物业小区讨薪堵门应急预案

近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。然而，物业管理公司拖欠工资的问题也日益突出，导致部分物业员工采取堵门等极端方式讨薪。为保障物业小区的正常运行，维护社会稳定，特制定本应急预案。 二、应急预案目标

1. 确保物业小区的正常秩序，保障业主的正常生活和工作。 2. 及时有效地处理讨薪事件，维护物业员工的合法权益。 3. 减少讨薪事件对物业小区的影响，降低社会不稳定因素。 三、应急预案组织架构

1. 成立应急指挥部：由物业小区负责人、相关部门负责人、公安、消防、卫生等组成。

2. 设立应急小组：负责现场指挥、协调、处置等工作。 3. 设立宣传报道组：负责对外发布信息，引导舆论。 四、应急预案措施 1. 预警机制

（1）建立物业员工工资支付台账，确保按时足额支付工资。 （2）定期开展员工满意度调查，了解员工思想动态。 （3）加强与员工沟通，及时解决员工诉求。 2. 应急处置

（1）接到堵门事件报告后，立即启动应急预案。

（2）应急指挥部迅速召开会议，分析事件原因，制定处置方案。 （3）及时疏散围观群众，维护现场秩序。 （4）组织相关部门人员到现场，开展安抚工作。 3. 沟通协调

（1）与讨薪员工进行沟通，了解诉求，寻求解决方案。 （2）与物业管理公司进行协商，督促其履行工资支付义务。 （3）与政府部门保持密切联系，争取政策支持。 4. 现场处置

（1）设立警戒线，确保现场安全。 （2）劝离堵门人员，恢复小区正常秩序。 （3）对堵门人员采取必要措施，防止事态扩大。 （4）协助公安、消防、卫生等部门开展现场处置工作。 5. 后续处理

（1）对堵门事件进行全面调查，查明原因，追究责任。 （2）对物业管理公司进行处罚，确保其履行工资支付义务。 （3）对堵门人员进行教育，引导其合理表达诉求。 （4）总结经验教训，完善应急预案。 五、应急保障

1. 人员保障：确保应急指挥部、应急小组、宣传报道组等人员到位。 2. 资金保障：确保应急资金充足，用于现场处置、安抚工作等。 3. 物资保障：确保应急物资充足，如警戒线、喇叭、宣传材料等。 4. 交通保障：确保应急车辆、人员快速到达现场。 六、应急预案演练

1. 定期开展应急预案演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容：模拟堵门事件，检验应急预案的可行性和有效性。 3. 演练总结：针对演练过程中发现的问题，及时调整应急预案。 七、应急预案的修订与完善

1. 根据实际情况，定期修订应急预案。

2. 对应急指挥部、应急小组、宣传报道组等人员进行培训，提高应急处置能力。 3. 加强与相关部门的沟通协调，确保应急预案的顺利实施。

本应急预案旨在提高物业小区应对讨薪堵门事件的能力，保障物业小区的正常运行和社会稳定。请各部门、各单位认真贯彻执行。