∙1、按照激励的二元论划分，下列选项属于保健因素的是？（10 分）A挑战性工作
B成长和发展机会
C工资福利
D增加的工作责任
正确答案:C
∙2、按照激励的二元论划分，下列选项属于激励因素的是？（10 分）A管理措施
B人际关系
C公司
D成就感
正确答案:D
∙3、下列选项不属于正面激励的是？（10 分）
A公布你赞扬的行为表现发生的时间、地点和内容
B给出建设性反馈
C为组织和他人带来的影响
D发起仿效的倡议
正确答案:B
∙4、下列选项中，关于低成本沟通的规则和要求说法错误的是？（10 分）A无需给予任何指导意见
B明确与之匹配的权力和支持
C告知奖赏及后果
D告知任务的职责以及任务成功的要点
正确答案:A
∙1、委派沟通的三个关键点指的是？（10 分）
A接受任务，确认需求
B交给谁来做
C做什么，做到什么程度
D怎样达成目标
正确答案:A C D
∙2、下列选项属于委派沟通的注意要点的是？（10 分）
A注意倾听员工的想法
B根据员工能力不同区别对待
C经理要鼓励员工积极思考
"c":"D了解员工完成任务的障碍与问题正确答案:A B C D
∙3、关于激励的价值，下列说法正确的是？（10 分）
A可以使员工获得更高的薪酬
B有助于激发和调动员工的工作积极性
C有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道
D有助于增强组织的凝聚力
正确答案:B C D
∙4、下列选项属于团队协作的障碍的是？（10 分）
A逃避责任
B缺乏承诺
C惧怕冲突
D缺少信任
E忽视结果
正确答案:A B C D E
∙1、激励员工既需要正激励也需要负激励（10 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
∙2、公司可以使用盖洛普Q12测评法来加强团队凝聚力和归属感（10分）A正确
B错误
正确答案:正确
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