我能为顾客做什么
总所皆知，服务是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，顾客的满意是服务的唯一标准。服务的好，能够让顾客心灵感受到一种被关爱，一种被尊重的感觉。当顾客感受到这种关爱与尊重时，他们就会对我们回报同样是尊重和信任。服务是心与心进行交流，以真心打动顾客，以诚心感动顾客，让每一个光顾的顾客高兴的来，满意而归。
我能为顾客做什么？这是一个从事服务行业的工作人员必须考虑的问题。不管工作有多么的繁忙，我们也不能忽略这个问题，因为它直接影响到我们公司的业绩。当代企业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁得信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要。
当我们走进别人的服务场所，我们是不是也尝试过别人服务态度的恶略，服务效率的低下，服务手段的落后，我们也不止一次发过牢骚，对别人的服务态度指手画脚；我们也曾经被别人高效，微笑，快捷的服务打动过。扪心自问，我们服务的时候做好了吗？谁不想要优质的服务，谁甘愿身份卑微而被轻视！面对这些重重问题，我们服务行业的人员是不是应该尽自己的力量把自己的工作做好!
那么我们能做什么，该怎么做呢？
我们能做到，微笑接待顾客，诚心为顾客服务。
我们能做到，提高业务办理速度，能快捷的为顾客办理。
我们能做到，面对顾客的疑问，及时解答顾客的疑惑。
我们能做到，对待顾客就像对待自己的朋友一样。
我们能做到，一次性解决顾客的问题，尽量减少顾客的麻烦。
我们能做到，不让顾客无辜多花一分钱。
我们能做到，让新顾客成为我们的老顾客。
对于我们该怎么去做，我认为最重要的是工作要态度要端正，要学会倾听，了解顾客的需求与问题，然后为顾客解决一些问题，提供一些帮助，与顾客建立一种相互信任的关系。我们只有用心的去为顾客服务，才能得到顾客的信赖！
服务的法则就是：像希望别人如何服务自己那样去服务别人。我们在工作的过程中，要怀着一颗慈爱的心，去包容，去理解。我们都知道优质服务所包含的最重要品质就是“爱”。我们要用我们的爱去关爱身边需要帮助的人，做好我们最本分的工作！
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