保险公司内勤述职报告

篇一： XX 保险公司内勤述职报告 XX保险公司内勤述职报告

保险公司内勤述职报告由第一公文整理，整理保险公 司内勤

岗位在工作期间，个人述职报告，总结个人基本工作 情况汇报，和个人自我分析，具体的范文内容请查看以下。

保险公司内勤述职报告

光阴似箭，一转眼 XX 年已成为过去， XX 年迈步向我 们走

来，自从加入 *** 后，在公司领导的关怀指导下，在同 事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工 作：

一、基本情况

我于XX年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。 从加入 *** 后到 XX 年 7 月 1 日，一直在 *** 部门，后

*** 部门与 *** 部门合并为深圳分公司后， *** 部门人员也随 合并统一归 *** 部门经理 *** 领导。

二、工作情况总结 自加入公司我一直从事白水营销部综合内

勤岗，综合 内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保 全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括 公司文件上传下达、文件管理、档案管理 ;95500 协调回访 ; 外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付 的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协 调左

右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事 务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常 程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导 出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的 工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任 感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来， 我更是体会到， 工作时， 用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种 \" 营 养\" ，二是向周围的同事学习， 工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法 ; 三是向实践学习，把所学的知识运用于 实际工作中。

三、个人的不足

一 . 工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法 导致效

率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于 工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的 帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是 自己的一个软肋，经常出现事赶

儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进 行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并 合理的安排开来， /fanwen/1524/ 以防止出现工作积压的情 况出现。

二. 沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟 通，导

致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事 和领导的交流不多， 沟通也少之又少， 导致彼此的理解误差， 人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了 解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多 与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使 得工作更加的简单。

三. 专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中 遇到了

很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强

四. 行业经验欠缺，处世判事能力不足

以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告，有什么 不足之

处请领导指正。在新的一年里，我将抓住机会不断地 学习专业知识，提高技能，

总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公 司的各

项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进 入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献

以上这篇是保险公司内勤述职报告。就为您介绍到这里， 希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好 友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本站， 谢谢。

篇二：保险公司综合内勤工作总结 工作总结

进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力 了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想 这不仅是工作，更

重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会， 从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己 走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分 感谢领导和同事给予的帮助。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出 谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到 加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习， 坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营 养”，二是向周围的同事学习， 工作中我始终保持谦虚谨慎、 虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风 和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于 实际工作中。

在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多 的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一 些失误及不足做了如下的总结：

一. 工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导 致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工 作安排不当所产生的

失误，所幸在领导的关照和同事们的帮 助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自 己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的 出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需 要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作 积压的情况出现。

二. 沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通， 导致一些工

作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交 流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之

间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好 的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和 同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更 加的简单。

三．专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇 到了很多棘手

的问题，我决定进一步的学习与加强

四．行业经验欠缺，处世判事能力不足 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提 高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习 公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面 进入一个新水平，为公司的

发展做出更大的贡献 。

总而言之， 内勤这个岗位， 是一个熔炉， 也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想 素质、作风

素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好 内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤” ，不断开拓创 新，就能做好内勤工作。

篇三：保险公司内勤个人工作总结 保险公司内勤个人工作总结 ＞保险公司内勤个人 ＞工作总结

XX年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来 说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满 2 年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第 一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做 一个真正的保险人。XX年是财险改革的关键一年， 是面对新 变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司 领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对 XX年的工作做一下小结。

一、 工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列 重要指

示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的 各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一 名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所 以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己 的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心。

二、 业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归 档工

作，每到值班周早晨 8： 30 分上班先打扫办公区卫生， 月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务 人员申报，公司单证管

理人员每月规定 1 号和 16 号为我们 的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要 根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领， 尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以 25 份为一个 单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其 实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共 就五样东西， 发票、 交强险保单、 标志、商业险保单、 保卡， 打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以 了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔 细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是 整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知 书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理， 归档 好的客户资料装入牛皮纸档案盒（ 4 套为一盒）标注好盒号 和归档号放入档案柜进行保存。 每天的工作就是打单、 打单、 再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味， 但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要 认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们 坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考， 较好处理

整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考 虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际 关系。 四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业 务研究，

认真学习业务知识，

战胜自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在 一些方

面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策

＞规章制度，

努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的 发展做出更大的贡献。 《＞保险公司内勤个人工作总结》 篇四：保险公司内勤自我鉴定

保险公司内勤自我鉴定

我叫 **, 是 ** 保险公司 ** 分公司的一名内勤。一晃在公 司已经度过了两年的时间，两年有付出也有收获，以下是本 人最近一年来的工作鉴定。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调 左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务 管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程 序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出

谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工 作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感

和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构

以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利 的思想境界。

以下是我在公司的基本的工作任务：

1 协助销售经理 （ 番禺销售经理 ） 完成各类信息的收集、 录入、统计 （ 番禺统计 ） 、分析工作。

2 负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3 负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年 报，报销售经理。 4 负责本部门文件的收发工作及部门资料 的档案管理工作。

5 负责本部人员的评估汇总工作。

6 完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤 服务 。 在工作期间，较好地完成支公司和本部门下达的各项工 作任务。一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工 作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司 和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门 的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行 卡等及其它中介业务等。

严格执行各项规章制度。一年来，无论在办理业务还是 其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章 制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办 事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规 违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良 行为。

努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司 和支公司、本部门组织的各种政治学习 /fanwen/1600/ 、主 题教育、职业教育活动以及各项组织活

动和文娱活动，没有无故缺席现象 ; 能够坚持正确的政 治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等， 从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思 想上政治上都有所进步。

回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成 绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也 有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险业务规 模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。但是我相信在 公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的 业务岗位上，一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任 务。我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色 !

以上是我在保险公司的自我鉴定，请上级领导批评指正。

篇五：保险公司 XX年内勤工作总结 保险公司 XX 年内勤工作总结 保险内勤工作总结，工作计划汇 !!! XX年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，

同时也中国

人寿发展历史上重要的一年，某某营销区部在市公司党委、 总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司 总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作 指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把 握经营重点，积极有效地开展

工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的 借鉴，现

将十三区部 XX年的工作情况和 XX年的工作计划汇 报如下： 一、XX年的经营成果和工作总结

截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人员 的共同努力下，共实现新单保费收入某某某某万元，其中期 交保费某某万元，趸交保费某某某某元，意外险保费某某某 某万元 , 提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至 11 月有营销代理人某某某某人，其中持证人数某某某某人， 持证率某某％；各级主管某某人，其中部经理 x 人，分部经 理 x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。回顾

XX 年走

过的历程，凝聚着某某区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神， 围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极 调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作 措施：

（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形 势，抓住

机遇，直面挑战。

总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋 激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市 场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。某某区部 上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的 计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发 展观念，也将取得截然不同的发展结果。 我们利用各种时机，

转变区部各方面人员的观念， 变“要我发展”为“我要发展” 对于销

售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市 场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做 一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断 占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在 市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一 了发展观念，才为某某区部从根本上增强了凝聚力，区部呈 现出积极主动，健康向上的精神面貌。

（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公 司各项

安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针 对性地进行业绩拉动。

从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人 人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基 础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全 年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实 现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个 阶段：

第一阶段：年初某某趸交销售业务竞赛，我区部配合市 公司“某 某某某某某”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸 交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。

第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员 工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节 赛中赛”新春推动方案、 “阳春三月换新装”期交业务推动 方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、 “激情初夏之六月风 暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉 动了业绩增长。 区部借助七月份乔迁新职场

的契机， 推出“火 红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜 访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职 场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月 月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强 了团队凝聚力，取得了不俗战绩。

第三阶段：九月份至年底，区部利用某某 x 培训的有利 时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗 赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织 了 200 余名伙伴参加某某公司的全套培训，使广大伙伴从全 新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行， 在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合 市公司开展并炒作“某某某某”区部对抗赛的同时，积极开 展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸” 、“五虎争 霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓 急，欢度中秋冲桂林” 、“金秋十月燃战火， 五虎争霸振雄风” “众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决 胜 05 大冲刺”十二月期交业

务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性， 为全年冲刺作了有益的拉动。

（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意 识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向， 各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项 目标进行细化分解，与

全体主管签订了全年目标责任状，做 到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年 工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每个工作月都 结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月 工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪 团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主 管的个人举绩和增员情况， 激励各级主管 “打铁还需自身硬” 身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方 法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年 工作目标。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

区部从XX年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升， 入会人数逐年增加，至XX年已有区部精英俱乐部会员 36人， 入选市公司精英俱乐部的有 3 人，加入美国百万圆桌协会 （mdrt ）1 人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年 初重新制定了《精英俱乐部章程》，对XX年俱乐部入围标准 再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了 团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场 后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感， 篇六：保险公司内勤工作总结

销售内勤年终总结

我于 20xx 年加入中国人寿 ** 支公司，十年来，曾在银 保和农担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业 绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供 各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工 作能力，本着对工作精益求精的态

度，认真地完成了自己所 承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现 在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工 作和生活打下了良好的基础。

现将工作情况总结如下：

一、脚踏实地，努力工作 我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。

作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾 正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都 得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对 待，及时办理， 不拖延、不误事、 不敷衍； 对职工自己的事， 只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚 踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

二、端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真 做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工 作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何 事情。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非 常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相 信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能 为公司的发展多做贡献。

篇七：保险公司内勤个人工作总结

XX年个人工作总结XX年1月我加入平安,成为平安这个 大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业 , 对于一个从未 接触过保

险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。 时至今天已快满 2 年了, 为了适应当前工作的需要，本人时 刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险 方面的知识，做一个真正的保险人。XX年是财险改革的关键 一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二 年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合 我的具体情况对 XX 年的工作做一下小结。一、工作思想方 面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进， 勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领 会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一 言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质 水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同 时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、业务方面。 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作， 每到值班周早晨 8：30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所 要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报， 公司单证管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日， 每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的 客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不 断单。每次单证寄到，先把它们以 25 份为一个单位用橡皮 筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车 险很简单， 也不是一项比较复杂的技术活， 一共就五样东西， 发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一 份商业险条款装进保

险封袋给予投保人就可以了，但是需要 足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止 装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单 子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证 件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单 位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资 料装入牛皮纸档案盒（ 4 套为一盒）标注好盒号和归档号放 入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单， 理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我 深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工 作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台 的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。三、工作 中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题 的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能 从大局考虑。 2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好 的人际关系。四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须 加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜 自我，提升自我。 2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应 变能力。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但 在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是 很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中 加以改进。 在新的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的 发展做出更大的贡献。

篇八：保险公司综合内勤转正小结 转正工作小结

自 XX 年 1 月有幸加入 xx 人寿，时光飞逝，转眼间已半 年有余，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩 而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支 持、鼓励和帮助，在各级领导的悉心教导和同事的热情帮助 下，我较好地完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得 长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好的提升。现将这 六个月的工作总结如下：

一、个人工作和学习的情况 我所在的岗位是银保科综合内勤岗，其日常工作主要为 银保销售条线人员入离职管理、绩效管理、考核管理；各类 数据报表的提供及制作及业务系统问题的反馈；银行手续费 数据的核对；从业资格的预警和追踪；营销人员考核预警及 结果数据的提供、 发送等。 除此之外还包括与银行相关部门、 分公司银保部等部门的日常沟通等工作。 在认真完成本职 工作的同时，我还积极参加公司内外组织的各种活动，在今 年公司年会中，我有幸与同事一起参与节目编排和节目演出， 在组织与语言表达等方面锻炼了自己。

二、个人改进和发展的设想； 综合内勤岗这个岗位， 平时事务性的工作占了很大一半，重复的事情做多了，最后 就做出了自己态度和自己特色。日常所做的事情有时候多而 繁杂通过反复摸索和总结也创造了一套化繁为简工作模式， 事情从来都是熟能生巧，工作不止是给你带来经验更是不断 磨练了自己的心志。

结合自己所做的工作，让自己每天都同时拥有归零的心 态、积极

的心态、感恩的心态和包容的心态，这是对我工作 最大最复杂的挑战。保持良好的工作心态是一个职场人必备 的素养，在近半年的工作中，我学会了理智的把生活和工作 情绪调控至适合的范围并区分开来。知道工作是为了给自己 更好的生活享受，因此从工作中获取收获的快乐，这样面对 工作就多了一份轻松的从容。

三、对部门和公司的意见和建议 职场生涯中，有位前辈曾告诉过我这样一句话： “把 1+1=l;1 转变为 1+1=2”。一枝独秀不是春， 万紫千红总是春， 尊敬自己的同事，并从中获得同事的协助，让一项工作通过 多人的协作使之更能高效高质的落幕。一个人拥有再强大的 力量在团队力量中总是显得弱小的，但是在团队中个人力量 总不会被忽视，积极融入团队中，集大智慧完成领导布置的 每项工作，不高估不低估自己，寻找自己在工作任务中的定 位。 经过六个月的试用期，成长中的自己更加自信，希望自 己在转正后工作和学习中获得更大的成长，更希望自己的工 作给优秀的 xx 分部带来更多价值！

xxx

XX年7月15日

篇九：保险公司内勤工作总结 篇一：保险公司内勤自我鉴定 保险

公司内勤自我鉴定 我叫**, 是** 保险

公司** 分公司的一名内勤。一晃在公司已经度过了两年 的时间，两年有付出也有收获，以下

是本人最近一年来的工作鉴定。 内勤工作是一项综 合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的 纽带作用，内勤位轻责重，既要完成

事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件 等日常程序化的工作，又要完成领导

临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋 助手作用，协助领导做好各方面的工

作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责 任感和求真务实的工作态度，具有较 高的政治素质和业务能力，熟悉

业务和内勤工作，具有

较宽的知识面和合理的知识结构以及 严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利 的思想境界。

以下是我在公司的 基本的工作任务： 1 协助销售经理

（ 番禺销售经理 ） 完成各类信息的收集、录入、统计 禺（番 统计 ） 、分析工作。

2 负责对销售订单 的审核工作，同时开据出库单。

3 负责销售统计及 分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4 负责本部门文件的收发工作及部 门资料的档案管理工作。

5 负责本部人员的 评估汇总工作。

6 完成本部门的行 政事务性工作，为本部人员提供后勤服务 。 在工作期间，较好

地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来， 能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努

力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完 成支公司和本部门下达的各项工作任

务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务， 积极营销电子银行业务和各种银行

卡等及其它中介业务等。

严格执行各项规章 制度。一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都 能严格执行上级公司和支公司的各项

规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语， 不越权办事，不以权谋私，没有出现

被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检 点，不参与赌博、购买六合彩等不良

行为。

努力提高政治素养 和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门 组织的各种政治学习 /fanwen/1600/ 、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活

动和文娱活动，没有无故缺席现象 ; 能够坚持正确的政 治方向，认真学习邓小平理论和“三个

代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素 养和思想

道德水平，在思想上政治上

都有所进步。 回顾一年来的工作， 公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达 的各项指标任务，各项基础管理工作

也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险 业务规模占总保费比重还很小，没有

形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其 他老师傅的热情帮助下，在自己的业

务岗位上，一定能够完成了领导和上级布置的各项工作 任务。我有信心在今后的工作中，我

会表现得更出色 ! 以上是我在保险公 司的自我鉴定，请上级领导批评指正。 篇二：保险公司综合内勤工作总结 工作 总结 进入公司已经三个 月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了 不少，学到了以前很多没有的东西，

我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻 炼的机会，从这一阶段来看，发现自

己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉 里熔化，我想这就是经验吧，在此十 分感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协 调左

右、联系内外的纽带作

用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综 合情况、填写报表、起草文件等日常

程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为 领导出谋

划策，积极发挥参谋助手作

用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须 具有强烈的事业心、高度的责任感和

求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的

知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任 劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是

体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具 备是多么重要。在工作过程中，我深

深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向 书本学习，坚持每天挤出一定的时间

不断充实自己，广泛汲取各种“营养” 同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、

虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作 作风和处理问题的方法；三是向实践

学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总

体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多

的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊

脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

，二是向周围的

一. 工作方法有待

进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。 于自身所兼岗位较多，产生了多起由于

工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事 们的帮助下，未能造成比较严重的后

果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现 事赶儿事的情况，为避免此情况的出

现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将 需要进行的工作进行登记并合理的安

排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二. 沟通较少，工

作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工 作滞后。由于自身

性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少 之又少，导致彼此的理解误差，人和

人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了 解的最好的方法，我决定就自身缺点

进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大 家彼此理解，信任，从而使得工作更

加的简单。 三. 专业知识的欠

由

缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手 的问题，我决定进 一步的学习与加强 四. 行业经验欠缺， 处世判事能力不足 在新的一年里，我

将抓住机会不断地学习专业知识， 提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真

学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作 效率全面进入一个新水平，为公司的

发展做出更大的贡献 。 总而言之，内勤这

个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也 能展示自己，只要不断加强自身的政

治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养， 切实履行好内勤工作岗位职责，持之

以恒地做到“五勤” ，不断开拓创新，就能做好内勤工篇三：保险内勤工作总结 _保险公司内勤工作总结 保险

内勤工作总结 _保险公司内勤工作总结 回顾XX年一季

作。 度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，认真 贯彻落实公司总经理室提出的各项要

求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把 握重点，我们积极调整思路，跟上公

司发展的节奏，积极有效地配合业务部门开展工作，现 将有关情况报告如下：

1、继续加强基础性 工作。不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展 执行到位，实现精细化管理。强化执

行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性， 做好客服人员的培训工作，提高自

身素质及业务技能。 2、继续做好客户服

务工作。我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第 一”的理念，做好每项服务工作，在

保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。 3、扎实抓好各项重

点工作。扎实抓好各项回访工作 , 切实提高回访质量和 成功率 , 及时深入的做好专项业务统计

以及数据分析 , 提高新单电话准确率，做好客户资料重 新收集工作，完善各项回访资料的收集

归档。进一步加强与业务部门的协调沟通，提高问题件 处理力度，确保公司业务能持续健康

发展。密切配合业务部门的工作。建立长期有效沟通机 制。 通过吴总在会议上 对我们的讲话使我明白，规范的管理是公司持续发展的 需要，提升服务品质是公司竞争的需

要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力， 为中支开创美好未来添砖加瓦。

篇四：保险公司内勤工作总结 保险

内勤工作总结 _保险公司内勤工作总结 保险内勤工作总结， 工作计划汇 !!!

XX年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，

文秘114版

权所有，全国公务员共同的天地 ! 同时也中国人寿发展历史 上重要的一年， xx 营销区部在市公司党委、 总经理室的正确 领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的 各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发 展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积 极有效地开展

工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的 借鉴，现将十三区部 XX年的工作情况和 XX年的工作计划汇 报如下： 一、XX年的经营成果和工作总结

截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人员 的共同努力下，共实现新单保费收入 xxxx 万元，其中期交 保费 xxx 万元，趸交保费 xxxxx 元，意外险保费 xxxx 万元 , 提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至 11 月有 营销代理人 xxxx 人，其中持

证人数 xxxx 人，持证率 xx ％； 各级主管 xx 人，其中部经理 x 人，分部经理 x 人。实现了 业务规模和团队人力的稳定。 回顾 XX 年走过的历程，凝 聚着 xx 区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段 的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟 上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施： 资讯来天坛 ）

（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形 势，抓住机遇，直面挑战。

总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋 激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市 场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。 xx 区部上 下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计 划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展 观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机， 转变区部各方面人员的观念， 变“要我发展” 为“我要发展” 。 对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市 场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做 一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断 占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在 市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一 了发展观念，才为 xx 区部从根本上增强了凝聚力，区部呈 现出积极主动，健康向上的精神面貌。

（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公 司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针 对性地进行业绩拉

（ 更多

动。

从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人 人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基 础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全 年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实 现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个 阶段：

第一阶段：年初 xx 趸交销售业务竞赛，我区部配合市

公司“ xxxxxx ”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交 业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。

第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员 工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节 赛中赛”新春推动方案、 “阳春三月换新装”

期交业务推动方案、“雄鹰行动” 期交业务推动方案、“激 情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动 方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场 的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案 和“八月感恩勤拜访， 人人举绩庆乔迁” 推动方案， 倡导“人 人举绩，为新职场做贡献” ，区部还借机提出了 “天天拜访， 周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬 挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。

第三阶段：九月份至年底，区部利用 xxx 培训的有利时 机，全面调动团队士气， 提升销售技能， 开展多层次对抗赛， 冲刺年终目标。 在市公司的安排下， 九月份我区部组织了 200 余名伙伴参加 xx

公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角 度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队 中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司 开展并炒作“ xxxx ”区部对抗赛的同时，积极开展区部内部 的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸” 、“五虎争霸” 、“精英 擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中 秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风” 、“众志成 城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜 05 大 冲刺”十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气 和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。

（三）针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意 识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向， 各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项 目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做 到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年 工作目标的信心；在一年的工作当中，区部还每个工作月都 结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月 工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪 团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主 管的个人举绩和增员情况， 激励各级主管 “打铁还需自身硬” 身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方

法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年 工作目标。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

区部从XX年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升， 入会人数逐年增加，至XX年已有区部精英俱乐部会员 36人， 入选市公司精英俱乐部的有 3 人，加入美国百万圆桌协会 （ mdrt ） 1 人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年 初重新制定了《精英俱乐部章程》 ，对 XX 年俱乐部入围标准 再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了 团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场 后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，号 召大家“向精英学习，向精英致敬” ，区部内形成了的良好 风气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会， 进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来，区部组建了 60 人的“精英突击队”进行分组对抗，每周日上午进行半天 培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和 授课，或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力 地提升了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个 方面受益匪浅。至 11 月底，区部已有大批业务伙伴达到或 接近 XX 年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢 固。

篇十：保险公司内勤个人工作总结 保险公司内勤个人工作总结 ＞保险公司内勤个人 ＞工作总结

XX年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来 说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满

2 年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第 一位，提

高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做 一个真正的保险人。XX年是财险改革的关键一年， 是面对新 变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司 领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对 XX年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重 要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各 项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名 内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以 更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的 专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈 的责任感和事业心。

二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归 档工

作，每到值班周早晨 8： 30 分上班先打扫办公区卫生， 月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务 人员申报，公司单证管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们 的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要 根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领， 尽量做到不断

单。每次单证寄到，先把它们以 25 份为一个单位用橡 皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张 车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东 西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附 上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是 需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查， 防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整

理打过 的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果 有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为 一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客 户资料装入牛皮纸档案盒（ 4 套为一盒）标注好盒号和归档 号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打 单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但 是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认 真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐 前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面 1、立足全局与整体，从宏观层面切

入问题的思考， 较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考 虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际 关系。 四、工作中的不足 1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务

研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。 3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在 一些方

面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策

＞规章制度，

努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的 发展做出

更大的贡献。 《＞保险公司内勤个人工作总结》