岗位名称 直接上级 加油站站长 片区经理 岗位定员 所辖人员 1人 加油站全体人员 本职： 全面负责加油站的安全、服务和经营管理工作。 职责与工作任务： 职责表述：负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。 职 责 一 工作 任务 负责本站经营业务，组织好商品的进、销、存工作；了解市场，熟悉客户；开拓经营，保障供应；确保质量，提高销量； 加强核算，分解落实各项经营指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益； 职责表述：负责加油站内部管理工作 负责加油站日常工作安排及人员管理 负责安排全站员工业务技术学习、岗位练兵，培养后备管理人员 职 责 二 负责加油站日常销售及财务的审核、监督 负责对全站员工出勤管理和绩效考核工作 定期向直接上级和领导汇报加油站工作情况 职责表述：负责加油站安全生产工作 定期组织加油站人员对生产、生活及办公设备等进行检查、维护 职 责 三 工作 任务 定期组织加油站人员对消防重点部位、消防器材等进行检查、维护 不定期进行应急预案演练，使全站职工具备正确实施处理突发事件的能力 如遇突发事件，及时向上级领导汇报，并组织全站人员实施应急抢险 职 职责表述：与其他部门保持良好沟通 带领全站员工搞好安全生产、优质服务 责 四 工作 与公司内部各职能部门保持沟通，确保加油站正常运行 与政府各主管部门保持联系，确保加油站稳定、安全运行 任务 与客户保持联系，确保加油站优质服务 职责五职责表述：其他 工作 任务 及时完成上级及公司安排的任务 工作权限： 对下属员工的工作安排、调度权；下属员工的奖惩提报权。 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 工作标准： 1、早上在加油员交接班前15分钟到岗并换好工作服；8点开始参加当班员工的岗前训导，传达上级的各项指示并布置当天的工作；8点30分前会同库管审核本站库存，对可能发生的脱销断档、问题及时协调反馈，妥善处理；8点30分开始检查加油机、油罐和各种设备是否运转正常，有无安全隐患，消防器材是否摆放合理，有无短缺。对发现问题能整改的要立即组织加油站相关人员进行整改，不能整改的要及时书面向公司报告，并采取必要的防范措施，在《站长日志》、《设备管理记录表》上进行相应登记；9点30分前完成《站长日志》的填写。 2、对客户消费量变动较大的要及时进行电话回访；处理站内其他日常事务：卫生状况、审核账目、站内物品的清点； 3、加油站进油时，站长必须在岗，监督卸油操作规程是否到位，验收数据是否完整，损耗是否正常； 4、抓好员工教育及在岗培训，提高员工素质。组织员工学习贯彻上级文件和规定。按规定进行安全教育和预案的演练； 5、每月月底报帐前站长协助库管，准确无误的对站内油品进行清库盘点，并写明详细的损溢分析，超出定耗部分必须做具体的原因分析； 6、及时了解市场变化，遇到油品价格变动时，要第一时间了解中石油、中石化等竞争对手的价格情况，于调价日10:00前上报片区经理；按月度写明站内增量、减量的详细市场分析，并制定下一个月的工作计划，向片区提出市场促销建议，同时每月对加油站工作进行具体总结。 站长考核： 考 执行力考核：正确领会理解公司制度，高效执行。 公司各职能部门、加油站各岗位 质检、安监、消防、税务等相关政府主管部门、大客户 核 考一 核 内容 对上级部门交待的工作未按质按量按时完成，每项每次扣5分，罚款50元； 站长必须参与每一次加油站油品接卸，每少1次扣5分，罚款50元。 管理考核：包括安全管理、设备管理、资金管理、数质量管理、出勤管理和现场管理 在片区巡检中，发现站内存在挪用、坐支、套取营业款现金，营业款存缴不及时，站内存有瞒报、不报、虚报的应收款、预收款，每次扣10分，罚款200元； 在片区巡检中，发现加油站投币式保险柜管理不到位；员工手中滞留现金过多；加油站站内现金管理交接混乱的，每次扣5分，罚款50元；挪用便利店资金、员工伙食费的每次扣5分，罚款100元； 超市商品出现变质过期影响销售的，便利店有抬价销售和帐外销售行为的，每次扣5分，罚款100元； 各项督查中发现卸油不规范、隐瞒亏损或溢余、虚假回罐等问题，每次扣5分，罚款100元； 考 考发现加油克扣顾客，偷盗油品，销售假冒伪劣和过期商品，收取顾客小费或回扣，每问题每次扣5分，罚款核 核 容 二 内100元；对设备未进行及时保养导致设备老化、损坏，按价赔偿外，罚款50元； 加油站站长在没有特殊情况的前提下，周一至周六均要在岗值班，夜间值班每月不少于22天；白天加油站站长不在站内时，库管必须在岗；遇有报账日，加油站站长到公司报账，需在《站长日志》中标明。遇有其他事情不能在岗，要向片区经理和人事经理请假，得到允许后方可离岗，回站后按时销假；加油站站长、库管值班时，要分别填写在《站长日志》上，并签署本人姓名；擅自离岗按照旷工处理。 因服务态度不好引起顾客投诉；加油岛、便利店、厨房、卫生间、宿舍等区域卫生差，物品摆放混乱；基本服务动作、语言缺失；未做到车到人到；夜间罩棚灯、檐面灯未及时开启关闭者（春冬开关时间：17:30—7：30；夏秋开关时间：18：30—6:00）；上岗未着工装。以上问题每次扣2分，考核20元。
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