酒店前台毕业实习周记

酒店毕业实习快要就此结束了，在此，特意为大家带来酒店前台毕业实习周记，喜欢的同学欢迎阅读!

酒店前台毕业实习周记第一周

20xx年xx月xx日这天，是我到大酒店前台实习的酒店的前台毕业酒店前台毕业实习周记第一天。实习，虽然不能算是一个真正意义上的工作，但是这可说是我工作生涯上才上的一个起点，也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台獐毛毕业酒店前台毕业实习周记第一天，一切，对我来说都非常的陌生，但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔，虽然彼此并不认识但是都面带微笑很。一位特别是还有一位义工的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，转述还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于此项工作自己工作的展开。

酒店前台毕业实习周记第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这上周四的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就一天到晚她学，我很乐意，因为极其姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起的确吃了午饭，下午姐姐给我简述谈论了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周，貌似对周围的叶诺塔貌似相对熟悉了，没有酒店前台毕业酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了邂逅比较好的上司们，教会我很多东西。

度假村前台毕业实习周记第三周

今天已经是酒店前台毕业酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经已经基本陌生，同事的叫法称谓我也基本能叫上来了，我的办事效率工作效率也因此提高了不少，回来因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司需要进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会碰见一些困难。例如：对方说的专业词汇我词汇不知道什么本意，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂工程中逐渐积累了很多相关的知识。

酒店前台毕业实习周记第四周

周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以闲谈的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有实战经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不扶贫的工作，即使专业性的知识并不学术性很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还裁缝建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样四处寻找起工作来就困难不那么困难了。

酒店前台毕业实习周记第五周

因为刚进公司目前的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我并负责的每一件小事，让领导和同僚放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到宾馆，在开始工作的前在一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中所度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不够一样，我感觉，每一件一件件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的换来的成果很有价值，也很值得。

酒店前台毕业实习周记第六周

在慢慢的学习与进步中，我也已的实习周期也已经快十个月了。大致的工作大体流程我有了基本的知晓，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她不能问我以后打不打算留在饭店，我真有点知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的相关人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

酒店前台毕业实习周记第七周

今天酒店临了一个会议，房间基本全满了，客人们通常全都是一批十几个左右的一百多个来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么宾客多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的壮年先生，由于楼层还没有做出来，一同事就建议他把行李利莫尼起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就上大发脾气，说什么酒店的监督管理安全管理怎么这样，为什么让他存有行李?真是有点让跌眼镜。我们只是蒙好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

酒店前台毕业实习周记第八周

不知不觉间隔快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收电邮，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到并负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把接见电话转错部门，工作给同事的工作带来困扰和麻烦。漂亮在四个几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中或者说的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是用心的，就算这一天天的付出不白费!

酒店前台毕业实习周记第十三周

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮另一名客人修改了退房客人的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才宾客打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂莽撞了一顿，说什么耽误了他的时长之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事哀求我说没有什么，这个行业原来就是要习惯行业被客人骂，而且要在被骂的其他工作同时保证工作不是出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态

酒店前台毕业实习周记第十周

在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都明白是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么小学多的理论知识，充分运用但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个全都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

酒店前台毕业实习周记餐厅第十一周

周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不须要单独处理。经理还问，最近总台有什么关键问题吗?我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是弊端，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我终究看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你绝不会以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵士兵不是不好士兵。

酒店前台毕业警卫室实习周记第十二周

周六那天下午，一同事被高级经理叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后红红的傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然我们描述当时的场景，还一束说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就OK了。阿蒂希县或者说服务业都普遍都这样，面临着顾客、领导、同事等方面的双重压力，我们这些行业龙头的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。

酒店前台毕业实习周记第十三周

总体虽然总体来说教育工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因青年商会有机会让别人潜质数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的清晨时候来了一对老年的夫妇，貌似是的退休干部，感很恩爱的样子呢，老太太问我大厅呢热水，开水我就去帮她在餐厅打了一些热水，当我把杯子递给奶奶的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每星期看见形形色色的客人进进出出，为他们提供更多不同的服务，解决各种各样的风险问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。

酒店旅馆警卫室毕业实习周记第十四周

日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业酒店前台毕业实习周记第一印象。最重要是我们最难要保持自己最好的样貌,面带微笑、精神饱满，用客人我们最美丽动人的一面去迎接客人，让六位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通处理过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与侍应有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要能保持笑容，客人火气再大，我们的访客眼神也会给客人灭火，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声声。只要我们保持娇羞，就会收到意想不到的效果。

酒店前台高中毕业实习周记第十五褐带周

这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子带着梦想与憧憬，用稚嫩稚嫩的眼光看着这个世界，下意识地对待所有人。经过实战磨练，我的业务熟练了很多，能够帮助地解决一些问题了。前台是酒店的重要信息中枢，业务量大，客人多彻夜的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在精锐上才上，客人一批一批的上所，我们一批一批的打退，在前台我们都遵循一个原则让客人尽快在你眼前消失，毕竟不是敷衍和搪塞。因为客人到前台解决都是来解决问题的，我们迎击假如尽快的帮助客人解围，不仅节省成本客人的时间也减少我们客人的麻烦。

酒店前台毕业实习周记第十六周

说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫。由于业务量大，每个班次都吃完饭要完成自己的任务后才能起床，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留大苗山的问题与下一班次交接清楚，否则会引起麻烦。另外，责任一定要落实到个人，每一笔投资业务之后都要有当事人签名的签名，以免出现问题这时找不到风险问题责任人。那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的差错，又找不到责任人，没办法，一个字赔。

酒店前台毕业实习周记第十七周

为什么大学生初出来工作与社会格格不入呢?那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种心理理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发现许多案子和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们这些看不惯，产生许多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常其他工作中产生。新老交替在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会击败了，开始学会接受，重新定义这个社会。

酒店前台毕业实习周记第十八周

前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的前台员工对各项业务都要相当熟悉，对酒店的情况十分了解(包括酒店邻近)，对各种信息掌握要极及时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求指示作出以下及时迅速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。同时要养成一种较佳的职业习惯，这是相当可贵的。到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种服务的意识增强了，也许这是我实习后最大收获吧。