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如何正确认识企业文化?

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如何正确认识企业文化?

企业文化是具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构,是一个决策层、管理层、员工层间的运作方式。

它强调对企业实行“软”式管理,认为人推动企业发展,并富有很强的内聚力、向心力,每个人都知道企业目标,并为这个目标努力工作着,将他们的工作与企业紧密联系在一起。这种企业精神虽然是无形的,但又实际存在,它无形中规范了员工行为。

1、什么是文化?文化就是一种价值体现

笼子里有五只猴子。笼子上方挂有一串香蕉和一自动喷水装置。自动装置一旦发现有猴子要去拿香蕉,便会向猴子喷水,五只猴子都会一身湿。

首先有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就是每只猴子都淋湿了。之后每只猴子在几次的尝试后,发现莫不如此。于是猴子们达到一个共识:不要去拿香蕉,以避免被水喷到!

换进去一只新猴子A。这只新猴子A看到香蕉,想要去拿,结果,被其它四只猴子揍了一顿。因为其它四只猴子认为那只新猴子A会害他们被水淋到,所以制止他去拿香蕉。

再把一只老猴子换上另外一只新猴子B。这猴子B看到香蕉,也是迫不及待要去拿。当然,一如刚才所发生的情形,B猴子被打,拿不到香蕉 。

一只一只地,所有的旧猴子都换成新猴子了,大家依旧不敢去动香蕉 。

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于是,文化就这样形成了。

从猴子实验我们看到,笼子里的旧猴子全部换成新猴子后,猴子们仍然不敢去抢香蕉,尽管他们并不知道为什么不能去抢。

为什么猴子们不再抢香蕉了?因为他们已经建立起一个概念:

——“别去动香蕉,一动我们就会被喷水。”

——“别去动香蕉,一动我就会被打。”

而这个概念的背后则体现了这样的价值观:

——不被喷水比吃到香蕉更重要;

——不被打比吃到香蕉更重要。

这个价值观,就是文化。由这个价值观引发的行为就是只要去动香蕉就打和被打。这个文化的表现就是一群“痛恨香蕉”的猴子,因为只要他们团队中有人去拿香蕉,就会被其他的猴子所痛打。

2、企业文化的发展脉络——文化与企业管理和发展

企业文化是管理的“本中之本”。著名经济学家于光远说:国家强大在经济,经济繁荣在企业,企业发展在管理,管理优劣在文化。

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从广义上说,企业文化是管理的“本中之本”。企业文化是企业精神和价值观,是企业之魂,其余都是魄。魄在魂在,魄不在但魂不灭。

从狭义上认识,企业文化是一种最有效的管理理论,主要是注重管理过程中文化因素的运用,是管理的最高境界,是最广泛的约束,是最软的约束,也是最硬的约束。

同时,企业文化又对管理理论有着根本性的突破。美国《幸福》杂志曾预言,在世界范围内,一些企业的“文化大革命”已经降临。日本人在这个预言的基础上,不无偏执而又自诩地说:代表20世纪下半叶的世界文化,就是日本的企业文化。这是值得认真思考的。这些话说明企业文化对管理理论的根本性超越。企业文化的基本原理和精神可以推广至大到一个国家、一个民族,小到一个单位和家庭。历史上为什么一些古代文明成为博物馆的展品,为什么一些民族从历史舞台上退出,原因——缺乏文化这条生命线。

优秀的企业文化是企业发展的常青树。一个成熟的企业不仅仅是赚钱的机器,必须有丰厚的文化内涵;一个优秀的企业要想成为伟大的企业,必须有高远的鸿鹄之志。

当我们与一些著名企业打交道时,我们很容易领略到这一点:海尔的真诚周到的服务,科龙的精益求精,创维的危机意识:“宁做痛苦的人,不做快乐的猪”。

企业文化建设的核心是培育和创造一种符合企业实际,催人向上、开拓创新、争创一流的企业精神。

我们用钱可以收购一百家企业,用钱却买不到优秀的企业文化。企业文化必须靠自身的建设和积累。

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3、影响企业文化的关键力量

企业文化的塑造依靠对企业对环境的共同认知、企业战略、领导者行为、组织行为、人力资源管理、绩效考评六种关键力量。

企业对环境的共同认知:竞争环境本身就是塑造企业文化的关键力量,但要真正改变企业文化,要有企业上下对竞争环境的共同认知

企业战略:企业文化和企业战略的匹配非常重要,企业对战略的有效管理将战略目标有效地传导给企业成员,并牵引、塑造与战略匹配的企业文化

领导者行为:企业领导者的行为传达出他们的真实信念、价值观;除了以身作则,领导者还要抓细节、反复抓、抓反复,把例外管理变成例常管理,固化成文化

组织行为:组织行为体现了企业的沟通力、决策力与执行力,企业在沟通、决策、执行方面的惯常行为最终会形成实际的企业文化

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人力资源管理:人员结构、员工的招聘、培训与晋升体现企业对于人才的态度,这方面的惯常行为塑造了企业文化中的人才观念

绩效考评:绩效考核是最有效的裁剪文化的“剪刀”,当触及到个人切身利益时,任何人都会认真起来

企业文化的核心是理念,其影响企业制度的建立及企业经营的实际行为,制度是企业文化的载体,行为是企业文化的最终表现,制度与行为受文化核心理念的影响,同时相互促进,并且最终共同推动核心理念的提升

4、企业文化建设的根本目的就是要推动战略的“落地”

企业文化和企业战略的匹配非常重要,企业对战略的有效管理将战略目标有效地传递给企业成员,并塑造与战略匹配的企业文化。

战略导向型企业文化是指它以企业战略为基础,为企业战略服务,围绕企业战略的要求进行企业文化理念体系等的建设。战略导向型企业文化理念体系要讨论的是企业的使命、愿景、核心价值观,以及企业系统的做事原则和重大关系原则;并且,按照社会化原则,

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公开对企业内外作出承诺,约束自己的决策行为,赢得普遍的信任。

5、企业文化传播与落地的关键在组织、培训、激励与约束

开展切实有效的企业文化培训教育,增强员工对企业文化的认同度与践行企业文化的自觉性。

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凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司,因此正确认识企业文化对企业的长远发展非常重要。

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