《管理学》第01章在线测试
剩余时间：5 5:38
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.管理学研究的侧重点或主线是（ ）
A、社会生产方式 C、管理过程及职能
B、管理历史 D、资源配置
2、2.管理追求的是( )
A、效率和效果的统一 C、计划和控制的统一
B、成本和目标的统一 D、科学和艺术的统一
3、3.管理的核心（实质）是（ ）
A、提高工作效率 C、组织
B、协调 D、配置资源
4、4.管理的二重性是（ ）
A、管理科学性和艺术性 C、管理实用性和不精确性
B、管理综合性和历史性 D、管理自然属性和社会属性
5、5.在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心（ ）
A、主管人员与下属的关系 C、组织内群体之间的关系。
B、组织内一般成员之间的关系。 D、计划部门和销售部门的关系。
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.组织的内部要素有( )
A、人 B、物和技术 C、机构
D、信息
E、目的，即宗旨
2、2.亨利•明茨伯格认为管理者角色主要有（ ）
A、搞好人际关系 B、管理管理者 C、传递信息 D、制定决策 E、管理工人和工作
3、3.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（ ）
A、学习技能 B、人际技能 C、想象技能 D、技术技能 E、概念技能
4、4.管理学的特征包括( )
A、自然性 B、综合性 C、历史性 D、不精确性 E、社会性
5、5.学习和研究管理学的方法有( )
A、唯物辨证法 B、系统方法
C、理论联系实际的方法
D、综合分析法 E、统计分析法
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（ ）
正确
错误
2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（ ）
正确
错误
3、3.成功管理者一定是有效管理者。（ ）
正确
错误
4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（ ）
正确
错误
5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（ ）
正确
错误
《管理学》第02章在线测试
《管理学》第02章在线测试
剩余时间：5 5:00
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的
A、工作定额原理 C、心理革命
B、例外原理 D、职能工长制
2、2.霍桑实验直接为( )学说提供了论据。
A、人际关系学说 C、管理科学学说
B、决策理论学说 D、经验管理学说
3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（ ）
A、正式团体 C、非正式团体
B、霍桑效应 D、破坏分子
4、4.下面管理学家( )是经验管理流派的代表人物。
A、赫茨伯格 C、德鲁克
B、孔茨 D、西蒙
5、5.主张进行五项修炼的理论是（ ）
A、企业再造理论 C、人本管理论
B、学习型组织 D、决策理论
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是( )
A、商业行会和手工业行会 B、公司制 C、厂商组织 D、有限责任公司 E、个人业主制
2、2.下面( )等职能是法约尔管理职能理论中的要素。
A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制
3、3.巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ ）
A、协作意愿 B、权威
C、共同目标 D、信息沟通 E、组织规范
4、4.人本管理的主要内容有( )
A、运用行为科学，重塑人际关系 B、民主管理 C、人力资源开发 D、评估和考评体系 E、企业文化与企业精神
5、5.管理思想演进的主要线索有（ ）
A、科学化、理性化 B、人道主义 C、管理过程 D、实证分析 E、管理决策
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.法约尔的一般管理理论在历史上第一次使管理从经验上升到科学，为现代管理理论和管理方法奠定了基础。( )
正确
错误
2、2.亚当•斯密首先提出在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素，注重对工人的行为教育。因此，被公认为行为科学学派的先驱。( )
正确
错误
3、4.甘特在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。因此，被称为“动作专家”或“效率专家”。（ ）
正确
错误
4、5.彼得•圣吉认为，形成“深度汇谈”是开展团队学习的精髓。( )
正确
错误
5、6.学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。（ ）
正确
错误
《管理学》第03章在线测试
《管理学》第03章在线测试
剩余时间：5 5:30
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.促使人产生某种行为的最根本原因是（ ）
A、人的内在需要 C、个人的动机
B、外部的刺激 D、组织的激励
2、2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是( )
A、动机 C、目标
B、欲望 D、诱因
3、3.美国心理学家赫茨伯格认为（ ）
A、保健因素能直接起激励职工的作用 C、激励因素不能产生使职工满足的积极后果
B、保健因素改善后会导致积极的后果 D、保健因素能防止职工产生不满的情绪
4、4.提出公平理论的管理学家是（ ）
A、赫茨伯格
B、斯金纳
C、亚当斯
D、弗隆
5、5.根据大卫•麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( )
A、成就需要强的人 C、权力需要强的人
B、社会交往需要强的人 D、激励需要强的人
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.影响激励的因素有（ ）
A、需要 B、动机 C、诱因 D、价值观 E、性格
2、2.麦克莱兰的三种需要是（ ）
A、生理的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、成就的需要 E、自我实现需要
3、3.下列属于赫茨伯格双因素理论激励因素的有（ ）
A、工作条件 B、任务性质 C、人际关系 D、工作成就 E、工作安定
4、4.下列属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的有（ ）
A、工作条件 B、任务性质 C、工作性质 D、责任感 E、薪金
5、5.运用强化理论时,可采用（ ）方法。
A、集中强化 B、正强化 C、负强化 D、消退 E、等时强化
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。（ ）
正确
错误
2、2.赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。（ ）
正确
错误
3、3.期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。（ ）
正确
错误
4、4.波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。（ ）
正确
错误
5、5.强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。（ ）
正确
错误
《管理学》第04章在线测试 剩余时间： 55:14 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、1.运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于（）
A、领导 C、管理
B、组织 D、激励
2、2.美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是（）
A、X理论
C、X理论——Y理论
B、Y理论 D、超Y理论
3、3.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于（）
A、“社会人”的假设 C、“自我实现人”假设
B、“经济人”假设 D、“复杂人”的假设
4、4.菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于（）
A、领导者个性 C、组织结构
B、领导者行为 D、环境类型
5、5.把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是（）
A、傅伊德 C、豪斯
B、巴斯 D、雷定
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.领导影响力的来源于( )
A、与生俱来的性格 B、职位权力 C、领导行为方式 D、非职位权力 E、性别
2、2.领导的主要工作有（ ）
A、决策 B、用人 C、推销 D、创造性工作 E、例行工作
3、3.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类,即（ ）
A、领导特质理论 B、领导作风理论 C、领导行为方式理论 D、领导权变(情境)理论 E、领导激励理论
4、4.利克特将管理模式划分为以下几种（ ）
A、中游型的领导方式 B、利用—命令的领导方式 C、温和—命令的领导方式 D、商议式的领导方式 E、集体参与的领导方式
5、5.菲德勒提出的权变理论认为，对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是（ ）
A、组织结构 B、职位权力 C、任务结构 D、上下级关系 E、个性特征
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.领导影响力的来源于职位权力。（ ）
正确
错误
2、2.美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论（Theory X），即“经济人”假设。（ ）
正确
错误
3、3.著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。 （ ）
正确
错误
4、4.科特•勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。（ ）
正确
错误
5、5.菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。（ ）
正确
错误
《管理学》第05章在线测试
剩余时间： 55:56
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.在管理中,沟通(联络)是指( )
A、人与机器之间的交流 C、人与人之间的交流
B、机器与机器之间的交流 D、A、B和C
2、2.主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是（ ）
A、书面沟通方式 C、非语言沟通方式
B、口头沟通方式 D、电子媒介
3、3.在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是（ ）
A、正式沟通 C、平行沟通
B、书面沟通 D、非正式沟通
4、4.可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是（ ）
A、会议制度 C、正式沟通
B、面谈 D、非正式沟通
5、5.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（ ）
A、运用反馈 C、慎选用语
B、积极倾听 D、只沟通必要的信息
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.人—人之间的沟通的特殊性在于它是（ ）
A、信息的交流 B、知识的交流 C、思想的交流 D、情感的交流 E、态度和观点的交流
2、2.有效沟通的关键环节有（ ）
A、沟通主体 B、编码 C、反馈 D、译码 E、沟通渠道
3、3.在组织中，沟通方式主要有（ ）
A、口头沟通方式 B、书面沟通方式 C、面谈
D、非语言沟通方式 E、电子媒介
4、4.正式沟通的形式主要有（ ）
A、纵向沟通
B、横向沟通 C、下向沟通 D、上向沟通 E、斜向沟通
5、5.积极倾听的四项基本要求是（ ）
A、客观性 B、专注 C、移情 D、接受
E、对完整性负责的意愿
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。（ ）
正确
错误
2、2.沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。（ ）
正确
错误
3、3.有效的沟通是一个偶然的过程。（ ）
正确
错误
4、非语言沟通本质上是一种间接的方式。
正确
错误
5、5.会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。（ ）
正确
错误
《管理学》第06章在线测试 剩余时间： 55:02 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、1.将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是（ ）
A、按计划所涉及的时间 C、按计划所涉及的范围
B、按计划的表现形式 D、按计划的对象
2、2.组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分（ ）
A、宗旨 C、战略
B、目标 D、政策
3、3.关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上（ ）
A、限定因素原理 C、承诺原理
B、灵活性原理 D、改变航道原理
4、4.改变航道原理是使以下工作具有应变能力（ ）
A、计划本身 C、检查计划
B、执行计划过程 D、重新制定计划
5、5.在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的（ ）
A、监督 C、强迫
B、信任 D、能力
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.计划工作就是（ ）
A、做什么(What) B、为什么做(Why) C、何时做(When) D、何地做(Where) E、何人做(Who)
2、2.计划工作中的程序是指处理问题的（ ）
A、例行方法步骤 B、办事手续
C、方针 D、时间顺序 E、战略
3、3.所谓限定因素是指（ ）
A、妨碍目标得以实现的因素 B、主要矛盾
C、对实现目标起决定作用的因素 D、不肯定因素 E、计划许诺的内容
4、4.在网络图中,确定作业时间的方法有（ ）
A、工时定额法 B、盈亏平衡分析法 C、线性规划法 D、三点估计法 E、决策树法
5、5.按决策问题的重复程度划分（ ）
A、管理决策 B、战略决策 C、战术决策 D、程序性决策 E、非程序性决策
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、1.预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。( )
正确
错误
2、2.计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。( )
正确
错误
3、3.计划评审技术适用于大量生产类型，特别适用于流水生产线计划的编制。( )
正确
错误
4、4.滚动计划法一般适用于短期计划的编制和修订。( )
正确
错误
5、5.目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。( )
正确
错误
《管理学》第07章在线测试
剩余时间： 58:53
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ ）
A、职能制 C、事业部制
B、矩阵制 D、直线－职能制
2、2.按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于（ ）
A、职能制 C、事业部制
B、直线—职能制 D、矩阵制
3、3.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以( )
A、几何级数增加 C、等比级数增加
B、算术级数增加 D、没有增加
4、4.分权是（ ）
A、职权在不同管理层次上的分配 C、职权在不同管理部门间的分配
B、职权在同一组织层次上的分配 D、职权在横向与纵向上的分配
5、5.未来管理组织中层次将会（ ）
A、增加
B、减少
C、不变
D、模糊
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.矩阵组织结构的优点是（ ）
A、灵活性 B、适应性强 C、临时性 D、集权性 E、民主性
2、2.在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是（ ）
A、管理幅度大，管理层次大 B、管理幅度小，管理层次小 C、管理幅度大，管理层次小 D、管理幅度小，管理层次大
E、管理幅度越大，管理层次也逐渐变大
3、3.影响管理幅度的因素有（ ）
A、面对问题的种类 B、组织沟通的类型和方法 C、计划的完善程度 D、组织中的授权
E、主管人员与其下属人员的能力
4、4.扁平结构的特点是（ ）
A、管理层次少而管理宽度大 B、上下级关系易于协调 C、同级层次的沟通联络困难
D、有利于调动被管理者的积极性 E、管理费用低
5、5.权力的委任过程包括（ ）
A、确立责任 B、分派职责 C、委任权力 D、明确任务 E、监督考核
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、1.管理层次的划分与管理宽度无关。 （ ）
正确
错误
2、2.未来组织结构将逐步从蜂腰型结构向金字塔型结构转变。 （ ）
正确
错误
3、3.扁平型组织的控制跨度（管理宽度）要小一些。 （ ）
正确
错误
4、4.多头领导，妨碍组织的统一指挥，这种缺陷明显的存在于职能型组织结构。( )
正确
错误
5、5.对于拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要管理者12名。 （ ）
正确
错误
• • 2.2 [多选] [错] 2.计划工作中的程序是指处理问题的（ ）
2.3 [多选] [错] 3.所谓限定因素是指（ ）
2.5.权力的委任过程包括（ ）
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