团购社区创业计划书

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目录：

第一章 概述 ............................................................................................................................................ 3 1.1 公司宗旨 ......................................................................................................................................... 1.2 公司简介 ......................................................................................................................................... 1.3 市场定位 ......................................................................................................................................... 1.4 营销策略 ......................................................................................................................................... 1.5 财务预测 ......................................................................................................................................... 1.6 融资计划 ......................................................................................................................................... 1.7风险分析与对策 .............................................................................................................................. 1.8 资本退出方式 ................................................................................................................................. 第二章 公司描述 ...................................................................................................................................... 2.1 公司简介 ........................................................................................................................................ 2.2 公司的背景与现状 ......................................................................................................................... 2.3 企业文化 ......................................................................................................................................... 2.4 公司的结构 ..................................................................................................................................... 2.5 发展战略 ......................................................................................................................................... 2.6 商业价值 ......................................................................................................................................... 第三章 产品描述 ...................................................................................................................................... 3.1 产品介绍 ......................................................................................................................................... 3. 2 产品优势 ........................................................................................................................................ 3. 3 商业价值 ........................................................................................................................................ 3.4 市场需求 ......................................................................................................................................... 第四章 市场分析 ...................................................................................................................................... 4. 1 市场及其发展介绍......................................................................................................................... 4. 2 我们对于电子商务的理解 ............................................................................................................. 4. 3 目标市场 ........................................................................................................................................ 4. 4 销售战略 ........................................................................................................................................ 第五章 竞争与风险分析 .......................................................................................................................... 5. 1 竞争描述 ........................................................................................................................................ 5.2 竞争战略/市场进入障碍 ................................................................................................................ 5. 3 风险分析 ........................................................................................................................................ 5. 4 需求分析： .................................................................................................................................... 第六章 营销战略及销售 .......................................................................................................................... 6. 1 目标市场 (TARGET MARKET) ....................................................................................................... 6. 2 产品（PRODUCT） ......................................................................................................................... 团购社区创业计划书

6. 3 价格（PRICE） ............................................................................................................................... 6. 4 销售渠道（PLACE） ...................................................................................................................... 6. 5 销售方式 ........................................................................................................................................ 6. 6 推广策略（PROMOTION） ............................................................................................................. 6. 7 实施计划 ........................................................................................................................................

第一章 概述

1.1 公司宗旨

我们的宗旨是由校园团购电子商务起步，建立起地域性的团购第三方电子商务门户。通过团购这一新的电子商务模式占领行业市场，逐步扩大自己的市场，让我们所倡导的团购成为社会公众所承认的营销模式，并且在技术与模式创新上始终保持领先，做成全国性质的电子商务门户。并且在2009年之前上市使公司公开上市。

1.2 公司简介

我们计划将这个参加创业设计大赛的团队做成实际运营的公司，名称为“某网络科技服务有限公司”，法定经营形式为有限责任公司。

1.3 市场定位

中国的电子商务市场也在快速发展，有关调查显示，网上购物已经逐步被民众接受，而网上购物是电子商务的基础形式，在它影响下消费环境和消费意识将会得到有效地改善。如果能够抓住这一时机，适时推出受网民喜爱的网上商品和网上交易方式，国内电子商务企业的发展将会前途无限。

团购正展露出巨大商机，团购就像一股春风，一夜之间吹遍大江南北，团购的对象也从大额商品如房屋、汽车衍生到价格水分较多的家庭装修用品以及各种旅游健身和装修服务等。目前建材品种涉及地板、橱柜、洁具、管材等。消费者当然是团购最直接受益方 其带来的价格实惠是毋庸置疑的，且参加团购的人数越多，消费者得到的折扣就越低，对厂商而言，团购刺激了产品销售的渠道之一。厂家新鲜的产品销售渠道使得厂家能够更加广开思路，在日益激烈的市场竞争中取得更高的效益。处于买方市场的厂家，通过团购获取了更多的销售份额。通过团购消费者具体想法能够直接反馈给厂家，有利于厂家及时的改善售后服务系统，针对消费者的需要生产适销对路的商品。

网络团购即团购之风后的另一种形式，它利用网络社交性的特点，建立起稳定的快速的信息渠道，积累起来众多用户，直接将团购这一新兴销售方式推向高峰。

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我们将从现在的在校学生市场做起，拉住这些未来的“实力客户”，进而为长远的市场积累了用户。

1.4 营销策略

我们将定位为以团购为交易模式的第三方电子商务平台,倡导诚信,节约,公平的消费活动.并且在交易过程中尽力的营造诚信公平的消费环境.通过指数增长的用户数量来构造第三方平台.在有一定市场规模与信誉的情况下,以第三方参与支付的方式(类似淘宝)对交易资金进行融资,用于其他项目投资.

1.5 财务预测

成立初期,最大的是技术投入,目标是推广商业模式、吸引用户，并不以赢利为主要的目的,长期,进入成熟期以后，我们可以采用收取交易佣金、商家租金或者有偿提供用户消费行为的数据等方式获得利润。

1.6 融资计划

成立初时采取银行贷款和风险投资（venture capital）的形式。

完善的风险投资具有三个方面(1)改造公司管理;(2)根据全球市场技术发展潮流修订公司战略;(3) 提供资金。他在一定程度上在带来丰富资金的同时可以指导公司运做。风险投资的介入可以提高创业公司从开拓市场到产业链形成的成功率。

现在，通过银行贷款的方式来融资已经相当成熟了，无论是政府，银行还是企业自身，都有一套相当可靠的保障机制。技术支持型电子商务公司除了可以向商业申请流动资金贷款外，还可以通过有关科技主管部门向银行申请固定资产贷款，同时申请银行科技开发贷款技改贷款等，其资金注入相当可观。

在公司运行当中，在公司处在相对稳定的阶段同时符合相关证券市场规则时，将公司推行上市，以寻求更大发展。

1.7风险分析与对策

市场模式不被接受,通过冷静的分析与调查,找出在营销模式中存在的问题。

竞争对手过于强大,通过避开对方的优势领域,积极发展我们自己的优势领域,并且逐步占领市场分额.在营销所有的环节上细心对待,为用户考虑。

在交易中产生纠纷导致恶劣影响,通过完善的制度与规定进行仲裁,并且在整个过程中注重人文关怀,预防为主,调节为此,惩罚为下.以此减小负面影响。

1.8 资本退出方式

风险资本的退出是否畅通，关系到企业未来能否持续、健康发展的关键一环。基于与风

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险投资商实现双赢以及把公司做大做强的信念，对三种主要的风险资本退出方式：公司上市、对外出售、MBO，进行了优缺点及可行性分析、评估，结合我公司的自身特点，最终采用对外出售的形式实现风险资本撤出。

第二章 公司描述

2.1 公司简介

公司名称：某网络科技服务有限公司（将于2008年5月成立）。 公司性质：有限责任公司 业务范围：学生网上团购 公司宣言：诚信服务，顺利销售 企业精神：沟通与凝聚 2.2 公司的背景与现状

我们的创业团队成立于2007年5月，源于南京农业大学某网络开发协会（已有广泛群众基础），现在的核心成员有4个人。我们确立以基于校园网络电子商务的应用平台为创业的方向，以此开始我们的创业之路。

目前我们已经正在进行我们的初期产品“某网络团购平台”的开发工作。网站的域名已经注册，计划于九月中旬正式对外推出，届时包括市场推广在内的各项工作也将全面展开，团队进入正式运营。

2.3 企业文化

快速响应 公司灵活高效的保障。务实创新 创新是公司生存和发展的最大原动力，而务实则是作为一家创业不久的公司，创新的前提。作为一家在技术上领先的公司，鼓励员工这一点尤为重要，是与大公的务实创新意识，才能使公司的优势保持、扩大。 司竞争的法宝。 强调执行 团队学习 团购社区创业计划书

公司强调Teamwork，在当今社会靠个人英雄主义取优秀的执行力确保公司的计划能得到完美实施，执行力是责任心的体现。 得成功的公司几乎不复存在，只有发扬团队精神，强调整体协作能力才能使公司长久成功。我们要求员工以公司利益为重，并将公司利益与个人利益相结合，逐步培养员工的主人翁意识，逐步建立学习型组织。 2.4 公司的结构

初期由于成本投入以及经验等限制，主要工作放在开发与营销上，其他工作视个人能力合理分配，并且在运营过程中发现人才，合理录用。

在中后期具有人才投入资金的情况下，将实行合理的管理方法。

股东大会

顾问委员会 董 事 会 办 公 室 总 经 理 服务部 市场部 研发部 财务部 人力资源部

客户信息监控；客户服务提供 招商管理；全面服务商家 技术开发； 产品售后。 公司财务；会计；年度财务；报告员工招聘、培训； 绩效考核； 人事调度。 团购社区创业计划书

对公司的总体规划负责，确定公司发展方向和战略，具体实施各项计划和制度，协调各部门工作，在每个财政年度末对董事会作总经理 报告。作为公司的代表出席新闻发布会等公关场合，争取政策支持等。 对公司的日常管理事务负责，制定具体的年度工作计划，具体副总经理 管理各部门经理，协调各主管之间的关系，定期向总裁江报公司进展。 对公司总体的营销活动负责，管理公司营销队伍，定期向执行营销部经理 总裁汇报工作进展。 制定有效的绩效评估体系，制定合理的薪酬激励机制。负责公人力资源部经理 司的人员招聘、培训。对公司的后勤工作负责，定期向总裁报告工作情况。 负责公司在用户交易过程中所涉及的各种信息的维护与管理，服务部经理 也就是平台的服务管理，纠纷调解，以及售后服务等等 对公司的战略负责，制定具体的研发计划，把握行业技术走向，研发部经理 确保公司在技术上保持领先优势。 对公司内部的财务控制、会计、金融、投资活动负责，定期向财务部经理 总裁递交财务报告，分析财务状况，并提出建议。 在公司内部所有成员和公司以及社区间创造和谐的关系。协调办公室主任 各部门之间的工作，营造良好的工作氛围及令人振奋的企业文化。 由法律、财会、项目管理等方面的专家组成（可以兼职或专职），管理顾问委员会 对于公司的管理、重大项目运作及战略规划决策给与指导或可行性分析，补充创业团队经验的不足，规避风险。 2.5 发展战略

我们来悉心考察“互联网”、“电子商务”和“团购”这几个要素：互联网领域，不存在“群雄割据”的现象，每个细分领域最终只能留下若干个赢家，电子商务的领域也是如此；“团购”的意义在于打通商家与消费者之间的通道，降低中间环节的成本，那么团购的规模

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就具有重要的意义（包括商家提供的产品规模和消费者的规模），否则“团购”的优势就没办法体现出来；互联网领域，“先发优势”是一个关键的因素，率先开拓一个新的商业模式并占领先机的平台在后来的竞争中占据一定的优势，因为用户的行为和习惯将保持一定的惯性。

所以面向未来，我们可能面临如下三种结果：1、我们的模式为市场接受，获得成功，我们也成功地占领市场；2、我们的模式不为市场所接受，没有市场价值和意义；3、我们的模式为市场接受，获得成功，但我们的竞争对手抢先占领了市场。

从经营策略的角度来说，我们的目标是第一种结果，那就是成为市场的赢家；但第二种结果是我们可能面临的情况，因为本来就没有市场；第三种情况是我们要避免的，我们从一开始就要做好最充分的准备来避免这种情况的发生。

基于此，我们把营销分成一下几个阶段：

1、自筹资金、自己开发来创立产品和平台，并通过市场营销的手段进行推广。初期主要完善市场模式,通过尽可能多的完成交易,来吸引用户.我们主要集中在校园营销,吸引学生用户,尽量再半年时间内吸引到5000以上的真实用户.并且再校园中形成一个良性的市场流通模式与购买意识.

2、开始融资计划。我们需要去说服我们的投资商，虽然存在一定的风险，但第一个阶段的工作已经充分证明了我们这一模型的可行性与价值，我们需要双方果断、充分的合作来尽快占领市场，从而获得这一领域最大的利润。这个阶段主要仍集中在学生市场,但是市场范围向外扩大.

3、进一步融资与市场扩大。经历第二阶段以后，我们应该已经开始实现赢利，这时候我们需要大量的资金来完善我们的产品并迅速占领和巩固市场。到那时候，我们将建立起全国性质的团购电子商务门户,公司良性发展，在合适的时机公开上市，为创业成员、投资商和普通股民创造巨大的利润。

4.在形成市场规模与固定的用户自己流量时,建立第三方支付的资金池,并划分出风险保底资金,流动资金,并且建立可以用于投资的基金.以此获取更广阔的范围内的利润.

2.6 商业价值

1.网络团购直接联系厂家与消费者,减少了很多的成本. 取代传统的渠道直接为消费者提供产品，并将节省下来的渠道费用反馈于广大消费者和商家,可以作为商家的一个新的销售渠道.

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2.我们现在所争取的校园用户,不但能够满足我们在创业初期在节约成本与集中开发市场获取前期利润的需要,还是未来的消费新贵.

3.团购行为的形成,必然会形成一些具有信誉度的人际关系,关系网络的扩大,也就是我们的用户规模的扩大.

4.建立与第三方的信用平台,我们所容纳的资金经过缜密的规划于分析,可以投资于另外的项目.

第三章 产品描述

我们即将推出的“某团购社区”商务平台将是市场上首家基于网络第三方的团购商务平台。以此为基础，我们将逐步建立并完善我们的产品线，从而建立起全南京市以至全国首个基于网络第三方的线上和线下相结合的电子商务门户，并保持领先地位，倡导“互惠、节约”的电子商务新时代。

本系列产品全部由团队内部成员开发完成并享有100%自主知识产权。对于产品中的独有技术，我们将以申请专利的方式加以保护。

3.1 产品介绍

“某团购社区”的主要特征表现在两个方面：一是基于网络但不局限于网络，二是以团购为主要的业务模式，三是更注重维护用户权利的诚信第三方，四是主要服务于学生市场做起但不局限于学生市场。交易的对象可以是具体的产品（比如：手机），也可以是某项服务（比如：旅游、体检、美容、培训，等等）。

用户以email验证或者朋友现实的邀请的形式加入“某团购社区”，或者是集体加盟（以班级院系社团等等），用户必须提供自己的真实信息，核实后方可进行交易。可以建立自己的好有圈，并且定制自己感兴趣的商品的上架信息。商家发布的团购商品可以号召自己的好友也参加，以确保诚信与交易数量，发起团购也可以通过自发的组织向站方的销售代表提出要求，由站方代理用户组织去联系商家，站方代表用户利益，以保证交易过程中相对弱势的用户能够维持自己的权力。

具体功能和设计请参看以下部分： 3.1．1 用户信息模块 3.1．1 。1 用户管理模块

1． 用户注册 网站为用户提许多增值服务，例如论坛、博客等等能够增加用户种程度

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的服务，以增加注册用户，并且提高注册用户的活动力。

2． 用户信息维护 用户信息必须是经过核实的真实信息，我们为这些信息提供保护，用户可以选择是否公开，但是在用户发出订单或者是参加了任何涉及交易的行为时，站方需要向商家提供真实信息。

3． 用户权限控制

* 未注册用户可以获取商品信息 但是不可以发表任何言论（需要审核）以及提交订单 * 普通用户可以参加团购，可以使用一切免费增值服务，可以购买普通商品，在交易中发生纠纷时有投诉权利。

* 会员用户具有普通用户的一切权力，并且可以发起团购，可以享受厂家所授权的折扣，可以享受所有服务。

4． 用户信誉等级管理 用户每成功交易一次便累加信誉值，信誉值高的用户将会更受到厂家的信任。

5．用户认证信息：用户的注册id，密码，密码保护功能所涉及信息（如要改变必须通过核实）

用户身份信息：个人背景相关信息（年龄，真实姓名等），交易所能涉及到的相关信息（地址电话等），这一层次的信息用户必须保证真实。

用户次要个性信息：一些个性化信息，如个性签名，好友群，站内信息，留言信息 等等。

用户服务定制信息：订单信息，信誉度，消费记录，发起团购所涉及的信息等。 3．1．1. 2 用户功能模块

用户认证信息、用户身份信息：提供简单的修改的功能，但是涉及唯一认证及信息交易真实度的部分需要站方进行严格控制。

用户个性信息：用户个人进行控制，进行加好友，定制产品分类。但站方应备份1-2月的信息，以防止在发生纠纷时的没有证据的局面。对于有违法、违纪、违反站方协议的信息，站方有权要求用户删除，情节恶劣的站方可以强制处理。

用户服务定制信息：涉及交易的信息由站方统一维护，利用商务活动信息平台的数据更新和维护注册用户信誉度、购买级别、购买记录，提供注册用户查看自己商务活动信息的功能。

3．1.2 商品信息模块

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该模块主要实现团购过程中对商品的供求过程。 3．1．2.1 商品信息管理模块

商品基本信息:商品的名称、价格、发布者、照片等基本信息。如果该商品的基本信息与实际不符，站方有权追究商家责任。

商品交易信息：由团购而产生的折扣，已经订购人数，评价，等等由于交易而产生的衍生信息。用户将根据这些信息确定商品的可信度。

3．1．2. 2 商品发布团购模块

该模块主要实现由商家发布的有团购价值的商品，商家可根据团购数量而制定具体价格，例如：

价格 参加人数 1000 <20人 960 20-40人 920 〉40人 首先商家发布商品，用户将会根据需求对商品下订单，此时，如果人数大于最低的团购人数20人时，团购成功，厂家在截止日发货。如果人数少于最低的20人，团购失败，商家需要询问客户是否在团购失败是仍然需要此商品，根据用户的回答来决定改订单是否成功。

3．1．2. 3 用户发布团购模块

用户可以在自己有需要时，向自己的圈子、好友以及论坛等一切方式组织团购者，然后通过站方销售代表统一组织，联系合适商家，进行团购。这种方式用户尽量的参加团购会，并在会议中决定是否真的下订单。

3. 1. 3 综合体验模块

1通过博客、论坛增加用户的关系体验，以保证用户种程度以及拓宽业务范围 2通过个性化的定制服务（选择自己感兴趣的商品种类）提高用户的个人体验 3通过好友功能等来保证用户在发起团购以及想要团购某商品时尽量的联系到同趣用户

3．1. 4策划中的模式

可以通过短信平台等等方式增加商品流通的可能性。 3. 2 产品优势

我们认为，它既解决了目前SNS网站不能提供有效的服务和无法赢利的问题，也解决了电子商务领域的信用危机和人文需求的缺失，更重要的它作为一种通道革命，节约了中间环

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节的成本，为各方创造了利益和价值。

我们相信，通过我们的努力可以让这种模式最终为市场所接受，从而创立一个全新而有活力的电子商务领域。

3. 2．1 模式优势：

首先 ,在本虚拟团购模型中 ,产品价格随着个人消费者购买数量的增加而降低。 其次 ,参加虚拟团购的企业是具有一定品牌知名度的信誉企业 如国内国际知名品牌企业，也可以由第三方担保的企业 ,保证产品的质量使得交易顺利进行。

再次,同类产品的企业为了赢得更多的消费者而不断竞争或提供促销活动,从而使得产品的价格继续下降,受益于消费者。

第四，在用户发起团购时，我们代表着广大消费者的利益，更有利于交易的公平公正。 最后 ,为激励更多的消费者进行二次或多次购买 ,培养个人消费者对品牌的忠诚度 ,建立基于数量折扣的采购模型。

3．2. 2 盈利方式的创新：

互联网创业，赢利一直是一个核心的问题。没有赢利就没有未来，就没有一切。互联网在中国10年的发展历史，创造了很多有效的赢利模式。然而互联网发展到今天已经越来越趋向于理性和务实；而中国的互联网用户在面对新的服务时也更加的冷静和实际。

与传统的电子商务和传统的团购模式不同，传统的电子商务发展到如今的第三方平台已然是一个进步，使得电子商务服务商脱离了交易过程中的很多风险，但是实质上并没有在整个的物品流通过程中节约成本，而我们的模式直接跳过了零售商，并且由于团购很大程度上可能用户比较集中，又能够省去很多的物流费用，所以在传统的电子商务收益的基础上我们还会有在这部分利润中的分成。而传统的团购由于更多的是线下的交易通过线上联系客户，所以站方的更多精力投入到了货物流通、交易关系确立等方面，以至于基本所有的团购都集中在某些行业里，而我们将传统的电子商务与团购结合，使团购规模化，规范化。

3. 3 商业价值

3．3. 1 用户购买行为分析

在现实生活中，人们的购买行为背后常常隐含着非常复杂而微妙的社会性和心理性的因素。比如生活中常常会发生如下的场景：

1、我们想购买某一款商品，然而我们对此产品并不很了解。网上的信息错综复杂，难以明辨是非，这时候我们常常会向熟悉该产品的朋友或者专家去打听。（随便浏览商品，便

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可以看到该厂家的信誉度）

2、很多时候我们购买某个产品，往往是因为听从了曾有过类似购物经历的朋友的建议。或者朋友们（尤其是有相似背景的）的购买本身就会刺激我们的购买想法。（由好友功能尽量实现）

3、很多场合我们希望能够参加团购来降低购买的价格。比如新学期开学大家集体去购书，比如自己所在的体育俱乐部统一购买很多的运动装备，等等。

3．3. 2吸引用户主要方式

1、热衷于团购模式的用户，让他们可以在我们的平台上得到自己想要的商品，这部分用户可能在产生有团购置的商品的需求是第一选择就是网上团购。

2、没有明确目标，但是在大量的浏览过程中偶然发现有团购价值的商品时发生的团购行为，这部分是最大的潜在用户。

3、受前两种用户影响而偶然的选择团购方式的用户，这是一大部分潜在用户。 3．3. 3 网络购物存在的问题

现在网络购物由于其便捷、快速的特点，已经为越来越多的人所接受。然而由于种种原因，网络购物还存在很多问题。

3．3．3. 1 信用问题。

互联网上曾经流传着一个非常有名的说法：“在网上，你不知道坐在对面和你聊天的是一个人还是一条狗。”现在这句话变成了：“在网上，你不知道坐在对面和你交易的是一个人还是一条狗。”在网上，人们对商品质量、商家信誉、支付方式、物流配送、售后服务等等这些要素还不是非常地信任。特别是形形色色的互联网诈骗时有发生，更是使某些人对网络避之唯恐不及。

3．3. 3. 2 对商品不能真实感知。

在网络上，由于空间的因素，人们在收到货物之前不能直接地感知自己所购买的商品。虽然现在多媒体技术越来越先进和普及，然而和现场的真实感受还是相差甚远，经常有用户抱怨自己受到的产品和本来想要的相去甚远。

3．3．3. 3 不能满足某些人对购物的体验需求。

有时候人们的购物行为包含着一种休闲和体验生活的因素，而互联网作为一个虚拟的购

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物环境，很难满足人们的这一需求。

这是因为存在种种问题，阻碍了网络购物的健康发展，网络购物至今还没有成为一种主流的购物方式。

3．3. 4 价值分析

1、团购相当于大规模订单，省去了销售商，大大减少了成本。我们将努力通过网络构建庞大的消费群体，进而取代传统的渠道直接为消费者提供产品，并将节省下来的渠道费用反馈于广大消费者和商家。

2、团购会在某些程度上产生地域、时间集中消费（在校学生），所以在配送过程中，会有物流成本的节省。

3、当用户有一定规模后，团购必将占据部分市场份额，而此时略占强势的团购集体将会迫使整个流程规范化，诚信化。

4、当团购在一定程度上占有了市场份额后，我们的平台将变成一个统一的，规范的市场。

5、在团购中产生的人际关系将会使用户越来越信任电子商务的团购模式，从而在一定程度上化解诚信危机。

3.4 市场需求

早报财经第一调查联合上海新秦信息咨询有限公司，在全国范围内展开了一次调查。

共有来自全国各地的3925名市民参与了此次网络调查，其中男性占64.56%，女性占35.44%。受访者年龄主要集中在18岁~25岁和26岁~30岁，各占比例34.57%和34.24%。有超过七成的受访者月收入集中在1001元到4000元之间，此外，本科和大专学历的受访网民分别占43.4%和35.3%。

此次调查显示，有八成以上的网民选择了电子商务这一贸易模式，但是在选择电商的网民中，七成以上的消费者主要是通过电子商务的贸易模式进行网上购物。这说明我国绝大多数的电子商务网站其发展尚处于相对初级的阶段。但是随着互联网市场的强劲成长以及更加多元化的网络平台为电子商务提供的巨大动力，超过七成的网民对我国电子商务的发展给予了更多的希望。

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3. 4．1 大学生的现实消费力和潜在消费价值

3. 4．1. 1 大学生是未来实力阶层

中国市场与媒体研究（CMMS）在中国7年的调查发现，中国社会目前最富有的阶层占到总人口的10～30％（指第一和第二阶层），在这个群体中，拥有大学及以上学历的人群占到约40％。另外，从

CMMS2003和2004年数据对比发现，这个群体在富裕阶层中也在快速成长，这意味着，未来的富裕阶层是更多有着高学历、高文化特质的人群。大学生群体无疑就是未来的实力阶层(图表1)。

与同龄人相比，大学生是新鲜事物的主动体验者。无论是健康的100％纯果汁饮料、新兴的功能饮料，还是MP3、数码相机、扫描仪等数据科技新产品，大学生群体的消费力都很强劲。

3. 4．1. 2 大学生是科技消费族

通过对比大学生已就业的同龄人（CMMS）、大学生（CUS21）和新富人群（H3）三个群体的科技产品消费发现：虽然和新富相比，大学生目前的消费能力还存在较大差距，但其科技产品消费水平已经超过了同龄已就业人群；从预购水平看，数码相机、笔记本电脑、MP3、手机等产品的“未来一年预购”倾向上大学生明显高于同龄人群体，并且也高于新富群体。

这意味着，在大学生的消费需求或者可支配收入进一步增加的情况下，他们将变成这些高端消费品的重要购买者，大学生群体高端科技产品消费价值不可小觑。

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年轻人是运动一族，更是运动消费一族。在运动消费方面，我们将研究的年轻族群定义在大学生、其同龄人，以及23～28岁正在步入富裕阶层的三个群体进行对比研究。不难发现，大学生群体在过去一年购买过运动鞋或者运动休闲服的比例远高于其他两个群体。

从金融消费来看，80％以上的学生使用银行卡，并且有10％以上的拥有信用卡，随着网络金融业务的进一步发达，大学生群体已经成为诸多银行纷纷看好的消费市场，银行卡与校园卡结合，向学生推广借贷消费和网上支付等新型金融手段已经逐渐走入大学生的日常生活。

从品牌观来考察发现，随着年龄增长，新富尝试新品牌的意愿在逐渐递减。在新富的25～29岁的人群中，22％的人愿意尝试新品牌，而到了30～34岁人群，这一比例则剧减为12％。可以这样来预估：大学阶段是未来高收入人群（大学生）品牌忠诚形成、固化的关键期，错过这一时期，则意味着未来高端市场的竞争劣势。

无论从实际消费，还是消费观念来看，CUS21的综合分析研究都非常显著地表明这样一个事实：大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近于社会较高地位的职业群体，虽然其有限的经济能力更接近其同龄人，但他们对信息和知识的获取能力、对发展环境和社会问题的关注远远超过同龄人群体，这使得对大学生群体的研究成为评估“知识与文化如何持续影响消费观念与能力”的最有效参照。

社会学、经济学和市场学的经验告诉我们，大学生表现出相对同龄人的“较高文化认同、较高价值认识、较高体验认知”将催动这个群体发展成为未来社会的精英群体和新富群体

3. 4．2 通过电子商务团购模式占领潜在市场

我们已经看到大学生消费者这一市场的潜在价值，当一个学生五年后时他的购买力绝不仅仅是现在的一点点而已，他们将会分布在社会的各个阶层中，成为我们的用户主力军，带来不可限量的市场空间，而在学校时，由于各种科技产品，新潮产品，在实现团购后必然会占领这一市场的先机。而团购模式本身就有着价格、提升用户购买地位的功能。

第四章 市场分析

据中国互联网络信息中心发布的报告显示,截至到今年第一季度,我国互联网上网人数

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达到1.44亿,其中宽带上网用户9700万户,我国网民数仅次于美国，位居世界第二。

与此同时，中国的电子商务市场也在快速发展，有关调查显示，网上购物已经逐步被民众接受，而网上购物是电子商务的基础形式，在它影响下消费环境和消费意识将会得到有效地改善。如果能够抓住这一时机，适时推出受网民喜爱的网上商品和网上交易方式，国内电子商务企业的发展将会前途无限。

4. 1 市场及其发展介绍 4. 1．1 互联网发展趋势

在5月17日举行的2007年“世界电信与信息社会日”纪念活动上，信息产业部副部长奚国华发布了这一最新数据。按照信息产业部“十一五”规划，到2010年，我国互联网网民数有望达到2亿，年均增长8%，普及率为15%。

经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印。互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。

随着互联网用户的不断增长、网络应用的日趋丰富、技术水平的持续提高，互联网逐渐开始向纵深方向发展，真正扮演起改变人们工作和生活方式的工具的角色。由此，互联网发展的焦点已经不再单纯是简单的接入，而是在此之上的增值服务。多层次的、具有高可扩展性的服务，将为企业和运营商提高生产效率提供极大的便利。

展望中国互联网的下一个十年，随着IPv6和3G取得实质性进展，势必引发互联网与电信产业，甚至计算机、家电和其他产业的逐步融合，用户将能从中得到更加全面、更加多元化的服务。融合的应用成为未来发展的必然趋势。

4. 1．2 电子商务的发展

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。高速增长的网民中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。

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1994-2000年全球电子商务销售额（单位：亿美元）

电子商务自产生以来，发展迅速，销售额成倍增长。如上图所示，1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年达到26亿美元，2000年达到3000美元。虽然受到\"9·11\"恐怖袭击事件和由此产生的经济下滑的影响，世界电子商务却依然迅猛发展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B贸易额达到5160亿美元，比2000年猛增83%.

iResearch统计发现，到2004年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3％，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18％左右，世界其他地区也有类似情况出现。

4. 1．3 中国电子商务的发展

中国B2C电子商务经过多年的发展，已经具有一定的规模，艾瑞市场咨询公司所作的2006年中国网络购物研究报告中的数据表明：截止至2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。中国网络购物市场总体用户数达到4310万人。

影响中国传统零售业迟迟未进入进入B2C电子商务领域的原因大致有两个，一个是认为支付问题未解决、消费习惯未形成、用户少、市场规模小；一个是当时建设企业级B2C电子商务的基础投入过于巨大，风险比较大。

而在不知不觉间传统零售业布局B2C电子商务领域的最佳时间窗口已经悄然打开。统计数据表明，目前国内网购用户4310万，也就是说中国互联网用户的三分之一有过网购的经历，无论是相对数量还是绝对数量，这个数字都不算低了。并且这部分人群的平均消费能

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力是高于全体国民平均消费能力若干倍的，是真正高端的消费者，是目前也是往后多年的消费主力军。可在B2C方面人均网购年消费额呢，4310万人消费83亿，人均不到200元。也就是说中国B2C电子商务市场已经拥有巨大的消费人群，消费习惯也已形成，支付手段等阻碍已经克服，但满足消费者购物需求的能力也就是从消费者口袋里掏钱的能力却很匮乏。而这个能力确实传统零售企业所最为擅长的。

4. 1．4 C2C、B2C与B2B的发展

从个人用户市场规模来看， CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的《2006年中国 C2C网上购物调查报告》显示,截至2006年3月,北京、上海和广州3城市的 C2C网上购物消费者共有 200万人,在网民中的渗透率达到 16.2%。2005年,北京、上海、广州城市在淘宝、eBay易趣、拍拍等 C2C购物网站上的购物接近 740万人次,2005年平均每人在 C2C网站购物 7.33次。由此可以看出,中国C2C网上购物市场一片繁荣而中国B2C电子商务市场规模到2005年底也已经达到了53亿元。

随着国内网上购物环境的进一步好转,2005-2010年复合增长率为 52%,预计 2010年将达到 460亿人民币。通过 B2C模式购物的消费者在 2004年为 1400万人,2005年1600万,增长率达到 14%。预计 2006年、2007年、2008年 B2C购物人数分别为 2000万、2700万和 3800万人。

中国B2B电子商务市场占中国整个电子商务市场的98%左右，2004年的交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128.2%。（我没找到该怎么写）

4. 2 我们对于电子商务的理解 4. 2．1通路革命的必然

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工 厂 进 口 商 代理商 批发商 大型超市、便利店 零售商 网上虚拟平台

消 费 者

通路革命

4. 2．1．1 传统销售渠道存在的问题

成本问题。在传统的销售渠道中，商品从生产商要经过层层中间商构成的渠道才能到达消费者手中，每一层中间商都要获得相应的利润回报，导致对于消费者来说成本太高。

假货问题。冗长的中间环节成为假货孳生的温床。伤害消费者和厂商的共同利益。 债务问题。各中间商之间应收、应付帐款盘根错节，现金周转不畅，重则使生产商及各中间商资不抵债，破产倒闭。

4. 2．2．2 大型超市、便利店的启发

上世纪六十年代开始兴起的大型百货连锁超市、便利店取代了传统的中间环节，连接起生产商和消费者，大幅度降低了商品价格。

大型百货连锁超市、便利店也因为掌握了消费群体而使渠道商的地位逐渐高于生产商。 在本世纪，谁拥有消费者谁拥有财富。 4. 2．2．3 网上虚拟平台的前景

互联网的兴起、电子货币支付手段的完善、物流配送体系的发展将彻底改变未来人们的购物模式。消费者选择在网络上更方便、快捷的购物，而将闲暇时间用于更多的娱乐活动中。

网络虚拟超市将成为未来重要的渠道商，掀起新的通路革命。 4. 2．3 社交网络的产生

我们认为，以人为本是互联网的发展趋势。互联网在经历了从最初单纯的门户类网站到创造多种盈利模式的垂直类网站，再到如今社区网络的火爆，我们不难看出，互联网已经从

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满足人们对信息量的需求，到追求多种盈利模式，再到满足人文需求这种更高层次的需求。随着一切皆网络化，现在的我们比任何时候都深切体会到互联网已经与我们的日常生活息息相关。现代人的生活节奏越来越快，通讯工具的广泛应用使人与人之间的交往反而越来越少。在我们的财富增加的同时，孤独感也越来越强。当这种孤独感积累到一定程度的时候，与他人交流这种人文需求的愿望就变得越来越迫切。

另一方面，网络的开放性、交互性和平等性极大的促进了互联网的发展，也使得网络中存在太多的不真实和欺骗性行为，网络一度成为虚幻、泡沫的代名词。然而，随着人们对互联网认识的日益成熟和理性化，真实和分享成为人们对互联网共同的愿望，特别是体现在网络交友、购物商务的需求方面。

在这一趋势下，社交网络（SNS）应运而生，人文需求、真实分享的愿望将在其中得以实现。社交网络以及基于社交网络的众多服务，将从根本上改变传统互联网中所缺失的信用机制与人文关怀。互联网将成为现实生活的一种延伸和放大而非扭曲或替代，社交网络将我们现实生活中的信用机制和人际关系映射到网络空间上，反过来，它又将大大促进人们在现实生活中的表现。

目前，国外的社交网络发展非常迅速，而国内的社交网络刚刚处于蓄势待发、星火燎原之势。社交网络这种全新的网络模式，必将彻底颠覆传统的网络交往模式，并将对整个互联网产业产生巨大的冲击。可以预见，今后几年国内的社交网络将呈现快速发展的局面。

互联网相关的发展，人和人之间的交流方式在逐步发生很大的变化，未来的个体门户，我们认为网络，平台，管理关系

4. 2．4 我们的新型电子商务思路 4. 2．4．1 人际网络＋电子网络

“六度空间理论”指任何两个陌生人之间通过六个人可以连接起来，显示了人际网络的庞大力量。人生来就处于一个社会群体中，通过人际推荐可以形成一个几何级倍增的网络群体。

传统的人际交往由于受时间和空间的限制难以无限延伸。而电子网络的发展降低了信息成本。人际网络与电子网络的结合将带来无限的商机。

4. 2．4．2 团购的双赢效应

从市场买卖行为产生以来，买方和卖方在同一时间处于相互对立的位置。采用人际推荐、口碑宣传的方式，使消费者在消费产品的过程中获得共享经验、集体智慧，最大限度消除信息不对称性；而另一方面，通过团购的方式，商家可以免去进大卖场销售的进场费、快速回

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笼和周转资金，从而在保证产品质量的同时，薄利多销，产品价格大大降低，实现商家和用户的双赢。

4. 3 目标市场

如前所述，互联网和移动通讯飞速发展，在将来，它们必将越来越紧密地融合在一起。与此同时，由于社交网络解决了电子商务中信用缺失的根本问题，两个的融合必将产生巨大的效益。因此我们可以从有线、无线、电子商务和社交网络四个方面来讨论我们的目标市场。

4. 3．1 泛目标用户群体

先来看看移动用户数据的增长，从下表可以看出，手机用户从数量上继续保持告诉的增长，这个为未来我们所有的数据增值业务打了一个很好的基础用户群。

互联网方面，按照中国互联网信息服务中心统计的数据看，用户基数已经超过1亿，这个是我们值得去欣喜的技术用户量。

互联网用户数据的增长

中国的电子商务领域将保持持续、快速的发展，截至2007年底将达到17000亿元的交易额。

目前我们推出的网络平台，最终我们将推出基于社交网络的有线和无线相结合的电子商务门户，因此以上所述的移动用户、互联网用户（电子商务和社交网络方面）均为我们的潜在用户。

4. 3．2 产品优势分析

作为一种全新的商业模式，我们还没有同类的竞争对手。然而潜在的竞争对手可能直接来自两个方面：1、SNS领域，2、团购网站。

与这些可能的“后入者”相比，我们的优势表现在：1、先期进入的先发优势，2、对这一模式理解的深度，3、对这一模式的信心，4、相关技术准备的充分

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因此，我们相信我们可以为用户提供更好的服务，并抓住良好的机会迅速扩大用户群并建立良好的口碑和品牌形象。

4. 4 销售战略

4. 4．1 社交网络特有的模式

社交网络中，用户扩充人际资源的最重要的方式是向现实生活中的朋友发送邀请，因此，保持用户增长的最根本的两个方面在于：第一、为用户提供最好最有效的服务；第二、让用户具有邀请朋友的动力。

在我们的平台中，我们将为用户提供合适的、有吸引力的服务，这将是保证注册用户保持活跃状态的一个重要保证。更多的好友无疑意味着更多的资源、更多的机会，再加上我们设定的合理的评价机制，这些将激励用户将现实生活中的好友推荐到我们的系统当中来。

在整个推广过程中，用户的口碑将起重要的作用，所以从一开始我们就很重视为用户提供最优秀的服务，这将从根本上保证市场的增长和将来的良性发展。

CNNIC的历次统计报告都显示，搜索引擎的其他网站的链接等是用户得知新网站的主要途径，但是关于用户获知新网站的途径中有一项重要事实很少受到关注，那就是用户之间互相介绍的作用，包括朋友、同学、同事的介绍。（问题） 搜索引擎 其他网站链接 朋友、同学、同事、网友介绍 用户得知新网站的主要途径

这些数据反映出一个重要信息：用户口碑宣传也是一种新网站推广的重要方法。（问题） 4. 4．2 特定的推广战略

从理论上来说，在SNS平台中，我们是无法控制和干预个体用户的具体行为的，虽然我们可以从机制上保证和控制系统的信用模型。但是，基于我们的发展战略，我们将针对特定的人群对我们的服务进行推广。

首先，我们会专注于学生市场。年轻的学生群体是思想最开放的人群，更是孕育着未来希望的市场。

最后，我们将利用各种资源向商务人士进行推广。一方面，商务人士对扩充人际资源和

2001/7 2002/1 2002/7 2003/1 2003/7 57.5% 52.9% 64.8% 76.3% 64.7% 84.2% 82.2% 68.9% 82% 84.6% 70.2% 85.4% 85% 67.6% 79.7% 团购社区创业计划书

相关的服务有着更多的需求，另一方面，相对高层次的用户有益于提高系统的价值。

第五章 竞争与风险分析

根据前面的分析，作为一种全新的商业模式，我们还没有同类的竞争对手。然而潜在的竞争对手可能直接来自两个方面：1、SNS领域，2、团购网站。

根据我们的调查，过去两年，社交网络在国外发展非常迅速，对传统的网络模式产生了巨大的冲击。目前，国内的社交网络正处于蓄势待发、即将星火燎原之势，很多国际知名风险投资商开始投资国内的社交网络企业。社交网络在经历初期用户规模迅速扩大的惊喜之后普遍面临的问题是：1、如何为用户提供服务？或者说为用户体统怎样的服务？2、如何实现赢利？目前，几乎所有的SN网站都将自己的模式定义为交友（主要是情感交友）、商务发展和合作以及找工作这几个方面，然而赢利的问题始终没有得到很好的解决。它们会转向电子商务领域吗？然而，初期的价值导向和SNS的特质使得用户很难适应SNS网站的彻底转型，除非它们从头再来。

从商业模式来看，团购网站还是我们更直接的竞争对象，所以下面我们将主要考虑目前我们和各类团购网站的竞争情况。

5. 1 竞争描述

5. 1．1 互联网门户竞争分析

在任何时候和任何领域，现在的门户都有机会和优势，因为他们有更好的内容、稳定的服务、更旺的人气以及相互作用。

但是正因为门户网站的无所不包，也决定了它在具体的领域难以具备很强的竞争力。最近两年以baidu、盛大、腾讯等垂直类网站的迅速崛起就能充分地说明这一点。互联网的以用户为中心的去中心化趋势也是传统门户难以阻挡的。

所以我们认为，我们的主要竞争对手来自于专业的团购网站。 5. 1．2 专业团购网站竞争分析

下面是我们对目前国内主要的团购网站所进行的分析。 5. 1．2．1 目前国内团购网站的几种模式点评 1）某团购（www.lvdaonet.cn）模式

建立在高校学生群体当中，深入学生生活，以建立起一定的信誉。采用勤工俭学方实现送货上门。

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特色：学生的固定群体，高品牌忠诚度，庞大受众。 2）合肥团购（www.hftogo.com）模式

专注于本地团购，配送方式大多是约定时间由买家到指定地点取货。“自发团购、本站组织、商家组织”三种方式相结合。团购产品分两大类：家装建材和消费团购（消费、休闲、美容、婚庆）。

特色：本地网友共享各种折扣卡，自发程度较高。但盈利模式多靠广告支撑。 3）Allgo5（www.allgo5.com）模式

专注于手机批发，在北京天成市场设立了物流中心。ALLGO5团购网的所有供货商都与团购网签有协议，如不是市场最低价将给客户双倍返还差价。

4）汽车团购（www.qichetg.com, www.tuangoucun.com）模式

专注于汽车团购。网站功能薄弱，由用户在网站登记需求，网站线下联系，对于团购成功的客户（以提车为准），收取每位客户150元人民币的信息咨询费。此类网站仅有静态功能，不具借鉴价值。

5. 1．2．2 国外团购模式概况

以论坛为主要平台（如www.j-body.org /forums/list.php?f=50），以买家自发团购方式为主。少数网站常年组织用户投票选择客户在一定时间内最需要的产品，网站根据投票结果联系生产商，并制定相应折扣，发起团购。产品集中在汽车及其配件，建材，It数码产品、软件等领域。目前尚未查到很专业的团购网站。

5.2 竞争战略/市场进入障碍 5. 2．1 竞争战略

我们的竞争战略主要是：发展校园用户以占得先机，让用户形成“使用惯性”，积极提供合适、有效的服务,把握高消费人群.

5. 2．2 进入细分市场的主要障碍

进入细分市场的主要障碍是：体现出和现有团购网的差异和优势，超越对手的更好的服务,针对性的提供高校学生对应的商品.

5. 2．3 竞争对手的模仿障碍

竞争对手的模仿障碍主要是：失去先机，对用户需求的深层次把握，企业文化的优势。 5. 3 风险分析

SWOT分析

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1.业界专业的互联网和电子商务创业团队 2.提前半年的技术储备 3.掌握细致而有效的运营经验 5.能够准确把握用户体验，拥有对内容的整1.缺乏足够充足的运营和市场开拓资金 2.缺乏全球高品质的内容源 3.项目初创，没有足够强的品牌优势 4.缺乏保持TOP3地位的更强大的团队 5.如果财务应收时间较远,缺乏现金流上足够的抗风险能力 4.对SNS的提前准备和无比的专注程度 合和原创能力 6.已经建立以执行为导向的企业文化 1.前期绝佳的位置机会 源 7.良好的运营商、终端厂商和媒体资源 8.具备专业的国际商务谈判能力 s w t 1.进入市场的时机慢和效率低 2.潜在竞争对手的专注与兴起 3.由于资金受限,后续竞争力的维持和提高受到挑战 4.团队培养过程中，竞争对手挖人 5.移动运营商商用推进速度缓慢 2.SNSo 市场缺乏高质量的国际品牌的内容资 3.无线业务的整合机会 4.中国无线增值市场的迅猛发展 5.目前没有无线增值的强势品牌 7.目前缺乏非常专注的专业的竞争对手 风险 新的商业模式不能被市场所接受 应对办法：第一，积极、深入的分析；第二，正式运作前的调查；第三，正式运作前的试验；第四，积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。

交易风险，是因为电子商务的交易所面对的是正在建立道德、信用个和法律的交易环境。与传统交易环境相比缺少规范性，因此交易中不确定性十分明显。风险甚大。

信用风险是十分明显的。在许多上网者的意识中，网络是一个虚拟的世界，可以自由地展示个人意志，但是这种极端的自我性，造成了在网络中交易方没有规制的制约意识，更有甚者，动机就是欺诈，

技术风险主要是指由于电子商务的技术基础意义十分突出，技术的稳定性和技术维护效率深刻地影响电子商务的进行，但是无论是使用的技术本身还是来自网络的技术攻击都存在技术的不确定性。

网络团购目前仅在发达城市流行，并未被广大网民接受，可团购享受的价格优惠，吸引更多用户尝试购买。团结就是力量，团购中还可以结交有相同消费爱好、志同道合的朋友，彼此交流经验。

商家行业竞争激烈，价格战硝烟四起，推出各种活动却不赚钱，商家愿意把价格降下来，前提就是要有一定的购买数量才能薄利多销。而有同一购买需求的用户聚集一起，与商家讨

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价还价团体购买，能得到低于市场的价格实惠。网络的特点满足了这一需求，把用户和商家都聚集在一起，分门别类按行业划分，根据市场需求开展专业的团购活动。

5. 4 需求分析：

团购网站应以与用户互动，传达更多优惠信息。以消费指南形式，结合店铺信息为用户生活提供有价值内容。网站结合加盟店铺，利用网络与现场活动结合开展营销。

5. 4．1 商家需求分析

商家加盟网站的主要目的是，共享客户资源实现销售收入。部分店铺虽具备上网能力，却很少能与网站及时沟通，如长期不能带来收益，会逐渐忽略网站作用，也很难积极参与网站活动。

5. 4．2 用户需求分析

用户最关注商品的打折信息，同时店铺信息作为消费指南，为购买提供参考。用户对商品已相对了解，想通过网站了解商品和店铺的评价，互相对比理性选择。

5. 4．3 网站需求分析

网站内容以满足会员、店铺需求为主，以“用户体验”角度将信息合理表达。网站另一重要作用是，将吸引的用户转换成网站会员，激发需求持卡消费。用户最关注的是优惠的价格、与店铺结合的消费指南、丰富的网站活动，作为网站要在显著位置放用户最感兴趣的信息。

第六章 营销战略及销售

6. 1 目标市场 (Target Market) 6. 1．1 目标用户

以南京各高校学生教师为主，高校周遍市民为辅的消费人群和各种型企业销售的销售群体组成。

以南京各个企业，事业，机关单位之间组成。 6. 1．2 目标用户群分析

网络消费者的购买动机，可以分为两大类：需求动机和心理动机。网络技术的发展，使现在的市场变成了网络虚拟市场，在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：兴趣需要，即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣；聚集，通过网络给相似经历的人提供了一个聚集的机会；交流，网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息

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和经验。网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。惠顾动机是建立在理智经验和感情之上，对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。

消费者购买决策过程首先要确认需要，然后进行信息搜集，一般来说，消费者得到的商品信息，大部分出、自商业来源，而影响力最大的是个人来源，即家庭、亲友、邻居、同事等。

6. 2 产品（Product） 6. 2．1 产品

本公司的主要产品为“某团购社区”团购商务平台，意在为消费者与商家之间建立网络交流平台，以消费者最少资金和商家最底成本建立起消费者与商家双赢机制。在此目的上加升本交流平台的各种有效信息含量和高价值信息含量。提供给商家更便利的服务，给消费者更有价值的信息。

本公司提供的不仅仅是简单的信息服务，更大程度上是改变原有消费方式，代表着更先进的物流方式，以最低的社会成本换取更高的社会效益。

6. 2．2 服务

本公司为第三产业，服务也可以说是我们的产品，怎样以最实用，最快安全，最快速的方式把信息传递于商家与消费者之间，我们为这一信息的传递提供服务，从而带动物流，资金服务。为此我们将设立组织消费者的销售代表，消费法律顾问与价格谈判员。

6. 3 价格（Price）

在指定价格方面，我们以信息的价值程度，商家的商品市场价值和消费者的满意度来制定。我们在发展中的前一年甚至二年，所有的应用和服务都是执行免费的策略，这个更多为积累用户，建立品牌，同时期待在未来平滑的实施收费计划之后，能产生聚集的效应，不会致使用户或者客户流失。

6. 4 销售渠道（Place）

销售渠道对与我公司信息平台运行方式，起着由为重要的作用。一个完善，健康，安全性高的销售渠道是我的物资流与现金流的主要保证。

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分销方面：我公司主要以分销方式，我们建立各货品种类的销售代表，通过销售代表的连接取得消费者基数，在以销售代表的身份参与与商家的价格谈判。销售代表的选择方面，信誉与影响力是一个主要的选择依据，其目的是可以更广的吸收消费者与建立网站平台的信誉。

直销方面：我公司出面，直接将物品带到团购消费者中去，企业派销售商，参与面对面的销售。我们采用直销的目的主要是扩大知名度，提升平台的品牌效应，增加品牌信誉。为辅助销售方式。

我公司的网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者，将货物展现在他们面前，并回答有关产品的信息咨询。接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化，不再是以代理商为主，而以被负责送货的寄售或销售代理。主要做法是：

设立产品展示区，将产品图象进行电脑技术设计，通过立体形象的声，影，形，色等虚拟的产品橱窗展现在上网用户面前，并且如果有特定要求可以24小时为需要客户提供服务。

选择合适的销售代理。网络营销面对分散的顾客，销售代理的服务质量，信誉一定要保障，并要保证按时送货，销售畅通。

与银行结算连网，开发网络结算系统，将网上销售的结算与银行转帐系统联网，使消费者能购轻松地在网上购物，网上结算。

我们建立各种各样可能的销售渠道，形成一个立体的多面的复合渠道。让用户的渠道选择最大化，可以让各类用户非常方便的在自己的身边就可以购买到我们的产品。减少产品与用户见面的麻烦，如何便利就如何去合理的满足客户购买需求。

从目前情况来说，渠道商和我们之间是陌生的。我们首要建立渠道商对我们的信任，不仅是对产品的信任更为重要的是对厂商的信任。这样才有可能形成自己的销售体系。我们要通过各种方式和手段在渠道商中间树立一个形象，形成一种发展长远，实力雄厚的良好印象。另外销售政策的好坏也会直接影响到销售商对产品推广的热情和力度。

我们把现有的网络平台主要销售渠道客户分为两个部分：1、传统产品销售渠道；2、在线销售渠道。这两类渠道是完全不同的，各有优缺点的。同时我们也应该关注第三类新兴渠道的开拓。越少减少中间环节，物流会越好控制，利益会相对增大。我们将和媒体以及各专业门户网站保持交流沟通，以寻求一切可能合作的机会。同时积极参与产业联盟，倡导良性的竞争与合作，以促进我公司平台的健康发展。

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6. 5 销售方式

因为我公司为网络信息时代的产品所营销方式有别于传统营销方式。起根本产生原因 网络特性和网络顾客需求的个性化。所以网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发。

根据以上原因并结合我公司自身条件，决定一网络整合营销为主，软营销为辅两者相结合的营销方式。

6. 5．1 网络整合营销

我公司以加强网络营销信息的双向互动特性，通过平台是顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能，顾客参与的主动性，选择性加强，使顾客在整个营销过程的地位比传动营销更进一步提高。

6. 5．2 “软营销”

企业向顾客传送的信息采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销成合。我公司及时，真实，快速传递来自企业的信息，降低信息交流成本，并在提供信息的同时，遵循网络礼仪，同过对网络礼仪的使用留住顾客，并建立起对产品的忠诚意识，从而使加盟我公司的企业获得最佳的营销效果。

6. 6 推广策略（Promotion）

网络推广方法

家中 单位 学校 网吧、网校、网络咖啡厅 67.0% 42.7% 20.6% 22.0% 公共图书馆 1.8% 2.2% 0.1% 移动上网，地点不固定 其它 团购社区创业计划书

70.060.050.040.030.020.010.00.067.0%42.7%20.6%22.0%1.8%2.2%0.1%公共图书馆家里单位学校网吧移动上网其它

用户上网地点

50.045.040.035.030.025.020.015.010.05.00.0124.43.73.03415.929.425.722.827.324.321.120.922.721.226.646.045.436.032.123.314.64.52.4562.37891011121314151617181920212223242.5

用户上网时间

根据用户上网时间选择时间段进行网络广告的宣传。根据上网地点来来制定线下平面宣传

6. 6．1 网络联盟

通过加盟网络联盟的方式，在一些大型的网站建立连接，或者提供相互的连接，以减少费用，并起到推广做用。

6. 6．2 使用病毒营销推广

作为在网络传播的一种新型方式，网络为病毒营销提供更加优势的平台，我们计划通过BBS网上部落，以及聊天室等方式，建立了更广泛的社会联系，使之包含有比传统模式更多的亲密关系成员和松散关系成员。此外这样的活动中，消费者是信息传播的主体，承担了几

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乎全部的营销工作，可以为我公司减少大部分的营销支出。

我们可以给一部分人一些利益和奖励，使的他们等积极的向其他人推销某种产品和我们网站平台的服务。开始以免费信息服务作为奖励手段，鼓励消费者推销我们的网络平台，当消费者成功地吸引其他人成为本平台的注册用户，就很得到相应的价值补偿。吸引的人越多，消费者得的价值补偿也就越多。

病毒式传播前因 1服务质量 2情感承诺 3高放弃承诺 传播的内容层次 1传播活动 2传播表扬效应 3传播负面效应 传播的结果 1购买行为 2同向评价 3进一步传播 传播的影响因素 1主动搜索 2关系强度 3感之风险 4传者的专门知识 5接受者的专门知识

6. 6．3 广告

根据权威市场机构调查结果，高科产品的经常消费者中，一般是通过网上电脑商城获取最新的科技产品上市消息（53%）；广告将集中在前两年投放，拟花费广告费将近两千万，待第三年与客户关系稳定之后，大幅削减电视广告，只保留平面广告和必要的宣传。针对客户的信息获得渠道，我们采用相应的广告传播策略：

6. 6．4 公关（Public Relation） 品牌的公关传播主要有三种方式：

公益公关活动传播。公益公关活动体现企业的社会责任，塑造了品牌“关爱民生、回报社会”的公众形象。如金星啤酒集团多年来坚持开展梨园春大型戏曲慰问演出、赞助希望工程、资助残疾人事业、赞助体育赛事、物资支援灾区、送科技下乡等公益活动，让品牌更加人性化，有力地提升了品牌的亲和力，拉近了与用户之间的距离。

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政治公关活动传播。通过政治公关活动如邀请党、政领导人到企业视察，企业承办政府有关活动等，以此制造新闻引起社会公众关注，提升品牌的政治形象，提升品牌的权威感和可信度。

组织线下互动.联合酒吧，剧院，旅游景点等，积极营造沟通交流的氛围。 6. 6．5 媒体推广

在行业媒体、娱乐媒体、无线专业媒体上的文章宣传，选择目标读者主要为年轻用户的专业媒体、通信媒体进行传播；

在校园、广场等场合，举办大型产品推广活动，硬性广告与传播相结合的媒体推广； 参加一些大型的行业展会、行业交流活动；与合作的娱乐产品比如电影的发布会等配合宣传自己；

相关政府及行业的高层公关：与相关的政府部门和行业领导机构建立良好的沟通和合作关系。

媒体软广告传播有效利用。新闻报道、电视专题、报纸软文等媒体软广告由于商业广告味不浓，可信度高，易被用户所接受，而且能够让用户了解我们公司、平台、产品、服务等更多的信息，对提升品牌形象和记忆的作用往往会起到商业广告所不能及的作用，而且成本比商业广告要低的多。

6. 7 实施计划

运营计划包括公司的架构、公司的运营、网络平台的运营等一系列问题。公司地点占设在南京。

原因：南京地处长江三角洲，靠近上海，苏州等城市。其丰富的资金资源可以直接注入公司。其发达的交通和潮流的消费观念更适合团购模式的推广。在加上南京的三十万大学生的前卫的消费观念和庞大的消费金额，可以直接刺激我们的网站的发展。

劣势：资金缺乏，技术人员缺乏。 6. 7．1 分层次的公司发展策略

由于资金与技术的制约，我们决定逐步的发展公司规模。

初期 （2007年下半年）

根据SET协议，SNS技术支持，建立起承信的网络平台，以信誉为口号推出网络平台，在加上校园明星的宣传和代表可以更快的积累一定的用户，以一定的客户群来吸引商家的加

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盟和团购形式的形成。SET协议，SNS技术更安全更方便的用户管理，带来更多的产品黏性。

中期 （2008年）

扩大网站功能，结合高校的现实情况，实行“创业平台+校园勤工助学陪送中心”模式，使学校和同学加入到网站的推广，获得校方的支持和更大的学生信誉，从而加深品牌忠诚度和使用次数。

后期 （2008年后）

在以一定的固定的用户和一部分商家支持，公司知名度更进一步加深。网站的功能基本完善。加入网络社区，和移动3G购物模式。

6. 7．2 运营配置

职能安排：设立市场，客户，运营，技术，渠道，产品部分，责任细化。根据市场需要管理人力资源。

技术更新：学习国外先进技术深化IT理念，加强网络安全，网络管理，更新先进软件，硬件，以减低BUG。设立BUG处理中心。

公司理念：诚信服务

做事细心认真，有耐心 沟通与凝聚

深化团队责任感（公司即我，我即公司）

不断挑战，不断升华自我 第七章 财务分析 附录1

公司管理制度细则及网站管理细则

7. 1 公司管理 7. 1. 1人员管理

为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本管理规定。制订本规定的指导思想：以我公司良好运营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥我公司人员的积极性和创造性，保证我公司奋斗目标的实现。

7.1.1.1员工的权利和义务

1员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

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2员工必须爱公司如爱家的意识，树立\"我为公司，公司为我\"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

3员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。 4员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至公司长提出。

5员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

6员工可按本公司制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 7.1.1.2劳动合同

1本公司实行劳动合同制度，凡本公司员工均应签订劳动合同。

2劳动合同由公司长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

3新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。

4员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

5劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。

6家居外地员工，签订劳动合同时，应出具\"身份证\"、\"外来人员务工\"和\"计划生育\"证明。

7.1.1.3工作纪律

1员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

2员工应无条件从工作分配、调动的指挥。 3员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。

4员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。

5员工应忠诚企业，保守本公司的技术、商务等机密。

6员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语：\"您好，＊＊＊公司\"：客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说\"再见\"，\"欢迎再来\"，\"一路顺风\"等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。

7.1.1.4考勤和请假制度

1上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司部作出决定，并发书面通知执行。

2考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。

3考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目

4考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

5员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。

6员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经公司办公室审核，

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确定工伤性质和伤残程度，报请公司长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。

凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。 7.1.1.5工资福利

1员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小，由公司自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。

2全公司的工资管理由公司办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报公司长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

3本公司将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

4本公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政庥劳动部门规定执行。

5员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。

6员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发放。 7本公司免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守\"员工宿舍管理规定\"。（占论） 8本公司将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。

7.1.1.6培训

1所有员工均需接受本公司政治和业务技术培训。 2凡经公司批准，受本公司指派赴公司外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。

3经本公司培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本公司的工作年限，每年递减２０％收回培训费（含工资、学费）。

7.1.1.7奖惩制度

1本公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。

7.1.2网站管理 7.1.2.1总则

为确保公司网站的正常运行，保障网站数据的及时性和准确性，根据湖南省火电建设公司（以下简称公司）的有关规定以及公司实际情况制订本应用制度。

本应用制度适用于公司所属各部门及项目部 7.1.2.2系统安全性：

1 Web 服务器的系统软件和应用软件应及时更新补丁程序。

2 建立备用系统，并保持与主系统的同步，以便在主系统发生故障或遭非法篡改后，能及时投入使用。

3 系统必须具有一定的安全强度，防止未经授权用户对系统的访问，保护站点的内容不受侵犯。上传数据前应对用户及工作站的身份进行认证。

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4 系统应具有主页访问控制功能，能够通过设置域名或IP 地址等方式禁止某些用户进行访问。

5 具有监视功能，监视系统的性能和站点的使用情况，并根据监视情况对服务器性能进行调

6 具有日志多重记录功能，包括站点访问次数、出错情况、提供的服务、跟踪监听以及实时的性能度量等。

7.1.2.3 信息维护：

1 网站信息应定期维护，及时更新，特别是新闻等信息要随时更新，保证新闻信息的时效性、重要信息的准确性，使网上信息丰富、真实、及时、有效。更新周期根据内容的不同而有所不同，大的栏目更新后应在网页上显示最后一次修订日期。

2 定期验证链接是否有效、CGI 脚本是否有效、HTML是否有效，保证系统的正常功能。 3 根据需要发展新内容，增加新的栏目。 7.1.2.4 上网信息的审核

1 为了保证上网信息的真实性、完整性、可靠性、准确性、安全性、保密性,必须建立严格完善的信息分级审核制度，对上网信息进行审查。对于不同类型、不同级别的信息应视情况由相关部门专人进行审核。重大信息应由相关领导审核。具体的审查流程根据本单位的情况自行确定。

2 信息发布部门要建立完善的信息发布登记制度，建立有效的信息收集、审核、存贮、传递、备份、监控、处理、报告的工作流程。

3 网站上发布信息，要严格执行《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、公安部《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、国家保密局《计算机信息系统保密管理暂行规定》等法律法规和规定。

4 在网站上公开的信息资源要符合有关保密规定，按照“谁公布、谁负责”的原则，把好本单位、本部门的信息安全保密关。发布单位应当对信息的真实性和合法性负责。

5 内部网站上网信息的收集、发布范围应与本单位、本部门管理范围和业务范围相一致，原则上不得超出本单位、本部门管理范围和业务范围收集和发布信息。

6 主页的英文版资料必须翻译准确，真实可靠。

7 应遵守涉及版权、商标、徽标、多媒体数据类型和软件等方面的法律法规，不使用未经版权所有人许可的信息。

7.1.2.5 电子公告管理

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1 开设交互式信息服务（BBS、留言版、聊天室等），要严格执行《互联网电子公告服务管理规定》，要指定专人管理，严密监控，发现问题，立即处理并按规定向有关部门报告。

2 交互式栏目应具有身份识别和登记功能，并具有保存90 天以上系统网络运行日志和用户使用日志记录功能。

7.1.2.6我公司网站各栏目（网页）设立主责部门和相关部门，主责部门负责上网信息的搜集、整理和发布，并对信息的安全性和有效性直接负责；相关部门配合主责部门工作，对主责部门索取的资料不得以任何理由拒绝提供；公司各单位、公司各部门必须设网络管理员1名，负责管理网络办公的登录名和密码，不得随意公开和泄漏。

1公司建立网站管理领导组会议制度，由领导组组长、公司总工程师召集，成员由公司各部门主要负责人、公安分处计算机监察员、公司党委保密员组成并参加。

2网站管理领导组会议的职责：

(1、网站版面及管理方式的重大变更； (2、网站硬件设施的重大采购、变更事项； (3、重大技术问题的决策；

(4、网站管理员培训计划的制定和决策； (5、网站栏目主责部门的重大变更事项； (6、网络管理员严重违规行为的处理； (7、涉及公司网站信息安全事件的处理； (8、其他涉及公司网站重大事件的决定。 3公司建立网站管理员会议制度，由公司办公室主任负责召集，各部门网络管理员参加。4网站管理员会议的职责： (1、一般性技术问题解决；

(2、网站栏目、网页的技术性变动； (3、不涉及网站整体结构的一般性修改； (4、对各栏目的设计和技术进行讲评； (5、及时对业务人员进行培训；

(6、对管理人员的违规行为进行确认，并将结果报网站管理领导组会议；

(7、及时纠正日常管理中出现的问题。

5公司网站各栏目应保持及时更新，对长期不进行更新的栏目，网站管理员会议有权取消相关部门的管理权，并报请网站管理领导组会议对相关负责人进行通报批评。

6凡在公司网站各栏目公开发布的信息，主责部门或相关部门必须填写《信息发布审批单》一式二份，认真审核，分别签署意见，经公司主管领导审批，一份留存备查，一份交公司网络管理室建立信息档案。

7网络管理员凡有以下行为之一者属于一般性违规

(1、未经主管领导批准擅自发布信息的，未造成公司或个人信誉、经济利益及名誉损失的； (2、未履行审查职能而发布虚假信息，未造成公司或个人信誉、经济利益及名誉损失的； (3、工作懈怠，未按规定期限及时更新栏目；

(4、拒不执行计算机监察员和保密员的建议和意见的；

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(5、拒不安装杀毒软件和“防火墙”软件的；

(6、擅自在网站上链接其它站点，擅自张贴广告的； (7、擅自发布盗版软件；

(8、擅自提供各种形式的收费或免费服务信息的； (9、擅自利用公司网站存储空间谋取私利的；

(10、擅自修改网站网页源代码，影响网站浏览速度的；

(11、无正当理由拒绝参加网站管理员会议，拒不执行会议决议的； (12、无能力履行管理员职责的。

8网络管理员凡有以下行为之一者，都属于严重违规；给公司或个人造成信誉、经济利益损失的，属于计算机犯罪，应予以法律上的制裁： (1、刻意发布虚假信息、散布谣言的；

(2、发布涉及公司商业秘密、国家机密和个人隐私的信息；

(3、擅自关闭防病毒软件和“防火墙”软件，造成公司利益损失的； (4、擅自使用黑客软件，攻击他人计算机的

(5、擅自链接色情、反动、暴力等非法网站的； (6、擅自发布涉及“法轮功”等反动异端邪说的信息； (7、刻意更改网页源代码，造成网站整体崩溃的； (8、利用网站空间进行非法交易的；

(9、故意制作、散布计算机病毒，造成信息损失或计算机硬件损失的； (10、泄露网站操作密码的；

(11、其他涉及公司网站安全的行为。

9对于一般违规人员，网站管理员会议有权建议相关部门取消其管理员资格，并进行通报；对于严重违规人员，网站管理员会议应及时报请网站管理领导组会议给予行政或经济上的处罚，涉及犯罪的，移交公安机关，依法追究其法律责任。 附录2

网站图例

旧版已有

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新版预计

附录3

物流,资金流,信息流流程 1.物流。其模式如下:

(1)校园网站自建配送的物流模式;

(2)网站与加盟商相结合的物流配送模式。

成功团购

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销售商 大学校园指定地 顾客

销售商物流 校园内物流(由站方客服组织顾客验收货物) 校园物流:采用勤工俭学招募在学生,从学校指定地点送往顾客.

中间有货物检验制度,从销售商货物运输来的由站方组织验收到顾客手中时的货物验收,签署责任合同,责任归属明确,责任细化.

2.资金流。由于在校师生居住范围较小 ,所以其支付方式相对简单 .

支付方式:货到付款方式,电子信用卡支付方式,根据校园特点 ,也可以考虑使用校园一卡通进行支付。

收益:主要从销售商获得收益.还可以有: (1) 交易佣金 (2) 会员费

(3) 增值服务费(主要包括目录管理服务费 ,即卖方委托校园电子商务网站更新其产品

目录向校园电子商务网站支付的服务费、广告费 ,即校园电子商务网站提供一般产品广告、考研辅导班广告、培训服务广告和招聘广告等的服务费。)

用户信用度：根据用户参加团购状况来评定，可设定如下计算表，具体额度再议：

团购行为

信用度（星级评分）

成功团购1次 ＋1

退出团购 －1

某次团购综合信用度：评判标准（1）历史团购成功率；（2）商家信用度；（3）团购人绿卡（单位：点数）是类似于支付宝的电子货币，可用于网站购物以及各种付费服务，数。才用实名制,在信用度低于一定程度时,取消起团购资格. 如规定￥1＝10点，可设定如下奖励计算表，具体额度再议： 用户行为 绿卡点数

推荐1个注册用户 ＋1

推荐1个团购成员 ＋4

发表一次团购评价（用户打分） ＋2

发表一篇产品评论 ＋2

（以上点数增加均在行为成功后计入用户帐户）

解释:主要在前期推广中实行,在后期可用来抵用会员费.

3.信息流。为保证信息的畅通无阻 ,校园电子商务网站会做好以下几点: (1)拓宽与师生的接触面;

(2)加强对后端物流配送的控制; (3)加强与加盟商家前端的信息沟通。校园电子商务的信息流在拓宽客户接触面的同时 ,要保证信息流的真实性 ,同时要加强与后端物流配送及前端加盟商家的沟通 ,保证校园电子商务新模式的成功运作。

宣传

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某平台 广大师生

销售商 团购平台 销售代表 顾客 (开始) (最终)

商家信息传递

(最终) (开始) 顾客意见反馈

反应迅速的机制的建立. 附录4

技术流程