蔬菜水果等副食品集中采购投标文件

1. 投标书 . ............................ 3 2. 开标一览表 . .......................... 4 3. 质量要求一览表 . ......................... 5 4. 资格证明文件 . ......................... 6

4.1 营业执照副本 . ....................... 6 4.2 开户许可证 . ........................ 7 4.3 食品流通许可证 . ..................... 8 4.4 法定代表人资格证明书 . .................. 9 4.5 法定代表人授权书 . .................... 10 4.6 投标人基本情况表 . .................... 11 4.7 配送人员车辆 . ...................... 12

4.7.1 人员健康证 . ..................... 4.7.2 运输车辆 . ...................... 4.8 近三年业绩证明材料 . .................... 14 4.9 食品检验检疫报告 . ................... 15 4.10 投标保证金缴纳证明 . .................... 16 5. 配送方案 . .......................... 17

5.1 公司简介 . ........................ 17 5.2 食材质量保证标准 . ................... 18 5.3 配送部各项管理制度 . .................... 20

5.3.1 食材检验制度 . .................... 5.3.2 食材进货制度 . .................... 5.3.3 从业人员健康检查管理制度 . ............... 5.3.4 从业人员学习培训制度 . ............... 5.3.5 食材安全管理制度 . .................. 5.3.6 销售管理制度 . .................... 5.3.7 仓库管理制度 . .................... 5.3.8 除虫灭害制度 . .................... 5.3.9 卫生检查及奖惩制度 . ................. 12 13

20 22

23

24 25 26 27 28 29

5.3.10 食材配送制度 . .................. 30 5.3.11 食材配送安全管理制度 . ............... 31 5.3.12 库房冷库管理制度 . ................ 33 5.3.13 原材料、成品库房管理制度 . .............. 35 5.3.14 食材配送日常工作质量检查制度 . .......... 36 5.3.15 食材配送中心及加工中心厨房卫生制度 . ....... 37 5.3.16 食材配送设备及用具管理制度 .............. . 40

5.3.17 食材原材料入库管理制度 . ............. 5.3.18 食材原材料出库管理制度 . ............. 5.3.19 食材原料盘点制度 . ................ 5.3.20 食材安全应急预案 . ................ 5.4 蔬菜的保护措施 . ..................... 5.5 物流配送中心业务流程图 .................... . 6. 服务承诺书 . .......................... 41 42 43 44 45 46

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1. 投标书

12345物资采购办公室：

我方参加贵部组织的项目编号： 2020-ZH62315-1005、 2020-2021 年度副食品集中采 购招标采购活动，并对蔬菜类、豆制品类、水果类、水产类、冻货类、畜肉类、禽肉类等 进行投标。

1、按照招标文件规定递交投标文件正本 1 份和副本 7 份；其中，《开标一览

表》单 独密封提交。

2、由中国农业银行北京分行出具的投标保证金保函，金额为（大写）壹万元整

元人 民币。

3、我方已完全理解招标文件的全部内容，自愿接受并执行招标文件的全部条

款。

4、本投标文件有效期自开标之日起 30 日内有效。 5、我方保证投标文件中的数据和资料是准确和真实的。 6、联系方式

联 系 人： 电话： 地 址： 邮政编码： 开户名称： 开户银行： 银行账号：

投标人全称： （盖章） 法定代表人（或授权代表）：

2020 年 02 月 05 日

2. 开标一览表 投标人全称：北京康鲁发贸易有限公司 项

目名称： 2016-2017 年度副食品集中采购 项目编号： 2016-ZH62315-1005 包号：

金额单位：元

计量 序号 名称 单位 数量 参考价格 新发地批发市场平 均价格 金额 浮动百分比 单价 （含税） 备注 1 副食品 kg Q -15% P A 投标浮动百分比（ %）： -15% 说明： 1.单价=参考价格×（ 1+浮动百分比），金额 =数量×单价

2.浮动百分比分正负，上调为正（ +）、下调为负（ -）。

3.此表应单独密封、单独提交，封面上注明“开标一览表、项目名称、项目编号、所投包号、投标人全称”，并注明

“开标时 启封”。

投标人全称：某某商贸有限公司（盖章） 法定代表人（或授权代表）：

2020年 02月 05日

3. 质量要求一览表

项目名称： 2020-2021 年度副食品集中采购供应商 项目编号： 2020-ZH62315-1005 包号： 序号 物资品名 质量要求 执行标准 所配送蔬菜全部符合无 毒、无害，符合食品卫生 质量标准 1 蔬菜 符合无毒、无害、符合食品 卫生质量要求 2 豆制品 符合无毒、无害、符合食品 全部符合无毒、无害，符 卫生质量要求 符合无毒、无害、符合食品 卫生质量要求 合食品卫生质量标准 所配送水果全部符合无 毒、无害，符合食品卫生 3 水果 质量标准 必须符合国家及海鲜类行业 符合国家及海鲜类行业标 4 水产 标准 准 必须符合国家及冻品类行业 符合国家及冻品类行业标 5 冻货 标准 必须符合国家及肉类行业标 准 符合国家及肉类行业标准 6 畜肉 准 必须符合国家及肉类行业标 7 禽肉 准 符合国家及肉类行业标准 投标人：（单位公章） 法定代表人（或授权代表）： 2016年9月 25日

4. 资格证明文件

4.1 营业执照副本

4.2 开户许可证

4.3 食品流通许可证

4.4 法定代表人资格证明书

法定代表人。 特此证明！

投标单位： （盖章） 时间： 2020年 02月法定代表人资格证明书 某某系某某商贸有限公司的

05日

4.5 法定代表人授权书

法定代表人授权书

12345物资采购办公室

某某商贸有限公司法定代表人某某 授权某某职务经理为全权代表，参加贵部组织的 项目编号为 2020-ZH62315-1005的2020-2021 年度副食品集中采购采购活动，全权处理采 购活动中的一切事宜。

投标单位（盖章）： 时间： 2020 年 02月授权代表姓身份证号名：

码：

职 务： 传 真： 通讯地址：电 话：

编：

05日

4.6 投标人基本情况表

投标人全称 某某商贸有限公司 详细地址 主管部门 法定代表人 职务 职务 总经理 经理 企业性质 邮政编码 授权代表 100076 电话 传真 单位简介 及见附件 机构 单位优势 及配送中心 特长 职工 总10 人 数 流动 资600 万元 金 单 位 概 况 原值 120 万元 固定 资产 净值 90 万元 主要加工 设备情况 年度 收入总额 利润总额 税后利润 负债总额 资金 性质 生 产 工 人 8 人 工程技术人员 2 人 资金 来源 自有资金 银行贷款 生产性 非生产性 600 万元 0 万元 万元 万元 企业财 务情2013年 920 万 况 2014年 1350万 95万 135万 190万 上年销售值 （ 万元 ） 68 万 107万 150万 主要用户 学校 0 0 0 2015年 1880万 货物 名上年产量 主要货 物状称 况 农产品 880000 1200万 4.7 配送人员车辆

4.7.1 人员健康证

4.7.2 运输车辆

4.8 近三年业绩证明材料

4.9 食品检验检疫报告

4.10 投标保证金缴纳证明

5. 配送方案

5.1 公司简介

某某商贸有限公司是一家专为各大中型工厂食堂、学校、机关单位等配送蔬菜、 粮油的配送服务公司，具有强大的竞争实力。

公司专业配送粮油、无公害蔬菜、鲜肉干杂货、调料等厨房必须品，拥有多辆配送车 和一批高素质的配送员，设立冻库、粮油配送中心。配有专业检验师检验，对食材全面检 测符合国家食品卫生标准。减少中间销售环节，降低成本。直接向客户提供物美价廉的产 品，为食品安全提供强有力的保障，为客户提供快捷、实惠、安全、周到的专业配送服务。

我公司自成立以来，始终秉承“用心服务、客户至上；质优价廉，服务体贴”的企业 宗旨，致力于引领行业标准，提升食品安全保障，在现代企业理念的指导下，公司业务不 断拓展，现与机关、企 /事业单位、金融保险、物业和学校等多家食堂建立了长期稳定 的合作关系。领先的服务理念、严格的管理制度、锐意进取的员工队伍、优质的上游供应 网络、多个无公害农产品基地、等构成了我公司配送的核心竞争力。

知识是永恒的，改进是持续的。本司规范管理、全新理念，以及多年经验积累，希望 能为更多的客户服务。以人为本，耕耘绿色生活。某某商贸有限公司坚持忠诚信实、关爱 健康、服务顾客、回报社会的服务宗旨，无论任何时候都将一如既往的做好工作中的每一 个细节，全心全意为您提供更优质、更方便、更超值的专业服务。

展望未来，某某商贸有限公司将致力于引领北京农副产品配送行业的规范，提升广大 消费者的食品安全保障，使康鲁发配送真正成为客户放心、社会满意的旗舰企业。

5.2 食材质量保证标准

食品生产卫生规范的基本内容就是从原料到成品全部过程中各个环节的卫生条件和 操作规程。其主要内容是：

1、原料采购、运输、储存的卫生 对原料及其采购后的运输和储存要求是生产

任何食品都要首先把好的重要环节。否 则，即使生产条件再好，也不能保证最终产品的质量。因此，本项目主要对采购人员、原 料的新鲜度、包装物及包装容器、运输工具和运输作业、原料的储存场地、仓库条件等的 卫生管理作了相应的规定。

2、工厂设计与设施的卫生

食品生产在经营进行新建、扩建和续建的工程项目时，首先将总平面布置图等资料报 经当地行政部门进行预防性卫生监督，重点对选址、内外周围环境、布局、设备结构、上 下水系统、废物处理、卫生设施等进行审查，均符合通用卫生规范和有关食品工厂卫生规 范的规定。

3、工厂的卫生管理

食品工厂建立相应的卫生管理机构，认真宣传和切实执行食品卫生法规，包括工厂的 经常性环境卫生、除虫灭害、原材料卫生、产品质量检验、设施卫生和维修保养、清洗消 毒、个人卫生、有毒有害物质、污水污物、上下水系统、动物饲养等管理以及规章制度、 考核评比、职工健康教育等具体工作。

4、生产过程的卫生

包括从原料到成品的全工艺过程。在食品加工过程中，按“原料→半成品→成品→包 装→储运”的流程，严防交叉污染，在生产加工的场地、车间有消毒、更衣、盥洗、采光、 照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、废物处理等基本卫生设施并合 理使用；食品包装有严格卫生要求的场地和操作要求，包装材料和标识都必须符合国家有 关规定，操作人员必须讲究个人卫生，符合从事食品生产经营的健康要求，成品应经有关 标准检验合格，方可出厂。

5、卫生和质量的检验

食品工厂有与生产能力相适应的卫生和质量检验机构，负责产品卫生和检验工作。按 国际规定的或企业品质控制标准和检验方法进行检验，签发检验结果单，妥善保存原始记 录，并定期鉴定、维修检验用仪器、设备，保证检验结果的准确。

6、成品储存和运输的卫生

食品生产有原料、半成品和成品三种符合卫生要求的仓库，容量与生产能力相

适应； 各类仓库有专人管理、负责，定期清洗、消毒、通风换气。各种成品的储放按相应的工艺 要求进行。

食品运输有专车、专船或专舱，严禁一车多用或与非食品混运，运输中使用的容器、 工具专用，有专人负责运输工具的清洗、消毒等卫生工作。

7、个人卫生与健康的要求 食品从业人员进行健康检查合格和培训教育合格后

才能上岗。以后每年至少要进行一 次体检和培训，并养成良好的卫生习惯，如：上岗时，穿戴整洁的工作衣、帽、鞋，上岗 前和便后必须洗净双手，防止食品污染。

5.3 配送部各项管理制度 5.3.1 食材检验制度

食材检验制度

一、为保障人民群众身体健康和生命安全，加强对食品经营食品质量监督管理，保护 消费者的合法权益， 依据《中华人民共和国食品卫生法》 、《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保》等法律法规规定，制定本制度。

二、食品经营者必须遵守本制度。

三、列入进货查验的食品，是指消费者经常食用的食品，包括肉、禽、畜，粮食及其 制品，蔬菜、水果，奶制品， 豆制品，饮料和酒类等食品。

四、经营者购进食品时，应查验证明供货方主体资格合法的有效证件，并按批次向供 货方索取证明食品质量符合标准或规定以及证明食品来源的票证，并保存原件或者复印 件。

需要查验和索取的具体票证，由《食品索证索票制度》作出规定。 五、 经营包装食品的，要对食品包装标识进行查验核对，内容包括：

（一）中文标明的商品名称，生产厂名和厂址；

（二）商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装。

（三）根据商品的特点和使用要求。需要标明的规格、等级、所含主要成分和

含量； （四 ）限期使用商品的生产日期、安全使用期 （保质期、保存期 ）和失效日期； （五）对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的食品的警示标志或中 文警示语。

六、食品经营者经营的农产品及其他散装食品，法律法规规定必须检验或者检疫的， 经营者必须查验其有效检验检疫证明，未经检验检疫的，不得上市销售。法律法规没有明 确规定的，应经有关产品质量检测机构检测合格才能上市销售。

七、经营者应经常检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，应及时 予以处理，对过期、腐烂变质的食品，应立即停止销售，并进行无害化处理。

八、经营者按照食品广告指引购进食品时， 要注意查验是否有虚假和误导宣传的内容

九、市场开办者应配备相应的检测设施，对在市场内销售的食品进行自检，经检

测合 格才能上市销售，并登记检测结果存档备查。

十、市场开办者要指导经营者做好食品进货查验工作，检查督促经营者进货查验工作 的落实，对经营者索取的重要食品的相关票证，应统一保管，集中备案，随时接受工商部 门的检查。

十一、经营者在进货时，对查验不合格和无合法来源的食品，应拒绝进货。发现有假 冒伪劣食品时，应及时报告当地工商行政管理机关。

5.3.2 食材进货制度

第一条 为加强食品质量安全管理，保证上市食品质量安全，保护消费者的合法权益， 保障人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共 和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》等法律法规的规定，制定本制 度。

第二条 索证索票制度是指为保证食品安全，在购进食品时，本单位员工必须向供货 方索取有关票证，以确保食品来源渠道合法、质量安全。

第三条 与初次交易的供货单位交易时，应索取证明供货者和生产加工者主体资格合 法的证明文件：营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律法规规定的其它证明文件，每 年核对一次。

第四条 在购进食品时，应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品符合质 量标准或上市规定，以及证明食品来源的票证：

1．食品质量合格证明； 2．检验（检疫）证明； 3．销售票据；

4．有关质量认证标志、商标和专利等证明； 5．强制性认证证书（国家强制认证的食品）；

6．进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关

单、注册 证。

第五条 下列食品进货时必须按批次索取证明票证：

1．活禽类：检疫合格证明、合法来源证明；

2．牲畜肉类：动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据； 3．粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类：检验合格证明、进货票据。 第

六条 对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、 有机食品、名牌产品称号的优质食品，可凭以上称号相应标识和凭证直接销售，免予索取 其他票证。

第七条 对实行购销挂钩的食品，可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售， 免予索取其他票证。

第对索取的票证要建立档案，并接受市场服务中心和有关行政执法部门的

监督检

5.3.3 从业人员健康检查管理制度

一、建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染 病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人 员，不得从事接触直接入口食品的工作。

二、食品从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食堂从业人 员必须先进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作上岗位操作。

三、从业人员体检合格证明应随身携带，以备检查。从业人员健康检查合格证不得涂 改，过期、笔迹不清无效。

四、从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、等有碍于食品卫生的病症时，应立即脱离工作 岗位，待查明病因、排除病症或治愈后，方可重新上岗。

五、从业人员必须具有良好的卫生习惯，并且做到：

(1) 工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接入中

食品之前应 洗手消毒；

(2) 穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内； (3) 不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。 (4) 不得在食品加工和销售场所内吸烟

5.3.4 从业人员学习培训制度

一、食品从业员必须接受食品安全法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方 可从事食品生产经营工作。

二、认真制定培训计划，在有关规定主管行政部门的指导下定期组织管理人员、从业 人员参加食品安全、卫生敌知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。

三、定期组织本单位食品从业人员学习《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、 《广西食品流通许可证管理暂行办法》等法律、法规，及时掌握和了解国家及地方的各项 食品安全法律，法规，做知法守法的模范。

四、食品从业人员的培训包括负责人、食品管理人员和食品从业人员。 五、新参加工作的人员包括实习工、实习生必须经过培训、考试合格后方可上岗。

六、培训方式以集中讲受与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习—周，待考试 合格后再上岗。

七、建立食品从业人员培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备 查验。

5.3.5 食材安全管理制度

根据《食品安全法》和国家有关法律、法规、规章的规定，我单位就食品卫生管理工 作，制定如下制度：

食品安全岗位责任制度

1、负责人岗位职责：对食品的经营负全面责任；负责建立、健全质量管理体系，

加 强对业务经营人员的质量教育，保证质量管理方针和质量目标的落实和实施。定期开展质 量教育和培训工作，每年组织一次全员身体检查。

2、管理人员岗位职责：对食品安全管理工作负直接责任；按时做好营业场所和仓

库 的清洁卫生工作，确保食品的经营条件和存放设施安全、无害、无污染；建立并管理员工 健康档案， 每年负责安排从业人员的健康检查 ,监督检查员工保持日常个人卫生； 负责监督 营业场所和仓库的温湿度在规定的范围内 ,确保经营食品的质量； 发现可能影响食品安全的 问题应立即解决，或向负责人报告。

3、购销人员岗位职责：严禁采购法律法规禁止上市销售的食品；严禁从证照不全

的 企业采购食品；进货时认真查验供货单位的《食品生产许可证》、《食品流通许可证》、 《营业执照》和《检验合格证》等；确保所售出的食品在保质期内，并应定期检查在售食 品的外观性状和保质期，发现问题立即下架，同时向食品安全管理人员报告。

5.3.6 销售管理制度

1、经营场所距离非水冲式厕所、开放式粪池、垃圾堆（场）等场所的直线距离 25

米

以上，并设置密闭的垃圾容器，及时清除垃圾，搞好防尘、防蝇、防鼠工作，确保环境整 洁。

2、《食品流通许可证》和《营业执照》应悬挂于经营场所内醒目位置。设有食品

卫 生管理机构和组织结构，配有经专业培训的食品安全专职管理人员。

3、食品陈列设施布局合理，划定食品经营区域，食品与非食品分开存放；不出售

有 毒有害、“三无”和未经检验或检验不合格的食品。保证食品外观清洁，如发现食品超过 保质期、破损、鼠咬、受潮、生霉、生锈等现象要及时处理。

4、散装食品销售必须按“生熟分离”原则，分类设置散装食品销售区。按销售品

种 配备足量的容器，并符合卫生条件。直接入口的散装食品应有防尘材料遮盖。应在盛放食 品容器的显著位置或隔离设施上设置“散装食品标识牌”，标识出食品的名称、配料表、 生产日期、保质期、保存条件、食用方法、生产经营者名称及联系方式等内容，做到“一 货一牌、货牌对应”。销售直接入口的散装食品必须由专人负责，为消费者提供分拣和包 装服务，提供给消费者符合卫生要求的小包装。 操作时应穿工作服， 戴口罩、 手套和帽子， 使用专用工具取货。

5、生鲜食品应纳入“该项城市生鲜食品安全监管系统”，销售应配备货架、保温

柜、 冷藏柜和冷冻柜等陈列设施，配备符合要求的检测设备。

6、熟食制品销售间入口处应设预进间，设更衣及洗手、消毒设施，采用非手动式

的 水龙头。配备有效的空气消毒设施、食品冷藏设施和专用工具，食品要有防尘材料遮盖。

5.3.7 仓库管理制度

1、食品仓库必须做到专用，不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管

理 并建立健全出入库登记制度。 食品及食品原料入库时， 库管员应对其质量和数量进行验收， 并详细记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装情况等， 并按入库时间的先后分类存放，感官检查不合格的食品不得入库。设有不安全食品暂存专 柜，并有记录本。

2、食品仓库应有良好通风，保持库房内所需温度和湿度，防止食品霉变、生虫。

贮 存生鲜食品应配置必要的低温贮存设备，包括冷藏库（柜）和冷冻库（柜）。搞好防尘、 防蝇、防鼠、防潮工作，定期对库房周围进行卫生清扫，消除有毒、有害污染源及蚁蝇孳 生场所。

3、食品存放设隔离地面的平台和层架，离墙 30 厘米以上，最底层隔离地面 40

厘米 以上。食品按照先进先出、生熟分开的原则分类贮存，并有明显标识。

5.3.8 除虫灭害制度

1、食品销售场所内不得使用鼠药，配备一定数量的灭蝇灯，并保证能正常工作。

熟 食制品销售间要配有充足有效的空气消毒设施，定期消毒。

2、应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。使用杀虫剂进行除虫灭害，应由专

人 按照规定的使用方法进行。除虫灭害工作不能在营业时间进行，实施时，对各种食品应有 保护措施。使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。

5.3.9 卫生检查及奖惩制度

1、卫生管理工作有领导分管和专人管理，制定卫生检查及奖惩制度，并组织有关

人 员定期或不定期进行卫生检查； 组织从业人员学习卫生知识和有关法规， 并组织培训考核， 考核成绩与奖惩挂钩。

2、卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实，做到每天在营业前后有检查，检

查 记录完备。严格从业人员卫生操作程序，逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。检查中发现问题仍未改进的，按有关奖惩制度严格处理。

5.3.10 食材配送制度

1、员工上班要做到不迟到、不早退。 2、员工严禁偷吃偷拿各种食品和商品。 3、严禁在工作区域看书报、打闹和高声喧哗。。

4、下班后必须关闭水、电、气、门、窗等，消除一切安全隐患。

5、工作人员上班时间不能随意会客，严禁外人进入厨房和配送中心。严禁将私人

物 品带入工作岗位。

6、员工严禁随意互相辱骂，应相互尊重，严禁打架和从事各种违法活动。如有违

反 者视情节轻重给予处罚，直至扭送机关。

7、上班时间严禁做工作之外的事情。

8、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。 9、休假事先要向配送公司办公室请假，批准方可。

10、如需辞职，必须以书面形式提前一个月写辞职报告，在批准后方可办理离手续。 11、加工中心厨房根据加工产品的特性，仔细按其初加工、精加工等标准严格执行。

12、加工完成产品要根据其特性合理存放。

13、加工产品如由于人为的操作不当造成的损失，由当事人承担全部责任。 14、增强勤俭意识，养成良好的节约习惯。

15、工作区域内严禁用餐，如特殊情况，在指定区域内用餐。

16、员工除完成每日配送的各环节基本工作外 ,还要完成保证本中心正常运转的

相关工 作。

17、员工每天要按照工作流程认真工作 ,合理安排工作。学会沟通，勤于沟通，

确保工 作流程和谐顺畅，保证配送货品的时间要求及质量要求。

18、员工要做到尽忠职守 ,服从管理 ,有责任心 ,有爱心,互相团结 ,互相帮助。

以达到工作 上的精益求精 ,提高工作效率。

19、遵守管理公司和食品配送公司的其他制度。 20、但因特殊情况或工作未完成自动延长工作时间。

5.3.11 食材配送安全管理制度

1、新工上岗前必须经过消防安全培训合格后才能上岗。

2、全体员工必须做到人人懂消防，人人会用消防器材和重视消防安全工作。 3、各班主应严格进行日常消防设备器材的检查与保养工作，责任落实到具体岗

位， 以保证使用正常。

4、各点全面负责安全的管理人员要定期检查和更换消防器材，保证使用的使用

性。

5、做好“预防为主”的方针，杜绝火灾因素，下班时认真检查水、电、气开关的

完 好情况，负责落实到具体人员。如果发现问题应及时报修 ,严禁私自进行处理 .

6、各级负责人应把消防安全工作列为日常重点工作，督导员工做好消防安全工

作。

7、提高警惕性，维护食品配送中心的良好秩序，全体员工应自觉不在工作时会

客， 对出入工作场所的闲杂人员要主动问清事由，严禁进入加工中心厨房，发现可疑情况要及 时向上级领导反映，杜绝不安全事故的发生。

8、重视防盗，消毒工作，下班离开前检查并锁好框穿门，认真做好集体财产、物

品 保管，防止出现恶性事故。

9、全体员工应自觉提高思想意识，遵纪守法和重视安全工作。

10、厨房工作人员要熟练掌握各种机械设备的使用方法与操作标准 ,对各种

机械设

备使用时应严格按操作规程进行操作 ,不得随意更改操作规程 ,严禁违章操作 ,设备一旦开始 作业运转 ,操作人员不准随便离开现场 ,对电器设备高温作业的岗位 ,作业中随时注意机器运 转和油温的变化情况 ,发现意外及时停止作业 ,及时上报厨房主管或总监办公室 ,遇到故 障不准随意拆卸设备 ,应及时报修 ,由专业人员进行维修 .

11、对厨师使用的各种刀具要严格进行管理 ,严格按要求使用和放置刀具 ,不用

时应将 刀具放在固定位置 ,不准随意拿刀具吓唬他人 ,或用刀具指对他人 ,工作完毕后应将刀具放在 固定位置存放 ,任何人员不准随意把刀带出厨房 .。

12、厨师个人的专用刀具 ,不用时应放在固定位置保管好 ,不准随意借给他人使

用 ,严禁 随处乱放 ,否则由此造成的不良后果 ,由刀具持有人负责 .

13、厨房的各种设备均由专人负责管理 ,他人不得随意乱动 , 定期检查厨房的各

种设施 设备 ,及时消除不安全隐患 .

14、禁止使用湿抹布擦拭电源开关 ,严禁私自接电源 ,不准带故障使用设备 .下

班后要做 好电源和门窗的关闭检查工作。

15、食品配送中心和厨房如果发现被盗现象 ,要做好现场的保护 ,并及时报

上级进 行处理 ,并及时协助相关管理部门了解情况。

16、经常对电源线路进行仔细检查 ,发现超负荷用电及电线老化现象要及时报

修 ,并向 上级汇报.

17、一旦发生火灾 ,应迅速拔打火警电话并简要说明起火位置 ,部门 ,尽量设法

进行灭火 并根据火情组织引导员工进行安全撤离现场。

18、对于厨房的排烟机及管罩 ,要定期进行清理 ,在清洗厨房时 ,不要将水喷洒

到电开关 处 ,防止电器短路引起火灾 .

19、制作热油炸食品时 ,注意控制油温 ,防止油锅着火。制作人员不得离开，如

遇离开 情况时，必须将火熄灭并将油锅端离灶口。

20、保持工作环境的清洁 ,清除工作台上的各种油污。 21、严禁员工在配送中心及厨房所有区域吸烟。

5.3.12 库房冷库管理制度

一、冷藏库 （温度 0～ 10℃）

1、冷藏库只存放用于烹饪的食品原料、调料及其盛器，不得存入其他杂物；员工私

人物品一律不得存放其内。

2、区别库存原料、调料等不同物品种类、性质，固定位置，分类存放，并严格遵守

下列保藏时间：

（1）新鲜鱼虾、肉、禽、蔬菜存放不得超过 3 天。 （2）新鲜鸡蛋存放不得超过 1 周。 （ 3）奶制品、半成品不得超过 2 天。

3、大件物品单独存放，小件及零散物品置盘、箱内集中存放。所有物品必须放在

货 架上，并至少离地面 25 厘米，离墙壁 5 厘米。

4、冷藏半成品及剩余食品均须装入保鲜袋或用保鲜膜包好后，写上日期放入食品

盘， 再分类放置在货架上；冷藏库底部和靠近冷却管道的地方以及冷藏库的门口温度较低，宜 存放奶类、肉类、禽类、水产类物品。

5、加强对库存物品的计划管理，坚持“先存放，先取用”的原则，交替存货和取

用。

6、每天对冷藏库进行清洁整理，定期检查原料质量，并定期对冷藏库进行清理、

消 毒，预防和杜绝鼠虫侵害，保持其卫生整洁。

控制有权进入冷藏库的人员数量，计划、集中领货，减少库门开启次数；由专人每周 周二、周五盘点库存情况，报告办公室。

8、经常检查，保持冷藏库达到规定的温度；如发现温度偏差，应及时报告配送主

管 与工程部联系解决。

二、冷冻库 （温度-18℃以下 ）

1、冷冻库只存放厨房备用食品、原料及其盛器，不得存放其他杂物；员工私人物品

一律不得存入其内。

2、坚持冻藏食品及原料必须处在冰冻状态才能进人冻库的原则，避免将已经解冻

的 食品及原料送入冰库。

3、所有冻藏食品及原料必须注明入库日期；区别库存食品及原料不同种类、性质，

固定位置，分类存放，并严格遵守冻藏期限的规定。

4、冻藏大块原料单独存放，小型及零碎原料置盘、箱内集中存放；所有物品必须放

在货架上，并至少离地面 25 厘米，离墙壁 5 厘米。

5、加强对冻藏品计划管理，坚持“先存放，先取用”的原则，交替存货和取用。 6、定期对冷冻库进行清洁整理，定期检查食品及原料质量，并定期对冷冻库进行

清 理、消毒，预防和杜绝鼠害发生，保持其卫生整洁。

7、控制有权进行人冷冻库的人员数量，计划、集中领货，减少库门开启次数；由

专 人每周定期盘点库存情况，报告办公室。

8、经常检查，保持冷冻库达到规定的温度；如发现温度偏差，应及时报告配送主

管 与工程部联系解决，不得自行修理。

5.3.13 原材料、成品库房管理制度

1、认真检查库房周围有无污染源。

2、库房内保持清洁干燥，定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光

直射。

3、库房要作好防蝇、防尘、防鼠工作 ,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。 4、食品要应分类存放，隔墙离地 ,防水、防盗、防潮、防霉、防污染，食品的摆放

应 利于通风和检查。

5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。 6、有异味的食品应密闭存放，防止串味。

7、库房要每天清扫，每周进行一次卫生大扫除。库房内不得存放个人物品和杂物

等。

8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处，做到先进先出和

先 拆先用，尽量缩短储存期。

9、定期认真检查食品材料质量，杜绝食品材料出现霉变、腐烂、过期食品等，如

出 现类似问题由库管员承担所有责任。

10、认真执行出入库手续，见物入库，严防空入空出现象出现。入库时对进库物

品必 须根据采购单按量验收并根据上所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认 真核对。不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报，把好质量关。

11、非库房人员，不得擅自进入库房。

12、不得将库房内物品擅自借给使用单位和个人。

5.3.14 食材配送日常工作质量检查制度

1、对食品配送公司各项工作实行日常工作检查制，对各区域进行不定期，不定点、

不定项的抽查；

检查内容包括考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、保管，加工产品 质量、工作状态、行为规范、原材料节约及安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转 情况。

2、各项内容的检查分别或同时进行。

（1）卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生； （2）纪律检查：随时，包括工作纪律，考勤考核，规章制度等； （3）设备安全检查：每月二次，包括设备使用、维护安全工作 ；

（4）生产检查：每周一次，包括储藏、职责、出品质量及工作效率、工作态度等。

3、质检人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督

促当事人立即改正或在规定期内改正。

4、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门、班组的差

错，则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。

5、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。 6、质检人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内

容和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

5.3.15 食材配送中心及加工中心厨房卫生制度

一、个人卫生

1. 食品配送公司所有工作人员必须健康检查合格， 各项卫生法规培训合格后方能

上岗。

2、所有工作人员必须随时保持个人清洁卫生及仪表仪容整洁，符合标准。，保持

良 好的卫生习惯。

3、勤剪指甲。指甲长度不超过 0.1 厘米，避免指甲缝藏纳污垢，影响食品卫生和

个人 健康。

4、工作操作前、便后、休息后、中途离岗后，从地上拾起污物或手接触污物后等

都 必须将双手洗净，消毒、保持双手清洁。

5、工作中不戴戒指或手镯，不准涂抹指甲油，以免污染食物和影响到洗手消毒。 6、坚持勤洗澡、理发、洗头，男员工头发不盖耳为准，女员工头发不过肩为准。 7、为防止个人日常穿着衣服中带有尘土，细菌而污染食品，坚持勤洗换衣服、被

褥， 保持个人服装整洁。

8、工作服应经常换洗 ，被污物污染后立即更换。以保证工作服的整齐卫生。 9、工作服应合身、衣领、衣袖、衣长应全部盖住内衣。佩带好工号牌。 10、工作帽应能容纳全部头发、防止头发、皮屑落到食品中。

二、食品卫生

1、食品加工制作的工具、用具、盛具、设备使用前后必须进行严格的清洁卫生、

消 毒工作，合格后才能使用。

2、加工制作时必须对原料进行严格检查，冲洗 、浸泡消毒、漂洗 ，保证食品卫

生

3、生、熟原料加工场所必须严格分用实行工具，用盛具专用制。 4、外购食品做好各项验收工作，合格后方能制作和配发。 5、已加工或已成品的食品必须做好保洁工作，防止污染。

6、严格执行国家卫生行政部门批准的“食品添加剂，使用范围和使用量”的规定

标 准，严禁超标。

7、原料、食品与半成品保管执行隔离制度，以保证使用合格和卫生安全。 8、严格执行食品卫生法规，保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对身体的危

害， 保证配送食品的安全。

9、食品加工前严格执行原料的选料，备料标准。

10、菜类使用前必须认真检查，保证原料新鲜，优质、无毒，无腐烂变质，未生

虫，

未被污染，食用卫生安全

11、畜肉类要经卫生部门检验合格才能使用， 鲜肉类、 鸡肉应有光泽不粘手，

有弹性， 指压凹陷即恢复原状并且有鲜肉的正常气味。

12、鲜活原料应体壮，色泽正常，无病符合规格要求，达到使用标准。

13、海鲜、海鲜冻品色泽正常，肉质紧密，急（即）冻保鲜效果好，化冰后，无异

味， 符合加工标准。

14、干货原料应体干、无霉变，正常色泽，质优，规格符合标准，正常发制后达到

要 求。干果仁类原辅料要严禁进行筛选，清洗，去掉杂质泥沙，消毒后才使用，加工。

15、调料类应保持新鲜，不宜长期储存，特别是夏季更应注意，发现要变或白色泡

沫 物质应立即换掉。盛具必须专用，应做到盛具无毒无害，有益。

16、烹饪油脂。植物油应具有正常植物色泽、透明度、气味和滋味。无焦臭酸败及

其 他异味，动物油脂在常温下呈固态或液态，具有正常色泽固有香味。

17、粮食类。具正常的色、气味，无发霉变质或结块现象，无味，无虫害，未被污

染， 符合加工作用标准。

18、洗涤消毒程序：一洗 、二清、三消毒、四保洁。

19、生熟原料和即食品种加工要严格分开使用菜墩、工具、盛具、设备不能混用，

并 有明显标记。菜墩要干净现本色，无腐烂，用前必须消毒、用后刮干净立放，保持干燥。

20、原料使用或加工前必须按标准进行洗涤或消毒，达到卫生标准生方可做精加

工。

21、成品制作要严格遵守各自的操作程序、规范、标准、烹熟烹透，以保证杀灭食

品 中的寄生虫，微生物和对人体有害的物质，保证安全。

22、成品制作不得随意滥用药物 （香料除外 ）。

23、原料、半成品、成品的保管，严格分类分别放在专用盛具内，储于专用冷库及

保 鲜冷库房内货架上，并在门上，架上标明存放类别标志。

24、冷库应按存放类别分别温度调至最佳位置。货架，位置必须通风或保持干燥，

以 保证物料的新鲜度和利用率。

25、定期和随时清洗冷库、食品柜、货架、保证卫生和物料存放的卫生安全。

三、环境卫生

1、环境卫生采取定人、定时间、定区域划片、包工包人的原则，各工作班组自觉

严 格执行。

2、各加工间要求明亮、通风、清洁卫生。 3、各种设备、工台要求干净光亮，现本色。

4、地面、墙面、屋顶干净、无污迹、无油腻，干净清洁，。门窗明亮，无污迹和

灰 尘。框架把手干净，无油腻。

5、垃圾桶不得放在熟类和腌制品加工间内。垃圾桶要保持外部清洁，平时加盖。

下 班后及时倒至指定地点并要对垃圾桶进行及时清洗。

6、保持地面卫生。现瓷砖本色，无污物，无废渣，无油渍。 7、保持下水道畅通。并随时用热碱水或下水道清洗剂冲洗。

8、保持抽油烟机和抽风管道的清洁，定期清除积油，保证网帘和外部洁净光亮，

现 本色。

9、各加工点要求做到无鼠、无蝇、无蟑螂、无蚊虫等，保证各方不受污染。 10、各加工间的清洗池要保持干净，水池的下水道口要加废渣过滤设备，下班及时

倒 掉并冲洗干净过滤网。

11、卫生工具、清洁剂等用后放在规定的地点，并保证清洗工具的清洁卫生。 12、专用水池不得洗涤任何加工、食用的原料和任何与食物有关的工具，盛具、设

备 零件等。

13、保持消防设备的外部卫生。

14、工作电话机要随时保持干净，无油腻、无污迹，听筒的送话器应注意消毒，防

止 传染病。

15、所有区域必须无蚊、蝇、老鼠和蟑螂，无蛛网，无灰尘。 16、货架、冷库内的物料，成品按类分开，摆放整齐。 17、各班组制定日常卫生、计划卫生的工作安排，并严格执行。

18、对各班组实行卫生目标责任制。下班前必须保证各自负责区域达到卫生标准后

方 能下班。

5.3.16 食材配送设备及用具管理制度

1、所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。 2、对所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。

3、公司内一切个人使用工器具，由本人妥善保管，使用及维护。如因个人管理不

善， 造成损失，由个人赔偿

4、所有共用工器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正

常 使用。

5、一切特殊工具，由专人保管存放，借用时做记录，归还时要点数和检查质量。 6、所有用具以旧换新，并需办理相关手续。

7、一切机械、用具、厨具具（包括零部件）不准私自带出。 8、一切机械、用具、厨具应轻拿轻放，避免人为损坏。

9、所有机械设备、用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程

和 纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。

10、设备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能修

需 更换者，应向配送公司办公室报告审查批准。

5.3.17 食材原材料入库管理制度

一、食品原材料验收

库管对供应商及采购员配送的食品材料无论多少、大小，都要进行验收，并要做到以 下几点：

1、与实物名称、规格、型号、数量不相符时不验收。

2、上的数量与实物数量不相符，但名称、型号、规格相符，可按实际验收。 3、对购进的食品原材料，坚决按照公司规定的质量标准进行验收，不可违反，对

不 新鲜、味道不正、质量不合格等情况的食品原材料，绝对不收，立刻退货，并按照双方合 同接受处罚。

4、对验收的食品原材料，每天进行抽样化验检查，并化验结束后通知检验结果。

不 符合检验标准的实行退货处理。

二、验收人员行为规范

1、验收人员必须以公司利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。 2、验收人

员必须严格按照验收程序完成食品验收工作。

3、验收人员必须了解即将取得的食品原料与采购订单上的质量要求是否一致，拒

绝 验收与采购单上规定不符的食品原料。

4、验收人员必须了解如何处理验收合格的物品，并知道发现问题如何处理。如果

已 验收的食品原料出现质量问题，验收人员应负主要责任。

5、根据检查进货。

6、货品验收无误，即填写进货验收单，正确记录供货单位名称、收货日期以及各

种 食品原材料的重量、数量、单位和金额。验收人员在送货上签字，接收食品材料。

7、验收完毕，货品交由仓库负责保管，并盖章确认。验收章的内容包括验收日

期、 验收员签字、采购供应签字、主管人员签字。

8、填写验收报表，将票据表格及时送往财务部。并将所有发货单、等有关单

据 及进货日报表及时送交财务部，以便及时核算等。

9、验收合格的物品，除直拨之外一律要进仓保管。 10、进仓的物品一律按规定的位置排放。

11、排放要有条理，注意整齐美观，不能挤压的物品要平放在货架上。

12、凡入库食品，要逐项建立登记卡片，食品材料进仓时在卡片上按数量加上，发

出 时按数减去，结出余数，卡片固定在食品材料的正上方。

5.3.18 食材原材料出库管理制度

一、权责

1、领货员填写食品原材料领料单并签名。 2、领货单位负责人签字。 3、库房保管员签字。 4、仓库发货。

二、领用食品原材料，应提前做计划，并报配送中心准备。

三、配送中心按计划编排每天发货的顺序、 目录，准备食品原料， 方便取货人员领取。

四、领货要求专人负责。

五、领货员要填写食品原材料领料单并签名，库管凭单发货。

六、领货单一式三份，领货单位自留一份，负责人凭单验收。库管一份，凭单入账。 食品会计一份，凭单记明细帐。

七、发货时库管要注意物品先进的先发、后进的后发。

八、食品原料一般按进价发出，若同一种材料有不同的进价，一般按平均价发出。

5.3.19 食材原料盘点制度

一、权责

1、由库管及配送中心主管负责盘点工作。

2、由本公司助理及食品配送财务会计负责盘点监督。

二、库管开单或记账时前后使用计算单位必须统一。 若因计量单位混用造成财务混乱， 成本反映不真实等损失，由库管承担责任。

三、对每种进出库物资计算时，采用先进先出法，金额要求保留到小数点后两位。

四、库管根据正确无误的入库单、出库单，随时登记库房明细账，登记账目时要做到 数字清晰、名称齐全，并及时结出余额。

五、库房帐要日清月结、内容完整（摘要、品名、数量、单价、金额、规格、结存数、 本月合计数、本年累计数、接前页、过次页等）、账物相符、账账相符。

六、库存食品原料每月定期盘点，并且无条件接受随时抽查。

七、所有盘点以静态盘点为原则，因此，盘点开始后应停止财物的进出和移动。 八、所有盘点必须以实际清点、称重或换算的确实资料为据，不得以估算定数据，严 禁伪造数据记录。若伪造查实，按公司相应制度处理。

九、盘点完毕，盘点人员要填制《食品原料盘存表》，各负责人签字，一式两份，第 一联由财务留存，供核算盘点盈亏金额；第二联留存配送中心备查。

十、鲜货和蔬菜采用“实地盘存制”确定成本，其他存货采用“永续盘存制”确定成 本。

十一、账载数额如有漏账、记错、算错、未结账或账面不清等情况，应及时更正，并 在财务负责人监督下进行，完成后写明原因，分析过失。

十二、账载数字如有涂改未盖章又无凭证可查、难以查核或有虚构数字等情况，一律 上报管理公司，听后处理。

5.3.20 食材安全应急预案

一、制定目的：

为有效预防、及时控制和减少食品安全事故的危害，确保事故处理工作高效、有序地 进行，最大限度地减轻事故造成的损失，切实保障宾客、员工的身体健康和生命安全，依 据相关法律法规，结合本项目实际，特制定本食品安全事故应急预案。

二、适用范围：

1、适用于餐饮服务环节发生食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品对人

体健 康有危害或者可能有危害的食品安全事故；

2、适用于因人为恶意破坏引发的隐含重大食品安全风险，有可能造成严重社会

影响 的食品安全事故。

三、预防措施：

1、预防为主，常抓不懈：

各部门在各自的职责范围内，对可能发生的食品安全事故进行分析、预防，并有针对 性地制定事故应急处置预案，及时采取有效预防措施，防止重大食品安全事故的发生。

2、统一领导，分级负责： 总经理是公司食品安全监管工作第一责任人，负责对

重大食品安全事故的应急处理工 作，并根据食品安全事故的级别，组织实施分级监控、分级管理。

配送经理是食品安全管理工作第一责任人， 负责食品安全日常管理工作的组织、 落实 其他负责人对各自职责范围内的食品卫生安全工作负责，在及时上报的同时，迅速采 取救治和控制措施。

5.4 蔬菜的保护措施 夏天气温高，蔬菜相对来说更不容易保存，而且，保存

时间越长，蔬菜所产生的致癌 物亚盐就越多。

叶菜类：最佳保存环境：０℃～４℃， 根茎类：最佳保存环境：放阴凉处，不适合冷藏。最佳保存时间：两天左右。 豆类菜： 最佳保存环境： 10℃左右，不能低于 8℃。保存时间： 3 天。 四季豆、豇豆之类的蔬菜通常直接放在塑胶袋或保鲜袋中冷藏就能 3 天，但是放久了 会逐渐出现咖啡色的斑点，有碍观瞻。如果想保存得更久一点，则最好把它们洗干净以后 用盐水汆烫并沥干水分，再放进冰箱中冷冻。

鲜蛋：冷藏 30 天 熟蛋：冷藏 3 天 鱼类：冷藏 1 天

南瓜等的适宜储藏温度是 13℃～ 15℃，低温储存容易使之变黑、腐烂。火腿也不宜冷 藏，因为会使其中的脂肪析出，导致火腿肉结块或松散。

黄瓜、青椒在冰箱中久存，会变黑、变软、变味，黄瓜还会长毛发黏，因为冰箱里保 鲜室的温度一般为 4℃～6℃左右， 黄瓜贮存的适宜温度为 10℃～12℃，青椒为

7℃～ 8℃

5.5 物流配送中心业务流程图

6. 服务承诺书

致： 12345物资采购办公室

在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方 的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想，急贵之所急。在项目服务过程中与贵密切配合， 随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。 具体措施如下： (1)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

(2)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

投标单位：某某商贸有限公司 法定代表人(或授权代表)： 时间： 2020年02月 05日