货运代理实习周记

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货运代理实习周记

篇一：国际货代实习周记

实习周记（一）(20XX-12-1422:34:45) 转载 标签： 杂谈

这次我在天津美设货贷公司实习，本以为是做和我专业相关的文秘工作，但

到达那才知道完全和我想象的不一样。这家公司主要从事进出口贸易、货贷、物

流方面的事务，但我对这方面可以说是一无所知，这也给培训我们的工作人员带

来很多的不便，不知道应该从哪开始给我们培训，若和讲解才能让我们更快更好

的理解。最后，经过仔细考虑后决定让我们从最基础的

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业务部门开始锻炼，四个

人分工协作按照通讯录上的公司电话挨个打电话联系业务，每天要获得最少十五

家公司的有效信息。开始的时候，我们四个人都有点犹豫、胆怯，毕竟没有从事

过这类工作，拿起电话不知道说什么，更担心的是不知道如何回答对方一些专业

性的问题。当我们把要说的话在心里重复很多次后，才怀着忐忑不安的心情拿起

电话拨出第一个号码。在比较顺利地完成第一次通话后，我的心情才慢慢平复下

来，似乎已经战胜了起初的担心与恐惧。

一天的工作很快结束，值得庆幸的是我完成了预先设定的工作量。这一周我

都是在重复这样的工作，说实话听无聊的，但还算有收获-----我学会了如何使 用传真机。呵呵~~~

实习周记（二）(20XX-12-2822:11:11) 转载 标签： 杂谈

这一周的主要工作还是打电话和其他公司进行业务上

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的沟通。在打电话的过

程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无

法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确

的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关物流的知 识。

除此之外，我偶尔还要负责前台的接待工作。所谓前台接待就是负责接收信

件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员

的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始

时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和

麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算

是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天 天的付出没有白费！

实习周记（三）(20XX-12-2822:12:40)

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转载 标签： 杂谈

这周在工作上和上两周没有什么区别，但对我来说印象最深刻的就是公司

的海外顾问peter和我们的一次谈话。

周三下午,peter说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于物流方面的

知识，但peter说的第一句话就否定了我当初的猜测。peter说，他不想给我们讲

关于物流的知识，因为这个行业涉及的面太广根本不是一两句话能说清楚地，而

且我们将来也不一定会从事这个行业。他只是想以聊天的形式，谈一下我们对未

来的规划，并给出他个人对我们的一些建议。 peter是新加坡人，大学毕业后就继承了家族生意，从事物流行业已经四

十多年了，可以说对这方面是十分有经验的，二十多年前来到中国拓展事业。对

于历经风雨的peter来说，他对人生有着独到的见解，他用自身的经验现身说法。

他告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平

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会在将来我们应聘工作时

为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知

识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，他

还建议我们去学一些手艺或继续深造，例如：学做蛋糕、烹饪或学习旅游管理、

酒店管理等，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么 困难了。

通过和peter进行的这一个小时的谈话，令我受益匪浅，peter给我们的几

点建议是我从来没有想到过的，为我原本迷茫的求职道路点燃了一盏明灯，给我

指明了道路。非常感谢peter为我指点迷津。 四

经过上次在天津美设国际货运代理有限公司实习后，我就喜欢上了那里的工

作环境和氛围，憧憬着将来可以留在那里，于是这次实习我仍然选择来这里。也

许是因为这次带有一定的目的性，再加之这次是我上大学生活的最后一次实习，

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我很珍惜这次机会，也想利用这次实习多学些东西，为今后的工作铺好道路。

虽然，这一周的工作任务和上次实习时一样，依旧还是打电话，但我把这当

做是对我心理素质和毅力的考验，不厌其烦地拨打电话，认真做好通话记录，绝

不放掉一个日后有合作可能的客户。因为我依然相信“有付出就会有回报”。我

的勤奋最终得到了见证，我每天都能比别人多打几十个电话，我可以理直气壮地

说：“我没有浪费我在美设实习的时间”。经过大家地共同努力，我们只用了四

天的时间就把交个我们的任务完成了，并又主动申请新任务。

上次是给我们的同行打电话联系业务，而这次却是直接给我们的“上帝”——顾客打电话。客服经理说这个难度比较大，让我们先试试，如果不行再给我们换。听完客服经理的介绍后，我们心里都很紧张，怕我们的电话会遭到拒绝。这时，我在心里告诉自己：“就把它当成是我平时做兼职时卖电脑，顾客不买我电脑是很正常的，没什么大不了的。”在我鼓足勇气拨出第一个电话后，我的紧张感也减少了几分。一天下来，我发现给客户打电话被拒绝的概率远远高于给同

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行打电话。我几乎打了上百个电话，而有利用价值的信息却不足十个，当时我真切的感受到做货代行业的艰难，即便只是简单的打电话都要讲究很多的技巧，同时还要承受很大的心理压力。

可见，如果我真的想留在这里工作，就要具备良好的心理承受能力和缓解压力的能力。我会充分利用这一个月的时间多学习一些货代方面的知识，即使日后没能留在美设，我也可以不后悔地说：“我没有虚度这一个月的时间，在这里所做的一切都是值得的！” 篇二：货代实习周记

离实习期结束越来越近了，在最后的两个星期内总会有许多新的想发陆续出现，虽然是要离开去读书的，但多少总有点觉得遗憾，也许在这里继续下去的话会学到更多的东西，但是也不知为什么就是不想留下来，虽然里面的人都挺好的。 在小受这边实习了两个星期的时间后，我被老前辈派遣到了新的人这边学习，这位师傅可真是严厉呀，在她那严厉和不好的态度下，我频频犯错，把自己弄的像傻瓜一样，我紧张了。> 外高桥是先进港再报关，而洋山则是先报关再进港的，洋山的船主要

去往欧洲这一带的。因而在处理洋山的货物事就要提前3天请客户备好货，防止货物在报关时出现查验而无法及时赶上船，而造成延误。但是有时有些客户却不能及时的备好

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货物，因而就要出现问题，如果是紧急的货物的话，就只能提前去cY提个空箱，要个箱号，和客户提供报关资料去报关，这样就可以一边报关一边等客户的货物，即使遇到查验也不会着急的手忙脚乱了。但是提前提箱的话也会产生一定的费用，不过这都是由客户支付的。当然在等客户准备货物时也要事先与车队联系好，在客户的工厂那边等好，在货物装好后立马拉到码头去进仓，等待放关放行。

一次成功的出口成功是相当的麻烦的，在接受客户委托时，要输单子，要打印托运书给代理，请求定仓，有时客户也会规定几号的船期，但是并不是所有的客户所定的船期是有船的，而且有时还没有直达船，在处理时也要考虑运费，选择最好的最快最便宜的船，在报价给客户。不过有些客户会比较麻烦，所以要仔细，耐心的和客户说明一些不确定因素，比如船晚靠港，报关时遇到查验和报关资料不准确，价格的临时调整等，反正一句话做货代就是要认真负责，对客户要有耐心，不然做错了事就要产生相关的费用，比如改单费，更严重的是货物上不了船，发生纠纷。

在这个星期里的，我发现我自己是不适合做这一行的，因为我老是会犯错，而且都比较严重，还有办事效率也不是很高，虽然有师傅指出及时更正，但是我还是觉得自己不行的，我一度对自己这种粗心马虎

的做事态度感到厌恶，但是这就是我，从小到大到现在

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都没有改到的毛病就这样一直困扰着我，如今到了工作上就产生了巨大的麻烦，虽

都感到内疚，一直都在祈祷快点结束吧，这最后的实习期。

在空闲的时候，小张师傅要多记点船公司和世界各地的港口，因为这些都是做这些工作的必须知道的东西，而且还时不时的考我，我虽然一直都很努力的在记，但是要记住的港口实在是太多了，常常记了这个忘了那个的。 有时在传完提单确认书时要打电话问对方是否收到没有，打电话要有礼貌，我被训教过好几次，但是我最后还是记住了。

篇三：国际贸易实习周记

今天是我实习的第一天，早上起得特别的早。也有些兴奋，因为很早以前就盼着这么一天。公司八点半上班，我八点就到了。我所在的实习公司是在杭州的一家贸易公司。我任职于外贸销售部。带着些几许敬畏和几缕不安，我踏进了办公室。跟部门经理（王经理）和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午，一个人静静地坐着看看经理给我的相关资料及书籍。第一天上班，感觉蛮轻松的，所做的事情就是熟悉市场部门里的一些工作章程，人员的一些职责，整理一些存档的相关客户的资料数据。大致上熟悉市场部门的理念。

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刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会，甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我是否能够胜任这里的工作，会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾。

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试和同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的！

几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢

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慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。

现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心里。

我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 经过了差不多半个月月的适应期后，我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程，更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备，通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的

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时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对外贸业务员理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。 工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的

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多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候，经理请我吃了一顿饭，对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意。

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