《如何提高执行力》测试题(C卷)

一、单项选择题

1 企业变革时往往会出现“721”情况，指的是（ ）

A 70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度 B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者 C 70%同意，20%反对，10%弃权 D 70%弃权，20%同意，10%反对

2 执行者分成三个层次：最高执行者、中层执行者和（ ） A 现场执行者 B 操作者 C 下层执行者 D 基层执行者

3 以下不属于执行链的3Ａ原则的是（ ） A 敏捷性 B 应变性 C 多样性原则 D 协调性原则

4 最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（ ） A 决策、管理和执行 B 决策、控制和执行 C 决策、制度和执行 D 决策、协调和执行

5 ( )是影响执行力的内在要素 A 心态 B 工具 C 流程 D 能力

6 ( )是程序管理非常重要的一个工具 A 势能 B 杠杆 C 桥梁 D 沟通

7 所谓“工欲善其事，必先利其器”,说的是执行力包含要素中的（ ） A 角色要素 B 心态要素 C 工具要素 D 态度要素

8 企业缺乏执行力的机制方面的原因是( ) A 机制不灵活 B 协调性不够

C 企业缺乏合理的执行评估体系 D 以上都不对

9 执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（ ）

A 联线 B 沟通 C 勇气 D 态度

10 以下关于流程说法正确的是（ ） A 一个企业真正核心的内容是结构 B 外部流程是内部流程的一个反映

C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的 D 结构决定流程

11 ( )是环节管理的工具 A 势能 B 杠杆 C 桥梁 D 沟通

12 以下不属于执行力心态包含的三个层次的是( ) A 态度 B 激情 C 信念 D 热情

13 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（ ） A 戴尔采取的是分销模式的流程 B 戴尔组织结构非常扁平 C 在戴尔总裁下的副总裁很少

D 戴尔组织结构中中间的层次也很少

14 导致企业缺乏执行力的首要因素是( ) A 人力因素 B 决策因素 C 环境因素 D 战略因素

15 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为 A 激情 B 信念 C 思想

D 以上都不对 二、列举题

1． 请列举直接执行者应该具备的能力 2． 有那些因素导致企业缺乏执行力？ 3． 执行链的要求包括几点？ 4． 请列举合理的执行组织体系的特点 三、简答题

1． 进行执行评估时，有哪些评估原则？

2． 以执行力为导向的组织结构要具备的要素包括哪些内容？ 3． 描述什么是目标有效性的ＡＳＭＡＲＴ原则 四、论述题

论述如何确立以目标管理为基础的绩效评估体系

《B09如何提高执行力》测试题（C卷）

参

一、单项选择题

1. B； 2．A ； 3．C ； 4． C； 5．A ； 6． C； 7．C； 8．C ； 9． A； 10．C ； 11． B； 12． D； 13．A ； 14． B； 15．A 二、列举题 1．答案：

直接执行者应该具备的能力主要有四种，分别是：

第一， 职业化和专业能力，也就是说要必须受过职业化的训练，有专业能力 第二， 忠诚度和创造能力，也就是说要忠于职业，公司和工作，同时有创造能力 第三， 标准化和创造能力，也就是说必须有标准化的工作基础，同时有创造能力 第四， 专注化和细节能力，也就是说必须是专注化的，同时注意细节 2．答案：

导致企业缺乏执行力的因素主要有: 第一,决策因素 第二,心理因素 第三,教育因素 第四,机制因素 第五,组织因素 第六,过程因素 3．答案：

执行链的要求包括五点：

第一， 最高执行者与一线执行者之间的层次少，也就是要有利于及时反馈信息 第二， 完善高效的双向信息沟通渠道，要使指令上行下达 第三， 优秀的决策机制，要贴近问题和执行要点 第四， 愿景与目标的维护，要保证方向的准确性

第五， 管理的重点，也就是要界定执行边界；确保对执行目标的理解；确定文化准则。 4． 答案：

合理的执行组织体系的特点主要有: 第一,合理的决策权分配 第二,适当的奖罚 第三,明确的责任机制

三、简答题 1．答案要点：

评估原则主要有以下五个：

第一，计划的按时完成性

以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估，更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以，一定要通过问大量的“为什么”来考察计划的按时完成性。

第二，标杆

绩效评估有许多优秀的评估工具，标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估，可以强化组织的执行力。

第三，对绩效评估本身的评估 绩效评估的方式很多，当你引入一种或多种绩效评估的方式后，还要结合企业的实际对这些方式进行认真的评估，这就是对绩效评估本身的评估。

第四，基于价值链的评估 在绩效评估过程中，还要对价值链进行评估。只有能给企业带来价值的执行力才是有意义的，否则就必须舍弃。一定要通过评估，让企业的每一个链条都生产价值。

第五，领导力评估

领导力评估包括三个层次：高层、中层和一线员工。一旦领导的执行力出现了问题，就会导致整个企业的执行力减弱。 2．答案要点：

以执行力为导向的组织结构要具备的要素主要包括：

第一， 简单透明，它通过裁减部门减少沟通成本和撤除企业内部框限实现

第二， 下放权力到更小的操作单元，注意四个前提：有一个强有力的权威；有清晰的边界

和标准；授权给受过职业训练的人；有监控措施

第三， 团队总是最重要的结构要素，重视团队的作用，培养团队意识。

第四， 有利于发展组织的核心专长，组织结构建立要有利于组织结构专长的发展。 第五， 有利于平衡职能专长和支持跨职能合作，要能支持跨部门的合作。 第六， 善于协调各种关系，保持沟通畅通。 第七， 充分利用正式和非正式网络，有利沟通。 第八， 关注顾客，组织运行要开放。

第九， 关注竞争对手，知己知彼，百战不殆。 3．答案要点：

第一，”A”,指同意，就是认同。领导提出了目标，一定获得大家的认同，即使有些下属不能直接认同，也要设法通过合理的方式使其认同，要做到人人对目标心里有数。 第二，”S”指具体，也就是目标要表述的非常清楚，让人一目了然 第三，”M”指定量，也就是目标要能够量化，目标不定量很难实现 第四，”A”指可执行，也就是目标要能看得见，摸得着

第五，”R”指结果导向，企业一定要以结果为导向，否则员工会不知道自己做到什么程度才合适，会给员工和企业带来很大的挫折感

第六，”T”指定时，也就是必须要为目标的实现确定具体的日期 四、论述题 答案要点：

目标管理和绩效评估是紧密结合在一起的，当目标管理系统建立之后，接下来就要以其为基础建立绩效评估体系。绩效评估体系是对前面确定的目标执行情况进行有效地评估，进一步加强企业的执行力。

执行的评估应当而且必须建立在执行的内涵、特征、构成要素、执行力等明确确定的基础上。执行评估体系首先要确定评估对象，然后根据计划的按时完成、标杆、对绩效评估本身的评估、基于价值链的评估和领导力评估五个原则来进行评估。

其中，评估对象包括以下五个方面：

第一， 心态，主要对于执行者的执行心态进行全程性评估

第二， 工具，主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估

第三， 角色，主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估 第四， 流程，主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估 第五， 成效，主要对于执行者的执行结果（阶段性成果和最终成果）进行评估 评估原则主要有以下五个： 第一，计划的按时完成性

以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估，更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以，一定要通过问大量的“为什么”来考察计划的按时完成性。

第二，标杆

绩效评估有许多优秀的评估工具，标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估，可以强化组织的执行力。

第三，对绩效评估本身的评估 绩效评估的方式很多，当你引入一种或多种绩效评估的方式后，还要结合企业的实际对这些方式进行认真的评估，这就是对绩效评估本身的评估。

第四，基于价值链的评估 在绩效评估过程中，还要对价值链进行评估。只有能给企业带来价值的执行力才是有意义的，否则就必须舍弃。一定要通过评估，让企业的每一个链条都生产价值。

第五，领导力评估

领导力评估包括三个层次：高层、中层和一线员工。一旦领导的执行力出现了问题，就会导致整个企业的执行力减弱。