好易项目可行性报告

广州好易电子联行服务有限公司

项目可行性报告

广州好易电子联行服务有限公司

2001年4月27日

目录

前言 .......................................................................................................................................................... 3 1. 背景描述 ............................................................................................................................................. 3 1.1现状描述 ......................................................................................................................................... 3 1.2支付的安全性 ................................................................................................................................. 4 1.3客户背景： ..................................................................................................................................... 4 1.4交费易： ......................................................................................................................................... 5 2.商业模型 ............................................................................................................................................... 5 2.1多种业务--------------实现业务需要的大众化和经营的规模化 ................................................... 6 2.2多种接入方式---------实现消费样式的多样化 ............................................................................. 6 2.3多家银行共享-------- 实现消费群体的最大化 ............................................................................. 6 2.4多种安全解决方式----实现消费支付方式的安全化，简便化 .................................................... 7 3.经营规划 ............................................................................................................................................... 7 3.1 B2C 的经营模式 ........................................................................................................................... 7 3.2利用业务单位的客户资源 ............................................................................................................. 7 3.3利用银行的金融资源 ..................................................................................................................... 8 3.4循序渐进的发展模式 ..................................................................................................................... 8 3.5业务功能的开拓 ............................................................................................................................. 8 3.6发展整体整体计划 ......................................................................................................................... 8 4.获利方式 ............................................................................................................................................. 10 4.1投资计划 ....................................................................................................................................... 10 4.2营运支出计划 ............................................................................................................................... 11 4.3营运收入计划 ............................................................................................................................... 11 4.4盈利分析 ....................................................................................................................................... 12 5.经营优势 ............................................................................................................................................. 13 5.1具有非开放性特点的技术优势 ................................................................................................... 13 5.3逐步引导消费者支付习惯、建立交易信誉、不断增加收入的商业模式 ................................ 14 5.4该模式获得大型业务单位的认可及支持 ................................................................................... 14 5.5该模式得到政府单位、政策方面的大力支持 ........................................................................... 15

前言

好易项目是广州好易电子联行服务有限公司（以下简称好易公司）正在实施的社会化公共服务系统。好易公司的准备联合广州市电信公司，广州市移动通信公司，广州市福利彩票发行中心，中国联通广东省公司和中国人民保险公司广东分公司有限公司共同实施，准备在2001年9月推出市场。目前，以下简称好易公司作为专门的运营公司负责项目的实施工作和开通后的运营工作。好易公司的定位是电子联行服务，作为一种新概念的中国化电子商务，好易建立了电子联行经营的一整套经营理念，经营模式，具体内容将在以下篇幅中详细阐述。

1. 背景描述

好易项目的出现，并不是偶然。

在详细介绍好易项目之前，有必要对中国目前的电子商务发展困境，银行（支付机构）的实际需要和广大公共服务机构的问题作一简单回顾，从而理解好易项目构思的起源，未来的盈利前景和发展方向。

1.1现状描述

银行的业务需要

银行拥有最广泛的金融资源，在目前的电子商务经营思路中，银行是作为支付的一个环节出现，是一个被动的参与者。因为网上电子商务的交易金额相对于银行的整体业务而言几乎可以忽略，对银行真正提高盈利水平没有很大帮助。一句话概括：银行需要的是资金沉淀和资金周转。如果能与广大公用事业单位联合，银行完全有能力实现电子化的交易取代现金交易，并在交易过程中取得交易手续费的增值收入和庞大的资金沉淀。银行为了争取业务单位的收费权，各显神通。导致的局面是，某家银行负责某项收费，老百姓家的存折在一本本增加。银行与业务单位之间缺少沟通的中间环节。交易电子化的实施也无从谈起。

现有网站的局限性

INTERNET 具有不受地理区域的限制特点，但物流配送是一个必须面对的问题，售后服务是一个必须面对的问题，支付安全是一个必须面对的问题。对中国老百姓而言，连商家的面都见不到，又没有任何消费凭证（如发票），更谈不上售后服务，消费的信心自然大打折扣，因为这不符合消费群体的消费习惯。虽然有理由相信，中国的上网用户数量会继续向上攀升，但如果没有商家对消费者的消费习惯加以引导的话，电子商务的交易额上升的前景并不乐观。社会需要的是一种符合老百姓消费习惯，又可以实现电子化交易的经营方式，最好，面对的是所有的消费者，道理很简单，论网上，中国最乐观的消费者只有2200万（2001年初数据），在现实世界，有12亿的消费群体。有没有一种类似银行ATM 的机器，又可以实现多种服务的自助服务模式呢？

有没有可能实现从柜台，到自助服务，到网上商务的渐进的消费模式的变革呢？

广大业务机构的需要

除了有形的日常商品外，与消费者关系最为密切的就是无形的商品了。比如水，电，电话服务，运输服务，彩票等等。前者已经建立了比较完整的一整套服务体系，也取得了广大消费者的认可，电子商务的B2C服务主要针对的也是这一部分。而实际上，电子商务在物流配送，服务水平能达到传统零售商业的水平之前，并不具有很强的竞争优势。另一方面，提供公共服务的业务机构却面对如何扩展销售服务网络，加快资金回收，提高服务水平的迫切需要。很简单的例子，在一个百货商店可以买到几乎所有的商品，能不能找到一个地方交完所有的水电，煤气，电话费，同时可以购买火车票，飞机票，投注福利彩票，并立即拿到有关的消费凭证呢？目前的中国，这是一个被忽略的市场。而所有以上的公共服务，都有一个共同的特点，没有实际的商品，只有简单的票证，物流的解决方案比较简单。 1.2支付的安全性

支付在消费模式中扮演非常重要的角色，现金支付占主要的比例。如果采用电子支付的方式，消费者必须对整个支付过程的任何一个环节具有很强的信心。好易项目构思是兼容两种支付方式：现金交易和银行卡支付。在中国的银行界对银行卡推广了十几年之后，消费者已经可以接受ATM柜员机和商业网点POS机的支付模式，在这种自助模式服务中，银行的密码采用加密的方式在线路上传输，安全性得到了有效的保障，而且，如果出现帐务问题，消费者可以凭借手上的发票或收据解决问题。在网上支付的信心被确立以前，这是目前比较理想的电子交易模式。 1.3客户背景：

好易项目的客户主要分成两大类，业务机构和银行，目前合作业务机构的主要有：

广州市电信公司：拥有超过100万固定电话用户和30万数据用户，每年电话费收入50亿，主要通过银行网点和柜台收取电话费，上网费，并通过众多的零售店代理200，IP等电话卡销售，面临繁重的收费压力，在销售电话卡上缺少自己的销售网络。

广州市移动通信公司：拥有200万移动电话用户和众多的神州行电话用户，每年营业收入70亿。主要通过社会代理点办理入网业务，选号业务，现金收取话费压力巨大，并面对巨额话费拖欠的问题。目前希望通过发行预付费卡和神州行电子卡解决欠费问题，但缺少自己的发行网络和话费充值网络。

广州市福利彩票发行中心：每周彩票发行额近1000万元，没有自己的独立发行网络，主要依靠社会零售代理点发售彩票，希望扩大彩票销售网络，提高彩票发行的整体服务形象。

以上业务单位都是窗口企业，提供的都是消费者日常生活中比不可少或息息相关的业务，有必要扩展自己的销售网络，但如果由一个单位投资建立覆盖整个广州地区乃至

更大范围的网络，一次性投资非常巨大，多个业务单位同时投资也造成很多不必要的浪费。不少业务单位只有通过社会上的代理点扩展销售网络，又面临多头管理，资金回收的问题，服务质量也很难有保障。好易项目的思路就是整合电信，铁路，彩票等业务机构的业务资源和银行的金融资源，通过社会性的公共服务网络，采用电子化交易的方式，满足业务机构扩展销售网络，占领市场的要求，满足银行资金结算电子化和大额转帐的需要，同时在提供以上服务的同时取得丰厚的市场回报，不断扩展好易的市场覆盖和提供的业务种类，实现项目的滚动发展。

1.4交费易：

好易的经营理念是经过实际市场检验的。

提到好易的发展历程，就不能不涉及到广州市电信公司（改制前为广州市电信局）和吉高公司共同开发的“交费易”。 交费易作为中国市场上的第一个自助交纳电话费的系统工程，取得了巨大的成功。普通的电话用户，无须经过任何培训，可以通过交费易的自助终端查询和缴纳固定电话费，移动电话费和上网费。系统在推出之后，每月的交易笔数和交易额以25%的速度攀升，目前每月的成功交易笔数为45万笔，如果加上查询，每月有100万的交易数量，实际交易金额为1亿元/月，其中每台自助终端为40万/月。已有25%的电话用户接纳了这种模式。尽管在推广的过程中没有作太多的宣传，但比较起中国国内任何一个商业网站，这样的交易金额也好不逊色。必须指出的是，交费易推出仅一年的时间，仅手续费的收入已可以赢利，如果把交费易归入电子商务领域的话，应该是全中国首先赢利的电子商务模式。

交费易的成功实行，第一次实现了公共服务领域B2C模式的电子化交易，保证了广州市电信公司资金的快速回收，加快了资金周转速度，业务机构和交费易经营商都取得了

然而，交费易也存在某些问题阻碍了它的进一步发展，可以总结为如下几点： A． 提供的业务品种单一，只能缴纳电信收费；

B． 立项阶段对可能出现的巨大市场需求估计不足，目前扩容存在困难； C． 项目经营公司为电信附属公司，较难按市场化方式进行公司的运作；

2.商业模型

在确定了基本的经营思路之后，好易的商业模型概念就已经相当清晰了，可以概括为电子联行服务，即采用电子化的手段，联合银行和各家公共业务单位，为消费者提供服务。好易的经营模式是四个多：

2.1多种业务--------------实现业务需要的大众化和经营的规模化

好易与业务机构是一种合作伙伴的关系，除了目前的电信，移动，彩票和铁路领域之外，好易还将在系统推出之后继续与水电，煤气，交警，税务等部门展开合作，不断增加新的服务内容。好易提供的是开放性的公共服务平台，多种业务的相互叠加，可以有效的降低项目的整体投资和经营成本，同时业务之间的关系可以吸引人气，进一步增加各业务机构和消费者对好易项目的信心，实现项目的良性滚动发展。 2.2多种接入方式---------实现消费样式的多样化

好易公司作为一体化的公共服务提供商提供的是全方位的服务模式，包括好易连锁店，好易站，好易网站（www.hotye.com）；其中好易连锁和好易站将成为现阶段好易主要的服务方式，体现了好易服务从柜台到自助再到网上的发展思路。

好易连锁 ：好易连锁包括好易连锁专营店和特许加盟连锁店。好易连锁店采用连锁经营的形式，拥有一致的形象标识，一致的服务水准，一致的经营方式。好易连锁面向所有的消费群体，采用现金和银行卡两种消费方式，并有专门的服务人员，逐步引导消费者的自助消费习惯，培育消费者的电子商务概念。好易连锁提供好易所有的服务内容，在好易加盟连锁店采用顾客交现金，连锁店协议帐户扣帐的方式，这样既可以很大范围地照顾无卡用户，而且解决现金管理问题，加快资金回笼。

好易站 ：好易站是提供好易服务的多媒体终端，作为好易服务网络的主体部分，分布在广州市各写字楼，酒店大堂，或居民小区，面对最广大的消费群体。好易站面对银行卡用户，采用ATM式的简单操作形式，切合银行卡用户的消费习惯。消费者无论是在商务旅行，上下班，或仅仅在生活小区内漫步时，都可以利用短短几分钟享受好易带来的方便。用户通过任何一家入网银行的银行卡，直接输入银行卡密码，就可以直接在好易站自助终端享受好易提供的各项公共服务，同时取得收费凭证（发票或收据）。

好易网（www.hotye.com）：好易网是好易在INTERNET上的品牌，利用INTERNET的特点扩展无边界的电子商务服务，建立好易的网上世界。好易网将好易的服务带进每一个家庭，适合上网一族的习惯。通过好易网站，用户可以利用银行卡实现实时支付，实现网上交费，网上投注和网上购票等，并通过好易连锁店，好易站的网络取得相应的票证。这也是好易网与其它网站的最大不同之处，网上用户可以充分利用好易的自助网络实现票据的物流配送。 2.3多家银行共享-------- 实现消费群体的最大化

作为公共服务提供商，对消费群体的选择应该最大化。通常的网站一般采用某家银行的网上支付卡，并须设定银行卡的副密码，消费者使用的时候十分不便。好易公司的自助终端

采用SAM卡的硬件安全加密技术，可以对所有银行的银行卡进行加密处理，这样，好易公司可以通过支付网关与广州市目前所有的商业银行建立专线联系。任何一家银行的用户都可以直接用原密码进行支付。广州拥有非常好的用卡环境，目前发卡量已超过1000万张，平均人均一张银行卡，好易项目具有使用银行卡的社会基础，这一点也已经在交费易的实践中得到证明。

2.4多种安全解决方式----实现消费支付方式的安全化，简便化

好易公司提供的多种安全解决方案，关键是从根本上保证支付的安全和简便，配合好易公司提供的连锁，自助，网上等多种接入模式，适合现金用户和银行卡用户两个消费群体。这一部分为好易公司在多年金融支付经验基础上的专利技术，不做详细论述。

3.经营规划

3.1 B2C 的经营模式

好易所提供的公共服务，实际上是B2C的一种经营模式，但在社会公共服务领域中，好易是第一家提出这种这种新概念的公司。基本的框架图如下：

公共服务机构 入网商业银行

好易 消费群体

很明显，好易在整个过程中，起到了一种整合社会资源的作用，无论是对业务机构，银行还是消费者，都可以由多对多的局面改变为单对单的局面，节约各大业务机构的重复投资。好易的网络可以作为业务机构销售网络必要的和有益的补充。好易公司作为项目的运营公司，把好易作为中国第一个公共服务的品牌。为此，好易公司已制定了一整套的品牌推广计划，建立了严格的服务质量标准，并将在项目的逐步推广中，建立好易的信誉，实现无形资产的增值。 3.2利用业务单位的客户资源

在选择业务合作单位的时候，好易公司有以下原则： 1． 业务内容与消费者日常生活有很大关系；

2． 具有广大的消费群体； 3． 不存在实物商品的物流配送要求； 4． 业务机构具有符合电子交易要求的计费中心；

目前已经达成合作协议的电信，移动，彩票，铁路等部门都符合以上的要求。这就充分利用了原有业务机构的客户资源，可以大大节约市场推广的精力。正如交费易在广州推出一年内就吸引了25%的电话用户（50万人）一样，几个业务相互叠加，吸引的人数估计将占总人口的50%以上。而同时随着INTERNET在广州的普及，在条件成熟的时候，好易的业务可以慢慢向网上转移。在这个过程中，由于好易品牌已经建立，并有好易站和好易连锁店的辅助，已经在市场竞争中先行一步，初步形成了一定的行业门槛。

3.3利用银行的金融资源

银行在好易项目中非常重要，它不仅作为支付的重要环节，而且负责业务机构和好易公司资金的汇集，清算，分配等。同时，作为合作伙伴，银行的商业网点也可以作为好易站布点的选择，这是一种良性的互动关系。银行系统经过多年的建设，已经有了较先进的通信和计算机条件，可以充分发挥银行的金融优势，实现资金交易的电子化，利用银行网点的覆盖优势，扩展好易的市场。

3.4循序渐进的发展模式

柜台 自助 网上

好易连锁店 好易站 好易网站

为了保证项目的稳妥进行，逐步引导消费者的消费习惯，同时在这个过程中建立好易的服务信誉和品牌效应，好易在推出的时候同时首先以连锁店和好易站为主体，这样，既可以兼顾现金和银行卡两种用户群体，又可以逐步实现自助服务，为网上业务的开展创造条件。

3.5业务功能的开拓

为了保证好易的持续发展，充分利用好易平台开放性的特点,不断开拓新的公共服务内容，例如：水电，煤气收费，交警罚款，税务等等。 3.6发展整体整体计划

好易的发展模式由市场主导，按逐步推进，逐步积累的模式发展：

短期经营目标

好易经营初期以品牌的初步树立及推广为主，计划用一年的时间使好易网成为在广州市民心中有一定影响力的公共服务品牌。该期间所采用的市场及经营策略：  主要市场策略 （1）、通过在广州主要社区设立好易连锁、好易站的经营方式树立公司形象，并获取一定的

经济收益； （2）、利用业务合作方所提供的免费广告资源宣传推广好易品牌； （3）、有计划地进行其他商业及非商业宣传扩大影响力。  主要经营策略 （1）、好易连锁的业务模式及其作用

好易连锁的方式，将全面地展示好易经营的构思和业务模式。在系统推出的初期，在人流相对集中的区域，投资2家公共服务的好易连锁，每个好易连锁不需太大，可摆放多台自助服务终端，直接向客户提供各种公共事业代收费及网络增值服务。好易连锁的装修采用由CI统一设计的风格，由内到外对好易经营进行广告宣传。采用这种方式向广大客户推荐并引导一种全新的服务模式。

采用好易连锁方式，将会非常有利于项目的成功。其一，通过全新的整体包装，让广大群众感受好易的品牌形象，并进而理解和接受这种全新的服务模式；其二，随着顾客的使用，使得系统有实际的交易完成，这种试运行方式，由于服务点较少，即使系统出现问题，也便于即时解决且影响较小；其三，采用好易连锁以点代面的推广方式，加上推出初期的舆论宣传报导产生的轰动效应，将会使系统推广更易成功。 （2）、好易站业务模式及作用

借助于好易连锁强有力的品牌渗透效应，充分发挥大众熟悉并习惯使用的公众自助终端，投资1000台安装于人流集中的宾馆、酒店、商场、街道、小区等地，直接服务于社会大众，培育大众用户对好易的信赖度，扩大品牌影响力的覆盖面。

中期经营目标

经过好易经营初期品牌的树立及推广，计划用2-3年的时间使好易服务网络全面覆盖广州市，成为市民心中值得信赖，具有相当影响力的服务品牌牌。该期间所采用的市场及经营策略：

 主要市场策略

（1） 扩大好易连锁、好易站在广州地区的覆盖面。 （2） 开拓其他增值代理服务

（3） 寻求与其他电子联行经营商的互利合作，进一步拓展增值代理服务的种类及内容。 （4） 有计划地、持续地市场宣传巩固并加深品牌影响力。  主要经营策略

（1）该阶段借助于好易在市场的影响力，吸引社会的其他投资力量，直接参与好易连锁、好易站、好易代理点的投资，通过与投资方按代收费收益分成的经营方式形成一定的规模效益，同时减轻好易对投资的需求；

（2） 该阶段计划新开好易连锁到100家、设好易站到1500台 （3） 选择省内其他经济实力较强的城市，采用合作分成的方式发展跨地区好易代理点，

逐步渗透到省内其它地区；

（4） 随着业务的全方位推广和好易品牌的建立，可通过各种媒介以各种方式向其它行

业提供全面的广告服务，并且通过个人PC的网上交易量将会达到一定的水平并带来一定的代理费收益；

对于其它的电子联行经营商，除了得到可实际运行的好易系统外，更多的，是取得一整套全新的电子联行经营模式和理念，这一点是无法用金钱来估量的。对于好易，则主要是利用其它地区电子联行经营商的本地区优势及其技术和人力资源，全面推广，快速占领市场。

战略经营目标

经过好易3-4年的品牌经营，借助于好易品牌的市场影响力，计划用2-3年的时间使好易网覆盖广东省，使好易成为省内著名的公共服务品牌，并根据当时的市场情况适时在全国范围内推广应用。该期间所采用的市场及经营策略：  主要市场策略 （1） 主要利用好易加盟连锁投资少见效快的特点在全省范围内推广，并根据当地地方性服

务的情况考虑是否建立地方平台中心； （2） 进一步拓展其他增值公共服务； （3） 扩大与其他电子联行经营商的多种渠道、多种方式、互惠互利的合作； （4） 加强市场宣传的深度，强化品牌影响力。  主要经营策略 （1） 凭借好易的品牌效应，迅速占领广东省内市场，并根据各个城市不同的特点有选择地

将广州的成功模式移植过去。 （2） 选择省内其他经济实力较强的城市，考虑建立地方平台中心，用以发展地方公共服务

业务，使得好易的业务向纵深发展； （3） 随着好易品牌在全省范围内推广，广告服务收入以及个人PC的网上交易的代理费收

益将会达到较为理想的水平； （4） 深化与其他电子联行经营商的合作方式，进一步利用其它地区电子联行经营商的优势

介入全国市场； （5） 届时根据市场的情况，再考虑未来的发展规划。

4.获利方式

4.1投资计划

根据好易项目的经营策划，相关的投资计划列表如下： 投资项目 第一年 第二年 第三年 合计 好易后台系统 200 200 100 500 主机系统 200 200 100 500 软件系统 3200 4800 4000 12000 好易站（8万/台） 500 好易连锁（20万/家） 运营支出 合 计 732 3492 1000 6200 1200 5400 2932 15932

关于投资计划的补充说明：

(1)鉴于在投资初期个人PC的网上交易量较低的估计，好易的前期投资额以能够支持好易站、好易连锁、好易加盟店的正常运作以及网站建设所需的最低投资额为准，其后根据好易站、好易连锁、逐渐铺开以及访问量的逐步攀升逐渐对其升级； (2)好易连锁的投资以品牌形象的初步树立为目标，计划在两年内用自有资金投资25家，通过与投资方合作分成的经营方式引导其它资金的投入75家；

(3)基于好易站投资少见效快及其强有力的品牌渗透效应的特点，计划在两年内在广州市布设1000台并迅速占领广州市场，另用四年的时间在珠江三角洲地区另布设500台，以达到相当的规模效应；

4.2营运支出计划

根据好易经营策划，相关的运营支出计划列表如下： 支出项目 第一年 第二年 第三年 200.00 150.00 150.00 市场推广费用 250.00 500.00 500. 00 行政费用 24.00 240.00 360.00 通信费用 178. 00 1，200. 00 2160. 00 运维费用 80.00 120.60 120. 00 不可预见费用 732 2，210.00 3,290.20 合计

4.3营运收入计划

根据好易经营策划，相关的运营收入计划列表如下： 收入项目 第一年 第二年 第三年 好易站 360.00 720.00 720.00 年交易量/台 400 1000 1500 终端数量-台 1.8% 1.8% 1.8% 分成比例 2160 年收益合计 12，960 19，440 好易连锁 960.00 1,800.00 1,800.00 年交易量/家 25 75 100 数量-家 1.80% 分成比例 1．08% 0．72% 432 2，430 1，296 年收益合计 个人pc网上交易 500.00 1,000.00 2,000.00 年交易量 1.80% 1.80% 1.80% 分成比例 年收益合计 年收入总计 9 2601 18 15，408 36 20，772

关于营运收入计划的补充说明：

营运收入主要来源于服务费的收取，其依赖于交易量及服务费分成比例。其中分成比例的制定考虑如下：

(1)根据目前市场各种服务费分成比例结合目前与有关合作单位的初步协议，并充分考虑好易的价格竞争能力，将综合分成比例定为1.8%；另外考虑好易连锁店的中后期推广将以合作方投资为主，我方分成比例将由初期的1.8%分别降低到1.08%，0.72%。 (2)交易量的估计如下：

根据目前交费易月均交易量40万/台，考虑好易终端的多功能特性，以及用户量的增长与网点密度增高所导致的单台终端交易量稀释的相互补充，将好易站的月均交易量保守定位在初期的30万/台至相对稳定的60万/台。

好易连锁店基于其优越的地理位置以及服务优势，月均交易量保守定位在初期的60万/家、至相对稳定的150万/家。

(3)基于中国国情以及大众消费习惯的考虑，将初期个人PC网上交易量估计为500万/年，并估计随后两年按100%的速度递增，而后三年按50%的速度递增； 4.4盈利分析

根据好易经营策划，相关的盈利分析列表如下： 项目 第一年 第二年 第三年 3492 6200 5400 投资支出 732 3,290 营运支出 2，210 2601 15，408 20，772 营运收入 现金净流量 -1323 6，998 12，082

关于营运收入计划的补充说明：

由盈利分析明细表得出：该项目的投资回收期为两年；

(1)由于该项目的潜在市场相当巨大，随着“切实解决大众实际困难”的电子商务解决办法的实现，该项目的盈利前景是无法估量的。鉴于此我们没有采用的内含报酬率、现金净现值等传统的投资分析方法；

(2)出于谨慎的考虑，我们忽略了该项目所能产生部分收益如：与其他电子联行供应商跨地区、跨业务的合作收益、将来业务拓展至全国所产生的巨大规模效益以及其他尚无法预期的收益；

(3)对于电子商务其潜在的巨大商业价值来自于好易品牌无形资产的不断增值；

凭借该项目良好的发展前景，我们可以合理地预期，在未来的2-3年内将会成功的上市，其在资本市场所实现的“创业收益”也是不容忽视的。

5.经营优势

5.1具有非开放性特点的技术优势

支付系统经验方面：

我们有多年从事金融系统的开发实施经验，支付系统是重要的银行应用系统之一，它的重要价值在于安全的实现支付过程，其中包括了高要求的系统稳定性和安全性；交易、流水、帐务等安全性的处理；实际的应用可靠性；系统的实用性等。支付系统不止应用在金融领域，也可应用于电信、电子商务、大型商业机构等。我们经历了多年多种系统的开发实施，这些系统在金融、电讯等方面成功地应用，它们使我们的技术在系统中得到提高和可靠性验证。同时也使我们拥有了梯队式的技术人才，在不同的项目中有出色表现。

多种安全性的实现手段：

安全是各种交易和通讯系统的要点。我们的优势在于我们将安全性多种方法实施在系统中。我们有独特的安全解决方案和全面的系统安全考虑，涉及到系统的离线安全，认证安全，通讯安全和实现的安全手段等。

在多媒体自助终端，我们用SAM卡解决了密钥的分散、安全存放和认证，并实现了多家银行密钥同时安全存放和交易处理这种应用模式是适合中国国情的设计，在网络未全部健全的应用领域实现流动的安全支付；多家银行的共用或共建支付网络，实现支付平台的统一和标准。

在移动WAP支付应用中，现在的手机SIM卡用于通讯安全控制结合SAM技术用于手机支付安全控制，实现通讯和电子交易安全控制的组合，新的模式可以满足客户在手机直接输入银行卡原密码的需求。

网络方面，我们提供SSL中心和银行支付结合的模式，技术上我们结合的银行和网站的安全要求，采用SSL中心、网站服务和安全黑盒子一体化的特有模式，使客户安全的在网上进行各种卡支付而不需特别申请或储存电子身份做有关银行交易，方便了客户应用的同时也提供了电子身份以外的安全支付方法，特别是在电子身份标准和认证机构未统一的今天就有着很大的实用优势。

硬件和系统结合：

在“交费易”项目中，公司销售的产品为国外进口产品，主要适用于公共代收费增值网络，可以安装于室外。1999年5月由于市场的需要同时迫于进口产品的成本问题，公司开始投入人力资金开发硬件产品，该产品定位为多媒体自助终端，该产品目标市场为好易商业模式应用，支付模式仍然采用易于被大众接受的自助终端使用模式，同时提供发票、换票证、收据等多种交易凭证。

能“软硬兼施”的科技公司并不多，公司代理过多种国外公司的相关硬件产品，有多年的进口产品本地经验才使我们可以做到这一点。

5.2多种业务的整合能力

做好一种专项技术不易，做好多项专项技术再将不同的业务加以整合就更需要坚实的技术基础和大批项目的经验提升。我们有着支付安全、帐务清算、实时交易处理、业务管理等经验基础，整合多种业务的综合系统能力。这种能力来自与我们多年的努力和积累，它代表着技术公司的综合素质，同时，它使我们能在综合经验、素质要求更高的业务领域独占鳌头。 好易商业模式正应证了这一点。其充分融合了通信技术、计算机及网络技术、金融IC卡技术、Internet技术、电子商务技术的开放式综合网络平台，系统保证了技术的先进性和创新性。目前多媒体自助终端已经完成的产品化，已被广州移动。

5.3逐步引导消费者支付习惯、建立交易信誉、不断增加收入的商业模式

切合中国实际的电子商务支付模式应当充分考虑到大众的支付习惯，而支付习惯的改变需要长期的引导过程。在初始阶段，尤其要充分考虑到大众对支付安全的担忧及对票据的需要，同时要从能实际解决大众困难的业务入手。在大众对电脑系统的稳定建立充分的信心基础之上，逐步发展其他业务。首先，好易是在成功的“交费易”系统基础之上制订出来的、切合中国实际的电子商务模式，它在支付模式上充分考虑大众对于支付安全以及对计算机系统稳定的担忧甚至是对票据的需要，以多种安全控制模式保障金融支付的安全，并以自助终端这种自助方式逐渐适应、引导乃至改变大众的支付习惯（做到普遍持卡消费），从而建立良好的交易信誉。

其次，好易是从能实际解决大众困难的业务（如“代收费”业务）入手，发展增值代理（如“订票”、“彩票投注”、“证券交易”等）业务，给予电子商务网络经营注入强大的生命力。公司为合作紧密的电子联行经营商提供增值销售服务，即公司不以销售卖断的方式将产品提供给客户，而以投资的方式提供产品给客户使用及经营，投资收益从客户代理手续费的经营收益中以分成方式获取。这种增值销售方式的收益一般比直接销售的收益高100%。与此同时该经营模式实现了业务需要的大众化、经营的规模化、服务手段多样化、消费群体的最大化、消费支付方式的安全化及简便化，由此可见的交易量是成倍增长的，而交易量增长的背后带来的是该网络收取代理手续费的增值以及投资的逐渐减少。

5.4该模式获得大型业务单位的认可及支持

好易模式是根据技术应用要求高的代表性客户的实际需求，开发具有普遍市场推广系统应用模式。进行面向行业的推广模式。 对于移动通信、电信、金融、铁路、福利彩票等专业市场。以移动通信、电信为例，如何利用电子商务的技术手段切实解决大众的交费难、办理移动、电信业务难；改善现有的话费资金管理模式、加速资金回收、提高资金使用效率、降低资金沉淀成本；完善对各代理点的管理与控制、增强市场运作的统一性及有序性；整合目前相互独立的服务业务，优化现有的信息网络结构，加强多种服务业务管理的统一及完整性。这些都有助于移动通信、电信部门等进一步完善服务体系、提高市场形象、构筑服务壁垒、提高市场竞争力。在相关市场逐步开放、竞争日趋激烈的大背景下，这些已成为移动通信、电信部门迫切及现实的市场需求。

好易公司的电子商务代理服务经营模式好易 恰恰满足了这些市场需求，并创造了一种全新的电子商务应用模式。这是我们经过长期的研制开发及市场准备，成功地开发出充分切合市场需求的包括相关软件系统及硬件设备的完整好易电子商务模式，目前国内尚无与该系统

相类似的竞争的系统，从而赢得了市场先机。

目前我们的业务合作单位包括广州市电信局、广州市移动通信公司、广州市福利彩票发行中心、广铁集团等。这些大型业务机构均对我们的模式表示极力的认可，并分别与我们达成了合作意向。其中广州市福利彩票发行中心已与我们签定了合作协议，即我方将作为其五年的彩票代理机构，中国联通广东省公司，中国人民保险公司广东分公司，广州市移动通信公司已与我们处于最后商务谈判的阶段，与其他合作单位的合作进程将在今年5月份全部完成。

5.5该模式得到政府单位、政策方面的大力支持

广州市政府规划在今后的十年内将大力发展信息产业。广州市外经贸委表示，我国一旦加入WTO，广州将比国内其它城市先行开放银行、电信增值服务、基本电信服务等7个行业。届时市场将更加开放。市场的开放，特别是对境外投资者的开放，将使得公司有更多的机会获取及时而先进的信息与技术，同时公司所处的领域与优秀的本地化经验将给公司带来更多与境外投资者合作的机会。

广州高新技术产业开发区天河科技园管委会非常看好我公司的好易项目，并将此项目列入其高新项目之一，极力推荐给银行以筹备资金启动该项目。 此外，我们多年来在金融支付技术应用领域所积累的技术优势不同于其他开放技术较易在市场中获取，其非开放性的特点使得该技术在一定程度上对行业外竞争构成技术壁垒。

附收费标准：

好易是通过与公共业务单位合作向广大消费者提供的服务，除订购火车票按照国家规定向消费者收取订票手续费5元/张之外，其它服务对消费者不收取任何费用。

好易收取公共业务单位的手续费或代理费标准根据好易公司与业务单位的签定的商务合同具体规定。