大润发仓管试题一、填空题1.2.3.4.5.6.7.8.9.仓管课收货原则上厂商应先办理（退货）后办理收货，促销订单则可（先收后退）。订单一式两联，第一联为（供应商）联，第二联为（仓库）联，投单后打印出来的是（商收/退货资料保存期为不低于（5）年，外仓留存的出/入库单库存明细保存期为（3）年。品验收单）。供应商卸货时商品验收员应查看栈板是否已经（整齐、平稳），应杜绝超宽（1×1.2米），赠品以其发放形式为（赠品区发放）和（卖场发放）。店内码一共（8）位，国际条码一共（13）位。肉品、禽类等生鲜商品收货时，需提供（动物检疫证）、（车辆消毒证）、（非疫区证明）方收货号码设定为（7）位，第5-7位为（流水号）。高度上线为（1.8米）。可收货。永续订单（为当日订单），第一联（供应商联），第二联（仓库联），永续订单内容不得（删除、更改），否则须（营运课长）同意并签字确认。10.电脑输入员检查（送货单）及（订单）是否完成订货作业，各相关栏位是否签字确认，内容涂改处须有（验货人员及厂商送货人员）签字确认。11.猪肉收货必须使用冷藏车，猪后腿肌肉深层中心温度必须不高于（10）度，不低于（0）度，否则一律拒收。12.营运课长将欲办理退货商品之（供应商名称）、（厂编）、（地址、电话）、（数量）填写于商品退货单（4）联，经（营运课长）、（部门经理）签核后方可办理。二、选择题1.2.3.4.5.6.7.A.一年赠品单的保存期限为（C）B.两年C.三年D.五年A.厂商送货单A.厂商需求A.3B.5配送商品收货仓管应确认（CD）收货更正的原因（BD）B.托运单C.厂商配送商品通知单C.采购需求D.厂商配送商品运送单区内转货（C）天内，仓管课应作收货确认C.7D.10B.营运部门需求D.仓管课收货差异A.总公司更正A.化妆品店间转货差异为转出店作业错误，则由（D）更正转出订单之收货数量（ABCDEF）商品需要卖场同仓管共同会点。接听电话的礼貌用语是（C）B.电池C.生鲜商品D.称重商品B.采购更正C.转入店更正D.转出店更正E.家电F.洋酒A.你好！请问找谁8.9.A.店别A.12A.文件审核的内容是（ABCD）华北区唐山店的店别是（C）B.13C.14D.15B.交货日期C.单据齐全B.喂！找谁C.你好！仓管课，敝姓**，很高兴为您服务D.订单状态10.赠品按目的分为三种（ABD）促销B.搭赠C.买赠D.补损三、问答题1.简述退货作业流程？（1）退单一式四联，第一联仓库联，第二联部门联，第三联商品联，第四联供应商联。（2）营运部门填写“商品退货单”一式四联，并需经营运部门经副理核准。（3）仓管、营运双方会点，并在退货单上签名确认，内勤人员将退单输入电脑。（4）厂商取货时须登记姓名、身份证号码、车牌号码，按先退货后收货执行，促销订单可先收后退。（5）厂商取完退货后须在电脑中确认，第二天如若出现退货差异，仓管可以选择A单更正或与厂商谈判妥善解决。（6）对于逾期未领的仓管可先联系厂商，如若不行再联系采购发放工作联系单，如若厂商同意或采购同意，自行处理的退货仓管应保存凭证。2.生鲜收货注意事项？（1）优先安排生鲜冷藏、冷冻商品收货，检查商品运输车辆是否合乎要求。（2）检查各课收货证件，订单的真实有效性。（3）是否有三证或是否齐全。（4）是否使用生鲜专用栈板。（5）车辆是否清洁，是否冷藏运输车。（6）是否三方会点，仓管负责记毛重，营运负责净重，稽核负责监督，营运课长负责商品品质。3.简述栈板使用注意事项及保养规范（1）做到轻拿轻放，不抛、摔、扔栈板，不踩踏，蹦跳（2）使用叉车、堆高机、拖板车拖栈板应完全离地，避免摩擦、损坏（3）不进入冷冻、冷藏库，不做收货外的其他使用，不超载，生鲜栈板勤清洗（4）堆叠栈板两人配合，一正一反交叉叠放，高度一致，15层（5）坏栈板另行挑出，各种规格、类型的栈板分开固定区域存放，并使用遮雨布盖好，堆放整齐，并定期整理修复4.1）糕点2）豆制品3）蜂产品4）果冻5）挂面6）鸡精调味料7）酱类8）其他粮食加工品9）食用植物油、食用油脂制品、食用动物油脂10）调味料产品11）发酵肉制品12）液体乳、乳粉、其他乳制品13）瓶（桶）装饮用水类、其他饮料类瓶（桶）装饮用水增加的饮用矿物质水、其他饮用水等产品14）其他方便食品15）速冻其他食品16）薯类食品17）代可可脂巧克力及代可可脂巧克力制品18）含茶制品和代用茶19）其他酒20）蔬菜干制品、食用菌制品、其他蔬菜制品21）水果制品22）其他类炒货食品及坚果食品23）蛋制品中的其他类、再制蛋类24）冰片糖25）其他水产加工品26）淀粉糖27）其他豆制品28）蜂花粉、蜂产品制品29）婴幼儿及其他配方奶粉30）其他食品列举哪些商品收货时需检查“QS”认证？
