肿０ 资讯ｌ阅读 社交媒体营销需绕开六个雷区 ■文Ｉ兰波万 传播技术是全新的，沟通工具也越来越 多元化，但将社交网络媒体营销复杂化的故 弄玄虚、装腔作势在病毒营销专家、Ｔｗｉｔｔｅｒ 上最具影响力的营销达人、《非互动体验、 不营销传播》一书作者Ｓｃｏｔｔ Ｓｔｒａｔｔｅｎ看来都是 要不得的。自古以来，做生意的本质并没有 发生任何变化，人总是与自己喜欢的、了解 ｔ《非互动体验、不营销传 撬》一书告诫读者．要在意 你粉丝的质量与关系的紧密 程度。而不要与别人比较粉 丝的数量 不够的。如果你打算在社交网络媒体营销上 有所作为，就要做好打持久战的准备。如果 你一周只能在社交网络媒体上投入５个小 时，那每天花个４５分钟也比在某一天耗掉５ 小时强。如果你回应推友的信息还不如电予 邮件来得快，还不如尽早不要到社交网络媒 体上混。 的、信任的人做交易，而社交网络媒体不过 是这样一个帮助增进人与人之间关系的平台 而已。 自说自话 社交网络媒体不是为你推送无效广告信 息增加了一种新媒介，它是建造人脉的平 台，而不是你售卖产品的货架（至少刚开始 时不是这样）。一开始就只顾自说白话，推 送广告信息，这无异对人说， “我不关心你 们说什么，你们只要买我的东西就行。”记 “生意基于人与人之间的关系，社交网 络媒体的本质在于互动参与、沟通交流，而 非广播。每当你与过去的、现在的和将来的 顾客打交道，也就是在做一次营销传播活 动。”他在９月份出版的这本体验营销专著中 这样写道。１ ０年前，假如你需要一个了解顾 客、目标消费者、竞争对手正关心什么、需 要什么、谈论什么的工具，你为此每个月需 住，要会话，不要自说自话。 无所不谈 社交网络媒体最吸引人的地方之一就是 它的偶然性和自由宽松的会话情景。然而， 网络也让人卸掉面具，显露真实面目。所 以，不要在社交网络媒体上透露你不愿意在 其他场合、媒体上吐露的任何事情。因为这 不是自南演说，而事关你的品牌。 没有专业性 有多少人对你的一日三餐、吃喝拉撒睡 感兴趣呢？谈论某个话题，要力求专业，才 会有更多人对你感兴趣，当他碰到这方面的 问题、有某方面的需求时，也会想到你，和 你做生意。 要支付２万美元，而如今的社交网络媒体能为 你做好这一切，却无需你支付任何费用。所 以，赶紧了解一下社交网络媒体江湖的七个 暗礁，收拾好行囊，准备上路吧。 贪多求全 每个人都希望自己有成千上万的粉丝与 跟随者，在Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、Ｌｉｎｋｅｄｌｎ等热 门刚络社交媒体上到处安营扎寨，然而，万 事通、万金油的你不会给人留下太多印象， 也很难有精力顾及这么多网络的日常打理， 这对刚出来混社交网络媒体江湖的人来说尤 其如此。正确方法应该足，先在一个社交网 嫉妒别人 看到别人粉丝数量成千上万，而自己的 络平台上站稳脚跟，等到慢慢有了自己的品 牌与影响力之后，再到其他地方攻城略地也 ｔ Ｔｗｉｔｔｅｒ上最具影响力的营 销达人Ｓｃｏｔｔ Ｓｔｒａｔｔｅｎ认为． 社交网络媒体的本质在于会 话．建造人脉关系 跟随者寥寥无几并不会增加你的自信，所 以，不要与人比较这些。你不知道人家的这 不迟。 些粉丝是怎么得来的，又是怎样与这么多的 人互动交流的，你要的是提供高品质的内 容，吸引你需要的粉丝。一 懒惰散漫 １个月才记得你还有个Ｔｗｉｔｔｅｒ账户肯定是 毒０投稿信箱ａｄｍａｇ＠ｓｉｎａ ｃｏｍ
