2015年外贸实习报告范文

2015年外贸实习报告范文 【范文一】 一、实习目的：

为了造就咱们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。经过此次实习，让咱们能够在国际商业环境中切身领会商品进出口买卖的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、零碎、规范地掌握从事进出口买卖的次要操作技能。 二、实习单位及岗位引见： 1.实习单位简介：

金利达革塑有限责任公司，座落于“中国箱包之都”—白沟，始建于2003年，是一家生产PVc压延膜、流延复合膜、无纺布、人造革于一体的业余企业，其中无纺布生产线4条，PVc压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。从建厂以来，公司运营规模始终扩大，公司现有员工350人，厂区占地面积万平方米，总投资亿元，延聘了国内高级治理和业余技术人员，设施规模、精度、科技含量在全国同行业中处于领先位置。不断以来公司以国内贸易为主，自2010年5月份开始放眼于国外市场，致力经过国际贸易进步公司的营业效益。 2.岗位引见：

本厂除了一线工人以外，其别人员归入后勤。后勤又分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销售部又分为内贸部和外贸

部两部分。而我的实习岗位就是外贸部分，作为一名外贸业务员担任联系国外潜在销售商和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。 三、实习内容

进入公司天然少不了要办公，办公绝对来说是比较程序化和正式化的。首先，要恪守的就是时间，准时上上班，对于在大学比较自由的咱们来说要锻炼“坐”功。咱们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要顺应办公的氛围，基本上办公的时候还是很庄重的，在紧张的工作重要懂得调理。再次，就涉及到古代办公工具的应用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于咱们外贸业务员还要能够经过电话和邮件中跟本国客户沟通好。相熟国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，经过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只需将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。上面我引见一下我在公司所要做的事情：

1.客户询盘：普通在客户下订单之前，都会有相干的orderInquiry给咱们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：咱们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款形式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.失去订单：通过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。 4.下生产订单：失去客人的订单确认后，把订单转做成外部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口

合同审核表的项目照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产告诉：业务部在确定交货期后，满足下列状况可下达生产告诉，告诉工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款能否已经到达本地的西联。

7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，能否能用，品质能否过关，这些是必需要进行验证的，是基本准则，由于要想稳固客户资源，这一部分就一定要做好的。 8.制备基本文件。工厂提供的装箱材料，制造出口合同，出口商业，装箱单等文件。

9.发货：告诉货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10.确认收货：在发货后要告诉客户已发货，并且一个星期左右要讯问客户能否收到货物。 四、实习领会 一、做外贸一定要勤 （一）脑子要勤

不能有半点偷懒的想法。在公司没有给你任何客户资源的状况下，不要等，要想办法本人开发客户，找一些B2B的网站，像阿里

巴巴国际站（），环球资源（GlobalSources），中国制作（made-in-china），百贸网，敦煌网，中国供应商，慧聪网，中国网库。在百度外面搜一下，会有很多这种B2B的网站。在下面找一些求购信息，网，如果买家留下电子邮件地址或者是联系电话，要留意日期，如果是近期的一定要把握住机会。 （二）手要勤

要多写邮件，能多写多少就多写多少，客人不回复其实是很正常的。写邮件要选对时间，普通周二到周五上午最好，周一是一周的开始，往往有很多邮件要解决，如果客人看到是陌生的邮件地址，很可能直接删掉，由于要解决的事情太多了，周五下午普通是一周工作行将完结的时候了，如果马上要上班了，忽然进来一封邮件，会让人多少有些反感的。所以尽量在周二至周五上午写邮件，而且尽量了解一下客人所在国家和我国的时差成绩，尽量保证客人在刚下班左右收到邮件，才能进步你的邮件被打开的概率。此外，有的国家或者客人本人设置的带附件的邮件直接进入垃圾箱，当做垃圾邮件解决。如果很长一段时间客人没有回复你，无妨换个邮箱试试，或者是把你的邮件中的附件去掉。在最初做业务时，在没有任何客户资源的状况下，客人不回复你是再正常不过的了。当然这也是最考验咱们耐力的时候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回复邮件是在实习的第十天赋收到的。

二、做外贸要有扎实的基本功 熟知本人的产品

一定要了解本人产品的中英文对照，还有一些行业术语，有哪些常用的表示方法，哪几种最常用。一定要保证客人提出特殊要求时，一定知道他指的产品的哪一部分，哪一方面，咱们能不能做，能不能满足。对产品的相熟也不是速成的，时间越久，对本人的产品越来越了解。我觉得对于本人产品的学习，在最初的时候一定要上心，这一部分真的很重要，如果连你本人都不了解本人的东西，怎样能把它推销出去。

（二）英语程度

英语程度是至关重要的，尤其重要的是书面语和写作能力。英语四六级只是一个证书，真正的能力比什么证都管用。Skype，这个是外贸公司用的比较多的，相似于电话，skype打国际长途收费比较的划算，其实打电话也用不到太多的四六级知识，简单一点的你只有通知你的客人：我回复了您的询盘函，发了新邮件给您，您尽快看一下，对于产品有什么顺便的要求。很简单的几句就ok了。其实90%的本国人都会很有礼貌地说“thanksforyourcalling”等感激的话。打电话，可以使你在一切卖家中锋芒毕露，让客人觉得他是受你们注重的，从心里上更乐意和你们合作，当然是在报价和产品都差不多的状况下。另外10%，有的客人不会讲英语，有的客人很不喜爱你打电话给他，宁愿采取邮件往来，最坏的一种状况就是碰到很不敌对的客人，这几种状况我都遇到过。起先，碰到很不敌对的客人还觉得很难受，缓缓的，换个角度想一想，也就没什么了。打电话一定要敢说，其实有的接电话人的英语说的还不如你呢。要自信。在写作这方面，根本不需

求什么高深的语法，越简单越好，一定要把客人要问的成绩阐明白，不要产生歧义。另外把拼写错误降到最低，经常的拼写错误解给客人你很随意的感觉。

（三）掌握必备的世界天文知识

多掌握一些世界天文知识是很有必要的。我有一个土耳其的客人，他们和我们有五个小时的时差，普通我下午两点下班时都会和他聊一会，直接聊帽子不免目的性太强，起初咱们聊一些土耳其的大学、城市什么的，当时我所说的关于土耳其的知识基本上都是现百度的。大概一个多星期，他把他们搜集好的产品——三千顶帽子，让咱们给报价。多用心记一下常用国家的时差，以及一些常见的港口。 （四）留意搜查引擎的运用

学会用搜查引擎，例如，国内的百度、国外的google。普通在google上也可以开发到客户，国外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不够的。另外咱们作为外贸新人，可以多上一下论坛去学习外贸知识，上面引见几个不错的论坛：阿里巴巴论坛，上海的福步论坛，深圳的FoB论坛，可以学到一些外贸知识，还可以扩展一下本人的人脉关系。 （五）快递知识的掌握

学习一些快递方面的知识。国际快递有哪些？以前老觉得快递和物流一样，其实不是的。运费的计算，箱子的规格什么的，可以本人估算一下，也可以思考一下各种形式的性价比。总之，前期工作做得越周全，在和客人谈的时候也就越有底气，成功的可能性也就越大。

三、做外贸要有良好的心态和性格

这一点相比前几条来讲，是最难做到的，却也是最重要的。 （一）心态要平

做外贸工作不能急于求成，不能开始一周两周没人回复邮件，就开始塌实，就开始怀疑本人的能力，一味否定本人，要知道在最初做外贸时候，没人搭理是很正常的，有人搭理的算是侥幸的，这是绝对于本人的平。还有和同窗、同事之间的平，要有平衡的心思，用平常心去对待，即便同时进的公司，在公司的培训、资源等方面都一样，也不可能大家同时出单，肯定有早有晚。尤其是看到你的同窗都出单时。第一，不要慌，好好审视一下本人手中的客户，做到心中有数，客户大致跟到什么水平了，有多大的宿愿能成，或者是本人在哪些方面做得无余，怎样弥补；第二，要真挚地祝福，祝福本人的同窗，可以艳羡，但不可以嫉妒，可以向同窗取取经，或者让她帮忙想想办法，怎样能快速拿下客人。这时候最忌讳的是自强不息，自叹不如，咱们应该是想方法、想办法，把客人拿下，如果仅是抱怨，必输无疑。一定要致力让本人达到一种平衡的形状，膂力上和身心上，哪怕这种平衡时霎时的，其实这种平衡往往都是霎时的，就是在这种始终地平衡和始终地突破一个平衡，又营建出另一个平衡中，在这种平衡的形状下，收获是最多的，最大的，咱们的成长是最快、最迅速的。 （二）空杯的心态

千万不要觉得本人是个大先生，就怎样着了，现在的大先生太多了，咱们怎样着不了。永远让本人意识到本人处于空杯形状，可能是

半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，让本人认识到咱们必须学习，由于咱们永远都不会满盈。学习最新的贸易术语，学习最新的结算形式，接触一些不同的平台，掌握更多的操作技巧。打开以前没有打开的模块去看看，去挖掘一些新的东西。 总而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑形成的，习气决定行为，行为决定性格。外贸原本就是一个很细致的活儿，所以一定要留意细节。我认为心态塑造好了，性格天然也差不了。

实习的日子有苦有甜，有宿愿有失望，迷茫过，挣扎过，心坎走过了一段从未走过的路。这次实习让我体验了一番外贸工作的流程，也愈加珍惜在校学习的日子，真的，还有很多知识要学：关于物流，电子商务，摄影和图片解决技巧等等。实习也愈加了我做外贸的决心，致力成为一个合格的外贸人！

【范文二】

内容摘要:告别了大学大一的学习生活，我开始了寒假实习生涯，于2014年7月1日到浙江省泰达微电机有限公司销售部实习。实习期间恪守本公司的规章制度，对销售部的治理有基础的意识。我的职位是外贸助理，我的任务就是收发日常客户的询邮件，并把重要信息上报业务经理，与公司的销售业务员一同及时完成下级领导下达的任务，向领导汇报任务完成状况。在这里咱们有一支年轻有为的队伍，一同工作、一同奋斗、一同处理困难，加强集体荣誉感，从中我深刻的领会到团队的重要性。在实习期间学会了如何去带领团队进步工作

效率。我在实习期间的收获是我学会外贸业务的整个流程，在工作中我真正做到了理论与实践的结合，积攒了工作经验。 浙江省泰达微电机有限公司及销售部外贸助理简介

浙江泰达微电机有限公司是一家蓬勃发展的中外合资企业，座落于素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”佳誉的浙北杭嘉湖平原上的德清县新市镇，（北接上海，南连杭州）。天文地位优越，交通便捷。 本公司拥有先进的生产设施，成熟的工艺技术，完善的检测手段，以建立古代企业指标，以“高终点、高标准、高程度、高品质”为宗旨。目前已经过ISo9001：2000国际品质体系认证，cE认证及TUV、cSA认证，“泰达”牌风机获国家微电机产品检测中心授予“行业监督抽查合格单位”及“九五品质程度优良单位”称号。

公司次要产品有各种型号规格风机、散热器以及电线电缆、透明音响线、双色喇叭线、电话线、麦克风线等各种型号电力电缆。此外，本公司还可以依据客户的特殊须要定制产品。

立足古代，放眼将来。明日的辉煌源于今日的不懈致力。 公司下设：浙江泰达进出口有限公司、南京直销处、中国温州乐清直销处、阿联酋迪拜公司、土耳其办事处。 销售部外贸助理简介

作为该公司的外贸助理的职责次要有:

.担任公司销售合同及其他营销文件材料的治理、归类、整顿、建档和保管工作。

.担任各类销售目标的月度、季度、年度统计报表和报告的制造、

编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。

.担任收集、整顿、演绎市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息材料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

.帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善解决。

.担任客户、顾客的赞扬记录，帮助无关部门妥善解决。 .帮助做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 .逐步推行应用电脑信息零碎解决营销材料，妥善保管电脑材料，不泄露销售秘密。

.完成营销部临时交办的其他任务

此外，还要寻觅和维护潜在客户。在工作中进步分析、判断能力，开辟创新能力，业务虚施能力，社会活动能力，言语表达能力及其沟通交流能力，刻苦耐搓能力。 2.实习的内容及过程 实习内容

我所在的公司是一家次要生产各种型号规格风机、散热器以及电线电缆、透明音响线、双色喇叭线、电话线、麦克风线等各种型号电力电缆的出口型企业。

我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。邱经理很和蔼，也很耐心，亲言教导我这一个月的实习，他也坦言说很是需求咱们这种国际贸易业余的先生。因为

对于一个外贸业务员来说，如何接业务对于他们来说是很重要的，因此外贸函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的产品品种和功能，一些次要的销售地。之后，经过阿里巴巴商务平台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不纯熟，也不顺应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了本人很多的无余之处。下一阶段，我应愈加致力，学习更多新的东西。

大先生社会实践是疏导咱们先生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好方式；是促使大先生投身改革开放，造就锻炼才干的好渠道；是提升思维，修身养性，树立服务社会的思维的有效途径。经过参加社会实践活动，有助于咱们在校大先生更新观念，吸收新的思维与知识。咱们暂别了象牙塔中温馨的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。

作为一名大一先生，我带着学习和猎奇的心境去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的形式却已完全不同于学校里，转变成了正式的下班族：早上8：30下班不断到下午5：30上班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始，我的次要实习的内容是打担任公司销售合同及其他营销文件材料的治理、归类、整顿、建档和保管工作、接受日常邮件并上报经理、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善解决重要客户接待

等工作，两头还要完成营销部临时交办的其他任务。只管累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。

这一个月，我是在进一步的学习，增长知识当中。每天，我都会延迟十分钟到公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到本人的小办公桌上开始新一天的工作。

每天的工作完成当前还要写一份工作日报表，交代你一终日的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作停顿状况，并且会议的最后有个决议事项，可以把本人在工作中遇到的成绩提出来和下属、同事互相探讨，共同处理。只管我还没有正式可以参加这种探讨，但我却是每天做在一旁倾听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的成绩，大家万众二心，共同进退处理成绩，进步工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都无利于公司日后的工作开展。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻领会这句话的含义。刚开始去的时候，还真有点不习气。很多东西都不懂，幸而有其他工作人员的耐心协助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的，本人先想方设法处理，实在不行可以谦虚请教别人。最重要的就是使我在待人接物、如何解决好人际关系这方面有了很大的提高。这次实践还使我深深领会到在销售工作中咱们必须享乐耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，始终学习始终积攒，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。这样才能失去物质和精神的双丰收。

实习过程中发现的成绩及建议

因为对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即便是资历比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛.只要去厂里才能了解到产品，而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的成绩。 很快，这成绩就出如今日常工作中了。很多时候客户打电话过来讯问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里讯问更详细的。刚开始还觉得没什么，但就而久之，成绩就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了;还有些大客户因为他们须要的量大，所以采购时也格外谨慎，而咱们的这种体现让他们觉得不够业余，没安全感，信赖度不高。 为公司贡献我的一小份力量，即便让本人累点我也觉得值。而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的，不管是国内的还是国际的，其最大区别就是国家间的地域差别，国内的业务了解了，国际的贸易业就游刃不足了。

上班后，我都会在家里回想我这一天的工作，演绎起来，然后运用到国际间的贸易下来。果然，还不到一个月我对产品就了解的很多了，包括产品的形态、功能、以及不同的样式与规格。而且，我还会从业余的角度给客户正当的建议。实习的收获与领会

刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无眉目。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的交易，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。如今我国已退出世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提

出更高的要求。因为本身业余知识和阅历的无余，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，业余知识的使用都是比较主要的，更重要的是让我知道了生存之道。咱们学习业余知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一无所长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需求具备一定的素质。通过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人，咱们要有享乐的信念，温和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，温和的心态很重要，做事不要太过急功近利，体现得好他人都看失去，当然体现得不好他人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作有关的内容，多学习他人的艺术言语，和办事方法。除致力工作具有责任心外，要善于经常唱工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是本人新的学习课程，这次要是记录，计划，和总结错误。经过咱们本人的始终学习，咱们的知识都在更新，咱们的错误都在改正，工作中坚决不犯异样的错误，对于工作要未雨绸缪，致力做到更好。实习也是对本人的能力考验或是一次展示本人工作能力的机会，在工作中让本人学习更多的知识，始终充实本人。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是咱们业余知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，致力完成实习，不只要利于咱们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的业余知识，更利于咱们事后观察日后工作中的次要内容、方法以及各种困难，利于咱们察觉到本身存在的无余和缺陷，以便咱们更好地进行学习和工

作，利于咱们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把业余知识和技能转变成工作能力和实际经验。

经过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和程度，发觉了本身存在的无余和缺点。这于我来说无疑是收获颇丰的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在当前的学习、工作中寻觅到正当的方法和正确的方向。我不只从个人能力，业务知识上有所进步，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会愈加清楚，本人要什么、该做什么、该如何做，怎么才能做好；相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。 4.致谢

在此感激实习单位的邱经理，他带着我相熟各项业务，教会我作为一名外贸人员应该做的一切职责，教会我很多学校学不到的东西；感激同事在我实践的这段时间给我的指点和协助！