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电梯质检服务满意度调查表

来源:意榕旅游网
质检服务满意度调查表

贵单位名称: 姓名: 电话: 为了不断提高我公司质检工作的服务质量,非常希望了解您对我们本次提供质检服务的真实感受。此表是我单位对电梯质检工作满意度进行的调查,是我们今后不断改善业务服务的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容,如实客观地对我们的工作做出评价,对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。(在您认可的“□”内划“√”)1) 您对质检人员的精神面貌和服务态度是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

2) 您对质检人员的行为规范是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

3) 您对质检人员的工作效率是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

4) 您对质检人员的作业规范是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

5) 您对质检人员的检验能力是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

6) 您对质检员的检验标准是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

7) 质检员是否将当日(或汇总后)的质量问题与您(或负责人)进行沟通?

□ 是 □否

8) 质检人员检出电梯不合格或重大安全隐患时,有无及时对您指出存在的问题和改正方法及标准? □ 是 □否 □无此项

9) 质检人员对您提出的问题或合理要求是否予以解决?□是 □否

10)此次质检数据是否对您了解目前电梯运行状态起到了帮助?□是 □一般 □否

11)您认为我们的质检抽查周期应该在多长时间比价合适?□3个月 □半年 □其它: 月

12)如果我们的质检工作作为有偿服务时,您认为每台电梯收取多少质检费用

您能接受? 元

13)您对我公司的质检工作有哪些建议和意见?

再次感谢您的支持和配合!我们将不断努力,为您提供满意的服务。

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