西溪湿地网络营销策划书

班级电商：131 姓名：王菲 学号：03

西溪湿地 网络营销筹谋书

目 录

引言 ...................................................................................................................................................... 3 1 筹谋目的 .......................................................................................................................................... 3

1.1 简介 ......................................................... 3 1.2 存在问题 ..................................................... 5

2 营销情况阐发 .................................................................................................................................. 5

2.1 宏观情况阐发 ................................................. 5

.............................................................................................................................................. 5

.............................................................................................................................................. 5 .............................................................................................................................................. 6 .............................................................................................................................................. 7 .............................................................................................................................................. 7 .............................................................................................................................................. 8

2.2 微观情况阐发 ................................................. 8 2.3 SWOT阐发 .................................................... 13

优势阐发（S） .................................................................................................................. 13

劣势阐发（W） .................................................................................................................. 15 时机阐发（O） .................................................................................................................. 15 威胁阐发（T） .................................................................................................................. 17

3 目标主顾和目标市场 .................................................................................................................... 17

3.1 目标主顾 .................................................... 17 3.2 目标市场 .................................................... 17

4 网站诊断 ........................................................................................................................................ 18

4.1 网站计划与栏目结构诊断 ...................................... 18 4.2 网站内容与可信度诊断 ........................................ 21 4.3 网站功效与办事诊断 .......................................... 23 4.4 网站优化及运营诊断 .......................................... 24

5 网络推广方案 ................................................................................................................................ 26

5.1 搜索引擎推广 ................................................ 26 5.2 微博（客）营销 .............................................. 27 5.3 网络告白 .................................................... 29 5.4 Email营销 ................................................... 33 5.5 事件营销 .................................................... 34

6 网络营销组织结构 ........................................................................................................................ 35 7 风险治理与控制 ............................................................................................................................ 36 8 用度预算 ........................................................................................................................................ 37 结束语 ................................................................................................................................................ 39

引言

网络营销作为一种全新的营销方法，与传统营销方法相比具有流传范畴广、速度快、无时间地区、内容详尽、形象生动、双向交换、反馈迅速、无店面租金本钱等特点。在商品同质化日益严重的今天，企业急需保持竞争优势，扩大市场份额，因此如何利用这个跨地区、跨时空的平台冲破资源障碍、优化资源组合，提升自身品牌代价，已经成为许多企业存眷和研究的问题。

随着社会经济的生长与人们生活水平的提高，旅游度假与休闲作为增强身心康健的根本手段，已成为人们日常生活方法的重要组成部分，而杭州则是一小我私家们必去的旅游胜景。杭州是著名的旅游都市，以风物秀丽著称。与苏州并称“苏杭”，素有“上有天堂下有苏杭”的美誉。市内人文奇迹众多，以西湖风物区最为著名，周边有大量的自然及人文景观遗迹。杭州是吴越文化的起源地之一，历史文化积淀深厚。其中主要代表性的奇特文化有良渚文化、丝绸文化、茶文化、以及流传下来的许多故事传说成为杭州文化的代表。西溪湿地约70%的面积为河港、池塘、湖漾、沼泽，正所谓“一曲溪流一曲烟”，整个园区六条河道纵横交汇，水道如巷、河汊如网、鱼塘栉好比鳞、诸岛棋布，形成了西溪奇特的湿地景致，集生态湿地、都市湿地、文化湿地于一身，堪称中国湿地第一园。但近年来旅游竞争猛烈，因此西溪湿地急需通过网络营销扩大知名度，增加游客。本文以西溪湿田主体，阐发其营销情况，对其网站进行诊断，通过多种营销手段的结合，最终形成一份较完整的网络营销筹谋书。

1 筹谋目的

1.1 简介

西溪，古称河渚，“曲水弯环，群山四绕，名园古刹，前后踵接，又多芦汀沙溆”。

如今的西溪国度湿地公园坐 落于杭州市区西部，高出西湖区与余杭区两区，离杭州主城区武林门只有6公里，距西湖仅5公里。历史上的西溪占地约60平方公里，现实施掩护的西溪湿地总面 积约为11.5平方公里，分为东部湿地生态掩护培育区、中部湿地生态旅游休闲区和西部湿地生态景观封育区。在2012年1月10日，杭州西溪国度湿地公园 荣升国度AAAAA级旅游景区。

西溪湿地以奇特的风物和生态情况，形成了极富吸引力的一种湿地景观旅游资源。湿地内河道众多，水渚密布，温度适宜， 雨量充沛，植被繁多，大面积的芦荡，众多飞禽走兽，随处鸟语花香，空气清新，景色怡人。在西溪，你可以泛舟湖漾港汊，可以垂钓河塘柳荫，秋风中可以观柿听 芦，冬日里可以探访梅花，也可以在早春时踏青漫步，在夏日下采菱赏荷，其中的野趣妙意，真是令人流连忘返。

西溪之重，重在生态。为增强生态掩护，在湿地内设置了费家搪、虾龙滩、朝天暮漾、包家埭和合建港五大生态掩护区和生态规复区。入口处设湿地科普展示馆，西溪照旧鸟的天堂，园区设有多处观鸟去及观鸟亭，给游客出现出群鸟欢飞的壮丽景观。

西溪人文，源远流长。西溪自古就是隐逸之地，被文人视为人间净土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅竹山庄、西溪草堂在历史上都曾是众多文人雅士开创的别业，他们在西溪留下了大批诗文辞章。深谭口百年老樟树下的古戏台，据考证那一带照旧越剧北派艺人的首演地。

西溪民风，淳厚质朴。每年端午节在深谭口举行的龙舟胜会，历史悠久，形式奇特，被誉为“格式龙舟”。烟水渔庄四周的“西溪人家”、“桑·蚕·丝·绸故事”重现西溪原居民的农家生活劳动场景，让更多的人认识和了解水乡典范的民俗。图1.1为西溪湿地实景。

图1.1 西溪湿地实景

1.2 存在问题

（1）

没有专门的网络营销部分和团队，治理层对网络营销意识不敷，重视不敷；

（2） （3） （4）

网站提供的功效与办事与营销导向型网站要求相差较大； 没有进行要害词竞价和有关推广事情； 没有在线的客服答复问题。

2 营销情况阐发

2.1 宏观情况阐发 2.1.1 人口情况

截至2013年12月，我国网民范围达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点，整体网民范围增速保持放缓的态势。2013年中国新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%，高于其他设备的使用比例，这意味着手机依然是中国网民增长的主要驱动力。截至2013年12月，我国手机网民范围达5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%，手机网民范围继承保持稳定增长。2013年1月至10月，我国智能手机出货量到达3.48亿部，销量保持快速增长；2013年11月3G移动电话用户达3.86亿户，较上年同期增长1.亿户。另一方面得益于手机应用办事的多样性和深入性，尤其是新型即时通信东西和生活类应用的推动下，手机上网对日常生活的渗透进一步加大，在满足网民多元化生活需求的同时提升了手机网民的上网黏性。

现代的我们，一般出门游玩会先做好作业，在不知道哪里好玩的情况下，会运用手机大概是电脑查询，通过网上的推荐进行选择。 2.1.2 经济情况

2013全年城镇居民人均总收入297元，城镇居民人均可支配收入26955元，比上年名义增长9.7%，扣除代价因素实际增长7.0%，全年农村居民人均纯收入86元，比上年名义增长12.4%，扣除代价因素实际增长9.3%。本地农民工10284万人，增长3.6%；外出农民工16610万人，增长1.7%。外出农民工月均收入水平

2609元，比上年增长13.9%。

2014年，在全面深化革新、外部情况转好、新型城镇化推进和消费规复性增长等因素影响下，中国经济将继承“稳中向好”。

总体来说，我国的居民收入继承增加，生活水平逐渐提高，在快节奏的事情生活中，越来越多为了追求生活品质，缓解生活压力的人选择外出旅游。 2.1.3 情况

近年来，为了促进海内旅游业的生长，国度出台了一系列的范例旅游相关财产的，对付旅游相关财产的生长赐与支持及援助。为了实施'旅游西进'战略，推进现代化国际风物旅游都市建立，打响'游在杭州'、'创业在杭州'的品牌，凭据《关于进一步加速旅游业生长的通知》(国发(2001)9号)精神，现就进一步加速杭州旅游业生长若干步伐作如下通知： 一、突出重点，促进杭州市旅游产物上范围、出精品

1.对市确定需要重点支持的旅游开发建立项目，开通绿色通道审批。绿色通道的操纵步伐由'旅游西进'领导小组召集市有关部分和投资中心研究后制定，报市同意后实施。

2.对市重点支持旅游项目的开发建立实施以下：(1)掩护自然生态情况的旅游项目或成片绿化用地，允许其不搞根本建立部分的土地，由团体土地所有 者以农用地租赁方法直接供地；(2)旅游项目(不包罗宾馆、饭馆、商店)和绿化用地，允许团体土地所有者与投资者创建项目公司联 合开发，签订《团体土地使用条约》，治理团体土地使用手续；(3)旅游项目用地需要出让的，可以接纳一次性审批，再按建立计分别期出让、分期付款和分期发 证；(4)旅游项目用地接纳国有土地租赁方法供地的，按应缴土地出让金和当年土地还原率计缴年租金；(5)对市确定引进的重点大型旅游项目的山林和绿 化用地，可以接纳同期划拨或租赁方法供地；(6)对成片的旅游休闲度假开发区块，在做好控制性详规的前提下，实行公然招商，择优选择投资者。

3.对西溪湿地生态旅游区、运河文化带、湖滨特色街区等文化、生态掩护敏感区块，项目总体方案审查通事后，经市批准同意，在建立和治理上对区和项目专 家组适当授权，简化审批手续，并凭据各项目对社会文化和生态情况的改进水平，在公然招投标、公正竞争择优的前提下，可区别现行财务结算接纳

差别比例的 土地出让金返还等步伐，支持重点区块的掩护和开发建立。 2.1.4 技能情况

随着生活节奏的不停加速，人们对付信息获取的便利性和时实性的需求会越来越高，人们希望能随时随地的获取和发送种种信息，而这无疑会促进无线通信网络技能的生长。移动通信以其移动性和小我私家化办事为特征，体现出旺盛的生命力和巨大的市场潜力。以宽带和提供多媒体业务为特征的新一代无线与移动通信的生长。以市场为导向，动员新技能和业务的生长，不停摸索新型的经营模式。未来将实现种种无线技能互补生长，各尽所长，向接入多元化、网络一体化、应用综合化的宽带化、IP化、多媒体化无线网络生长。

现代网络越来越发达，人们对网络的依赖性越来越强烈。尤其是网络查询手段给人以方便，无论何时何地，只要有网络的情况下，可以实时查阅新闻，查询信息。网上预订功效让生活越发便捷，不消出门就可以实时预订。如：影戏票、酒店房间、飞机票、车票等。 2.1.5 自然情况

杭州位于中国东南沿海北部，浙江省北部，东临杭州湾，与绍兴市相接，西南与衢州市相接，北与湖州市、嘉兴市毗邻，西南与安徽省黄山市接壤，西北与安徽省宣都市交代。、

地理坐标为坐标为东经118°21′-120°30′，北纬29°11′-30°33′。市中心地理坐标为东经120°12′，北纬30°16′。

杭州的都市原点（零公里标记）设在上城区紫薇园坐标原点。紫薇园坐标原点从1913年开始就作为杭州市的中心。都市内的修建、门路、水系及名胜奇迹，都可凭据该原点标出方位和与原点的距离。[

杭州有着江、河、湖、山融会的自然情况。全市丘陵山地占总面积的65.6%，平原占26.4%，江、河、湖、水库占8%，世界上最长的人工运河—京杭大运河和以大涌潮闻名的钱塘江穿过。

杭州处于亚热带季风区，四季明白，雨量充沛。全年平均气温17.8℃，平均相对湿度70.3%，年降水量14毫米，年日照时数1765小时。夏季气候炎热，湿润，是新四大火炉之一。相反，冬季严寒，干燥。春秋两季气候宜人，是旅行旅游的黄金季候。

杭州地江三角洲南沿和钱塘江流域，地形庞大多样。杭州市西下属浙西丘陵区，主干山脉有天目山等。东下属浙北平原，阵势低平，河网密布，湖泊密布，物产富厚，具有典范的“江南水乡”特征。[10]

杭州物产富厚，素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“人间天堂”之美誉。农业生产条件得天独厚，农作物、林木、畜禽种类繁多，种植林果、茶桑、花草等品种260多个，杭州蚕桑、西湖龙井茶闻名全国。 全市森林面积1635.27万亩，森林笼罩率达.77%。

国度一级陆生野生动物有10种，二级种；国度一级掩护植物3种，二级18种。矿产资源有大中型的非金属和金属矿床。临安、昌化生产的鸡血石，为收藏石和印石中的珍品。 2.1.6 社会文化情况

杭州历史悠久，早在4700多年前就产生了良渚文化，五代吴越国和南宋王朝两代定都于此，是我国七大古都之一。杭州文化积淀深厚，良渚文化、吴越文化、南宋文化和明清文化，形成了一个完整的文化生长系列。西湖的一草一木、一屋一椽，无不带着历史的印记。西湖边的名人遗踪：杭州文风壮盛，名人辈出，而渊源深厚的江南文明也像一块巨大的磁铁，吸引着历代的帝王将相、逸士高人。他们不光在杭州文化中留下了深深的印记，也为西湖的风物凭添几分历史的凝重。

杭州文化璀璨，积淀深厚。重新石器时期后期开始，先后出现过极具特色的良渚文化、吴越文化、南宋文化和明清文化，形成了一个完整的文化生长系列。杭州文化孕育和集合了众多为祖国、为故乡的政治、经济、文化和社会生长作出卓越孝敬的政治家、科学家、艺术家、民族英雄、忠臣义士、贤明州官和 能工巧匠，为杭州留下了一篇篇灿烂千古的华章，组成了“文化之邦”的形象和品位。西湖的一草一木、一屋一椽，无不带着历史的印记。 2.2 微观情况阐发 1. 西溪湿地

杭州西溪国度湿地公园坐落于浙江杭州市区西部，距离杭州西湖五公里，是稀有的城中次生湿地、中国第一个“国度湿地公园”、国度5A级旅游景区，曾与

西湖、西泠并称杭州“三西”。

西溪国度湿地公园占地面积约11.5平方公里，分为东部湿地生态掩护培育区、中部湿地生态旅游休闲区和西部湿地生态景观封育区。园区约70%的面积为河港、池塘、湖漾、沼泽，正所谓“一曲溪流一曲烟”，整个园区六条河道纵横交汇，水道如巷、河汊如网、鱼塘栉好比鳞、诸岛棋布，形成了西溪奇特的湿地景致，集生态湿地、都市湿地、文化湿地于一身，堪称中国湿地第一园。2009年11月03日，浙江杭州西溪国度湿地公园被列入国际重要湿地名录。

西溪的景色特点以天然质朴为美，专家们将其提炼为四个字：“冷、野、淡、雅”。冷，就是幽寂、冷静，恰似都市里的一帖宁静剂；野，就是天然、野趣，宛如尘世中的原始净土；淡，就是淡泊、清远，能使人领悟回归自然的哲理；雅，就是文雅、雅致，寻常处可感觉到浓 郁 的文化气息。西溪的地理特色是湿地景观，主要的地貌为低洼的水网平原，有较为显著的桑基鱼塘和柿基鱼塘，有以鱼塘、河港、湖漾及狭窄的塘基和面积较大的渚 相间组成的次生湿地地貌景观。在一期掩护工程里面除了朝天暮漾作为生态掩护区原封不动生存下来之外，另外另有虾龙滩、费家塘两大生态区块，在首期湿地公园 3.46平方公里中，以上三大生态区域和生态规复区面积达3.25平方公里，约占总面积的94%，充实体现了生态优先的可连续生长原则，使西溪湿地水域景 观中最精华的部分、最具有湿地特色的部分、最摄人心魄的部分完整地掩护了下来。整个一期工程除入口欢迎区以外，可供游人旅行的共有8个景点，分别是：烟水 渔庄、秋雪庵、西溪水阁、梅竹山庄、深潭口、西溪梅墅、西溪草堂、泊庵。 2. 竞争者

杭州作为著名的旅游都市，除了西溪湿地之外，另有：西湖风物区 桐君山 湘湖良渚遗址 灵隐寺 瑶琳仙境 千岛湖风物区 午潮山国度森林公园 青山湖国度森林公园等。这些景点具特色，理所固然就成了强有力的竞争敌手。 3. 营销中介阐发

在携程网、阿里旅行.去啊、去哪儿网、大众点评网、美团网、途牛网、驴妈妈网上都可以查询到西溪湿地的购票信息，想要游玩的游客可以通过这些网站进行门票预定，方便到达时可以实时游玩。（图2.1-图2.7为西溪湿地在各营销中介上的情况）

图2.1 携程网

图2.2 阿里旅行.去啊网

图2.3 去哪儿网

图2.4 大众点评网

图2.5 美团网

图2.6 途牛网

图2.7驴妈妈网

2.3 SWOT阐发 2.3.1 优势阐发（S）

有人说“西溪湿地，独胜于水”，水是西溪的灵魂，园区约70%的面积为河港、池塘、湖漾、沼泽等水域，正所谓“一曲溪流一曲烟”。

西溪湿地占地11.5平方公里，分东、西两区，是海内首个也是唯一的集都市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国度湿地公园。它蕴涵了“梵、隐、俗、闲、野”五大主题文化要素，分区特征为“南隐、北俗、东闹、西静”。

鸭子湾里看鸭子

西溪景区水网密布，溪、河、湖、港、湾、塘棋布，河港纵横，水塘相连。坐船从码头出发，沿途会经过一个湾口，叫做“鸭子湾”。这个名字由来有两种说法：一个是由于这个湾口的形状像鸭脖子一般弯曲而得名；另一个说法是因为这里水中生物繁多，鸭子喜欢三五成群来此觅食，在湾里经常能见到或悠闲划水、或忙碌捕食的鸭子而得名。但不管哪种说法，游客都可以看到和体会到这里浓郁的野趣和勃勃生机。行走在烟水渔庄岸边，你也能在水草丛里发明鸭子的踪影，野趣生动。

登上高台观飞鸟

杜甫名句：“会当凌绝顶，一览众山小。”在西溪湿地登高望远，感觉的不是勾魂摄魄，而是精灵般的小鸟。西溪湿地是鸟类的天堂，已发明的鸟类有白鹭、

杜鹃、黄鹂、喜鹊等157种，靠近杭州鸟类种系总数的一半。西溪观鸟主要有两种类型―――高台观鸟和掩体观鸟，一为远观，一宜近窥。在烟水渔庄有一幢三层的楼阁式修建―――烟水阁，那里是高台观鸟的好去处，游客在这，可以用望远镜细细欣赏鸟类翱翔或栖息，又可以不打搅鸟类生活。秋雪庵周围的河渚芦荡，借着芦苇做掩护，同样也是抚玩鸟类的好去处。

小船悠悠探梅花

杭州历来有几个赏梅盛地，好比灵峰、超山等。在明代中期，西溪与灵峰、孤山并列为杭州三大赏梅盛地。至清代，西溪探梅已成为西湖十八景之一。在西溪抚玩梅花，最富有韵致的地方是：水上观梅、摇舟探梅。《西湖志》称：早春花时，舟从梅树下，弥漫如雪。荡舟进入西溪，除了沿水路能不时看到岸边梅树探头外，湿地东南片的西溪梅墅更是会合了种种梅花。沿梅墅西边的水路由南向北，过春信桥，就能看到满山遍野的梅花。登岸拾级而上，有两个草顶修建，再前行，就可以看到杏梅园和红梅坞。杏梅园是梅墅土坡最高点，可以倚梅望远；红梅坞以梅树为篱，再现旧时生活场景。

漫步旧时石平桥

西溪湿地，有许多大巨细小的鱼塘，所以自然也有许多桥。河道是自然，桥梁则是文化。西溪原来有许多古桥，好比问云桥、得仙桥、盈春桥等，每一座桥都有一段传说，但不少桥在漫长的岁月中已经消失，只留给后人美好的回想。西溪湿地里，另有许多三孔条石平桥。它的特点是桥面平直，没有桥栏杆，或栏杆很低。据说这种桥大多是清朝道光年间一位叫张大仙的石匠造的。这样造桥省钱，没有坡，没有栏，也方便了本地农民挑担过桥，免得碰撞。

领略吐翠老樟树

西溪湿地里有包罗梅、竹、桑、柳、茶等差别类型的植物200余种，其中保存下来的老柿树在一期工程内有2802棵，抚玩种种植物将成为游览西溪的一大乐趣。深潭口村位于西溪湿地西北部，已往这里有一个很深的水潭，四周河水呈十字形在此交织相连。沿潭自东北至西南，有三棵百年老樟树，枝繁叶茂、遮天蔽日。夏天坐在树下，险些感觉不到炙热的太阳。这个地方一定不能错过。

花丛相伴好野餐

“虽无弱水三千里，不是仙人不到来。”春天到西溪踏青，一直是杭州人的

传统。这时候的西溪湿地，水绿如蓝，花开似火，随处生机勃勃。无论在草滩上漫步，照旧驾舟荡漾在碧波上，都市让人神清气爽。到了用饭时间，有兴趣的游客可以自己在水边觅一处花丛，以蓝天为顶，绿草为毯，百花为屏，虫鸟为伴，摊开准备好的野餐布，拿出家中带来的各式美味，吃上一顿风味奇特的花下野餐，这样一定会使你情趣大增、胃口大开。

品品西溪大碗茶

西湖龙井茶名列中国十台甫茶之首，中外皆知。许多人不一定知道的西溪茶叶，自古也是声誉很高。清代著名经学家孙晴川家在西溪，他写的《南漳子》一书就指出西溪地少水多，土地适合种茶，由于没有田种，就用茶叶来换米。西溪种茶历史悠久，茶叶品质很高。明朝晚期著名的文学家、释教居士冯梦祯，曾经做过南京国子监祭酒（相当于国立大学的校长）。他死后就葬于西溪，在他的著作里，盛赞了西溪的茶叶，说“西溪茶利之厚，十倍于龙井。” 2.3.2 劣势阐发（W）

西溪湿地被誉为杭州之“肾”，由杭州如水口所收罗的水样于西出水口收罗的水样比拟，西溪湿地对付水的清洁功效非常显著。千百年来，西溪在高强度人类运动和湿地生态历程的恒久交互作用下，形成了以洪流面和多鱼塘为主体的人工湿地，体现着较为奇特的人工湿地生态学特征。尤其是随着经济和社会的生长，人类在西溪湿地内的运动越发频繁，在一定水平上造成了对西溪生态情况的破坏，直至实施掩护工程之前，西溪湿地的景况令人担心。 2.3.3 时机阐发（O）

 杭州的旅游业动员了西溪湿地的生长

2013年旅游总收入到达1603.67亿元，比上年增长15.2%，其中旅游外汇收入21.60亿美元，下降 1.9%。欢迎入境旅游者316.01万人次，下降4.6%；欢迎海内游客9409.14万人次，增长14.2%。市民出境旅游102.50万人次，增长10.1%。至年末，全市种种旅行社达632家，增长4.3%；星级宾馆到达208家，其中五星级酒店23家，四星级酒店45家；A级景区42个，其中5A级景点3个，4A级景点27个。

 对西溪湿地的情况掩护，从而推动西溪湿地的生长

《杭州市西溪湿地掩护区总体计划》对付推动杭州生态都市建立，加速实施

“旅游西进”战略，促进杭州区域经济社会协调生长，解决西溪地区三农问题，有着积极的现实作用。《西溪湿地掩护区生态旅游专项计划》总体结构公道，所提出的“三区一廊三带”的功效分区结构，有创意，有思路，对搞好整个西溪湿地旅游，具有指导意义。

重掩护是该计划的特点之一。计划体现了明确的指导思想，即强调生态优先，掩护第一，在掩护的前提下公道地开展适当的旅游运动。这切合西溪湿地掩护的现状需求和可连续生长的久远要求。计划将掩护区分别为四级结构体系，即自然景观掩护区、史迹掩护区、人文景观规复区、生长控制区。其掩护在总体上形成了如下特点：1．东西呼应的体系。2．植被关闭围护的环廊。3．上下游控制的手段。4．景点设施适度建立的计划思路和设计原则。

凭据计划，西溪湿地掩护区，重掩护，重减法,控制游人量。主要以情况掩护、规复、建立为主；以审美性的意境造景／点景为主，以自然植被、微地形地貌、山水情况等的优化、营造为主；有关的修建设施，力图少上、少设。这都是对西溪湿地旅游资源进行掩护性利用的思路和要领，有着很强的可操纵性。

重视研究，重视观察，重视市场需求，重视海内外湿地掩护动态，是计划的又一突出特点。这是一个研究型计划。本次计划的体例，实际上经历了两个阶段。第一是筹谋阶段（12月中下旬－1月底），第二是计划阶段（2月中旬／18日－4月中旬／12日）。这就包管计划能创建在一个扎实的观察研究的底子上。

为了正确掌握西溪湿地旅游的市场需求和主要客源消操心理，为计划体例提供科学依据和奠基翔实底子，计划小组在有关部分和社会各方面的支持下，于2004年2月－3月间，特抽调有关专家学者，组织了较大范围的人员力量，在长三角地区两大主要都市杭州、上海市域，进行了一次以“杭州西溪湿地旅游”为焦点内容的专题市场问卷观察运动。在每个都市又分别确定了都市社区、公司/企事业单元和街头偶遇三种观察人群。还抽取了相当的大学生人群、通过两个旅行社对外来游客进行了观察，合计发放问卷1044份。计划还研究了海内外的湿地掩护现状与生长趋势。这些研究结果，在计划的形象定位、市场定位和产物设计等方面中，都得到了充实的体现。计划提出的“都市湿地，天堂绿洲”、“一曲溪流一曲烟”等形象口号，“芦荡、柿、梅、桑”、“鸟类天堂”等四大工程，荷塘翠鸟等西溪新十景，另有西溪水上游的精品游线等，预计都有好的市场前景，

体现了游客的实际心。 2.3.4 威胁阐发（T）

随着都市生长，西溪湿地面积从历史上的60多平方公里，逐渐缩小到计划掩护的11.5平方公里。由于底子设施配套的不完善，人类运动所产生的垃圾、生活污水严重影响和破坏了西溪湿地的生态情况。尤其是养猪污染，养猪曾是西溪湿地所处的蒋村乡村民的主要经济来源，2002年全乡有养猪户415户，生猪累计存栏25000余头（凭据林水部分的测算，1头猪的污染是1小我私家的污染的7倍），养猪收入占蒋村农业总产值近70%。

蒋村乡治理变动，以及特殊的地理条件，导致湿地内农居治理相比拟力单薄，矛盾比力突出。如果一味地接纳只堵不疏的步伐，恒久下去，西溪掩护与开发的代价将更大。据测算，每推迟一年实施掩护，本钱将增加凌驾亿元。

湿地的修建文化随着时间的推移在不停地消失，前人诗词、匾额、碑刻在不停地流失，周边地区的开发、生长使西溪湿地“冷、野、淡、雅”的意境在不停地湮灭。

3 目标主顾和目标市场

3.1 目标主顾

（1）白领小资/商务人士：有一定的稳定收入，假期较短，偏向于短途旅行，压力较大，回归自然发璞归真是最好的休闲和放松。

（2）本地市民：西溪湿地首先是杭州市民休闲娱乐的场合，他们的到场起到聚集人气展示杭州民俗作用。

（3）大学生：学生拥有较多的空闲时间，很乐意随处旅行，通常结伴而行，喜欢分享，可以起到天然的宣传作用。

（4）旅行团：来的快、价位低、人数多、宣传密度大、是潜在的散客消费群体。 3.2 目标市场 （1）高校市场

1.大学生旅游市场的范围巨大。随着各地大学的连续扩招，大学生的比例已经到达的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2014年

年底,全国高校在校大学生人数己经到达1508. 6万人。会合着新一代人群的大学市场已经初具范围，并还将连续扩大。

2.大学生的旅游动机强烈。从高中进入大学，对付宽大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业沉重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上越发开放，渴望新鲜事物，并且现在社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有越发执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方法，也正被宽大的学生群体所担当和追捧。据观察显示，被观察者中80.8% 的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人答复可有可无，只有5%的人体现阻挡，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方法之一。

3.大学生的闲暇时间富足。现如今大学以开放式教诲为主，学生学业相对轻松，有许多社会实践的时机。而我国大学生除了有法定的节沐日外，另有传统的寒暑假，约莫有172天假期，约占全年的47%。所以说大学生有充实的时间可以进行自由调配。

4．大学生的自由支配收入。随着社会经济的生长，我国百姓经济已经进入了快速生长时期。家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。再加上到场勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改进已经完全具有了出游条件。

4 网站诊断

4.1 网站计划与栏目结构诊断 1. 首页的结构

首页（见下图4.1 西溪湿地首页）简朴明了，没有繁复的内容介绍，将各部分的细节介绍都放进了二级页面中。而首页用轮换的图片，简朴地展示了西溪湿地近期的运动火柿节、干塘节、龙舟文化节、春季游园会，展现西溪湿地的美丽景色和富厚的传统文化，吸引游客前来。用草树的颜色做导航栏配景，显得清新。在网页的右侧悬浮着颜色鲜艳的西溪湿地旗舰店，方便浏览网页的游客能实时的购置门票，淘汰游客的流失。另有每张轮换的图片多数以绿色为主色调，突出西溪湿地花草烟树的感觉。

图4.1 西溪湿地网站首页

2. 首页一级目录共有8个，分别是新闻资讯、洪园表面、洪园景点、湿地百科、虚拟游、洪园交通、互动社区、在线预订（见下图4.2 导航栏图片）。网站类目比力清晰直观，并且各个一级目录下另有二级目录，导航栏运用动画的效果（见下图4.3 网站导航栏的效果展示），挺有感觉的。唯一的不敷就是西溪国度湿地公园的字体太小，发起字体再具体设计感，给人打击力。

图4.2 导航栏图片

图4.3 网站导航栏的效果展示

3. 首页中还设有“英文”、“日文”、“韩文”和“中文”的转换（见下图4.4 语言链接展示），方便各国各地方的游客浏览网站。在中文版的顶部另有杭州的天气预报体现了对游客的人文眷注。另有微博的连接 ，方便游客看到最新的运动。

图4.4 顶部展示

4. 网站的首页中会推荐一些特产、酒店、美食、娱乐，方便游客了解。（见下图4.5 二级目录“旅游办事”介绍）动画的设置很简朴，回主菜单也方便，页面中的介绍内容富厚却不繁杂，很清楚的论述了主要内容，清晰明了。只是内容的文字字体都略显小。（见下图4.6 三级目录下文字展示），让人看着很不舒服。

图4.5 二级目录“宴会与集会”介绍

图4.6 三级目录下文字展示

5. 经检测网站没有死链接，显得比力专业可信。 4.2 网站内容与可信度诊断

1. 首页一级目录共有8个，分别是闻资讯、洪园表面、洪园景点、湿地百科、虚拟游、洪园交通、互动社区、在线预订，内容比力富厚，比力完整。特别是虚拟游页面（见下图4.7 虚拟游），接纳了最新的3D科技，1比1实景制作，池塘烟雨，花草树木，雕梁画栋无不栩栩如生，让人有种身临其境的感觉。图上还标注着景点、茶室、餐厅、茅厕，以上帝的视角俯瞰，一目了然。推荐路线，查找景点，全景导览让我们在饱览西溪美景的同时，感觉西溪深厚的文化秘闻。

图4.7 虚拟游页面

2. “洪园交通”（见下图4.8 洪园交通）将酒店的位置舆图安排主体，可以方便游客寻找，是不错的主意。

图4.8 洪园交通

3. “互动社区”（见下图4.9 互动社区）常见问题中问题太少并且答复太过简朴，但是西溪论坛的版面做的比力好，论坛里的气氛比力活泼，就是论坛的颜色与主色调不太切合。

图4.9 互动社区

4. 页面中“在线预订”在点击下，跳转的是西溪湿地在阿里旅行.去啊上开设的旗舰店，与阿里旅行.去啊开展深度的相助，为游客开展在线订票办事，在为游客提供便捷办事的同时，能将西溪湿地更好的宣传。

图4.10 “在线预订”展示

4.3 网站功效与办事诊断

1. 网站提供的办事有门票预订、中英日韩文介绍替换、舆图与交通、虚拟游览、特产/美食/娱乐/酒店介绍。

2. 网站提供的功效有论坛、阿里旅游.去啊链接、西溪湿地微博链接。 3. 网站整体气势派头是淡雅简便的，给人一种舒适的感觉。宣传片介绍通过一个个小故事将西溪湿地四季的美淋漓精致的展现出来，寻找影戏中美丽的足迹，让心跟岁着影戏去旅行

4.4 网站优化及运营诊断 1. 几大搜索引擎的收录情况

 几大搜索引擎的收录情况——西溪湿地（见下表4.1）

表4.1 各大搜索引擎对西溪湿地的收录情况

搜索引擎 收录 反链 百度 1780 677 谷歌 6310 10 搜狗 795 - 360 120 -  几大搜索引擎的收录情况——千岛湖（见下表4.2）

表4.2 各大搜索引擎对千岛湖的收录情况

搜索引擎 收录 反链 百度 14400 4070 谷歌 555 362 搜狗 308 - 360 4090 - （以上数据均来源于中国站长之家）

从“西溪湿地”和“千岛湖”的收录情况的比力来看，“西溪湿地”偏低，说明网站做的另有许多不敷的地方，导致收录不理想。在反链上，也落后于“千岛湖”，所以小我私家认为“西溪湿地”的网站需要改进一下，使其数据有所提高，从而提高知名度和信誉度。

2. 网站PR值（见下图4.11 网站 PR值）

图4.11 网站PR值输出

“西溪湿地”的PR值有6，处于较中等的水平，说明网站在这方面做得不错，但是照旧有比力大的提高空间的。发起增加网站内容质量，不但要保持原创性，并且要包管质量。良好的内容不但有利于用户体验，并且有助于提升搜索引擎对网站友好度、内容的收录和网站权重。也可以友情链接，如果能得到来自PR值不低于4并与你的主题相关或互补的网站的友情链接，且很少导出链接，那样效果更好.

网站死链接、坏链接的检测

总连接56个，死链接6个，网站存在死链接不但损伤了网站的整体形象，减伤了收入页面并且低落了网站在搜索中的权重，需要尽快加以革新。 3. 要害词密度

图4.12 要害词“西溪湿地”密度检测

图4.13 要害词“洪园”密度检测

图4.14 要害词“西溪”密度检测

经过alexa网站阐发中的要害词中，西溪湿地，洪园，西溪三个要害词是有密度的，要害词密度都在2%至8%之间，但是西溪和洪园的密度照旧较低倒霉于百度的排名。因此网站需要进行要害词优化，使其的要害词到达尺度，从而使网站更具专业性。发起：公道利用title、keywords、description区域，指定符合的要害词。图片alt属性，利用这个属性可以部署一些有效的要害词。友情链接区域，选择一些行业相关的连接进行友情链接互换。内容页上，遵循从上倒下，从左到右的原则，尽量在开头和结尾的地区多部署一些要害词。底部footer区域，可以加上网站说明性质的字样。 4. Title、Description、Keywords标签阐发

经检测，网站没有HTML错误，网站的Title是“西溪湿地官网”； 酒店网站的Description是“西溪湿地官网” 酒店的Keywords是“西溪湿地官网”。

在HTML代码的设计上显示了其专业性。只是要害词太过简便，不切合网络营销型网站，需要鼎力大举的整改，提高搜索引擎的收录。

5 网络推广方案

5.1 搜索引擎推广 1. 投入预算

凭据预算，可以对本次的网络营销进行用度的投入，在竞价排名中要包管 “西溪湿地”有足够数量的要害词在百度竞价排名的第一页，包管访客第一时间看到并进行浏览。 2. 全文搜索引擎

在酒店官网中“西溪”和“洪园”两个词出现的次数要多，要尽力的继承提升，这样才可以提高排名。 3. 要害词竞价计谋要领

➢ 要害词：西溪湿地，杭州西溪湿地，西溪湿地门票，西溪湿地公园，西溪

湿地简介，西溪湿地旅游，西溪湿地花朝节，西溪湿地攻略，西溪湿舆图片，西溪湿地公园卡，西溪湿地一日游

➢ 扩充词：西溪湿地好玩吗？杭州西溪湿地门票几多钱？西溪湿地一日游攻

略？

5.2 微博（客）营销

➢ “微博营销”的具体实施方案  营销目的：

利用微博的互动性、即时性与消费者相同，可以对西溪湿地的客流量产生最为“直接”的拉动。

 营销实施

现在越来越多的人拥有微博，首先创建官方微博之后，每天差别时段在微博上公布信息（好比：西溪湿地美景图、新推出的运动信息），保持微博的更新，这样才会吸引粉丝来存眷，粉丝多了就自然有更多的消费者。

可以监控游客复兴率、微博浏览量来进行硬性指标的评价，同时还可以通过游客回访来对游客对付该业务的满意度来进行观察。

A.游客进入西溪湿地时，为推广西溪湿地官方微博，可以邀请其填扫描二维码存眷官方微博，颁发西溪湿地游记并@西溪湿地官方微博，送小礼品一份。。

b.用户到场微博“西溪湿地”推广时，我们可以赐与一定的优惠步伐，如用户存眷“西溪湿地”官方微博并将“西溪湿地的信息@三位朋友评论并转发，经核实后可以到场免费门票抽奖，每天10张免费门票，这样可以吸引各人到场微博的互动。

➢ 软文营销

微博（客）营销是指通过微博（客）平台为商家、小我私家等创造代价而执行的一种营销方法。现今，微博（客）在年轻人群体甚至是中老年人都盛行起来，是一种很好的网络营销手段。以下主要实施的是撰写一篇软文，公布到新浪大概腾讯微博（客）、天涯、猫扑等热门论坛上，或通过qq、人人等途径将软文通报出去，使更多的人了解西溪湿地。

以下是软文：

标题：西溪湿地，不一样的天堂 正文： 去杭州不去西湖就即是没有去过杭州，然而许多驴友不知道的是，西溪湿地杭州西溪湿地攻略和西湖、西泠并称杭州“三西”，同样的，没有去过西溪湿地杭州西溪湿地旅游指南也即是没有去过杭州！ 杭州西溪国度湿地公园为湿地生态公园，被誉为“杭州之肺”，距西湖仅5公里，是稀有的城中次生湿地，占地面积约10.08平方公里，开放区域3.46平方公里。这里生态资源富厚、自然景观质朴、文化积淀深厚，是目前海内第一个也是唯一的集都市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国度湿地公园。2009年11月03日，浙江杭州西溪国度湿地公园被列入国际重要湿地名录。 我最喜欢西溪湿地的西溪的水，那里的水洁净、纯粹。西溪的水是西溪的灵魂，园区约70%的面积为河港、池塘、湖漾、沼泽等水域，正所谓“一曲溪流一曲烟”，整个园区六条河道纵横交汇，其间漫衍着众多的港汊和鱼鳞状鱼塘，形成了西溪奇特的湿地景致。所以游览西溪湿地杭州西溪湿地游记公园的最好方法是坐渔船，在平静如碧玉的水面上徐徐游动，就如同人在画中游。由于湿地生态情况好，水面开阔，适合种种动植物在此安居，西溪是鸟的天堂，园区内多处设有观鸟亭，方便游客观鸟，又不打搅鸟儿的嬉戏游玩。 除了自然风物幽美宁静之外，人文文化也积淀深厚。由于西溪距杭州有一定的距离，又是自然风物幽美之处，所以从古自今有许多名人雅士视为隐逸之地，因而有许多名人的遗迹流下来。无论是欣赏自然风物，照旧探寻文人骚客的足迹，西溪湿地公园都不会让您失望的。 5.3 网络告白

网络告白可以接纳文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐即是一体的富厚体现手段来进行营销，主要是投放在新浪、网易等一些门户网站上，也可以投放在优酷、土豆之类的视频网站上。

➢ 利用假期黄金时段

周末，各大学校都市放假，西溪湿地可以针对学生进行一系列宣传。西溪湿地风物秀丽，且位于杭州，交通便利，学生们很愿意来一场说走就走的旅行，西溪湿地可以推出一些优惠，吸引来学生游客。如：免费导游、学生证打折优惠等。

图5.1 “西溪湿地”

➢ 3、“一生一柿”西溪寻爱之旅AB（限2人）（见下图5.2 西溪湿地柿

子） A、柿树认养

西溪湿地洪园把柿树和恋爱的理念想融合，面向社会开展“西溪有爱 一生一柿”柿树认养运动，希望通过这次创新的认养模式，向更多人提倡绿色文明。 行程摆设：预约、签订认养协议——选择认养柿树——挂恋爱宣言牌——采摘柿子 景区提供：认养人景区年卡2张（仅限认养人本人使用，使用时间同认养有效期：一年）、认养证1张、恋爱宣言牌1块、柿子1篮（可自己采摘） B、摇橹船寻爱之旅

西溪湿地洪园将恋爱与旅游休闲相结合，邀请宽大爱侣在西溪湿地洪园留下爱的心事。 行程摆设：洪园入口入园——摇橹船码头坐船——摇橹船师傅领导寻找柿树——上岸在柿树上挂同心锁——摇橹船送往餐饮中心用恋爱餐——采摘区采摘柿子一篮——自行车骑游西溪

图5.2 “西溪湿地柿子”

➢ 2、“乐活骑游”——自行车骑游西溪（见下图5.3 乐活西溪） 西溪湿地洪园景区为宽大游客开辟了一条牢固的骑游路线，在骑游健身中创造骑游文化，体现中华民族的创造精神、笃学方法和浪漫情怀。到场自行车旅游者，能自发地去掘客身边美的景色，美的感觉。

图5.3 “乐活西溪”

➢ 网络告白

将拍摄好的视频上传到视频网站上，以下是视频创意： 视频主题：西溪湿地 视频内容： 说起西溪，各人的第一印象就是西溪湿地，西溪湿地的奇特在于稀有的城中次生湿地。生态资源富厚，自然景观质朴，文化积淀浓厚。乾隆曾六次微服私访江南，有一天乾隆神情倦怠的在凉亭小憩，被一位鹤发苍苍的睿智老翁沈德潜发明，得知乾隆已经厌倦了江南的锦绣美景，想要欣赏乡村之野，便发起其来西溪一探神秘。乾隆立即带二三位随从前往，来到了柿子正熟的西溪。刚上岸不停一只大柿子正好掉到了他面前却没有摔的碎，老翁见状笑着说皇上，这柿子在欢迎您啊！天子一听立马笑口大开，赐柿树千年寿辰，结果这柿树寿命出奇的长。看来还得谢谢乾隆的恩情啊。

而我与西溪湿地的结缘由此开始，那次和小姐妹们一起出来游玩，各人首推由《非诚勿扰》一炮而红的西溪湿地，我也便随其雅兴前往。一入西溪深入海，我们从龙舌嘴入口，乘游船前往，一路小船荡漾，四处风物怡人，风物无限，让人留恋忘返。游客们纷纷拿相机拍下沿途的美景。这让我即兴吟起诗来：

吾与友人游西溪， 风物绚丽惹人恋， 若要重返故乡游， 吾便首选此地游。

欣赏完西溪的动态美后，我们至洪园码头下，游览钱塘望族的洪氏宗祠，而我与老公的情缘就结与此，其时我正在欣赏洪氏宗祠家属史，就听到背后有人小声问了一声：“这钱包是你的吗？”我闻声而转身，发明一个清秀的小伙子站在我面前，拿着我的钱包。我说“钱包怎么在你手里？”“在地上捡的，适才有个男人在翻你包里的东西？”他欠美意思地说。“我怎么不知道？”我用警惕地眼光看着他。“我方才走到你身边，那个男人没下手乐成，把钱包扔到地上了，所以我捡起来还你了，以后要注意包要随身放在胸前，不然很容易招小偷的。”他美意地说。这时候，我倒欠美意思地说“谢谢，谢谢！”看了下钱包里的东西并没有少，就继承和小姐妹一起走了。小姐妹开玩笑地说“这小伙子不错啊，这年头像这样的小伙子很少了。抓住机会啊，怎么不要个手机号码啊？”我嘲她们翻白眼道“多管闲事！”便没再搭理了。

没想到第二天上班竟然在电梯里又见到了他，这时我才知道原来我们是在同一幢楼里上班的，只是平时纵然见了面也不认识，其时他主动要了我的手机号码，今后我们开始了不解之缘。因为到了适婚年龄，我们有种“西溪情结”，生活和事情都有种弥足珍贵的印痕。西溪所容纳的情况，人文气息，地理位置都是我们所偏爱的。因此我们将居所选在了集生活、医疗、交通、购物等便捷的“金三角地带”的城西中心。

现在我们有了自己的宝宝，也经常休息时间带宝宝来西溪湿地游玩，让他了解大自然，同时也重温我们与西溪湿地的故事 5.4 Email营销

➢ 获取邮件列表要领

(1)使用官网，“拦截”主动浏览者。

(2)线上线下互通，“全面出击”捕获电子邮件。 (3)结合热线电话，“开拓”搜集电子邮件。 (4)整合社交媒体，获取“推荐型”客户。 (5)统筹告白资源，全面“撒网”。

➢ 具体实施方案

主要收件人：浏览过“西溪湿地”官网的访客。  邮件内容：

尊敬的***：

您好！谢谢您在百忙之中阅读我们的邮件，希望我们能给您的生活带来愉快的心情！

世界那么大，您想去看看吗？来一场说走就走的旅行吧，西溪湿地欢迎您！ 西溪湿地国度公园位于杭州市区西部距西湖不到5公里，一期占地面积3.46平方公里，是稀有的城中次生湿地。这里生态资源富厚、自然景观质朴、文化 积淀深厚，曾与西湖、西泠并称杭州“三西”，是目前海内第一个也是唯一的集都市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国度湿地公园。

西溪湿地以奇特的风物和生态情况，形成了极富吸引力的一种湿地景观旅游资源。湿地内河道众多，水渚密布，温度适宜，雨量充沛，植被繁多，大面积的芦荡，众多飞禽走兽，随处鸟语花香，空气清新，景色怡人。在西溪，你可以泛舟湖漾港汊，可以垂钓河塘柳荫，秋风中可以观柿听芦，冬日里可以探访梅花，也可以在早春时踏青漫步，在夏日下采菱赏荷，其中的野趣妙意，真是令人流连忘返。

西溪之重，重在生态。为增强生态掩护，在湿地内设置了费家搪、虾龙滩、朝天暮漾、包家埭和合建港五大生态掩护区和生态规复区。入口处设湿地科普展

示馆，西溪照旧鸟的天堂，园区设有多处观鸟去及观鸟亭，给游客出现出群鸟欢飞的壮丽景观。

西溪人文，源远流长。西溪自古就是隐逸之地，被文人视为人间净土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅竹山庄、西溪草堂在历史上都曾是众多文人雅士开创的别业，他们在西溪留下了大批诗文辞章。深谭口百年老樟树下的古戏台，据考证那一带照旧越剧北派艺人的首演地。

西溪民风，淳厚质朴。每年端午节在深谭口举行的龙舟胜会，历史悠久，形式奇特，被誉为“格式龙舟”。烟水渔庄四周的“西溪人家”、“桑·蚕·丝·绸故事”重现西溪原居民的农家生活劳动场景，让更多的人认识和了解水乡典范的民俗。 择到西溪，或泛舟湖漾，或独钓塘边，春日踏青，夏日采菱，秋日观芦，冬日探梅。游人们一边感觉着西溪的美，一边在喧嚣的都市里寻一片难得的宁静港湾。

为了便于您越发的了解西溪湿地，这是我们的网址。http://www.ixisd.com这是我们的联系电话：0571-031133邮箱：xixisd@163.com 期待尽快收到您的复书。

祝您生活愉快！

西溪湿地推广部经理小魏 2014.03.28

5.5 事件营销

所谓事件营销，是指企业通过筹谋、组织和利用具有新闻代价、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与存眷，以求提高企业或产物的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产物或办事的销售的手段和方法。由于这种营销方法具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息到达最大、最优流传的效果，为企业节约大量的宣传本钱等特点，近年来越来越成为海内外流行的一种公关流传与市场推广手段。 ➢ —

➢ 所在：西溪湿地 ➢ 人物：跑男团

➢ 事件：花草版“跑男”

《奔驰吧兄弟》是浙江卫视引进韩国SBS电视台综艺节目《Running Man》推出的大型户外竞技真人秀节目，由浙江卫视和韩国SBS联合制作。在第二季三期中，跑男的拍摄地就是西溪湿地。

西溪湿地可以利用这一话题进行扩展事件，在花朝节上推出由花草拼出的跑男的造型吸引游客前来欣赏。

6 网络营销组织结构

为筹谋和实施酒店营销方案，特创建网络营销组织架构如下：设立营销总监1 人，卖力部分整体运营事情，制定营销中远期计划，治理、考核；筹谋经理1 人，卖力网络营销项目总筹谋，流程的计划和监视控制；运营经理1 人，卖力网络营销项目实施和执行指导。

网络调研员2 人，卖力项目宏观微观营销情况调研、SWOT阐发和网站诊断；数据阐发员1人，对百度指数、谷歌趋势、网站访问等进行阐发，撰写统计阐发陈诉；筹谋专员3人，卖力邮件、网络告白、事件等专项筹谋；SEO专员2 人，卖力百度等搜索引擎竞价排名优化；营销专员2 人，卖力邮件、论坛营销、事件营销、网络告白等具体实施；文案师1 人，撰写宣传软文、新闻稿、专题稿件；网站维护员1 人，负担网站编辑、维护。

网络营销组织架构如下图所示。

图6.1 网络营销组织架构

7 风险治理与控制

由于网络市场的庞大性，网络营销在实施历程中不可制止地会产生风险。风险主要来自三个方面：一是在设计历程中，没有很好地掌握消费者需求的特征，导致后期网络消费者需求特征的掌握越发困难；二是在筹谋时，没有考虑完整，对竞争者的应对步伐不完全，导致竞争敌手更多并且越发强大，市场竞争空前猛烈时，无从下手；三是企业员工对网络营销的支持能力不敷。

网络营销风险治理事情纵向贯串网络营销运动的始终，同时也横向与企业各部分的事情紧密相连，因此发起企业设置专门的风险治理经理，对风险进行识别、权衡，并拟订、选择、实施风险处置惩罚方案，并评价其效果。并且企业要针对种种未来会遇到的问题，做好各方面的应对步伐。

表 7.1 西溪湿地风险阐发与风险控制表

序号 风险描述 风险控制步伐 1.就近的治理人员和职工接到游客救援信息后，应立即赶赴现场。 2.办公室人员及保安人员到达现场，维持秩序，到场救治，保持通讯流通。 3.办公室实时与病1 游客受到意外伤害 人眷属取得联系，摆设车辆，随时准备实施救援。 4.园内红十字小组人员接到通知后，迅速摆设抢救人员、药品、担架到达现场。 5.所有科室及人员应积极配合现场最高指挥人员的调理指挥。 进行论坛、问答营销或微博营销2 时发明有许多竞争敌手的水军黑你 遭到水军的无理恶意打击需以证据反击；请权威人士机构证明，要运用相应的公关步伐，须要时运用执法手段来掩护公司的利益。 做好人才储备，从储备库中择优选拔替补；签订劳动条3 营销团队中执行经理突然离职 约和保密协议；适当赐与股权等鼓励步伐 观察下竞争敌手是在哪几个搜索引擎上投放资金以及比重，有针对性地进行代价优化。 4 竞争敌手突然提高了搜索引擎竞价代价 经过详细的数据阐发后，精选出要害字，在内容上更容易让搜索者搜索到。 与其他网站联盟，相助互提搜索量。

8 用度预算

三亚君澜度假酒店网络营销方案用度预算如表8.1所示。

表8.1 西溪湿地网络营销方案用度预算表

推广方法 时间段 （营销排期） 2015.4 网站建立 2015.4-2016.4 2015.4-2016.4 EMAIL营销 2015.4.5-4.10 2015.4.5-4.10 2015.4.10-4.20 微博营销 项目剖析 营销型网站设计 在线客服聘请 网站维护人员 EMAIL撰写 EMAIL发送 软文撰写 用度预算 10000 / / / / / 门票60元 每天10张 小礼物2元 准备5000件 / / 28000 / 10000 小计 2015.4.10-5.10 奖品 软文营销 2015.4.20-4.30 2015.4.20-4.30 软文撰写 论坛推手 聘请人员，进行百度、新浪等问答，利用要害词笼罩，提升品牌形象及口碑流传力度 在各论坛公布帖子 百度（杭州旅游、/ 口碑营销 2015.4-2016.4 / / 论坛营销 搜索引擎推广 （要害词竞价） 2015.5.1-5.10 / 开户费2000元、预存用度10000元、三个要害词约莫36元1天。总共约莫耗费13176元 / 2015.4-2016.4 西溪湿地、西溪湿地门票） 55752 2015.4-2016.4 Google（湿地公园、开户费4800元、预存用度10000西溪、杭州特色） 元。三个要害词竞拍约莫56元一天。总共约莫耗费20496元 Soso（西溪湿地攻2015.4-2016.4 略、杭州湿地、自然风物） 2015.4-2015.5 网络告白 （视频类） 网络告白制作 开户费3600元、预存用度10000元。三个要害词约莫32元一天，总共约莫耗费11680元 20000 250000/天 300000/天 150000/天 5000 7020000 2015.5.5-2015.5.15 投放优酷视频网站 2015.6.5-2015.6.15 投放土豆视频网站 2015.7.5-2015.7.15 新浪首页 网络告白 （图片文字类） 事件营销 2015.7 -2015.8 2015.8 -2015.9 2015.10 -2015.11 2016.1 -2015.4 2016.1 -2015.4 用度合计 告白制作 新浪旗帜告白 腾讯旗帜告白 事件筹谋 事件营销推手 40000/天 35000/天 / / 2255000 / 9368742 人员类别 筹谋经理 执行经理 营销专员 人数 1 2 10 月薪 20000 10000 4000 4000 2000 3000 合计

销售目标：销售收入到达 2.4亿 元；

月数 12 12 12 12 12 12 小计 240000 240000 480000 240000 48000 72000 1320000 百度推广专员 5 网站维护 在线客服 2 2 9.结束语

此次营销项目针对西溪湿地进行筹谋。凭据西溪湿地的实际情况，为其网站进行了阐发和诊断，主要做了以下营销方案：搜索引擎营销、微博营销、网络告白、E-mail营销以及事件营销。在这些营销中，运用了许多手段，好比撰写软文，设计宣传图片，设计视频场景，筹谋事件等，其中重点是抓住当下最火的大型户外竞技真人秀“奔驰吧兄弟”进行宣传与营销。这些创新创意的想法如能得到实施，将会对企业网站起到一定的推广作用。由于时间有限，方案还存在诸多不尽完善之处，尤其是视频告白的设计上，因为不是专业的导演，只能说是通过这样的形式着重剧情效果所带来的效应，其中的许多不敷方面如在真正实施期间将会请专门的人进行专门的设计，已到达更好更专业的结果。