旅行社实习报告(日志型)

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毕业实习日志 专业班级:

海南大学旅游学院xx级旅游管理专业(导游与旅行社管理) 姓名:孙慧慧

学号:xx923126 实习所在单位:三亚热岛假日旅行社 实习单位地点:海南省三亚市通港大酒店七楼708# 实习岗位:计调

实习单位指导教师:翁总/潘经理 实习结束时间:xx.04.25 满分20分 实际得分: 评分依据:

学院指导教师签名确认: 实习日志(第一篇)

xx年11月15日 实习日志(第二篇) xx年12月05日

开发票乍看之下,似乎不怎么重要,但它却是旅行社与客人之间,旅行社与酒店之间来往的一大项目.几乎每次客人开会,订房,餐饮,娱乐或是购物都会要求开出发票,以便回单位证明或报销.作为旅行社,理所当然地要尽力做好这一环节的工作,因为这也是完美服务的一个反映面.一般情况下,如果客人直接在酒店消费,那他(她)就可以直接到前台收银

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堂.仅是高尔夫球场就有好几处,其中最有名的就是亚龙湾高尔夫球场与红峡谷球场.亚龙湾是三亚的度假胜地,很多一流的酒店都座落在亚龙湾畔,所以亚龙湾高尔夫球场自然就受到很多爱好高尔夫球球迷的青睐.大部分订高尔夫球的客人多数是入住酒店的客人,因为不单路程近,而且还可以根据自己的行程安排时间.高尔夫预订很精确.首先旅行社要弄清楚到底有几个人参与打球,具体是哪一天哪个时间段哪个时间点,要打几场,几洞.确认后才可以给球会发预订单订球位等待回传确认.高尔夫收费一般包括果岭费,球车,球童,陪走等,如需要还有球杆,球鞋,伞的租用费与更衣柜的费用,外加保险.大部分打高尔夫球的客人都会自行准备一些打球时的必要装备.并且根据自己的需要,喜好任意选择打9洞,18洞或36洞.高尔球位的预订与酒店的客房预订大同小异.它的价格也可以是很灵活的,随时跟着市场涨跌.如果不确定可以先留位,但是一经确认发到访制到球场便不可更改.如果客人未到或旅行社未支付费用给球场,那么球场便会照收旅行社费用或直接跟客人讨要费用.这样势必对旅行社带来不好的影响,也对彼此的合作产生障碍.因此,合作伙伴间建立诚信是不可忽视的环节,它关系着彼此的健康发展.

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