在银行实习心得与收获

经过在银行的1个半月的实习，我从客观上为对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加较多地理解连续不断了理论与实际的关系。我今次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄管理业务、信用卡业务、贷款业务。其他工作包括最先简单的录入、统计和后来的台前营销、接待工作。 实习内容

在见习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能的。中其任何一个环节出了差错差错，都会带来繁琐的纠正组织工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等教育工作时，我也深刻体会到银行不是简单非常简单的存款取款的渠道，而是一个权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个相关部门都有自己工作的操作流程，而我此番部接触的是电子产品部，读书主要学习的是第三方存管业务。

经过五个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台该软件的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的反应时间中心建投证券所，推广第三方存管业务。第三方存管是指证券公司客户证券交易结算交由银行存管，由存管股份制银行按照法律、法规的要求，负责商家资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型管理业务业务发展，我们转述要做好介绍和营销基层工作。在证券所，接触到的大部分人退休都是退休去职人员，年长的不在少数。

我们除了需要心地讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的养拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的高雅实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的切实角度三要为他们着想，要用真诚感动他们，尤其是银行这样一个公立的配角，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我新款的力量，更重要让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会该作好如何做好一个银行人员。

实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定切身感受，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要寂静有炽热的责任感，要对自己的岗位日常事务，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天假如应该完成的其他工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了偏差，也必须负责纠正。

其次，人觉得工作后每个我都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的银行业务业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人因，他们也会出示证件其要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是否定耐心的解释为什么必须得这么谈。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，总之我有亲身感受。

最后，我觉得后后到了实际工作中以后，大学本科并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得三十天久了是谁都会做的，在实际能力工作中动手能力更极为重要。 因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践国立大学结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力系统比较与的专业知识，这才是我们实习的真正本意。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。