工作报告之化妆品调查报告范文

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2020年4月19日

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化妆品调查报告范文 【篇一：化妆品调查报告】

泊美化妆品客户分析报告 一、市场环境分析 化妆品背景行业：

中国化妆品市场是一个充满活力的市场，企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用

社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、

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宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，能够为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。

技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。 泊美的消费者分析

“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生（18——25周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其它一些问题即我们的皮肤现在不需要做

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过多的保养。因此，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。 竞争者分析 swot分析

优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高

劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。

机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议

威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使她们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。 二、市场调查策划方法 （一）调查背景

随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提

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高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得她们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

（二）调查目的

1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

2、能够培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。 3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性 （三）调查内容：问卷调查 （四）调查范围：湖南工院调查对象：湖南工院在校学生 （五）调查方式：实地调查法 （六）问卷发放数量：10份 （七）资料整理与分析方法

对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。

（八）调查时间： 9月20日 三、问卷设计及调查结果分析 附：大学生日常护肤品调查问卷

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工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%。 调查结果分析 （一）消费者结构

1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦并充满自信。 2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品也不同。 3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。 （二）消费者分析

1、市场需要什么(what)——化妆品。

2、为何购买(why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错；以前的用完了，需要买了；不同季节用不同产品；经过了解确实不错就买了；同行的朋友买了，也跟着买了；图新潮。

3、购买者是谁(who)——个人或者给家人朋友买。4、如何购买(how)——看着很喜欢，买；现场打折，买。5、何时购买(when)——换季了。

6、何处购买(where)——一般是专卖店或者大型超市。 （三）影响决策因素 1、经济能力 2、自身需求 3、相关群体的影响 4、季节 调查结果及分析 1.使用化妆品的频率

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在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%，每天使

用的占40%，偶然占10%，从不用占10%。因此，能够看出大学生使用化妆品概率高。 2.皮肤类型比例

在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，能够看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点 3.能接受护肤品的价位

在我们所调查的女大学生生活费比例中，大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%，.100-200元之间所占比例40%，可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买

4.化妆品渠道比例 在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中，对于理想的购买场所专卖店所占比例40%，网购40%，超市10% ，代理店10%；能够发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多 5.购买化妆品所占的因素 6.化妆品品牌影响程度比例

【篇二：大学生化妆品调查报告】

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大学生化妆品调查报告 调查背景 调查目的

经过了解大学生群体消费化妆品的情况，经过问卷形式进行，为大学生提供消费的依据，以了解大学生在化妆品方面的需求，掌握购买倾向，同时了解大学生对化妆品消费的了解情况与对品牌的认识程度。 调查对象

温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院大一大二大三大学生 调查方法

1.问卷调查的形式向大学生进行调查。进行问卷设计，调查大学城男女生100名。其中女生占80%，男生占20%。

将调查结果进行数据统计方法，以回收的问卷进行剔除无效问卷的全部问卷为样本。最后进行数据统计分析，分析相关数据趋势与消费者倾向数据。

2.访谈法。面对面的方法进行交流，交谈有关护肤品的消费情况，并做记录。 调查内容

1：您的性别是？

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统计分析我们得出了如下结论从关于大学生化妆品消费的比例数据来看，消费者多占女生，数据统计中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二

十。由此可见，女生是大学生化妆品消费市场的一批不可忽视的重要消费者 2

：您一个月的生活费大概是多少？

综上所述，有61个同学的生活费在800和1000之间，有15个同学在1000以上，16个同学在600-800之间，因此化妆品的价格定位最好在100-300之间，这样大部分的同学都能消费的起。 3：您的皮肤属于什么类型的？

综上所述，大部分同学的的皮肤属于混合型皮肤，还有一部分属于油性和干性皮肤，只有一小部分属于中型或者不清楚自己的皮肤属性。我们的化妆品能够把混合型皮肤客户所谓首要客户，油性皮肤和干性皮肤客户作为次要客户。

4：您每个月花在化妆品上的费用是

有一半以上的同学在化妆品的费用上是在100-300之间，另外还有一大部分是50-100中间，一小部分在300-500之间。我们能够将化妆品

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的价格定在100-300之间，对于能消费300-500价格化妆品的用户也要重视。

5.您了解该化妆品的方式是

从数据上看出，一半以上的人对化妆品的认知是经过广告宣传知道的，我们能够经过广告和促销活动进行化妆品的宣传。 6您一般购买化妆品的渠道是

基本是在品牌专柜和网购的方式进行购买，另外有一部分人也会经过代购或经过化妆品市场来购买，我们主要经过品牌专柜和网店的方式进行销售。 7：在化妆品促销中您最喜欢的方式是：

基本上都喜欢现场打折，我们在进行化妆品促销时能够采用这个方式。 8：你对新上市的化妆品的态度是

上图能够知道，对于新上市的化妆品，顾客基本是愿意尝试购买的。 9：请问您能接受的化妆品的价位是

和上面几道数据显示基本一致，价格在100-300元的化妆品最能被顾客接

【篇三：化妆品市场调查报告】

13工商本6王婷 李安

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化妆品市场调查报告 目录

一、前言…………………………………………………1 二、调查目的……………………………………………1. 三、调查内容……………………………………………2. 四、问卷设计思路………………………………………4 五、区域调查……………………………………………5 六、调查方法与样本设计量设计………………………5 七、分析方法……………………………………………6 八、组织安排与预算……………………………………6 九、结束语………………………………………………7 一、前言

随着人们消费水平的提高和消费能力的增强，化妆品──这类以保持人体清洁、保健和美容为目的的日用化学制品的生产和销售得到了空前的发展，化妆品市场的竞争也越来越激烈。在激烈的市场竞争中占据一席之地，更是费尽心思，在化妆品的包装、宣传上下足功夫，各

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种包装形式令人眼花缭乱。商家为了更好地宣传自己的产品，对化妆品进行了各自不同的、适合自身特点的分类与包装。 二、调研目的

1、经过深入调查分析，形成化妝品市场定位以及市场战略扩张策略。 2、判断该产品所在的细分市场，对化妝品总体市场的需求总量和市场容量及前景做出判断。

3、明确目标市场，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析。

4、了解人们生活收入水平与化妆品消费水平。 5、男、女生化妆品选择和使用情况有哪些不同。 6、人们对化妆品有哪些需求。 7、人们了解和购买化妆品的渠道 8、人们对新产品的认识与态度。

总之，本次调研最根本的目的是为了解化妆品市场现状、消费状况与消费心态以及市场的未来发展等问题，化妆品消费市场进行调查，以期让消费者更好的消费，同时给化妆品生产商，销售商提供决策的一些依据。 三、调研内容

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（一）宏观市场调查

1、消费者的性别、对自身皮肤类型的了解以及皮肤保养的重视度。 2、消费者一般使用哪种类型化妆品以及目的是什么。 3、了解顾客购买化妆品的价格范围、购买渠道。 4、了解有哪些主要竞争对手。

5、影响购买行为因素及对品牌的忠诚度。 6、顾客喜欢哪种类型的促销及售后服务。 7、了解消费者对化妆品还有哪些要求。 （二）代理商调查

1、代理商对化妆品品厂家合作的建议和要求。 2、代理商对化妆品产品、价格、功能的需求。 3、代理商对化妆品产品组合和市场推广的建议。 (3)消费者研究 1、 产品调查

（1）消费者对当前市场上一些大牌化妆品及其主要产品的评价。 （2）消费者对产品功能的偏好趋势。

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（3）消费者的敏感源调查。

（4）消费者是喜欢单一购买还是喜欢整套购买。 2、消费行为调查

（1）消费者喜欢购买什么类型的护肤品。 （2）消费者为何购买。 （3）消费者何时购买。 （4）消费者何处购买。 （5）消费者由谁购买。 （6）消费者如何购买。 3.影响因素调查

（1）影响消费者购买的主要因素。

（2）国际大牌和国产品牌对消费购买的影响程度。 （3）价格对消费者购买的影响程度。 4、品牌调查

（1）当前市面知名品牌的知名度调查。 （2）消费者对这些品牌的满意度调查。

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5、广告信息的调查

（1）消费者了解商品信息的主要途径。 6、样本的构成调查

（1）抽样样本的年龄构成。 （2）抽样样本的职业构成。 （3）抽样样本的文化程度构成。 （4）抽样样本的个人构成。 （5）抽样样本的年龄构成。 四、问卷设计思路

2、本次问卷调查采取发放式问卷和网上问卷调查的形式。 3、调查问卷采取开放式和封闭式相结合的的方式。

4.问卷逻辑采取思路连续法，即按照调查者思考问题和对产品的了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费的逻辑思维。

5、确定问题的措辞问卷设计的问句应简明、清晰、浅显易懂；语言文字要保持客观性，避免应答者误差；应考虑应答者回答问题的能力

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和回答问题的意愿；避免使用否定句、引导性语句、断定性语句及假设性问题。

6、主要问题的构想：消费者的性别和职业以及收入、是否有忠于的化妆品品牌、当前最需要解决的皮肤问题、消费者的肤质等。 五、调查区域

本次调查问卷主要的区域在北京市，调查区域点以北京各大商业中心为主，同时考虑一些中、高档的生活小区。各个区域要求要覆盖一下各个调查网点，以保证调查样本的平均性和代表性。 1、 商业中心区域。 2、 各大商场的专柜。 3、 品牌专卖店。

六、调查方法的与样本量的设计 一．调查方法

（1）消费者的抽样调查法，采取便利抽样和配额抽样的方法。在各个调查区域地点向过往群众发放调查问卷，再从总体样本中按照年龄层的分布把总体样本分为若干组，实行配额抽样。

（2）经销商和零售商调查法，派遣市场调查人员到经销商和零销售销售网点了解产品销售的相关信息。

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二.设计原则和依据

对于本次抽样调查工作，抽样方案的设计应该同时考虑以下几个主要方面的因素：抽样调查的组织与实施形式、实际际操作的可行性、样本的代表性、调查结果的精确性。抽样方案要满足调查分析的需要和动态的可比性。 三.样本量设计

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