某公司
运营化管理信息化系统调研分析
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某公司
二OO九年九月十一日
目录
目录 ........................................................................................................................................... 2 一、项目背景 ................................................................................................................................... 4 二、项目目标 ................................................................................................................................... 4 三、系统整体架构 ........................................................................................................................... 4 四、运维服务管理理论 .................................................................................................................... 5 五、运营协作处理平台过程 ............................................................................................................ 5 六、问题管理 ................................................................................................................................... 6 七、设备管理概论 ........................................................................................................................... 6 八、设备变动管理 ........................................................................................................................... 7 五、项目主要模块 ........................................................................................................................... 8 1、基础信息管理 .................................................................................................................................................... 8
(1)站点信息管理 ................................................................................................................................................ 8 (2) 设备信息管理 .............................................................................................................................................. 8 (3) 门户系统（机构管理、人员管理、权限管理） ............................................................................. 8
2、知识文档管理（知识库） ............................................................................................................................. 9
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3、运维管理 .......................................................................................................................................................... 10
A、运维基本管理............................................................................................................................................ 10 B、设备变动管理 ............................................................................................................................................ 11 C、设备维护管理 ............................................................................................................................................ 11 D、设备运行管理 ........................................................................................................................................... 11 E、设备维修管理 ............................................................................................................................................ 12
3、设备备品备件管理 ........................................................................................................................................ 13 4、预警系统 .......................................................................................................................................................... 14 5、日常工作 .......................................................................................................................................................... 14 6、电子化资金管理 ............................................................................................................................................ 15 7、低值易耗品管理 ............................................................................................................................................ 15
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一、项目背景
随着企业设备数量的不断增加，设备管理工作质量要求的提高，大量企事业单位对设备管理愈加重视，基于规范设备管理流程，提高设备运维效率，需要借助专业的设备管理软件，来辅助管理设备。
二、项目目标
通过对设备管理系统的应用，实现对设备全生命周期的全过程管理，支持设备前期、台帐、变动、运行、维护、报废、备件、预警、报表等。
三、系统整体架构
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四、运维服务管理理论
问题管 理 事件管 理 配置管 理 变更管 理 运维管 理
五、运营协作处理平台过程
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六、问题管理
七、设备管理概论
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八、设备变动管理
九、备件管理
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五、项目主要模块
1、基础信息管理 (1)站点信息管理 (2) 设备信息管理
设备档案管理是设备管理软件的核心功能，又称设备台帐管理，主要功能包括： 1、
设备台帐列表，为树型结构，左边树可选择按分类、按设备上下级别成树，上部有各种设备运行中的动态数据联接按钮，主框是根据查询过滤列出的设备列表，点击后即接入该设备卡片，卡片上方有设备静态数据联接按钮，点击可查阅详细的设备信息，包括维修记录，产品详细说明书；
2、
设备卡片，依赖于设备分类，不同的设备分类，设备卡片的样式可以不同，且可以由用户自行定义；
3、 4、
设备分布列表，可根据查询条件，查看设备所在地点、和分布分布状况； 维护预警列表，本系统中，预警包括登录预警和手工查询预警，登录预警是在登录时的预警提醒，手工查询是在登录后查询，包括备件高低储预警、维修维护提醒、工作流提醒。其中维修维护提醒又包括润滑提醒、手工计划单提醒、自动周期提醒；
5、
特种设备管理，特种设备因为有其特殊性，做了特别处理，其基本档案仍纳入基本设备档案体系；
6、 7、 8、
设备档案导入，支持把原来以EXCEL方式保存的数据，导入到本系统中； 同环比分析，针对设备的事故、耗用做的同环比分析列表；
备件依附关系，可查询、查询某台设备的全部备件，能够查询某备件可用于那些设备
9、
仪器依附关系，可查询、查询某台设备的备件情况，能够查询某仪器可用于那些设备
(3) 门户系统（机构管理、人员管理、权限管理）
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系统中所有的操作都是围绕着机构来进行，所有注册用户都是以机构/部门为单位
进行管理。 功能：可以对机构进行增、删、改、查的操作。 1.机构管理分为，总公司，分公司，运营中心，办事处， 2.人员管理，超级管理员，管理员，操作人员，工程人员
1. 操作员部门权限：可以对所有的操作员权限进行进一步的限制，在系统管理中拥有的权限只用于拥有权限的部门。
2.新增机构、修改机构、删除机构、查看机构
说明：系统所有机构都是处于“深圳某公司”之下，下设分公司、运营部、各级办事处等机构，新增机构必须先选择要新增的机构的父级机构。 所有机构必需以编码为该机构的代码加上机构名称。 3、修改机构
选中一个机构之后，然后点击修改按钮，可以进行机构的详细信息改。 查询机构
查询时必须选择机构类型;查询关键字等信息。 4、删除机构
可以进行机构删除，删除某机构后，该机构下的所有用户将不可用。 用户管理
该模块可以对人员进行新增、修改、删除、查询、修改角色、修改快
捷菜单、查看用户、重置密码、离/返岗设置的功能。 用户可以选择关联到相关的固定资产，我固定的运维设备。 角色管理
可以对角色进行增，删，改以及为已经新建的角色的用户分配权限，
用户登陆系统成功之后，如果不分配权限，该用户将不能对系统进行任何操作
2、知识文档管理（知识库）
知识文档管理包括规章制度管理和技术文档管理，可以添加对应的电子文档资
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料，也可在单据保存后添加任意个数的电子文件；
（1） 规章制度，主要收录有关企业设备管理的管理制度、规定、规程、纪律
等，用用各相关部门共享查询；
（2） 技术文档管理，在日常生产、设备维护过程中，企业积累的知识文档，
可保存到服务器中，以方便大家共享查
3、运维管理 A、运维基本管理
1、运行日志管理
可以进行每一个信息点的运行日志进行记录，（包含时间，各仪器设备的情况，运营人员，进行登记） 2、运行报告管理
可以进行每一台仪器的运行做详细报告，（包含报告时间，报告内容，报告标题，报告类型，可增加附件）
3、重要系统维护及变更登记管理
（包含三大类：重要设备申请，待审批的设备申请，已审批的设备申请，详细包含：项目名称，项目类型，设备标签号，设备名称，申请类型，早请人，早请时间） 4、外包系统维护管理
包含外包申请，待审批申请，已审批申请。详细包含：项目名称，项目类型，申请类型，申请人，外包内容 5、外包设备维护管理
包含外包申请，待审批申请，已审批申请。详细包含：项目名称，项目类型，申请类型，申请人，外包设备内容 6、系统备份管理
包含备份类型，系统名称，设备编号，备份时间，备份介质，介质数量，介质内容
7、密码变更管理-
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包含系统/设备名称，密码信封移交人，密码信封接收人，密码登记人，密码更改时间。 8、仪器比对管理
包含设备比对时间，设备比对内容，设备比对类型等
B、设备变动管理
主要包括设备调拔、设备革新、设备报废、设备租赁等，设备状态在这里变更成功后，设备卡片中状态也关联改变。
（1） 设备调拨单，设备调拨是设备在运营中间之间的转移，调拨后设备的产
权发生了变化，设备的产权不属于于原产权单位；
（2） 设备革新单，设备革新是设备在生产过程中，由于生产的需要对设备进
行改造，以达到提高生产效率的目的；
（3） 设备报废单，是设备服役期以满不能再使用的设备； （4） 设备状态维护单，是维护设备的运行情况； （5） 设备租赁管理，管理设备租出租入的情况；
C、设备维护管理
维护管理主要包括设备点检管理、设备润滑管理、设备密封管理等，是对设备日常检查情况的记录分析，对相应的问题做对应的处理方法。
（1） 点检管理，建立有效点检标准，及相关的点检记录、点检问题处理，对
设备平时的检查，对发现问题的处理，问题严重的可以通过维修工单来处理，同时点检记录通过不同的符号和颜色清晰的表现出来每次的检查情况、处理方法以及目前问题处于的处理状态。
（2） 设备润滑管理，制定润滑标准单，分析设备消耗，到时提醒，维护保养
人员维护过后确认，没有完成项目时提示；
（3） 设备密封管理，管理设备密封与泄露，统计设备密泄露率；
D、设备运行管理
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设备运行管理主要管理设备运行中的故障、事故、隐患。自动汇总运行率、完好率报表，可以清晰的查看到设备所处的状态以及记录运行中存在的事故和隐患。
（1） 设备事故管理，记录运行过程中设备出现的具体故障信息，进行申报，
申报人员是拥有设备事故单编辑权限，同时拥有该设备所属部门权限的所有操作员；
（2） 设备隐患管理，是对运行中存在的隐患进行记录，做出预防措施； （3） 设备运行登记，记录设备开始工作的时间和结束工作的时间，设备登记
只有开始时间，则在设备运行状态图中通过不同颜色的图块清晰的标示出来，实现了可时查看到设备运行状态；
（4） 设备运行时数，手工或者根据系统参数自动的获取统计设备每月的实际
运行时数；
（5） 设备运行率报表，统计汇总设备运行率； （6） 设备完好率报表，统计汇总设备完好率；
（7） 设备运行状态图，把处于不同状态的设备通过不同的卡片颜色，清晰的
展现设备时下的运行状态，同时可以查看该设备的档案卡片及相关的维修维护等相关信息；
（8） 设备资产状态图，把处于不同状态的设备通过不同的卡片颜色，清晰的
展现设备目前的存在状态，同时可以查看该设备的档案卡片及相关的维修维护等相关信息；
E、设备维修管理
维修部门针对设备运行中填写的事故单、维修申请单、检修计划单、点检问题单填写相应的维修工单，以及该维修工单需要的备件的领料申请，相应的人员确认后进行维修确认。同时维修后的状态改变原设备卡片状态信息。
（1） 维修申请单，用于当设备发生故障，或有其他原因需要非计划性维修
时，需填写事后维修申请单，此单由维修工单引用；
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（2） 预防维修，包括维修计划单，维修方案，计划执行情况等； （3） 维修合同，当委托第三方单位维修时，可填写维修合同；
（4） 维修工单管理，是维修管理的核心功能，记录维修所耗费人力、物力、
工时等情况；
（5） 维修任务执行情况，维修相关的流程中处理文件的统计，便于及时处
理。
3、设备备品备件管理
备件管理是一个完整的库房管理系统，包括高低储预警，各类出入库单，汇总统计报表等，现存量查询深入到及乎所有调用物料的表单；
（1） 领料申请单，用于设备维修或其它领料部门，在出库前填制的单据，当
单位管理较简单时，可在系统参数中直接在“直接生成出库单”选项中打勾，这样，当填制的领料单审核时，会自动生成一张出库单；
（2） 入库单，办理采购入库时使用，可以引用相应设备的采购规划单或采购
订单，也可直接填制；
（3） 出库单，办理材料出库时使用，可以引用领料申请单，也可直接填制； （4） 出入库列表，于查询统计以往出入库单据； （5） 调拨单，实现同部门不同仓库之间的备件调用； （6） 调拨单列表，是对所有调拨单的统计，便于查询分析；
（7） 盘点单，用于对照帐面数量与实际数量是否有差别，当填制好的盘点单
记帐后，会自动生成盘亏出库单或盘盈入库单，以平衡帐目；
（8） 储备分析，查询物料高低储状况，便于用户对处于不同储备情况下的备
件做相应的处理，低储情况下可以直接生产配件订单，便于做出采购计划；
（9） 统计分析，包括收发存汇总表，入库汇总表，出库汇总表，库存日报
表，备品备件库存列表，备品备件消耗统计列表；
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4、预警系统
设备预警系统，主要预警保养、维修、工作流、物料高低储、批准审核等事务，提醒需要做该操作的管理者进行操作。通过信使发出维护预警的提示，双击该提示即可连接到需要处理的页面，直接进行处理。
5、日常工作
1、待办事项 1.描述:
待办事项对用户当前正在办理的工作进行管理，这些工作主要有四个来 源：一是用户在工作表中自行设定的来源项目，包括定期需要完成的项目（比 如定期需要填写的日志、巡检报告等运维记录）和自定义项目；二是工作分 派产生的工作；三是工作流程流转过程中产生的项目；四是业务部门提交的 服务申报。该项目中的内容在用户进入、退出及有新工作到达时，能自动以 醒目的方式进行提醒 2.功能:
对待办事项的处理和查询 3. 数据范围:
(1)待办事项显示需要自己办理的处于未办理和办理中状态的事项 (2)已办事项显示自己已经办理或取消，转发，转审批状态的事项 (3)高级查询默认显示用户所属机构以及下属机构申请的所有问题 2、任务管理
3、工作日志
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4、日程表
5、会议纪要 6、操作日志
6、电子化资金管理
1、 采购计划管理
实现提交详细的采购计划，（主要包含，名称，设备，推荐型号，数量，预算资金，使用单位，到货时间，申请人，申请机构，相关负责人，审核结果，采购类型）创建完成后自动上传到公司服务器上。 2、 资金预管管理
实现每月每年每周的资金预算并向上一级发送详细预算报表功能，并由上级审核预算（ 主要包含，类型，资金预算名称，用途，金额，使用单位，申请机构，状态）创建完成后自动上传到公司服务器上。 3、 资金决算管理
主要提供，采购计划中的详细结算，和实际审批的内容统计，（主要包含有，采购计划名称，要求到货时间，设备，采购型号，数量，单位，预算单价，预算金额，使用单位，实际单价，实际金额，提交日期，设备到货，设备验收）每周自动上传到公司服务器上。
7、低值易耗品管理
1、功能采购入库
提供详细的易耗品详细入库功能（主要包含有：品名，型号，单位，数量，单价，总价，供货商，供货日期，填写日期，是否付款） 2、库存管理
提供增加库存管理，领用出库管理，和查询功能（主要包含品，型号，单位，数量） 3、领用管理
提供品名，型号，领用人，数量，领用日期，的详细查询功能。
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8、安全管理
1、安全报告
提供日常运维中的安全问题报告。（主要包含安全报告类型，标题，创建机构，创建人，创建日期，附件等内容）创建完成后自动上传到公司服务器上。
2、安全检查
主要针对运营上日常上各个信息点的安全检查（主要包含：安全检查类型，标题，创建机构，创建人，创建，创建日期，检查开始日期，附件）创建完成后自动上传到公司服务器上。 3、安全工作
提供进行过的安全工作的详细报告，主要包含：安全工作类型，标题，创建机构，创建人，创建日期，附件）创建完成后自动上传到公司服务器上。
9、项目管理
10、报表中心
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