二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为21世纪的主导产业,这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起,众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
电子商务源于英文ELECTRONIC?COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。
个人认为,电子商务是利用电子手段进行各种商务活动,也就是以Internet为平台进行的各种商务活动。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心和新型的经济贸易框架,也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。
虽然我国电子商务发展起步较晚,但势头较强,政府也在积极推进电子商务的发展,政府级电子商务总体框架基本确立,调查显示,目前中国1000万中小企业中,已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具;有关人士预测,随着国内新一代人的成长,到2006年中国将会超过美国成为拥有最多互联网用户的市场,这也表明进行电子商务的企业大概会在明年迎来一个快速发展的高峰。到2007年,中国电子商务市场总体规模将会达到1.7万亿元,而B2B电子商务市场规模将会达到1.69万亿元。 到2009年,中小企业信息化投资将突破2300亿元。据预测,中国电子商务这几年的发展速度在40%,未来几年可能会超过50%。
就整体而言,我国电子商务仍处于初级(起步)阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO,市场将更加开放,企业导入电子商务的比例将持续增加,我国将成为电子商务在全球发展最快,潜力最大的地区之一。要想尽快与世界接轨,必须大力加速发展电子商务。目前,我国企业的电子商务虽已有较大发展,但仍远未达到盈利的规模,众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段,即处于\"培育市场阶段\"。
现阶段参与电子商务的主要角色是企业和消费者,因此在企业之间、企业与消费者之间,网上交易构成了B2B、B2C两种最典型的商务模式。
而随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭当前,B2C模式得到发展,网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物成为消费者参与电子商务的窗口,但目前我国电子商务网站的整体水平却不高,导致电子商务的发展存在着多种问题。
大的方面来说,首先电子商务的安全问题仍是影响我国电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。由于电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,电子商务的管理要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一
时半时就可以做到的。
各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界,全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易过程中建立相关的,统一的国际性标准,以解决电子商务活动的相互操作问题。另外金融手段落后,信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,也是我国电子商务发展的阻力。
从小的方面来说,目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,效率较低。服务水平有待提高。调查显示,目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够,无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中,仅4成的网民对其网上交易感到满意,而美国网上购物者的满意程度在9成以上。24/7(每周7天、每天24小时)服务在中国尚未实现,目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连定单的确认都要在工作日才能进行。再者,网上商品价格并没有足够竞争力。大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。
中国网上购物还有如下几大难题需要解决: 网站设计方面:交易流程不够清晰,对于初次购物的网民是很大的限制因素;商品介绍未能详尽细致,有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性;网站的连接速度太慢,需要对硬件设备升级和扩容。
配送环节方面:供应商配货不及时,容易出现缺货情况。
支付环节方面:网络安全有待加强;货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。
从以上多种问题可以了解到我国电子商务的发展仍有很大的制约。 电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程,不可能一蹴而就。从中长期来讲,应从以下方面入手加以推动和引导。
要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策,做好电子商务的发展规划和宏观指导。加强政府的示范和引导,开展电子商务示范工程,促进有关部门在电子商务实施中的关系协调,推动管理部门联网,实现商务管理电子化。
加强基础设施建设,建设必要的信息基础设施和手段。使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上,构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系。
加强电子商务宣传和人才培养,充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。
经过法律制度的不断健全、信息基础设施的日趋完善、支撑环境的逐步规范、企业电子商务的深度拓展、个人企业的专业化发展、优质服务的扩张与升级、经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制,技术,管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。我国电子商务市场广阔,只要我们具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,努力发展适合我国国情的电子商务,相信我国电子商务的未来发展形势一定看好。
近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从
社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,目前,电子商务的应用已经成为决定企业国际竞争力的重要因素,总量规模也不断变化,并影响着未来商业发展模式。面对世界电子商务的发展和变化,电子商务人才的紧缺使电子商务将面临着严峻挑战。初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈,可见电子商务人才的未来需求市场的广阔。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。
这要求高校在电子商务人才的教育和培养方面仍需增加很大的投入。学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。人才急剧缺乏的情况下,而作为学生的我们在这一方面,不仅要求学好学校及培训机构开设的这方面的课程,主动做好与社会的对接,在确定好自己就业方向,明确自己的学习目标,从现在开始,通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能;还应积极参与学校与社会、企业合作,建立电子商务实践基地的实习,只有这样才能培养出真正“为企业所需,为社会所需”的电子商务人才。让学生在经济不断发展的今天提高自己的就业能力与就业竞争力,实现更好更快的就业。
总之,我国电子商务的发展市场、前景、趋势都一片看好。只要我们自己努力学习、实践达到就业的要求,相信我们的未来和我国电子商务的未来前景都是美好的。
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