω

C. 20Ω D. 25Ω 参：B

5．架空低压配电线路的导线在绝缘子上的固定，普遍采用（ ）。 A. 金具连接 B. 螺栓压紧 C. 绑线缠绕 D. 线夹连接 参：C

6．拉线绝缘子的部位应保证在断拉线的情况下，拉线绝缘子距离地面的位置不小于（ ）。 A. 1.5m B. 2.5m C. 3.5m D. 4.5m 参：B

7．低压接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（ ）。 A. 2.5m B. 3m C. 3.5m D. 4m 参：A

8．交流接触器的通断能力一般是额定电流的（ ）倍。 A. 2-3 B. 3-7 C. 4-8 D. 5-10 参：D

9．220V单相供电的，供电电压允许偏差下限值为额定电压的（ )。 A. +5% B. +7% C. -10% D. -5% 参：C

550．兆欧表应根据被测电气设备的（ ）来选择。

A. 额定功率 B. 额定电压 C. 额定电阻 D. 额定电流 参：B

551．任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及（ ）设施安全的建筑物、构筑物。

A、水利 B、电力 C、交通 D. 航运 参：B

552．多股铝芯导线的连接主要采用（ ）。 A. 缠绕连接 B. 浇锡焊接

C. 压接管压接和并沟线夹螺栓压接 D. 铜铝接头压接 参：C

553．触电事故中，绝大部分是( )导致人身伤亡的。 A. 人体接受电流遭到电击 B. 烧伤 C. 电休克 参：A

5．因供电设施计划检修需要停止供电时，应当提前（A.12小时 B.24小时 C.三天 D.七天 参：D

555．以下对LGJ表述正确的是（ ）

A.铝绞线 B.钢芯铝绞线 D.铜绞线 参：B

C.绝缘导线 ）通知用户或公告。 556．金属导体的电阻与( )。 A.长度无关 B.材料无关 C.截面积无关 D.外加电压无关 参：D

557．电路中有2个电阻R1与R2并联，已知：R1＝R2＝10Ω，该电路的总电阻为( )Ω。 A.5 B.10 C.20 D.15 参：A

558．跨步电压触电是一种( )。 A. 直接接触触电 B. 间接接触触电

C. 既不是直接接触触电，也不是间接接触触电 参：B

559．使用钳形表测量导线电流时，应使被测导线（ ）。 A. 尽量离钳口近些 B. 尽量离钳口远些 C. 尽量居中 D. 无所谓 参：C

560．测量绝缘电阻使用的仪表是（ ）。 A. 接地电阻测试仪 B. 兆欧表 C. 万用表 D. 功率表 参：B 删除

561．公用配电变压器低压三相负荷不平衡度应达到国家有关规定的要求：即在非轻载条件下（负载率>30%）不平衡度（ ），且零线电流不得大于额定电流的 25%。 A. ≤15% B. ≤25%

C. ≤10% 参：A

562．如果工作场所潮湿，为避免触电，使用手持电动工具的人应( )。 A. 站在铁板上操作

B. 应穿绝缘靴，站在绝缘垫上操作 C. 穿防静电鞋操作 参：B

563．电缆头制作安装应避免在雨天、雾天、大风天及湿度在（ ）以上的环境下进行工作。 A. 80％ B. 85％ C. 90％ D. 95％ 参：A

5．如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行( )和胸外心脏挤压。 A. 按摩 B. 点穴 C. 人工呼吸 参：C

565．家用电器的( )与工作零线不能接与同一接线柱上。 A. 外壳接地 B. 保险丝 C. 保护线 参：C

566．在建筑物或高大树木屏蔽的街道躲避雷电时，应离开墙壁和树干( )m以上。 A. 5 B. 8 C. 10 参：B

567．刀开关起（ ）的作用，有明显绝缘断开点，以保证检修人员安全 。 A. 切断过负荷电流 B. 切断短路电流 C. 隔离故障

D. 隔离电压 参：D

568．开启式负荷刀开关的安装方向应为合闸时手柄（ ），不准倒装或平装。 A. 向左推 B. 向右推 C. 向下推 D. 向上推 参：D

569．目前常采用的裸导线型号为（ ）两大类。 A. LJ和GJ B. GJ和TJ C. LJ和LGJ D. LGJ和TJ 参：C

570．线路施工时，耐张绝缘子串的销子一律( )穿。 A.向右(面向受电侧) B.向左(面向受电侧) C.向上 D.向下 参：D

571．将零线多处接地，叫( )接地。 A. 零线接地 B. 保护接地 C. 系统接地 D. 重复接地 参：D

572．汽车吊立杆时，起吊电杆的钢丝绳，一般可拴在电杆（A. 杆长的l / 3 B. 中间; C. 杆长的3 / 4 D. 重心 参：D

573．对低压单相用户供电电压允许偏差是（ ）。

0.2～0.5m 处。 ）以上 A. ±10% B. ±5.5% C. ＋7%，-10% D. ＋10%，-7% 参：C

574．电力企业应当对电力设施（ ）进行检修和维护，保证其正常运行。 A. 酌情 B. 定期 C. 不断 D. 持续 参：B

575．照明线截面选择，应满足（ ）和机械强度的要求。 A. 允许载流量 B. 电压降低 C. 平均电流 D. 经济电流 参：A

576．在绑扎铝导线时，应在导线与绝缘子接触处缠绕（ ）。 A. 铝包带 B. 黑胶布 C. 绝缘胶布 D. 黄蜡带 参：A

577．测量绝缘子的绝缘电阻，选择兆欧表的额定电压应为( ) V 。 A. 500 B. l000 C. 1500 D. 2500或5000 参：D

578．一般测量额定电压为100-500V 电气设备或回路的绝缘电阻时，应选用 ( ) V 级的兆欧表。 A. 380 B. 500 C. 1000 D. 2500

电压等参：B

579．测量380V 以下电气设备的绝缘电阻，一般应选用（ ) V 的兆欧表。 A. 380 B. 500 C. l000 D. 2500 参：B

580．以下无功补偿装置运行要求说法错误的是（ ）。 A. 无功补偿在运行中宜采用自动控制方式

B. 无功补偿控制装置定值设置应兼顾末端电压，确保低压首末端电压均在合格范围内， 如难以兼顾，应采取其他措施

C. 运行人员应提高无功补偿装置的运维水平，定期巡视，每季度进行功能测试，并结合配变停电进行检查维护 参：C

581．接地电阻测量仪是用于测量( ）的。 A. 小电阻 B. 中值电阻 C. 绝缘电阻 D. 接地电阻 参：D

582．遇自然灾害或者重大突发性紧急情况严重危及电力设施安全时，电力企业或者其他电力设施所有人、管理人可以先行采取必要的应急措施，防止和减少电力事故危害,在（ ）内告知有关利害关系人，并依法补办有关手续。 A.12小时 B.24小时 C.三天 D.一周 参：B

583．施工临时供电一般采用( ）供电。 A. 架空线路 B. 地埋线 C. 变电站 D. 室内线 参：A

584．家用电器回路剩余电流保护装置的动作电流数选为（ ) mmA。 A. 36 B. 30 C. 35 D. 15 参：B

585．建筑施工工地的用电设备剩余电流保护装置的动作电流值选为( )mA 。 A. 3 ～ 6 B. 15～30 C. 50～60 D. 16～100 参：B

586．手握式用电设备漏电保护装置的动作电流数值选为（ ) mA。 A. 36 B. 50 C. 38 D. 15 参：D

587．一般工作场所移动照明用的行灯采用的电压是（ ) V。 A. 80 B. 50 C. 36 D. 75 参：C

588．安装剩余电流动作保护器的低压电网，其正常漏电电流不应大于保护器剩余动作电流值的( ）。 A. 50％ B. 60％ C. 70％ D. 80％ 参：A

5．剩余电流动作保护器安装时应避开邻近的导线和电气设备的( ）干扰。 A. 磁场 B. 电场 C. 电磁场

D. 电磁波 参：A

590．在二次回路接线中，把线头弯成圆圈，应该用（ ）。 A. 钢丝钳 B. 尖嘴钳 C. 斜口钳 D. 剥线钳 参：B

三、判断题

591．《供电营业规则》规定，临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。 参：正确 解析：

592．《供电营业规则》规定，客户暂停，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。 参：正确 解析：

593．《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按日累加计数，总额不足1元的按1元收取。 参：正确 解析：

594．《供电营业规则》规定，用户在申请验表期间，其电费可以不交，验表结果确认后，再行电费补交。 参：错误

解析：用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

595．《供电营业规则》规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。 参：正确 解析：

596．《供电营业规则》规定，临时用电的客户应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。 参：正确

解析：

597．《供电营业规则》规定，在用电地址、供电点、用电容量不变的情况时，允许办理分户。

参：错误

解析：《供电营业规则》规定，在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

598．国家电网公司供电服务 十项承诺

规定：客户提出抄表数据异常后，5个工作日内核实并答复。 参：错误

解析： 国家电网公司供电服务 十项承诺

规定：客户提出抄表数据异常后， 7 个工作日内核实并答复。

599．《供电营业规则》规定，因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和应付电费，由供电企业承担。 参：错误

解析：因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方有关部门负责从救灾经费中拨付。

600．《供电营业规则》规定，如果计费电能计量装置计量不准，应按规定退补电费，在退补期间，客户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。 参：正确 解析：

601．使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，不过供电企业可以受理其变更用电事宜。 参：错误

解析：使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。

602．《供电营业规则》规定，供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。 参：正确 解析：

603．《供电营业规则》规定，用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送。 参：正确 解析：

604．《供电营业规则》规定，在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％。 参：正确 解析：

605．国家电网公司员工服务 十个不准

规定：不准违反公司批准的收费项目和标准向客户收费。 参：错误

解析： 国家电网公司员工服务 十个不准

规定：不准违部门批准的收费项目和标准向客户收费

606．国家电网公司供电服务 十项承诺

规定：装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户 5 个工作日内送电。

参：错误

解析： 国家电网公司供电服务 十项承诺

规定：装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户 3 个工作日内送电。

607．配电网运行与维护是对配电网所采取的巡查、检测、防护、保养、简单修理、倒闸操作等技术管理措施和手段的总称。 参：正确 解析：

608．《供电营业规则》规定，新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议，方可定址，确定项目。 参：正确 解析：

609．供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应当依据国家的有关和规定、电网

的规划、用电需求以及当地供电条件等因素与用户协商确定；无正当理由时，应当就近供电。

参：正确 解析：

610．各种农作物的种植活动用电；林木培育和种植用电；畜牧业用电；渔业用电；农产品初加工用电等，执行农业生产用电价格。 参：错误

解析：受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在315千伏安以下的各种农作物的种植活动用电；林木培育和种植用电；畜牧业用电；渔业用电；农产品初加工用电等，执行农业生产用电价格。

611．城乡居民家庭住宅小区内的门卫应执行非居民照明电价 参：错误

解析：居民生活用电：城乡居民家庭住宅小区内的公共场所照明、电梯、电子防盗门、电子门铃、消防、绿地、门卫、车库、二次供水等非经营性用电。

612．备用的变压器(含直接接用的高压电动机)，不收基本电费。 参：错误

解析：备用的变压器(含直接接用的高压电动机)属冷备用状态并经电网企业加封的，不收基本电费;属热备用状态的或未经电网企业加封的变压器，不论使用与否都计收基本电费;互为备用的变压器且加装闭锁装置的，按最大容量计收基本电费。

613．单相电能表的电流线圈串接在相线中，电压线圈并接在相线和中性线上。 参：正确 解析：

614．《电力供应与使用条例》规定，在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当连续向用户供电。因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照故障实际情况进行停电或者限电。 参：错误

解析：因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。

615．《电力供应与使用条例》规定，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方有关部门从抢险救灾经费中支出，但是抗旱用电可以不交电费。 参：错误

解析：抗旱用电应当由客户交付电费

616．《电力供应与使用条例》规定，供电企业因作业对建筑物或者农作物造成损坏的，应当根据实际情况给予赔偿。 参：错误

解析：因作业对建筑物或者农作物造成损坏的，应当依照有关法律、行规的规定负责修复或者给予合理的补偿。

617．《供电营业规则》规定，客户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户。 参：正确 解析：

618．《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费三倍的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 参：错误

解析：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

619．《供电营业规则》规定，客户更名或过户，原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。 参：正确 解析：

620．接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断属客户内部故障，可要求客户自行处理。

参：错误 解析：

接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断属客户内部故障，应当积极引导用户排查故障。

621．《供电服务规范》规定，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。与客户会话时，应亲切，诚恳，有问必答。工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉。 参：正确 解析：

622．《供电服务规范》规定，遇到客户提出不合理要求时，应直接拒绝客户。 参：错误

解析：遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。

623．《供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。 参：正确 解析：

624．《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。 参：正确 解析：

625．《供电监管办法》规定，未收到有关部门决定恢复送电的通知，供电企业不得擅自对有关部门责令限期整改的用户恢复送电。 参：正确 解析：

626．国家电网公司员工服务 十个不准

规定：不准违反业务办理告知要求， 造成客户重复往返。 参：正确 解析：

627．《电力供应与使用条例》规定，因电力运行事故、用户自身或第三人的过错给企业或个人造成损害的，均由供电企业依法承担赔偿责任。 参：错误

解析：因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法承担赔偿责任。因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

628．架空绝缘导线的绝缘层损伤深度在0.5mm以上时应进行绝缘修补。 参：正确 解析：

629．由并联电容器无功补偿原理可知，补偿容量与系统频率成反比。 参：正确 解析：

630．当雷电过电压或操作过电压来到时，避雷器急速向大地放电。当电压降到发电机、变压器或线路的正常电压时，则停止放电，以防止正常电流向大地流通。 参：正确 解析：

631．电压互感器一次侧熔断器的作用是当电压互感器及其引出线上短路时，自动熔断切除故障，也可以作为二次侧过负荷保护。 参：错误

解析：电压互感器一次侧熔断器的作用是当电压互感器及其引出线上短路时，自动熔断切除故障，但不能作为二次侧过负荷保护。

632．电压互感器在大多数情况下，其二次侧负荷是恒定的，特殊情况下二次侧负荷发生变化时，一次电压会产生变化。 参：错误

解析：电压互感器一次电压即电网电压，不受二次侧负荷的影响，并且在大多数情况下，其负荷是恒定的。

633．在不同的用途和工作条件下，对电流互感器误差的要求也相同。 参：错误

解析：在不同的用途和工作条件下，对电流互感器误差的要求也不同。

634．电流互感器二次侧阻抗较小，故其一次电流完全由被测电路的负荷电流决定，而不受二次电流影响。 参：错误

解析：电流互感器一次侧阻抗较小，故其一次电流完全由被测电路的负荷电流决定，而不受二次电流影响。

635．国家电网公司供电服务 十项承诺

规定：装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户 3 个工作日内送电。

参：错误

解析： 国家电网公司供电服务 十项承诺

规定：装表接电期限，受电工程检验合格并办结相关手续后， 非居民客户5 个工作日内送电。

636．互感器的二次绕组必须一端接地，其目的主要是保护设备安全。 参：错误

解析：互感器的二次绕组必须一端接地，其目的是保护人身和设备安全。

637．目前在我国三相三线制供电电压为35、10、6、3kV的高压配电线路中，一般均采用中性点接地系统。

参：错误

解析：目前在我国三相三线制供电电压为35、10、6、3kV的高压配电线路中，一般均采用中性点不接地系统。

638．使用叉杆立杆，一般只限于木杆和10M及以下质量较轻的水泥杆。 参：正确 解析：

639．测量接地电阻时，应先将接地装置与电源断开。 参：正确 解析：

0．配电抢修人员应按城市范围内60分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时时间内到达抢修现场，并根据实际情况合理预估故障修复时间。 参：错误

解析：配电抢修人员应按城市范围内45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时时间内到达抢修现场，并根据实际情况合理预估故障修复时间。

1．负荷高峰或雾天的夜间，由配电运检工区组织对特别重要、重要线路和重载线路进行夜间巡视，特别重要设备和重要设备每年至少应组织一次夜间巡视。 参：正确 解析：

2．配电网维护主要包括一般性消缺、检查、清扫、保养、带电测试、设备外观检查和临近带电体修剪树枝、清除异物、拆除废旧设备、清理通道等工作。 参：正确 解析：

3．低压配电线路以表箱接火点为分界点，表箱前属于运检管理。 参：错误

解析：低压配电线路以表箱为分界点，表箱前属于运检管理。

4．抢修人员到达故障现场后15分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后15分钟内抢修人员填单向本单位中心反馈结果，中心30分钟内完成工单审核、回复工作。 参：错误

解析：具备条件的单位采用最终模式，抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位中心反馈结果，中心30分钟内完成工单审核、回复工作。

5．电流互感器二次侧不装保险丝。 参：正确 解析：

6．三相电流不对称时，无法由一相电流推知其他两相电流。 参：正确 解析：

7．《国家电网公司员工服务 十个不准

》规定，供电企业可以免费为客户指定设计、施工、供货单位。 参：错误

解析：不准为客户指定设计、施工、供货单位。

8．制定《居民用户家用电器损坏处理办法》的目的是为了保护供用电双方的合法权益，规范居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷。 参：错误

解析：制定《居民用户家用电器损坏处理办法》的目的是为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷。

9．《中华人民共和国电力法》规定，供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。 参：正确 解析：

650．《中华人民共和国电力法》规定，禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。 参：正确 解析：

651．《中华人民共和国电力法》规定，用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。 参：正确 解析：

652．利用生产实时管控系统这一技术手段，要形成市、县、供电所的考核、通报、督导、互查等机制，确保电压质量监测及分析、治理取得实效。

参：错误

解析：利用配变监测管控平台这一技术手段，要形成市、县、供电所的考核、通报、督导、互查等机制，确保电压质量监测及分析、治理取得实效。

653．悬式绝缘子的绝缘电阻应在200MΩ以上。 参：错误

解析：悬式绝缘子的绝缘电阻应在500MΩ以上。

6．电容器组自电网断开后5min后不得重复接入，但自动重复接入情况除外。 参：错误

解析：电容器组自电网断开后1min后不得重复接入，但自动重复接入情况除外。

655．绝缘子的作用主要是固定导线。 参：错误

解析：绝缘子的作用主要是固定与支持导线。

656．在接通和断开电容器组时，要选用不能产生危险过电压的断路器，并且断路器的额定电流不应低于1.3倍电容器组的额定电流。 参：正确 解析：

657．线路施工时，耐张绝缘子串的销子一律向上穿。 参：错误

解析：线路施工时，耐张绝缘子串的销子一律向下穿。

658．1kV导线过引线、引下线对电杆构件、拉线、电杆间的净空距离不应小于0.03m。 参：错误

解析：1kV导线过引线、引下线对电杆构件、拉线、电杆间的净空距离不应小于0.05m。

659．低压配电线路，主要用于直接对用电设备的电能分配。 参：正确 解析：

660．采用圆钢作为垂直接地体时，按机械强度考虑，其直径应为8～12mm。 参：错误

解析：采用圆钢作为垂直接地体时，按机械强度考虑，其直径应为10～12mm。

661．用扁钢作为接时，其截面不小于100mm2，厚度不小于4mm。 参：正确

解析：

662．小接地短路电流系统中，当高压设备与低压设备共用接地装置时，要求在设备发生接地故障时，对地电压不超过250V。 参：错误

解析：小接地短路电流系统中，当高压设备与低压设备共用接地装置时，要求在设备发生接地故障时，对地电压不超过120V。

663．《安徽省电力设施和电能保护条例》规定，电力设施保护区内可实施垂钓等休闲娱乐活动，但应保证不危及电力设施安全。 参：错误

解析：任何单位和个人不得在电力设施保护区内实施垂钓、放风筝等可能危及电力设施安全的休闲娱乐活动。

6．零线端子板上各支路的排列位置，应与各支路的熔断器位置相对应。 参：正确 解析：

665．拆下的封印可由拆封人员进行销毁。 参：错误

解析：拆下的封印应妥善保管，统一上交后集中销毁。

666．受电变压器容量为315kVA及以上，均应执行大工业电价。 参：错误 解析：

667．三相电能计量的接线方式中，U、V、W接线为正相序，那么W、V、U就为逆相序。

参：正确 解析：

668．互感器实际二次负荷应在25％～100％额定二次负荷范围内。 参：正确 解析：

669．国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由省确定。 参：错误

解析：【国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由确定。】

670．对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。 参：正确 解析：

671．新报装用电、变更用电的 一户一表

居民用户，实际用电不满一年的，以按当月至年底时间为一个计量周期，不足一个月的按一个月计算。 参：正确 解析：

672．现行安徽省销售电价分类为居民生活用电、农业生产用电、大工业用电、商业及其他用电四类。 参：错误

解析：现行安徽省销售电价分类为居民生活用电、农业生产用电、大工业用电、一般工商业及其他用电四类。

673．加强运行电能表质量监督检查的管控。对巡检、抽检中发现的故障电能表，必须在3日内内更换。 参：错误

解析：加强运行电能表质量监督检查的管控。对巡检、抽检中发现的故障电能表，必须在24小时内更换。

674．一工业用户，变压器容量为500kVA，某月份功率因数为0.95，通常此月应减收电费。

参：正确 解析：

675．根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》由于设备质量原因造成设备损坏，直接经济损失每次0.2万元以下、电量损失每次0.5万千瓦时以下、差错电量每次10万千瓦时以下者视为障碍。 参：正确 解析：

676．根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》故障、差错发生后，有关人员应迅速赶赴现场，立即询问记录故障、差错经过，并对故障、差错现场和损坏的设备进行照相（录像），收集资料。 参：正确

解析：

677．分布式电源包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电及电厂直购等。 参：错误

解析：分布式电源是指在用户所在场地或附近建设安装，运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电）等。

678．供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 参：正确 解析：

679．根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，居民客户收费办理时间一般每件不超过10分钟，用电业务办理时间一般每件不超过30分钟。 参：错误

解析：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

680．根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，电能表异常业务5个工作日内处理。 参：正确 解析：

681．供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场。 参：正确 解析：

682．对于符合多人口家庭条件的，每户每月增加第一档电量100度用电基数，即每月第一档电量为0-280度，每月第二档电量为281-450度，每月第三档电量为450度以上。 参：错误

解析：对于符合多人口家庭条件的，每户每月增加第一档电量100度用电基数，即每月第一档电量为0-280度，每月第二档电量为281-350度，每月第三档电量为350度以上。

683．任何情况下，拉线都不应设在妨碍交通（行人、车辆）或易被车撞的地方。 参：错误

解析：拉线不应设在妨碍交通（行人、车辆）或易被车撞的地方，无法避免时应设有明显警示标志或采取其它保护措施。

684．发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况，应现场终止供电。 参：错误

解析：发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。

685．电费核算与收费岗位可以相互兼岗。 参：错误

解析：确保电费资金安全。电费核算与收费岗位应分别设置，不得兼岗。抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金。

686．建立客户档案管理责任追究机制。对客户档案管理不规范导致档案遗失、损毁的，发生客户投诉或者企业经营风险等情况，对相关责任人和责任部门按相关规定处理。 参：正确 解析：

687．加强电能表运行状况及电量异常监测，防止用电信息丢失或被篡改，对突增、突减电量要落实现场复查和稽查措施；加强抄表数据校核工作，杜绝一切异常电费的发行，避免因抄表质量问题引发客户对电能表计量准确性的质疑。 参：正确 解析：

688．检修人员应经过上岗培训、考核和履行审批手续方可上岗。因工作调整或其他原因离岗3个月以上者，重新履行审批手续。新人员应经培训考试合格后上岗。 参：正确 解析：

6．定期评价特别重要设备半年1次，重要设备2年1次，一般设备3年1次。 参：错误

解析：定期评价特别重要设备1年1次，重要设备2年1次，一般设备3年1次

690．根据配网设备的状态评价结果和综合分析，适时做好配网设备的检修工作，做到 应修必修，修必修好

。确保配网设备健康，减少重复停电，提高用户供电可靠性。

参：正确 解析：

691．属于窃电用户，除补收其相应电费以外，还应承担补收电费3倍的违约使用电费。 参：正确 解析：

692．安装拉线时，禁止穿越带电导线。 参：错误

解析：穿越带电导线的拉线应加设拉线绝缘子。

693．严禁公司系统集体企业承揽或为他人承揽客户业扩工程。 参：错误 解析：

694．跨越道路的水平拉线对路边缘的垂直距离不应小于4米。 参：错误

解析：跨越道路的水平拉线对路边缘的垂直距离不应小于6米。

695．供电所应明确专人负责台帐、图纸等资料的管理， 纸质资料和电子资料应集中统一、单轨管理。 参：正确 解析：

696．采集系统无法完成欠费停电，实施现场欠费停电，应在确认停电对象正确无误，并对停电表计施封后方能离开。 参：错误

解析：实施现场欠费停电，应在表计处粘贴 请及时缴纳电费

的字样并留下本人联系电话，在确认停电对象正确无误后方能离开。

697．拆、接低压导线和触及低压设备前要先验电后操作，防止因客户私自改动接线而造成设备带电。 参：正确 解析：

698．营销现场工作根据工作性质不适用作业指导书。 参：错误

解析：营销现场工作应根据工作性质采用作业指导书（或班组作业控制卡、质量工序卡等简化的作业指导书）。

699．与客户交谈时，应尽量使用电力专业术语，以展示自己的专业水平。 参：错误 解析：

700．供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。 参：正确 解析：

701．电缆线路通道巡视周期是1个月。 参：正确 解析：

702．用户更名只有在原用户与供电企业结清债务后，才能解除原供用电关系。 参：正确 解析：

703．根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，抢修人员若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场。 参：正确 解析：

704．要加强作业计划编制和刚性执行，减少和避免重复、临时工作。要严格执行公司统一的业扩报装流程，确保施工、验收、接电环节有序衔接，严禁不按规定程序私自接电。 参：正确 解析：

705．临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应礼貌告知其下班次日办理。 参：错误

解析：临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应继续办理。

706．客户书写台实行定置管理，保持整齐有序。各类登记表示范样本应尽量使用打印文本，若使用手写文本，应用标准正楷字体，方便客户阅读。 参：正确

解析：

707．收取现金时，应当面点清。收款后，即时打印电费，并盖上专用章。 参：错误

解析：收取现金时，应当面点清并唱收唱付。收款后，即时打印电费，并盖上专用章。

708．依据主管部门批准供电企业的延伸服务收费文件，延伸服务由供电企业关联集体企业实施并收费。 参：错误

解析：依据主管部门批准供电企业的延伸服务收费文件，延伸服务由供电企业主业（不含关联集体企业）实施并收费。

709．安徽省电网销售电价的电压等级分为5个，分别为：不满1kV、1-10kV、35kV、110kV、220kV。电压等级越高，相应的电度电价值就越低。 参：正确 解析：

710．低压下户线作业，在工作地段来电侧应使用相应电压等级的合格的接触式验电器进行逐相验电，并在验电结束后立即装设短路接地线。 参：错误

解析：低压下户线作业，在工作地段两侧应使用相应电压等级的合格的接触式验电器进行逐相验电，并在验电结束后立即装设短路接地线。

711．用户设备容量在315KVA及以上的用户，均实行大工业电价。 参：错误

解析：大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在315KVA及以上的用户，均实行大工业电价。

712．营业时，服务设施应正常开启，运行异常的应及时排除故障；无法排除的，应悬挂或张贴 暂停使用

告示牌，及时通知维修，可随时停用设置的服务设施。 参：错误

解析：营业时，服务设施应正常开启，运行异常的应及时排除故障；无法排除的，应悬挂或张贴 暂停使用

告示牌，及时通知维修，不得无故停用设置的服务设施。

713．窃电时间无法查明时，窃电时间至少按180天计算。 参：正确 解析：

714．两部制电价中基本电价最大需量的计算是以用户在15分钟内月平均最大负荷为依据。

参：正确 解析：

715．纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒如：B、A换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A就可以使反相序变为正相序。 参：正确 解析：

716．基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。 参：正确 解析：

717．过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的继续。 参：错误

解析：过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的改变。

718．《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，推广低压居民客户申请免填单，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请。 参：正确 解析：

719．设备运维责任人应根据相关规程规定对所辖设备进行巡视、维护，及时发现设备缺陷和隐患，按时上报消缺计划和隐患信息，为设备检修提供依据。 参：正确 解析：

720．用户私自改变计量装置接线，使电能表计量少计电量，称为违章用电。 参：错误

解析：用户私自改变计量装置接线，使电能表计量少计电量，称为窃电。

721．对现场不具备供电条件的，应拒绝受理客户报装申请，并向客户做好解释工作。 参：错误

解析：供电企业要对农户提供的剩余电流动作保护器、导线等设备材料的质量把关并协调

安装，尽可能利用农户原有合格设备材料。

722．执行居民生活用电价格的监狱监房生活用电:是指监狱监房生活用电，包括看守所、拘留所等机关附属机构用电。 参：错误

解析：执行居民生活用电价格的监狱监房生活用电:是指监狱监房生活用电，不包括看守所、拘留所等机关附属机构用电。

723．供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设 设备维修中

标志牌，并在 90天内修复。 参：错误

解析：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设 设备维修中

标志牌，并在 30天内修复；

724．服务专用录音电话录音至少保留90天，并粘贴 服务专用 标签加以区别。 参：错误

解析：服务专用录音电话录音至少保留三个月，并粘贴 服务专用 标签加以区别。

725．供用电合同生效后应依法履行合同，不得无故中止履行。不因法定代表（负责）人或承办、签约人员的变动而变动或解除。 参：正确 解析：

726．公司各级单位合同按16位六级编码进行编号。 参：错误

解析：公司各级单位合同按19位六级编码进行编号，其组成为：一级编码统一为SG;二级编码为6位合同签订单位名称代码；三级编码为2位合同承办部门代码；四级编号为2位合同类型代码；五级编码为2位合同年份代码，六级编码为5位合同序号代码。

727．供电企业在计量器具安装过程中，应严格执行公司工作流程、施工标准和服务要求，有效防范现场作业风险，确保现场作业质量和安全，不断提升计量优质服务水平和客户满意度。 参：正确

解析：

728．计量人员应认真执行国家计量法律、法规和上级有关规定，学习计量专业技术知识，提高计量管理水平和技术水平。 参：正确 解析：

729．严格执行个人安全防护措施。进入客户受电设施作业现场，所有人员必须正确佩戴安全帽即可。 参：错误

解析：严格执行个人安全防护措施。进入客户受电设施作业现场，所有人员必须正确佩戴安全帽、穿棉制工作服，正确使用合格的安全工器具和安全防护用品。

730．计量现场手持设备发放。领用人应填写 计量现场手持设备领用审批表

，经审批后方可领用计量现场手持设备；领用设备时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在

计量现场手持设备领用登记表 上签字。 参：正确 解析：

731．D级营业厅具备 客户自助

服务方式时，必须提供24小时服务。 参：错误 解析： D级营业厅具备 客户自助

服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。

732．非低压居民供用电合同文本经双方审核批准后，由双方法定代表人、企业负责人或授权委托人签订后生效。 参：错误

解析：供用电合同文本经双方审核批准后，由双方法定代表人、企业负责人或授权委托人签订，合同文本应加盖双方的 供用电合同专用章 或公章后生效。

733．电能计量装置和用电信息采集终端的安装应在客户受电工程施工完成后进行。

参：错误

解析：电能计量装置和用电信息采集终端的安装应与客户受电工程施工同步进行，送电前完成。

734．业扩报装资料归档，纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留复印件。 参：错误

解析：纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。供用电合同及相关协议必须保留原件

735．业扩报装推行居民客户 一站式填单 服务。 参：错误 解析：推行居民客户 免填单

服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

736．现场作业安全风险指在装表接电、用电检查、计量装置现场检验或故障处理等现场作业过程中，因管理措施不到位、违反现场安全操作规定、错接线等原因，引起的人身伤害、设备损坏、计量差错等风险。 参：正确 解析：

737．服务法律风险：因在延伸服务或有偿服务中未按物价部门标准收费，引起客户投诉、法律诉讼等风险。 参：错误

解析：服务法律风险：因在延伸服务或有偿服务中缺乏有效法律支撑等原因，引起客户投诉、法律诉讼等风险。

738．电费安全风险是指在电费管理过程中，因国内外经济形势变化、抄核收管理不规范、电价执行错误等原因，引起的电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险。不包括社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费引起的纠纷。 参：错误

解析：电费安全风险是指在电费管理过程中，因国内外经济形势变化、抄核收管理不规范、电价执行错误、社会代理收费机构拒收客户现金缴纳电费等原因，引起的电费纠纷、电费差错、电费欠收等风险。

739．保管人应妥善保管持有的计量现场手持设备，当调离岗位时应及时归还给本单位计量

现场手持设备发放人员。 参：正确 解析：

740．电缆耐压试验前，应先对被试电缆充分放电。加压前应在被试电缆周围设置遮栏（围栏）并悬挂警告标示牌，防止人员误入试验场所。 参：错误

解析：电缆耐压试验前，应先对被试电缆充分放电。加压端应采取措施防止人员误入试验场所；另一端应设置遮栏（围栏）并悬挂警告标示牌。若另一端是上杆的或是开断电缆处，应派人看守。

741．绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂漆处理。 参：错误

解析：绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂绝缘漆处理。

742．钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到钢丝绳实际直径比其公称直径减少10%或更多者应报废。

参：错误

解析：钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到钢丝绳实际直径比其公称直径减少7%或更多者应报废。

743．地锚的分布和埋设深度，应严格按照统一标准执行。 参：错误

解析：地锚的分布和埋设深度，应根据现场所用地锚用途和周围土质设置。

744．抱杆至少应有四根缆风绳，人字抱杆至少应有两根缆风绳并有腿部开度的控制绳。 参：正确 解析：

745．绞磨作业时禁止向滑轮上套钢丝绳，禁止在卷筒、滑轮附近用手触碰运行中的钢丝绳，禁止跨越行走中的钢丝绳，禁止在导向滑轮的外侧逗留或通过。 参：错误

解析：作业时禁止在导向滑轮的内侧逗留或通过。

746．施工机具和安全工器具入库、出库、使用前应进行试验。禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的施工机具和安全工器具。

参：错误

解析：施工机具和安全工器具入库、出库、使用前应检查。禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的施工机具和安全工器具。

747．在带电设备周围可以使用皮卷尺和线尺进行测量。 参：错误

解析：在带电设备周围禁止使用钢卷尺、皮卷尺和线尺（夹有金属丝者）进行测量。

748．电缆试验需拆除接地线时，应征得工作负责人的同意。工作完毕后应立即恢复。 参：错误

解析：电缆试验需拆除接地线时，应在征得工作许可人的许可后（根据人员指令装设的接地线，应征得人员的许可）方可进行。工作完毕后应立即恢复。

749．安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。 参：正确 解析：

750．在二次回路通电前应通知运维人员，得到运维人员许可后即可加压。 参：错误

解析：二次回路通电或耐压试验前，应通知运维人员和其他有关人员，并派专人到现场看守，检查二次回路及一次设备上确无人工作后，方可加压。

751．二次设备箱体应可靠接地且接地电阻应满足要求。 参：正确 解析：

752．带电断开低压导线时，应先断开零线，后断开相线（火线）。 参：错误

解析：带电断开低压导线时，应先断开相线（火线），后断开零线。搭接导线时，顺序应相反。

753．低压电气带电工作，应采取绝缘隔离措施防止相间短路和单相接地。 参：正确 解析：

7．低压配电网中的开断设备应易于操作，并有明显的仪表指示。 参：错误

解析：低压配电网中的开断设备应易于操作，并有明显的开断指示。

755．现场校验电流互感器、电压互感器应停电进行。 参：正确 解析：

756．配电网检修计划实施包括现场查勘、方案制定、作业实施、竣工验收等。 参：正确 解析：

757．进行分布式电源相关设备操作的人员应有与现场设备和运行方式相符的系统接线图，现场设备应具有明显操作指示，便于操作及检查确认。 参：正确 解析：

758．县公司乡镇供电所管理部（或营销部），负责对供电所进行综合管理。 参：正确 解析：

759．备品是能够行使某种电气性能的整体设备，能够完全替代原有同类在运设备；备件是整体设备的零部件，可替代在运设备的同类零部件，使在运设备继续保持原有性能。 参：正确 解析：

760．严重缺陷是指严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，应尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。 参：错误

解析：严重缺陷是指设备处于异常状态，可能发展为事故，但仍可在一定时间内继续运行，须加强监视并进行检修处理的缺陷。

761．0.4kV 主干线或分支线故障时，可以将变压器低压总开关断开后，处理故障。 参：错误

解析：0.4kV 主干线或分支线故障时，必须将变压器高压侧跌落式熔断器和低压总开关同时断开后，才可处理故障。

762．农配网巡视分为以下三类：定期巡视、特殊巡视、故障巡视。 参：错误

解析：农配网巡视分为以下四类：定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视。

763．农村配网（380/220 V）危急缺陷处置流程为：发现并登记缺陷-上报供电所审核-安排

检修计划-检修消缺-验收送电。 参：错误

解析：农村配网（380/220 伏）危急缺陷处置流程为：发现并登记缺陷-上报供电所审核-安排临时计划-检修消缺-验收送电。

7．供电所应每月进行一次安全日活动，活动应紧密结合工作实际，并及时做好活动记录。

参：错误

解析：供电所应每周进行一次安全日活动， 活动应紧密结合工作实际， 并及时做好活动记录。

765．对于暂无相关技能资格证书的低压运检业务人员，仅能从事辅助性工作，应在2年内完成培训取证。 参：正确 解析：

766．在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车内角侧、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。 参：正确 解析：

767．乡镇供电所配电检修班负责开展用电检查和反窃电、欠费停复电以及高压业扩报装工作。

参：错误

解析：乡镇供电所配电检修班负责配合开展用电检查和反窃电、欠费停复电以及高压业扩报装工作。

768．高处作业应使用工具袋。上下传递材料、工器具应使用工具袋；邻近带电线路作业的，要使用绳索传递，较大的工具应用绳拴在牢固的构件上。 参：错误

解析：高处作业应使用工具袋。上下传递材料、工器具应使用绳索；邻近带电线路作业的，应使用绝缘绳索传递，较大的工具应用绳拴在牢固的构件上。

769．新《安全生产法》规定：未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。 参：正确 解析：

770．新《安全生产法》规定：生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容。

参：正确 解析：

771．几个小组同时工作，使用工作任务单时，工作票的工作班成员栏目内可以只填写各工作任务单的小组负责人姓名，但工作任务单的工作班成员栏目内应填写本工作小组所有工作人员姓名。 参：正确 解析：

772．短时间内、非连续进行的配电线路、设备故障紧急处理工作，可填用配电故障紧急抢修单。 参：错误

解析：短时间内、非连续进行的配电线路、设备故障紧急处理工作，应使用工作票。

773．电容型验电器的工频耐压试验周期为一年。 参：正确 解析：

774．人在梯子上时，若要移动梯子必须采取可靠的安全措施。 参：错误

解析：人在梯子上时，禁止移动梯子。

775．作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。

参：正确 解析：

776．配电检修班负责所辖低压配网设备检修消缺、故障抢修、工程验收和JP柜的运维、检修等工作。 参：正确 解析：

777．工作票须由设备运维管理单位签发。 参：错误

解析：工作票由设备运维管理单位签发，也可由经设备运维管理单位审核合格且经批准的检修（施工）单位签发。

778．配电线路和设备停电检修，接地前，应使用接触式验电器或测电笔。 参：错误

解析：配电线路和设备停电检修，接地前，应使用相应电压等级的接触式验电器或测电笔。

779．电气设备直接连接在母线或引线上的，设备检修时应将母线或引线停电。 参：正确 解析：

780．工作许可人在接到所有工作签发人（包括用户）的终结报告，并确认所有工作已完毕，所有工作人员已撤离，所有接地线已拆除，与记录簿核对无误并做好记录后，方可下令拆除各侧安全措施。 参：错误

解析：工作许可人在接到所有工作负责人（包括用户）的终结报告，并确认所有工作已完毕，所有工作人员已撤离，所有接地线已拆除，与记录簿核对无误并做好记录后，方可下令拆除各侧安全措施。

781．工作终结报告应简明扼要，主要包括下列内容：工作负责人姓名，某线路（设备）上某处（说明起止杆塔号、分支线名称、位置称号、设备双重名称等）等工作已经完工，所修项目、试验结果、设备改动情况和存在问题等，工作班自行装设的接地线已全部拆除，线路（设备）上已无本班组工作人员和遗留物。 参：正确 解析：

782．工作许可后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，告知危险点，并履行签名确认手续，方可下达开始工作的命令。 参：正确 解析：

783．工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉《配电安规》，并经上级单位批准的人员担任。 参：错误

解析：工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉《配电安规》，并经工区（车间）批准的人员担任，名单应公布。

784．计量、负控装置工作时，应有防止电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路和防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。 参：正确 解析：

785．一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得为同一人。

参：正确 解析：

786．土壤电阻率较高地区，如岩石、瓦砾、沙土等，应采取增加接地体根数、长度、截面积或埋地深度等措施改善接地电阻。 参：正确 解析：

787．非连续进行的故障修复工作，应使用工作票。 参：正确 解析：

788．所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于1000mm高的栏杆和不低于100mm高的护板。 参：错误

解析：所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于1050mm高的栏杆和不低于100mm高的护板。

7．作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握配电作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉电力安全工作规程的相关部分，经培训合格上岗。 参：错误

解析：作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握配电作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉本规程的相关部分，经考试合格后上岗。

790．剩余电流动作保护器安装完成后，应带负荷分合保护器2次，不得发生误动作。 参：错误

解析：剩余电流动作保护器安装完成后，应带负荷分合保护器3次，不得发生误动作。

791．剩余电流动作保护器应具备实现分级保护有选择性地动作的性能。 参：正确 解析：

792．

施工工地和电气机械设备不需设置的末级漏保。 参：错误

解析：施工工地和电气机械设备应设置的末级漏保。

793．抗旱排涝用的潜水泵，家庭水井用潜水泵应设置的末级漏保。 参：正确

解析：

794．低压工作票，对在同一天的多条低压架空线路或设备上的工作，可使用一张工作票。 参：错误

解析：对同一个工作日、相同安全措施的多条低压配电线路或设备上的工作，可使用一张低压工作票。

795．作业人员攀登杆塔、杆塔上移位及杆塔上作业时，手扶的构件应方便。 参：错误

解析：作业人员攀登杆塔、杆塔上移位及杆塔上作业时，手扶的构件应牢固。

796．线路双重称号指线路名称和编号。 参：错误

解析：线路双重称号即线路名称和位置称号。

797．在110kV带电线路下方进行交叉跨越档内松紧、降低或架设导线的检修及施工，应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至3m安全距离的措施。 参：正确 解析：

798．在带电杆塔上进行测量、防腐、巡视检查、紧杆塔螺栓、清除杆塔异物等工作，可以使用普通绳索。 参：错误

解析：在带电杆塔上进行测量、防腐、巡视检查、紧杆塔螺栓、清除杆塔上异物等工作，工作中，应使用绝缘无极绳索。

799．采用以旧线带新线的方式施工，应检查确认旧导线完好牢固。 参：正确 解析：

800．放线作业前，应检查放线、紧线与撤线工具及设备符合要求。 参：正确 解析：

801．杆塔上有人时，可以调整但禁止拆除拉线。 参：错误

解析：杆塔上有人时，禁止调整或拆除拉线。

802．在10kV带电设备附近立、撤杆，杆塔、拉线与临时拉线、起重设备与起重绳索应与

带电设备保持的最小安全距离为1m。 参：错误

解析：在10kV带电线路、设备附近立、撤杆塔，杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电线路、设备保持《配电安规》表6-1所规定的安全距离，为2m。

803．装设、拆除接地线可不在监护下进行。 参：错误

解析：装设、拆除接地线应有人监护。

804．杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时，应对临时拉线采取加固和防盗措施。 参：正确 解析：

805．杆塔无接地引下线时，可采用截面积大于190mm2（如φ16mm圆钢）、地下深度大于0.6m的临时接地体 参：正确 解析：

806．在人员密集或有人员通过的地段进行杆塔上作业，作业点下方应按坠落半径设围栏或其他保护措施。 参：正确 解析：

807．杆塔上下无法避免垂直交叉作业时，应做好防落物伤人的措施，作业时要相互照应，密切配合。 参：正确 解析：

808．遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔，登杆塔前，应先测量接地电阻，打好临时拉线或支好架杆后，再行登杆。 参：错误

解析：遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔，登杆塔前，应先培土加固，打好临时拉线或支好架杆后，再行登杆。

809．在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆、或有腐质物等附近挖坑时，应设工作许可人。

参：错误

解析：在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆、或有腐质物等附近挖坑时，应设监护人。

810．在超过2m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。 参：错误

解析：在超过1.5m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。

811．短时间退出防误操作闭锁装置，由配电运维班班长批准，并应按程序尽快投入。 参：正确 解析：

812．危急缺陷是指电网设备在运行中发生了偏离且超过运行标准允许范围的误差，对人身或设备有重要威胁，暂时尚能坚持运行，不及时处理有可能造成事故的缺陷 参：错误

解析：严重缺陷是指电网设备在运行中发生了偏离且超过运行标准允许范围的误差，对人身或设备有重要威胁，暂时尚能坚持运行，不及时处理有可能造成事故的缺陷。

813．使用吊车撤杆时，应先检查有无卡盘或障碍物并试拔。 参：正确 解析：

814．运行、检修、试验及各级管理人员发现设备缺陷，均应由运行人员在 设备缺陷记录簿 内进行登记。 参：正确 解析：

815．在处理设备缺陷时应尽量缩小停电范围减少故障损失。 参：正确 解析：

816．配电设备严重缺陷应该在24小时内消除。 参：错误

解析：配电设备严重缺陷消除期限不得超过7天。

817．供电所从事低压运检业务人员无需具备必须的安全技能并掌握基本的低压设备运维检修技能和操作规程，只需持有配电线路工或农网配电营业工技能资格证书。 参：错误

解析：供电所从事低压运检业务人员需具备必须的安全技能并掌握基本的低压设备运维检修技能和操作规程，持有配电线路工或农网配电营业工技能资格证书。

818．紧急缺陷的消除或采取有效的安全措施的时间不宜超过48小时。 参：错误

解析：紧急缺陷的消除或采取有效的安全措施的时间不得超过24小时。

819．一般缺陷的消除时间，一般不超过半年，最多不超过一个检修周期。 参：正确 解析：

820．供电所所辖范围内的低压抢修工作，应严格执行首到负责制和首问负责制。 参：正确 解析：

821．电网设备缺陷管理主要包括缺陷的发现、建档、上报、处理、验收等全过程的闭环管理和检查考核等工作。 参：正确 解析：

822．供电所只需要定期向乡镇供电所管理部（或营销部）上报有关低压运行情况。 参：错误

解析：供电所应定期向乡镇供电所管理部（或营销部）和运检部上报有关低压运行情况。

823．供电所开展一轮电压质量现场普测时，普测应涵盖公用配变台区出口侧和末端低压用户。

参：错误

解析：供电所开展一轮电压质量现场普测，普测应涵盖全部公用配变台区出口侧和台区全部低压用户。

824．在居民区域城市道路公路旁开挖基坑时，应装设围栏或加盖坑盖，夜间必须挂红灯。 参：正确 解析：

825．电力抢修服务应坚持12h值班制。 参：错误

解析：电力抢修服务应坚持24h值班制。

826．隔离开关主要是用来隔离电路形成可见的空气间隔。 参：正确 解析：

827．并联电容器主要用于补偿感性无功功率以改善功率因数。 参：正确 解析：

828．隔离开关按动作方式可分为闸刀式、旋转式、插入式。 参：正确 解析：

829．电流互感器在运行中，二次侧不能短路。 参：错误

解析：电流互感器在运行中，二次侧不能开路。

830．电流互感器是专门用作变换电流的特殊变压器。 参：正确 解析：

831．供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体。 参：正确 解析：

832．漏保验收时，验收人员应用试验按钮试跳3次，均应正确动作；再各相用1kΩ左右试验电阻接地试验跳1次，均应正确动作。 参：错误

解析：漏保验收时，验收人员应用试验按钮试跳3次，均应正确动作；再各相用1kΩ左右试验电阻接地试验跳3次，均应正确动作。

833．配电网巡视分为定期巡视、故障巡视、特殊巡视、夜间巡视、监察巡视 。 参：正确 解析：

834．配电网设备应明确设备运维责任人，将运行维护职责落实到人。 参：正确 解析：

835．定期评价特别重要设备1年一次，重要设备2年一次，一般设备3年一次。 参：正确 解析：

836．配电网状态检修应包括制定检修策略、编制检修计划、组织检修实施。 参：正确 解析：

837．选择额定剩余动作电流时，总保护额定剩余动作电流选择应在躲过低压电网正常泄漏电流情况下，额定剩余动作电流应尽量选大，以兼顾设备和人身安全的要求。 参：错误

解析：选择额定剩余动作电流时，总保护额定剩余动作电流选择应在躲过低压电网正常泄漏电流情况下，额定剩余动作电流应尽量选小，以兼顾设备和人身安全的要求。

838．剩余电流保护装置分级设置时，总保护装置宜安装在配变低压侧各条低压主线出线回路上；中级保护装置宜设置在低压分支线末端；户保装置应设置在用户端。 参：错误

解析：剩余电流保护装置分级设置时，总保护装置宜安装在配变低压侧各条低压主线出线回路上；中级保护装置宜设置在低压分支线首端或线路末端（如集中电能表箱、电源配电箱等）；户保装置应设置在用户端。

839．在保护装置的保护范围内发生电击伤亡事故，应检查相应漏保装置的动作情况，分析未能起到保护作用的原因，在未调查清楚前，可以拆动漏保装置。 参：错误

解析：在保护装置的保护范围内发生电击伤亡事故，应检查相应漏保装置的动作情况，分析未能起到保护作用的原因，在未调查清楚前，不得拆动漏保装置。

840．配电台区低压出口电压低于1V时，定义该台区为低电压台区。 参：错误

解析：当配变台区低压出口侧的相电压低于198V或台区供电用户中存在20%及以上的低电压用户时，定义该配变台区为低电压台区。

841．漏保装置在采用分级保护方式时，上下级剩余电流装置的动作时间相差不得小于2s。

参：正确 解析：

842．低压运维班组应逐户建立低电压普测台帐和记录。 参：正确 解析：

843．无功补偿在运行中宜采用自动控制方式。 参：正确

解析：

844．在低压线路末端加装补偿装置，其容量根据用户无功功率进行补偿，一般采用过补方式，使线路末端功率因数达到0.95。 参：错误

解析：在低压线路末端加装补偿装置，其容量根据用户无功功率进行补偿，一般采用欠补方式，使线路末端功率因数达到0.95。

845．配变三相负荷平衡调整应按照

先线路末端负荷平衡，再支线负荷平衡，最后台区负荷平衡

的原则依次统筹考虑，切忌单纯追求配变低压侧出线负荷的简单平衡。 参：正确 解析：

846．现场实测三相不平衡度虽然超标，但未造成配变出口或末端用户低电压的配变台区，运维班组应于 7 个工作日内进行相间负荷调整，并跟踪监测完善，直至三相不平衡度满足规定。 参：正确 解析：

847．现场实测确为三相不平衡度超标，且已造成配变出口或末端用户出现低电压的，运维班组应于2个工作日内进行相间负荷调整，并跟踪监测完善，直至三相不平衡度满足规定要求。 参：正确 解析：

848．配变分接头档位应综合分析变电站母线电压、配变位置，分区段合理设置，原则上距线路首端10公里以内、10-15公里、超过15公里的配变分接头档位分别设置为9.5、10、10.5千伏，并根据台区负荷变化及时调整配变分接头。 参：错误

解析：配变分接头档位应综合分析变电站母线电压、配变位置，分区段合理设置，原则上距线路首端10公里以内的配变分接头档位设置为10.5千伏，距线路首端10-15公里的配变分接头档位设置为10千伏，距线路首段超过15公里的末端配变分接头档位设置为9.5千伏，并根据台区负荷变化及时调整配变分接头。

849．前后熔断器之间的选择性配合，就是在线路上发生故障时，应该是最靠近故障点的熔断器最先熔断，切除故障部分，从而使系统的其他部分保持正常运行。 参：正确 解析：

850．配变送电后，运行人员应带负荷分合漏保装置2次，均正确动作后，方可投入运行。 参：错误

解析：配变送电后，运行人员应带负荷分合漏保装置3次，均正确动作后，方可投入运行。

851．熔断器中熔丝的直径大，熔断电流小。 参：正确 解析：

852．低压断路器的额定短路通断能力小于线路中最大的短路电流。 参：错误

解析：低压断路器的额定短路通断能力不小于线路中最大的短路电流。

853．不允许用万用表×1kΩ、×10kΩ挡测量微安表、检流计、标准电池等内阻，以免烧毁线圈或打弯表头。 参：正确 解析：

8．使用剥线钳应注意选大于线芯直径一级的刃口剥线，防止损伤芯线。 参：正确 解析：

855．有中性线的三相供电方式叫三相四线制，它常用于低压配电系统。 参：正确 解析：

856．三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。 参：正确 解析：

857．接地就是中性点接地，而设备外壳不接地的供电运行方式。 参：正确 解析：

858．为消除雷电危害而装设的接地叫防雷接地，起作用时导泄雷电流入地。 参：正确 解析：

859．负载作三角形接法时线电压等于相电压。 参：正确 解析：

860．直线杆位于线路支线段上，仅作支持导线、绝缘子和金具用。 参：正确 解析：

861．电阻小的导体，电阻率一定小。 参：错误

解析：电阻率只和导体的材料有关。

862．绝缘子的主要作用是支持和固定导线。 参：正确 解析：

863．电压偏差是指电压实际值与测量值之间的偏差。 参：错误

解析：电压偏差是指电压实际值与额定值之间的偏差。

8．设备运行方式变动后应在投运后 5 个工作日内完成标志的改动，期间应使用相应的临时标志。 参：错误

解析：设备运行方式变动后应在投运后 3 个工作日内完成标志的改动，期间应使用相应的临时标志。

865．配电网设备应明确设备运维责任人，将运行维护职责落实到人。 参：正确 解析：

866．一般缺陷可列入年、季度检修计划或日常维护工作中消除，不需要停电和可带电作业处理的一般缺陷应在3个月内消除。 参：错误

解析：一般缺陷可列入年、季度检修计划或日常维护工作中消除，不需要停电和可带电作业处理的一般缺陷应在6个月内消除。

867．供电抢修人员因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。

参：正确 解析：

868．新建或改造的配电台区低压电网供电户数大于100户及有重要用电户时，宜配置中级保护。 参：错误

解析：新建或改造的配电台区低压电网供电户数大于80户及有重要用电户时，宜配置中级保护。

869．电杆的横担安装，一般应在立杆前在地面组装好，也可立杆后再安装。 参：正确 解析：

870．绝缘线在针式或棒式绝缘子的绑扎，角度杆采用边槽绑扎法，蝶式绝缘子采用边槽绑扎法。 参：正确 解析：

871．缺陷未消除前，根据缺陷情况，相关部门和单位组织进行综合分析判断后，应制订必要的预控措施和应急预案。 参：正确 解析：

872．低压配电系统中装设剩余电流动作保护装置是防止电气线路或电气设备接地故障引起电气火灾和电气设备损坏事故的管理措施。 参：错误

解析：低压配电系统中装设剩余电流动作保护装置是防止电气线路或电气设备接地故障引起电气火灾和电气设备损坏事故的技术措施。

873．剩余电流动作保护装置的主要元器件包括：检测元件、判别元件、执行元件、试验装置等部分。 参：正确 解析：

874．熔体极限分断电流，指熔断器能可靠分断的最大短路电流。 参：正确 解析：

875．熔体的额定电流，指熔体允许长期通过而不熔化的最小电流。

参：错误

解析：熔体的额定电流，指熔体允许长期通过而不熔化的最大电流。

876．低压熔断器按结构形式不同，有触刀式、螺栓连接、圆筒帽、螺旋式、圆管式、瓷插式等形式。按用途不同可分为一般工业用熔断器、半导体保护用熔断器和自复式熔断器等。

参：正确 解析：

877．同一地区lkV以下配电线路的导线在电杆上的排列应统一。零线应靠近电杆或靠近建筑物侧。同一回路的零线，不应高于相线。 参：正确 解析：

878．电流表应并联在被测电路中。 参：错误

解析：电流表应串联在被测电路中。

879．低压绝缘接户线受电端的对地面距离，不应小于2.0m。 参：错误

解析：低压绝缘接户线受电端的对地面距离，不应小于2.5m。

880．接触器铭牌上所标电压系指主触头能承受的额定电压，并非电磁线圈的电压，选择使用时接触器主触头的额定电压应大于或等于负载的额定电压。 参：正确 解析：

881．电力器材应符合现行国家标准，无国家标准时，应符合现行行业标准，无正式标准的新型器材，须经有关部门鉴定合格后方可采用。 参：正确 解析：

882．用万用表测量电阻时，测量前和改变欧姆档后，都必须进行调零。 参：正确 解析：

883．巡视电气设备时,不得对设备进行任何操作或工作。 参：正确 解析：

884．三相负载不平衡时，可以按三相电流的平均值来选择导线的截面。 参：错误

解析：三相负载不平衡时，应按三相电流的最大值来选择导线的截面。

885．1m2截面的明敷铜芯塑料绝缘线均可安全通过15A左右的电流。 参：正确 解析：

886．在电源首端安装了漏电保护器，其工作零线末端可重复接地。 参：错误

解析：在电源首端安装了漏电保护器，其工作零线末端不应重复接地。

887．绝缘材料的绝缘电阻越大，绝缘性能越差。 参：错误

解析：绝缘材料的绝缘电阻越大，绝缘性能越好。

888．1kV以下配电线路的导线宜采用三角排列。 参：错误

解析：1kV以下配电线路的导线宜采用水平排列。