“走动式”服务，想居民所想、解居民所需
为进一步构建关爱、帮扶困难群众长效机制。7月17日，****公司收费大厅特组织沟通能力强、业务素质高的工作人员，协同*****辖区物管员，对第三社区个别行动不便、前往收费大厅缴费困难的老人，开展上门收缴服务。
收费大厅工作人员，结合社区物管人员入户随访时掌握的居民动态，倾听居见建议，了解其所想所需，从思想上转变观念，从工作上改变方式，由“走动式”取代以往的“坐班式”，变“被动”受理，为“主动”上门，通过“走、看、听、问、办” 掌握、解决居民事务，进一步提高社区服务水平。
这是社区优质服务工作的一种新尝试，旨在关爱弱势群体、解决实际困难等方面发挥先锋模范作用，进而使社区广大居民，尤其是困难群众进一步感受到来自社区的关爱、温暖！焕发起更多对构建和谐社区、平安社区、文明社区的希望和力量。准东物业人以实际行动为困难群众奉献一份自己的爱心，营造出了扶贫帮困、奉献友爱的浓厚氛围，更好推行社区优质服务工作。
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