【面试提问技巧三】提问方式
1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能
提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。
2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生“怯场”现象,不能自然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。
3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。
4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。
5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示“期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。
预备阶段:
你来过我们公司吗?
你是 XXX 先生吗?
到我们公司来好找吗? 到我们公司需要多少时间?
你能否向我们描绘一下你最好的朋友都是些什么样的朋友?你为什么觉得自己是个很自信的人?
你为什么觉得自己适合干策划工作?(3)假设式提问
如果我现在要你去承担新产品的促销工作,请谈谈你的设想。
我觉得你现在的工作还不错,如果我是你的话是不会离开原单位工作的,我不知道你是怎样看待这个问题?假如现在有一位顾客来要退货,你怎么办?
(4)连串式提问
请问你对我们公司的实际情况了解吗?你为什么要到我们公司来工作?如果你以后发现实际情况和你的想象有差距,你怎么办?
(5)压迫式提问我觉得你根本不适合来我们公司工作。
你刚才说你很会处理人际关系,但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好,这两者之间难道没有矛盾吗?你怎么解释?
你中间换过好几个单位,是否是由于难以与别人相处的缘故?(6)引导式提问如果你来本公司,安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗?
你在原单位当公关部经理时,手下有几个人,他们能听你调遣吗?(7)开口型提问方式
A:你在大学期间,承担过哪些社会工作?
B:你在大学读书期间,当过干部吗?
A:什么原因促使你在两年内调换了 3 个单位?
B:你频繁调动工作,是否觉得原岗位难以施展个人才能?
结束阶段:
刚才我们已经谈了很多了,我想问你最后一个问题。
今天我们的见面就到此结束,一周之内,我们会将面试的结果通知于你,怎样和你联系比较方便?
谢谢您的合作。
不管你是否录用,我们都希望你成为我们公司的朋友。
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