以旅游者一般行为特征分析2012十一黄金周现象

十一黄金周旅游现象分析

——基于旅游者的一般行为特征

旅游者的一般性行为特征主要包括以下几个方面：

一、 旅游动机，它是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动

力，通过对旅游动机的分析，可以达到认识旅游者行为的目的。旅游动机对旅为有三个作用，即旅游动机对旅为的启动作用，旅游动机对旅为过程中的规范作用，旅游动机变化对旅为产生的影响。旅游动机可归纳为拉力因素和推力因素两大类。推力因素是驱使旅游者外出旅游到某个旅游目的地，例如本能行为/习惯、自我满足（教育，精神，健康，性）、好奇心（比如旅行本身所固有的价值）、自我实现。拉力因素是将旅游者吸引到某个旅游目的地（旅游资源，宣传效应），例如增添精神纪念品，被感知的旅游目的地魅力，对后现代主义的申援性反应。

二、 旅游需求。马斯洛把人类的需求从低到高分为生理需求，安全

需求，社交需求，尊重需求，自我实现的需求，认识和理解的需求，审美的需求。旅游需求是一种较高层次的精神需求，如果旅游者受到某个目的地的吸引，是因为当地有可能满足自我实现，爱与归属感，以及生理上需求的地方。另一方面，旅游者也有着不同的旅游需求心理，尤其是在准备阶段，因为它关系到旅游者是否决定出游的关键。首先是确定旅游目的地，主

要通过口碑效应，民间渠道以及官方宣传。其次确定旅游方式，主要有组团和自助游览。最后是确定旅程，主要考虑闲暇时间，兴趣爱好，个人经济水平及其他。

三、 旅游决策，影响旅游决策的因素主要包括主观因素（知觉，学

习，性格，动机，态度，文化，旅游偏好），客观因素（感知环境，最大效益原则）。 四、 旅游者流动规律

1、 近距离流动多，远距离流动少 2、 流向风景名胜区

3、 从经济发达国家和地区流线经济不发达国家和地区 4、 在经济发达的国家和地区之间交流 5、 在寒带地区和温暖地区之间交流 6、 流向首都

影响流向的其他因素：旅游设施的接待能力和旅游业服务质量，汇率，价格，宣传，，军事，政治，社会等。

10月2日，大量游客在北京天安门广场游览。今年十一长假横跨中秋、国庆两节，历时八天，被网友誉为“史上最长黄金周”。“两节”长假旺盛的出游需求带来了游客潮的大集中。北京故宫、南京中山陵、陕西华山、山东泰山等传统热点景区出现客流“井喷”，规模震撼，到处摩肩接踵，人潮涌动，各大旅游城市接待游客人数不断刷新。除了以上常规“项目”外，十一黄金周适逢我国首次高速公路免费通行，伴随车辆的骤增和自驾游的普及，各地频现的道路大拥堵，也成为今年

十一长假的另一大“火爆”景观。长假过半，这边“高速爬行”的话题还未降温，“挤爆”“排队”又成坊间热点。

根据上面的案例以及相关理论可以知道人们的旅游需求是非常强烈的，而导致上述现象的原因主要是：

在旅游动机方面，随着人民经济水平的上升，人们越来越多的选择在节假日出门旅游，正巧今年十一大长假满足旅游者的时间要求，并且由于在社会生活中的压力的增加促使旅游者想要出门旅游放松的愿望及行为的实现。另外，随着景区景点的相关宣传，门票价格促销，旅行社方面的促销以及相关的支持更加激发了旅游者的旅游动机。

在旅游需求方面，随着经济的发展和社会的稳定，人们的需求从基本需求升级到高级需求即自我实现的需求，一方面人们长期受到社会压力的影响，内心产生强烈的放松需求；一方面现在的社会需要人们不断学习各种知识来顺应潮流，人们为了开阔视野开始选择旅游进而增长见识；一方面旅游不仅增长见识还能提高自身的文化底蕴从而提高个人档次，获得更高的社会尊重及地位。今年十一大长假不仅时间满足要求，相关的出台旅行社及景区点的促销也使旅游者把旅游需求转为现实的可能性增大，这也是为什么会出现“井喷”的原因之一。 在旅游决策方面，十一大长假景区景点及旅行社的促销，的支持刺激到旅游者的知觉，为满足好奇心和求知欲旅游者开始考虑出门旅游，加之近几年我国旅游业相对的规范管理使旅游者对于出门旅游的态度从谨慎变为积极。旅游者的社会职业压力，个人学历以及想要换

个新鲜环境为自己放松心情的要求，促使旅游者决定出门旅游。 旅游流向规律方面，旅游者为能在最短时间内获得最大效益原则，往往在选择旅游目的地方面讲究就近的风景名胜和历史古迹，一般都会向经济和旅游业较发达地区流动，这也是导致今年十一长假个别景区“井喷”的原因之一。另一方面大城市的基础设施及相关服务比较完善，旅游价格更具竞争力，宣传比较到位外加支持，促使旅游者优先选择这些地区，照成人满为患的景象。

综上所述，照成十一长假“井喷”现象的原因主要有一下几方面 1．“双节”假期，时间方面允许旅游者出门旅游。

2.景区景点的门票折扣以及旅游社的相关促销，刺激了旅游者实现旅游需求的愿望。

3.的相关支持，减少了旅游的部分成本并且直接促使自助旅游的增长。

4.旅游者旅游目的地选择单一不科学，导致有的景点人满为患，有的景点无人问津。

5.随着社会的发展，社会压力的增加，人们外出旅游的愿望越来越强烈。