管理信息系统(第三版)教学大纲

教学大纲

一、教学目的与任务

管理信息系统是一门融合管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学和通信技术等多种科学与技术的新兴边缘型、交叉型学科。随着21世纪在社会各个领域、各个层次信息化进程的加快、信息系统应用的日益普及，人们对信息化重要性的认识目前已形成共识;管理信息系统课程已成为计算机应用、信息管理与信息系统的主干课程，以及各经济类、管理类专业的重点课程。

本课程的目的在于培养学生的信息化素质和实践技能,培养学生分析问题、解决问题和实际动手能力。使学生较系统地掌握管理信息系统的理论体系，掌握系统建设的基本方法、技术,了解管理信息系统的社会应用，能够把握我国信息化发展的方向；将来能综合运用课程所学，迅速投身到国家信息化建设中去。

通过课程教学,应使学生达到下列基本要求：

(1) 对管理信息系统的构成要素及其相互关系有深入的认识; (2) 掌握管理信息系统的基本理论；

(3) 深刻理解管理信息系统的结构、系统建设的基本原则、特点和方法； (4) 掌握管理信息系统建设的基本过程、技术、方法及项目实施的组织管理； (5) 了解管理信息系统的发展,熟悉管理信息系统在企业中的实际应用； (6) 熟悉信息化的应用热点,把握我国信息化的发展趋势； (7) 具有结合专业情况,开发管理信息系统的初步能力。 二、教学内容

为达到课程的教学目的，教学内容分为以下几个部分: 第一部分：课程基础

介绍构成管理信息系统的要素：管理、信息、系统以及相互关系；管理信息系统的系统概念、分类、结构，以及管理信息系统开发的特点、过程、原则与方法。

第二部分：系统开发、管理的基本方法、技术

按照开发管理信息系统的过程，依次介绍系统开发方法核技术:系统规划，主要介绍企业战略，管理信息系统规划的内容、组织与规划方法，管理信息系统应用的规律。系统分析，主要是对企业现状的调查、分析,新系统逻辑方案的建设过程与方法、技术。系统设计，介绍系统软件、代码、数据存储、输入输出等方面的设计以及系统方案的选择。系统实施与管理,介绍系统测试与实施的有关内容，系统建设和运行的管理.

第三部分：介绍现代企业管理与现代化的涵义,管理信息系统在制造类企业中的具体应用、发展 第四部分：当前管理信息系统的应用热点与我国信息化战略. 三、教学基本要求

在课程的教学过程中，应该按以下的要求进行：

(1) 本课程与社会实践联系密切，讲授理论内容时应注意联系实际，注意用信息、系统观念来认

识、理解学科内容;

(2) 介绍信息系统开发的过程、方法及技术时，教师应结合具体案例；有关章节应安排简化的实

际课题供学生模拟开发，锻炼动手能力,加强对系统开发技术、方法的掌握，提高学生的综合应用能力；

(3) 教师应根据学生情况，采用课堂讨论、案例分析与讲评的方式加强学生对管理信息系统整体

理论和应用的认识;

(4) 提供软件开发和信息化的有关国家标准,以及软件开发公司的实际的软件开发文档供学生学

习参考；

(5) 建议开设集中实践的课程设计，设计实现一个模拟的信息系统,加强学生对一个应用问题的从

认识、分析到设计、实现的过程实践能力.

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(6) 有条件的情况下,最好请相关软件公司或成功IT人士开设专题讲座，或利用视频介绍信息系

统应用的经验教训、信息化的发展与展望、社会信息化对人才的要求，提高学生对本课程、对信息化的认识层次。

四、学时分配

本课程授课计划学时：学时详见“授课时数分配表\"。

授课时数分配表 课程内容 管理信息系统的概念要素 管理信息系统概论 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施与管理 管理信息系统在企业的应用 管理信息系统的热点与发展战略 总计 学时数 6 4 4 16 12 10 6 6 其中：

系统分析 安排课题作品学生讲解与教师讲评 4课时，

IT人士谈开发或软件标准介绍 2课时；

系统设计 安排课题作品学生讲解与教师讲评 2课时

系统实施与管理 安排课题作品学生讲解与教师讲评评 2课时

管理信息系统在企业的应用与管理信息系统的热点与发展战略 安排应用软件演示2课时 建议：

软件技术、计算机应用类专业开设两周的课程实训。鉴于学生专业和掌握情况，建议以详细设计或总体设计为主要内容，组成项目小组。指导教师应准备好与实训任务相关的前驱开发文档和实训任务的详细要求。

实训时数分配表 查阅相关资料了解国内外管理信息系统应用项目现状 实训前 复习巩固课程基本知识与文档资料 了解与分析本阶段任务，明确要求 进行项目工作 学生小组讨论总结 整理、完成实训总结报告，进行讲评 4 学时 4 学时 20 学时 4 学时 8 学时 说明：4学时为一天的教学（指导）时数，其他时间由学生自主掌握进行资料阅读、项目开发与互相讨论。

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教材简介

一、 教材特点

1. 重点突出,内容简繁适当.针对高职（高专）学生的特点和专业相关课程的设置情况，在保证学科体系完整的前提下，删繁就简,减少内容的重复和过高的理论要求——着重介绍管理信息系统的开发、应用，简化决策支持系统、专家系统等较高层次的内容介绍；对于目前已成为公共课或其他课程已经介绍的内容，如：计算机基础、网络知识以及程序设计语言等本教材没有介绍。开发过程主要以系统规划、系统分析和系统设计为主，兼顾项目组织与管理，简化了程序设计和详细设计中设计方法的内容（程序设计课程介绍这些内容）.

2. 结构合理严谨.首先讲述管理信息系统基本概念，简介其发展过程、社会影响，目的是使读者在学习时更好地理解信息技术如何在企业管理中发挥重要作用.然后立刻进入对管理信息系统的基本理论、开发方法和过程的重点介绍.最后，详细介绍管理信息系统的典型应用,目的是在学生系统地掌握了管理信息系统的知识后,从专业的角度对管理信息系统的应用进行认识、思考,促进其层次的提高。

这种安排避免了在教材前端安排大量计算机基础、网络基础等内容对本课程主题的冲击，能使学生及早了解本课程的基本内容；在教材最后介绍管理信息系统的应用与发展,使学生在具备一定专业基础的情况下，以较为内行的眼光来认识课程内容的社会应用，这实际上是一个“螺旋式\"上升的提高过程,有利于学生深刻理解信息、系统与管理的关系，提高学生的应用能力。

3. 注重理论与实际结合，实践性强。根据高职（高专）的层次特点，在介绍管理信息系统的基本概念和理论时,用实例使内容形象、具体、直观,避免纯理论的抽象介绍。在内容的介绍中，做到理论介绍有具体的实例对照；系统的开发方法有范例参考，我们结合自己的开发经验和经历介绍具体的开发细节、详细的开发过程，方便学生模仿和实际运用，而不仅仅是根据例题题目拿出一个结果，造成学生能看明白但不能实际运用解决问题.

4. 教材内容紧密结合我国信息化发展和社会实践，从应用的角度适当地介绍了目前以及今后信息化应用的热点和发展方向如CRM、ERP、电子商务和供应链等内容，软件公司常用的项目管理方法，以及从目前到2020年我国的信息化发展战略。使学生具有较新的领域观念和较强的实践能力，毕业后能很快适应社会对信息化人才的要求。

二、 编写目的

1. 突出本课程性质与内容，不盲目求全，面面俱到:以系统的方法，实现管理与社会应用的信息化。课程涉及到的内容选择适当，主要解决其他课程不能系统介绍、不能解决的问题。

2. 注意高职（高专）层次的培养目标是以应用为主,基础理论以“必须和够用”为度，突出技能和应用能力的培养.减少了层次太高、纯理论的内容，介绍课程内容时要避免抽象,要用形象、具体的实例帮助学生理解掌握；内容安排要突出开发过程的细节性、过程性，方便学生模仿、应用。

3. 教材结构要符合教学规律和学生的认知规律。人们对客观世界的认识都有一个由浅入深、由表及里的过程。教材应当遵从这种规律，使学生有一个理解、掌握、应用的合理的学习过程，帮助学生提高认识层次.

4. 注意本课程与社会实践的密切关系，注意随着整个社会网络化、信息化的加快和我国信息化的重视,注意管理信息系统发展与应用热点,要有预测,使教材内容能够适应整个社会信息化的进程.这样才能使学生在毕业时能够满足社会实践对人才素质的要求。

三、 内容大纲

第1章 管理信息系统的概念要素 1。1信息

1.1。1信息和信息特性 1。1.2信息与数据

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1.1。3信息的分类 1.1。4信息的生命周期 1.2系统

1。2。1系统的定义 1。2.2系统的性质 1。2。3系统的分类 1。2。4系统的构成 1。3管理

1。3.1管理的定义

1。3.2管理的职能和性质 1。3.3管理的对象与方法 1。3。4管理的组织形式 1.3。5现代管理原理

1。4管理、信息、系统的关系 1.4.1信息与管理 1.4.2管理与系统观念 1.4.3管理与信息化 1.5案例

第2章 管理信息系统概论

2.1管理信息系统的概念

2。1.1管理信息系统的概念

2。1。2 管理信息系统应用的发展过程 2。1。3管理信息系统的理论基础 2.2管理信息系统的分类 2。2.1根据信息的层次 2.2.2根据组织的职能

2。2.3根据技术的深化程度 2.2.4根据系统的服务对象 2。3管理信息系统的结构

2.3.1管理信息系统的概念结构 2。3.2管理信息系统的功能结构 2。3.3管理信息系统的软件结构 2.3.4管理信息系统的硬件结构 2.3。5管理信息系统的综合结构 2.4管理信息系统的开发

2。4.1管理信息系统的生命周期 2.4.2管理信息系统开发的特点 2。4.3管理信息系统开发的原则 2。4.4管理信息系统的开发方式 2。5管理信息系统的开发方法 2。5。1结构化方法 2.5.2原型法

2.5.3面向对象的开发方法 2。5。4 CASE方法

2.5.5各种开发方法的比较

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2。6案例

第3章 管理信息系统的规划

3。1企业战略规划

3。1.1企业战略的概念 3。1.2企业战略的作用 3.1。3 企业战略规划 3.2 管理信息系略规划

3.2。1 管理信息系略规划的概念 3.2.2 管理信息系略规划的重要性 3.2.3 管理信息系略规划的内容 3。2。4 管理信息系略规划的步骤 3。2。5 管理信息系略规划的组织 3.2。6 对管理信息系略规划的要求 3.3 管理信息系统应用的发展规律 3.3.1诺兰模型

3。3。2世界银行的信息技术扩散模型 3。4管理信息系统的规划方法

3。3.1战略目标集转化法（SST） 3。3。2关键成功因素法（CSF） 3。3.3企业系统计划法（BSP） 3.4。4 实际规划中的CSB方法

3。5案例 中国长城铝业公司建设公司管理系统建设历程 第4章 系统分析

4。1系统分析概述 4.1.1系统分析的内容 4。1。2系统分析过程 4。1.3系统分析方法 4。1。4注意问题

4。2立项调查与可行性研究 4。2.1立项调查 4.2.2可行性研究

4.2。3可行性研究报告 4。3详细调查

4。3。1 调查内容 4。3.2 调查方法

4。3.3 详细调查的注意问题 4.3.4 对当前系统的客观表述 4.4组织结构与功能分析 4。4.1组织结构分析

4。4。2组织与功能关系分析 4.4.3管理功能分析 4。4。4业务流程分析 4。5数据分析

4。5.1数据分析的内容 4。5.2数据流图 4.5。3数据词典

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4.5。4处理逻辑的描述 4.6新系统逻辑方案的建立 4。6。1新系统的目标 4。6.2新系统的功能结构

4。6.3新系统的数据流图与业务流程 4.6.4新系统的数据处理方式 4。6。5原型化方法的应用 4。7系统分析报告 4。8常用的管理模型

4.9案例 图书馆管理系统系统分析报告 第5章 系统设计

5.1系统设计概述

5.1.1 系统设计的任务 5。1。2 系统设计的依据 5。1.3 系统设计的原则 5.2软件系统的总体设计 5.2。1 设计原则 5。2.2 模块化方法

5。2.3 系统功能结构的设计 5。3代码设计 5.3.1代码的作用 5.3.2代码的种类 5.3。3代码的校验位

5.3。4代码设计中需要注意的问题 5.4数据存储的设计

5。4。1数据存储文件的分类 5。4。2数据库的设计步骤

5。4.3 实体—联系模型（E-R模型) 5.4.4 数据库设计的规范化 5.5输入/输出设计 5。5.1输出设计 5.5。2输入设计 5。6处理过程设计 5.6.1 过程设计方法

5。6。2 处理过程的类型 5.7系统方案的确定 5.7.1系统类型的选择 5。7。2处理方式的选择 5.7.3数据库管理系统的选择 5.7。4硬件配置的选择 5.7.5软件配置的选择 5。8系统设计说明书

5。9系统设计说明书实例 第6章 系统实施与管理 6.1程序设计

6。1。1程序设计语言的发展 6。1。2程序设计语言的选择

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6.1.3程序编码风格 6.1。4程序的质量要求 6。1.5系统操作手册 6。2系统测试

6.2.1对系统测试的认识 6。2。2测试的步骤 6.2.3系统测试的方法 6.2.4测试用例的设计 6。2.5测试的注意问题 6.2。6。测试报告 6.3系统实施

6。3。1系统环境的实施 6。3。2人员培训 6.3。3系统的转换 6。3。4系统评价 6。4项目管理 6.4.1 费用管理

6。4。2 系统开发计划与进度控制 6.4.3 项目管理的工具软件project 6.4。4 人员管理 6.4。5 质量控制 6.4。6 文档管理 6。5运行管理

6.5.1 组织与制度 6.5。2 系统维护 6.5.3 系统的安全性 6。6系统操作手册实例

第7章 管理信息系统在企业的应用

7.1企业管理与现代化

7.1。1现代工业企业的生产技术特征与分类 7.1.2企业管理的现代化 7.1。3企业管理的基础工作 7.2 管理信息系统的应用类型 7。2.1 数据处理系统 7。2。2 管理信息系统 7.2。3 决策支持系统 7.2.4 专家系统

7。2。5 管理信息系统对企业管理的作用 7。3 管理信息系统在制造业中的应用与发展 7.3.1 库存管理基础知识

7。3。2 物料需求计划（MRP） 7.3.3 闭环MRP

7。3.4 制造资源计划(MRPⅡ) 7。3。5 企业资源计划（ERP） 7。4 企业业务流程再造

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7.4。1 业务流程再造的概念 7。4.2 业务流程再造的实施

7。4.3 信息技术对业务流程再造的支撑 7.5案 例 《海尔新制造》

第8章 管理信息系统的热点与发展战略 8。1 客户关系管理（CRM） 8.1.1 客户关系管理的产生 8。1.2客户关系管理的概念 8。1.3 客户关系管理的构成 8。1。4 客户关系管理的功能 8。2供应链管理（SCM） 8。2。1供应链的涵义 8。2.2 供应链管理的类型 8.2。3 供应链管理的优势 8.2。4 供应链的管理方法 8.3 电子商务

8.3.1什么是电子商务 8。3.2 电子商务的功能 8.3。3 电子商务的分类

8。3。4 电子商务的系统构成

8。3。5 我国电子商务的现状与发展规划 8.4 电子政务

8。4。1 电子政务的概念 8.4.2 电子政务的发展状况 8。4.3 电子政务的模式与功能

8.4。4电子政务总体技术框架与建设 8.4.5对我国电子政务的评价及发展展望 8。5 我国信息化的状况与发展战略 8.5。1 全球信息化发展的基本趋势 8。5.2 我国信息化发展的基本形势

8.5.3 我国信息化发展的指导思想和战略目标 8。5。4 我国信息化发展的战略重点 8。5。5 我国信息化发展的战略行动 8.5.6 我国信息化发展的保障措施 8.6 案例 对海尔启动信息化的观察

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