一、名词解释

1、企业管理

是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和方法，对企业的人力、物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、指挥和控制，以取得最佳经济效益的过程。 2、公司治理结构

是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利益关系以及四者制衡的关系。 3、人力资源管理

是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。 4、企业管理决策

是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业内部条件和外部环境的综合分析，为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动方案。 5、管理

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

二、单项选择

1、生产企业自设销售网点属于（向前延伸的一体化）战略。 2、公司的最高权力机构是（总经理）。

3、最早、最简单的企业组织结构是（事业部制）。 4、对经常重复出现的问题应采用（定量）决策方法 5、只有损失机会没有收益机会的风险是（机会）风险。

6、对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动体现了管理的（控制）职能。

7、决策树法适用于（确定型决策）。

8、对实现企业目标的各种要素和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的活动体现了管理的（组织）职能。

9、决策树法适用于（风险型决策）。

10．在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（公平理论）

三、多项目选择

1、现代企业制度的基本特征有： 1、产权清晰 2、权责明确 3、科学管理 2、企业管理中的基本动力包括： 1、物质动力 2、精神动力 3、信息动力 3、企业竞争战略的基本模式有：

1、低成本战略 2、差异化战略 3、重点战略 4、进货方式有：

1、市场选购 2、合同订购 3、联合经营 4、代批代销 5、劳动定额的基本形式有： :1、工时定额 2、工作量定额 6、全面质量管理的内涵有：

A、全员管理 B、全过程管理 C、全因素管理 7、企业战略的特点有：

1、全局性 2、长期性 3、层次性 8、公司治理结构的基本构成有： 1、股东大会 2、经理 3、监事会 9、商品储存的控制方法有：

1、库存定额管理法 2、ABC分类管理法 3、定量库存控制法

10、员工薪酬的主要形式有： 1、工资 2、奖金 3、股票 4、津贴

四、简答题

1、事业部制的企业组织结构有哪些优点和缺点？

优点：（1）有利于最高管理层摆脱日常繁杂的行政事务，专心致力于企业战略决策、长远规划和人才开发；（2）有利于增强各事业部管理者的责任感，充分调动其经营积极性、主动性和创造性；（3）各事业部能够根据市场的变化迅速灵活的调整经营活动。 缺点：（1）由于各事业部存在利益，容易产生本位主义，相互之间竞争激烈，内耗大，（2）管理机构增多、重叠，管理费用较大。 2、简述进货管理的意义和原则。

意义：（1）进货是为了满足消费需要，是实现企业经营目标的前提；（2）进货管理是商品流通其他环节能否顺利进行的基础；（3）进货管理直接决定商品经济效益；（4）有利于促进商品生产发展。

原则：（1）以销定进原则；（2）质量第一原则；（3）勤进快销原则；（4）经济核算原则

3、全面质量管理的原则有哪些？

（1）从系统和全局出发；（2）讲求实效；（3）发动群众广泛参与；（4）预防第一，防检结合；（5）一切为顾客服务；（6）按科学程序办事。 4、人力资源管理的意义有哪些？

（1）提高企业竞争实力；（2）合理调配和使用劳动力；（3）减少活劳动与物化劳动的消耗；（4）提高员工劳动技能和素质；（5）吸引和留住高质量人才。

五、论述题

论述公司治理结构的制衡关系。 答题要点：（以下各要点需展开论述） 1、股东大会和董事会之间的信任托管关系； 2、董事会与公司经理人员之间的委托代理关系； 3、股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系； （1）股东掌握最终控制权；

（2）董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指