根据县文明委《关于在全县深入开展“当文明志愿者，做学雷锋排头兵”社会志愿服务活动的通知》（宁文明[2012]7号）的要求，我乡将进一步提升窗口服务的水平和服务质量，使窗口服务站、办成为创先争优的标杆和示范，经研究决定，在我乡各窗口服务站、办开展“学雷锋、树新风、当标兵、做奉献”的系列活动。现制定活动如下：
一、活动主题：
以“学雷锋、树新风、当标兵、做奉献”为主题，开展弘扬雷锋精神，创建文明菁华活动。
二、活动内容：
1、开展“环境优美、秩序优良、服务优质”为主要内容的“三优”创建活动。切实抓好乡镇各站、办的“雷锋岗”建设。积极培养活动典型，做到以点带面，提升整体服务水平，塑造文明服务形象，树立文明行业新风。
（一）、 精神面貌好。要求广大干部职工以雷锋同志为榜样，做到“服务群众无小事”，真正把雷锋精神融入到思想和工作当中来，做到精神面貌昂扬向上，积极认真服务群众。
（二）、 环境秩序好。办公场所及周边无乱停乱靠、乱摆乱放、大声喧哗、拥挤争抢的现象。同时注意办公大楼及周边环境整洁卫生，做到窗明几净、设施干净、绿化美观。
（三）、 便民服务好。有完善的服务设施，快捷的投诉处理平台，热情周到的服务态度。在各办公场所设立指示牌，用以引导业务办理的群众快速、准确的找到受理场所。在
政务大厅配备咨询员，解答前来的群众提出的问题、帮助他们解决困难。
（四）、 文化建设好。树立浓厚的学习雷锋氛围，在优秀的服务站、办设立明显的“雷锋岗”标识和张贴文明礼仪的温馨提示。建设特色鲜明的乡镇文化平台，经常组织干部职工开展学雷锋活动。
2、发动窗口行业学雷锋志愿者深入农村基层，开展社会帮扶活动，关爱传递活动，敬老助困活动。开展以雷锋精神为主题，志愿服务者为载体，青少年和老人为重点，贴近生活，关爱群众的实践活动。
（一）、开展社会帮扶活动。本着尽力而为、量力而行的原则，积极组织大家走向社会学雷锋，安全有序的开展送温暖、献爱心的志愿服务活动，如义务清理垃圾死角、宣传环卫绿化规范、关爱社会弱势群体、提供农业信息渠道等。
（二）、开展关爱传递活动。组织乡机关、村优秀党团员志愿者，通过走访送礼、关爱抚慰、心理帮扶等为留守儿童献爱心，让孩子们感受社会主义大家庭的关爱，营造传递真情的良好氛围。对于有条件和有意向的志愿者，针对部分儿童建立长期的帮扶机制。
（三）开展敬老助困活动。组织乡机关、村、年轻党团员志愿者，通过敬老慰问、打扫卫生、整理居室、陪同就医、谈心聊天等为孤寡老人送温暖，进一步继承中华民族尊老敬老的优秀传统，加强党团员思想道德建设，提升道德素质，让老人们感受党的温暖和关怀。
三、 活动要求
1、 敬请高度重视，切实落实责任。各办公室、工作站要高度重视“为民服务创先争优”活动，切实担负各项责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作意识，推动工作落实。
2、强化督促检查，确保活动效果。为避免活动流于形式，定期对各办公室、服务站进行活动督查，对期间民众满意度低或接到投诉的办公室、工作站采取深挖思想根源，制定整改方案，限期整顿整改。
3、认真总结经验、不断改进创新。对整个“学雷锋、树新风、当标兵、做奉献”活动成果总结经验，结合实践开拓创新。把优秀的，值得推广的作为一项长效的服务进行推广和推行，力争带动整个乡、村把学雷锋活动常做常新，不断焕发出生机活力，不断赋予学雷锋活动的新时代内涵。
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