公司年度个人工作总结三篇

公司年度个人工作总结 篇1

回顾逝去的20xx年工作，在徐总与各位领导的亲切关心和正确领导下，在全公司同事们的支持与关心下，可以说取得了点滴成果，但也存在着肯定缺乏，有待在新的一年里不断改良加强与完善。 一、主要开展的工作

1、彻底地转变了大库的库容库貌，结束了脏乱差的局面。上任伊始我在大库埋头苦干了近一个月时间，战胜了高温酷暑、大雨天就得淌水去库房工作，还克服了晚上没有公交车的困难，每天坚持徒步来回十来里路程，重新整理了货架摆放的位置，整体向前移动摆放，削减了取送货的劳动强度，提高了工作效率。这一改变得到了同业公司的赞许，也得到公司多数员工认可，还得到了房东和邻里的赞扬。 2、将库存备品分门别类管理，做到摆放整齐划一、井井有条，取送便利。

3、在徐总与几位经理的直接领导下，搞了两次清产核资工作，盘点了库存物资。

4、整理了工程部库房的环境，将婚礼道具分门别类保管。在工程部冷经理和同事们的关心下，还将原来下垂的铁丝布帘，更换成钢管的布帘。这就转变了原来布帘呲牙咧嘴的混乱局面，使这个库房洁净利落，环境清爽。

5、在徐总的关怀支持下，推行了婚礼道具出入库请领制度。使我们公司的备品管理，迈入了规范化和正规化的轨道。

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6、坚持勤俭节省的原则，防止公司资产遗失与铺张。我无论在库房还是婚礼现场，尤其对布场的工具和用品，做到小到一条扎带或螺丝、大到桁架与T台，都能适时的经管，严防遗弃，对散落到地上的扎带螺丝都能做到一一捡起。另外还强化了备品回货盘点检验环节，做到回库的道具逐件检验，发觉短缺或者破损的准时报告，努力削减公司的经济损失。

7、坚持当日事当日毕，每次婚礼道具回库，都是一次性清理摆放完毕。对婚礼高峰期的集中回货，也是一次性连日清点，有时要忙上两三天，必需把仓库侍弄的洁净干净。为此，在这个严冬季节我还真的付出了一点点代价，就是将自己的鼻子冻伤留下后遗症，一遇寒冷鼻子就会发硬痛苦，当我看到洁净的库房，美丽的环境，再苦再累心也甜。

8、给婚礼道具，喷涂了xx婚庆公司的标记 。如桁架、T台和摇臂等道具喷上了xx标识。防止与其他公司混货公司受损。 9、自费印制了婚礼道具标识标签，在道具存放区域悬挂了类别标识牌，在货架上粘贴了道具名称标签，便于大家取送道具一目了然、信手拈来。

10、准时在大库投放了老鼠药，防止老鼠损坏地毯、椅背套等相关道具，做到未雨绸缪。

11、在大库明显位置悬挂了，进入仓库、严禁吸烟的警示牌，杜绝在仓库吸烟现象发生 。在日常实际工作中，我曾多次制止或提示吸烟者，在仓库吸烟的错误做法，做到防患于未然。

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12、工作不分份内份外，乐于奉献、不求索取。我能坚持参与布场工作，特殊在婚礼高峰期的特别时刻我主动参战，有一份热发一份光，至少能减轻一点点布场人员的压力 。说句实在话工程布场有绩效、我来布场搭钞票，比方晚上吃饭就得十多元、打车回xx还得20元左右，就是说我参与一次晚上的布场工作，一次就得多花费30多元。虽然公司分工布场不是我份内的工作，可是当我看到工程部小伙子们累的汗流浃背时候，我还能坐得住吗？由于我在社会上就是个热心肠的人，岂能袖手旁观！在平日的工作中，我还能常常清扫门前的卫生，为在社会上努力塑造良好的形象，做出了自己的应有奉献。 二、工作中存在的缺乏

一是，原则性不强，对执行有关规章制度看法还不够坚决。 二是，工作主动性不够，好等领导的指示而被开工作。 三是，好当老好人，工作怕得罪人，有时使道具出入库制度流于形式。

四是，由于工作上好有依靠性，使自查库存道具底数不清不准。 五是，传帮带工作做得不好，正能量发挥的不够，工作还是只求过得去、没求过得硬。没有充分发挥一个老同志到处都起表率的作用。

三、改良措施与新的一年工作目标

一是，要以仆人翁的责任感，主动开展各项工作，在相关工作上争取起到带头作用。

二是，要坚持原则，仔细执行公司的各项规章制度。

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三是，要开展修旧利废活动，变废为宝。联合能工巧匠，首先将罗马花盆等易碎品的包装重新加固与制作。

四是，进一步加强库房备品管理，使其逐步走上规范化、制度化的轨道。

五是，主动传播正能量，加强团结、精诚合作，心往一块想、劲往一块使，为xx公司的明天更美妙添砖加瓦！

以上是我个人的工作总结，确定有这样的缺点或那样的缺乏总结的不够，请各位领导和同事们批判指正！感谢！ 公司年度个人工作总结 篇2

20xx年很快就过去了，回顾20xx，想总结的许多。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上〔每件4万元〕。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准

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时报告该等客户交办业务的进展状况。

2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人拜见等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。8万元以上代理费〔每月不低于1。2万元代理费〕。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国著名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7。5万元以上。做著名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习打算

学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调

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整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。

三、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识

主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的工作打算，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。展望20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 公司年度个人工作总结 篇3

20xx年是岳阳物业公司学习、摸索并渐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的细心指导带着下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20xx年的工作打算，现将详细工作总结如下：

一、各部门工作汇报 1、客服中心：

〔1〕仔细落实部门各班的.日常管理工作；热忱接待来访业主和往来单位；仔细、耐烦地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；协作业主入住，对房屋进行严格的验房，发觉问题准时电话及书

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面报给开发商进行整改并不断地追踪。

〔2〕严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心准时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边催促和帮助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班帮助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。 〔3〕公司供应的便民服务与日常小修服务为很多业主，特殊是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

〔4〕坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发觉违规装修准时反馈、沟通并提出整改看法。

〔5〕仔细做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。

〔6〕监督绿化承包员对小区的花草树木准时进行养护〔浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等〕，现小区整体绿化效果有很大的改观。 〔7〕支配保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒；整体卫生搞得不错，得到大部分业主的全都好评。保洁班各员工一向厉行节省，在保证服务质量的前提下，节省了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节省本钱。

〔8〕客服中心每月制定催款打算，实行“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断消失，有相当一部份业主因各种缘由据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有

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2户，无其他正值理由拒交的有3户，以办入伙但始终空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。

〔9〕不断催促新天地开发商逐步解决遗留问题〔如房屋和外墙漏水、烟道串烟等〕，虽有些许成效，但遗留的问题还得连续追踪。 〔10〕努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司制造收入。

〔11〕将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员逆境，提高办公效率，实现办公自动化。

〔12〕与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次进行篮球友情赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。

〔13〕组织好全体员工为时3个月的物业基础学问培训工作，并依据培训状况对全部员工进行考核，全面提高了员工的物业理论学问和综合服务素养，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。

〔14〕不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出具体、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避开我公司人员缺乏和开发商不主动交房等造成的工作困难。

〔15〕主动协作各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“仆人翁”意识。

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2、保安部：

〔1〕每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。

〔2〕抓好平安、消防、车辆日常管理工作，发觉问题准时实行有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。

〔3〕坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。主动参与公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。

〔4〕将消防设施设备作为巡查内容，发觉问题准时实行有效措施进行处理。

〔5〕华菱交房期间，支配保安人员加班，全力协作公司交房时的平安保卫和其他临时工作，为华菱业主交房供应了平安有序的保证。

〔6〕严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。

〔7〕做好了公司用车和日常选购工作，主动协作各部各项工作。

〔8〕加强节能降耗意识和团队协作意识、平安意识、服务意识、“仆人翁”意识。 3、综合财务部：

〔1〕每日对各项收费已进行具体记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物管费 元，广告位管理费 元，车位管理费 元；

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20xx年全年现金总支出为 元。

〔2〕帮助客服中心不断追收拖欠的物管费，并尽力做业主的思想工作，在不失原则的前提下，尽可能地满意业主的要求。 〔3〕协作公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇。 〔4〕妥当保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的平安。

〔5〕每月和银行、税务局等单位交涉相关工作。 〔6〕做好了办公室的其他日常管理和接待工作。

〔7〕加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“仆人翁”意识。 4、公司

〔1〕多次与新天地开发商老总协商，并催促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位。 〔2〕各项配套设施设备〔发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等〕已部分已损坏，新天地开发商催促承包商已逐步解决。我公司向新天地开发商提出，盼望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理。

〔3〕协商并催促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实，物业公司已作好各项交接验收预备工作。

〔4〕多次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介

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入相关事宜。

〔5〕关于二期夜间施工问题，我公司多次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉，并实行了一系列措施，比方：如有特别问题需要加夜班，开发商、施工方需提前通知物业公司和业主委员会，并出通知告知全体业主，但此特别状况频率不能过高；若未经通知，擅自施工，开发商托付物业公司施行“三呼三拉三开闸”方案，并对施工进行惩罚1500元/次，此费用用于业主活动资金。

〔6〕与华菱开发商商议 10月30日至11月1日和11月16日至11月18日两次集体交房的相关事宜，并制定了具体周密的可行性方案，为华菱小区业主顺当交房做好了充分的预备。

〔7〕妥当周密地支配好各部门和各岗位的详细工作，全力协作华菱开发商一期集体交房工作。 二、各部门在工作中存在的问题

1、岗位责任制没有落到实处，管理比较松散，个别工作进度均比打算拖延滞后；

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，监督检查工作做得不够细致。

3、保安形象还有待加强，特殊是仪容仪表和言行举止。 4、小区业主装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。 5、有偿服务价目表内容不完善，应重新制定完好的有偿服务价目表。

6、公共配套设施设备、给排水系统、机电配套设施设备的巡

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查还需进一步加强。

7、卫生死角清扫的不到位，还需要进一步加强。

8、人员综合素养未能到达要求，人员素养参差不齐，一专多能的人才不多，专业学问不够全面，如物业学问、遇事反应、团队稳定性有待加强。今后将实行培训的方式加以提高。

9、针对部分无正值理由拒交物管费的业主，还有待实行其他更有效的措施。

10、各部门的服务意识、仆人翁意识、节能降耗意识还需进一步加强。

11、对物料的管理、使用、选购需进行更规范的管理，做好节流的掌握，并保证物品的准时补充。 三、20xx年的料想：

自XX年年以来，岳阳物业公司的进展，始终紧紧围绕以“对人服务，对物管理”为指导思想，以“优化管理、管理创新”为核心，以“增添公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目标，励精图治，重管理，精服务，控本钱。岳阳公司将在20xx年有以下料想： 1、有效掌握本钱，节省费用开支，对全部开支进行严格的审核把关，完善选购制度并监督执行。

2、团结共进，加强工作协调力。作为同一个公司员工，应当相互学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了公司整体进展这个共同目标，各员工应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用团队的力气提高公司的整体作战力量。

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3、伴随着二期收楼及小区的入住率不断上升，物业公司各岗位的服务质量还需进一步提升。

4、连续跟进目前遗留问题的解决，如车库的设置和管理，智能化系统的投入使用〔电梯内与地下车场加安摄像头〕等，解决和提高小区安防硬件系统的配备和完善。

5、加强员工的仆人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的动身点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。 6、完善员工培训与激励制度 ，到达了理论和实操同步，深化地了解到员工的特点和工作力量，并对其进行合理分工，实行专人专项责任制，充分发挥员工的潜力，调动了员工的工作主动性，提高了工作效率，令公司的服务人员面貌一新，服务技能也上到一个新的台阶。

7、提高收取物管费等各项费用的技巧，并创建有效的收费体制。

8、实行“对人服务，对物管理”的模式，协作消遣设施的配套服务，努力制造经济效益。力求把服务、消遣做为文化的推广，把社团组织组建与实施方案落到实处，把南湖新天地小区营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区。

9、完善各项管理制度，建立员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度。加强人事流程的规范管理，严格执行公司审定的人员编制，依据精干、高效的原则，结合各部门工作开展状况进行定岗定员。对各部门的人员聘请条件重新制订聘请标准，尽量用下岗职工，缓解企

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业人员本钱的支出负荷。

10、针对员工在物业服务过程中消失的典型性问题，进行各类培训工作。对新员工进行上岗培训，若新员工数量少，就实行老带新原则，若新员工数量多，就实行规模培训打算。

11、加强团队建设，关怀员工，改善员工福利。加强与员工的沟通，定时进行员工看法调查，对离职员工进行满足度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决。

12、岳阳湘冶公司综合财务部每月与总部综合财务部进行财务核算，确保岳阳湘冶物业公司财务工作的规范性、精确性，提高财务工作效率，为公司领导供应最精确财务数据。

一份汗水一份收获！物业公司全体员工在各领导的指导下，虽然取得了肯定的成果，但离工作的目标仍有很大的差距。这需要我们全体员工，脚踏实地，从服务着手，逐步把物业公司的服务品质提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！我们坚信：20xx年，岳阳湘冶物业公司将是一个不同凡响的一年！

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