◎教轴职业 第３０期（总第８５０期） 基于大数据技术的大学生心理危机预警研究 张家明王纯静 ［摘要］文章通过定义多样数据，全方位拓展多样数据采集途径，在深入分析“全样”大学生海量数据的 基础上，设计开发面向大学生心理健康教育的大数据分析原型系统，预测学生心理行为趋势，构建学院大学 生心理危机个性化应急处置机制，增强高校心理危机管控的实时性和有效性，从而创新高校大学生心理健 康教育工作。 ［关键词］大数据技术大学生 心理危机预警 ［作者简介］张家明（１９７６－），男，湖北武汉人，武汉理工大学信息工程学院，副教授，博士，研究方向为 高教管理和大学生思想政治教育；王纯静（１９８９一），女，湖南常德人，武汉理工大学信息工程学院，讲师，硕 士，研究方向为大学生思想政治教育。（湖北武汉４ ３００７０） ［课题项目］本文系２Ｏ１ ５年度湖北省教育厅人文社会科学研究专项任务项目“大数据背景下大学生心 理危机预警及自杀预防策略研究”的研究成果。（课题编号：２Ｏ１ ５Ｚ１ ５ ３） ［中图分类号］６４４４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００４—３９８５（２Ｏ１５）３０—００７５—０３ 目前，大数据技术应用深入到社会的各行各 据的支持下，通过建立大数据知识库、模型库，对数 业。２０１３年，大数据应用出现在科技部印发的《中 据进行充分挖掘，并运用本体描述、推理机制、机器 国云科技发展“十二五”专项规划》与工信部印发的 思考等当前热门的技术，设计开发适合大学生心理 《物联网“十二五”发展规划》中，两份文件都提出将 危机预警的大数据原型系统，从而实现系统的智能 重点支持大数据技术。随着互联网的发展，如微博、 化、人性化，ｘ，－ｊ－实现学生 ｔＬ，理危机个性化应急处置以 微信、ＱＱ等新媒体的运用和普及，使得大数据时代 及信息处理技术的相关理论研究，都具有十分重要 悄然而至，这将大大地影响人们的生活方式、个人思 的意义。 当前，学校心理健康教育部门通过建立心理问 想与行为等，如果不及时掌握大数据时代的特征，运 用新媒体掌握大量的信息，就将被社会淘汰。 题重点关注学生档案，掌握重点学生的基本信息、定 在心理学领域，大数据背景下大学生心理危机 期日常表现信息、与家长沟通等数据；高校的学工 预警及自杀预防策略研究将是今后发展的新趋势， 部、教务处、相关学院等部Ｉ＇ｑ￣Ｊ有重点学生的考试成 应该运用新媒体，创新心理危机预警的载体与平台， 绩、校园卡的消费及在图书馆的使用情况等各种数 通过对大数据进行分析，动态掌握大学生的思想行 据，在一定程度上反映了学生的日常表现、兴趣爱 为，拓宽信息渠道，扩大反映大学生心理状况的平 好、性格特点等。与此同时，随着微博、微信等新媒 台，建立有效互动机制，使大学生从被动干预的ｘ，－Ｊ－象 体在学生群体中日益流行，为我们分析学生的思想 变为主动自我干预的主体，充分体现大学生的主体 动态、择业交友偏好，甚至情绪变化提供了数据支 性，发挥大学生在心理危机预警及自杀预防中的积 撑。大数据时代已经到来，只有将大数据分析技术 极性、主动性，从而真正达到干预心理危机的良好 效果。 一应用于高校大学生心理健康教育工作，并不断创新， 才能使大学生心理危机预警实现有效关联、准确预 大学生心理危机预警及自杀预防运用大数 测，实现心理危机应急处置从强调快速实用到个性 化的转变。 二、大学生心理危机预警及自杀预防策略研究 、据技术的重要性 近几年来，由心理问题引发学生离家出走、伤人 法挽回的损失，既严重影响了大学生的学习、生活和 伤己的事件不断增多，给当事学生及其家庭造成无 现状 随着社会转型，人才竞争越来越激烈，大学生面 高校日常教学，不利于高校的和谐稳定，也对社会造 临的挑战越来越严峻，心理上承受的压力也越来越 成一定的负面影响。大数据技术应用于大学生心理 大，从而导致其心理问题日益凸显，心理危机事件也 危机预警及自杀预防策略研究工作，即在底层数 随之越来越多，这促使人们越来越关注大学生群体 ◎教寄与１只业 第３Ｏ期（总第８５０期） 的心理危机干预研究。 环境因素以及诱发因素。其中大学生心理承受能 ２０世纪９０年代初，翟书涛教授通过引进国外危 力、气质、性格、人生观等方面存在的缺陷是影响自 机干预的成果，首先在国内创建了心理危机干预中 杀行为的核心因素，而大学生遭遇恋爱挫折、学习压 心，我国学者开始研究大学生心理危机干预问题。 十几年来，大学生心理危机干预以及由此引发的自 力过大、人际关系紧张、自认为得了很严重的疾病等 则是自杀的诱发因素。鲍英善、崔宁从系统分析角 杀现象成为国内学者的研究热点，并对 １２，理危机干 度，认为大学生自杀心理的出现并非突然发生或者 预进行了系统构建，形成了系统的理论。目前，关于 偶然出现，它是一个系统，存在着变化发展的过程， 大学生心理危机干预及自杀干预的专著已有十多 “生活实践一自杀意念一自杀方式选择一自杀行为” 本，有代表性的有《青少年心理危机干预》（２０ｌ０）、 是大学生自杀心理的基本发展过程。负性事件在大 《大学生心理危机干预》（２ｏ０６）、《青少年心理危机概 学生自杀意念的形成中起着激发作用，是一个非常 论》（２０１１）、《大学生自杀与干预》（２ｏ１２）、《大学生自 重要的外部因素。 杀行为与干预研究》（２ｏ１３）等，但是专门研究大学生 心理危机预警及自杀预防的专著截至目前还尚未出 版。通过“中国知网”搜索到关于大学生心理危机预 （三）大学生自杀干预 大学生自杀心理干预体系是一套能够对大学生 自杀事件采取迅速而有效的应对措施，给予支持与 警及自杀预防的论文多达几百篇，分析论文内容发 帮助，避免自杀事件发生的体系。鲍英善、崔宁认为 现，目前学术界对大学生心理危机预警及自杀预防 其组成包括社会层次、学校层次、家庭层次三个层 的研究已取得大体共识，主要涉及预警指标、预警对 次体系，其中学校层次是关键，包括预防系统、预警 象、预警信息评估、自杀原因分析以及自杀干预等多 方面。 系统、处置系统和跟踪系统四个子系统。四个子系 统紧密结合，相互影响、支持和补充，在自杀预防、 发现、控制和解决等流程均发挥着重要作用。周觅 （一）预警指标体系 预警指标体系是通过ｘ，ｌ－预警对象、事件、个人的 从干预过程上考虑策略和模式，分析大学生自杀心 情况进行监测，并依据预警指标分析预警对象与危 理干预应该形成系统，从前期预防和预警、危机发 机发展状态之间的因果关系来进行的危机预测系 生后的及时预应急处理和自杀发生之后的干预工 统。李力认为，预警指标主要构成有：（１）个人状态 作几个；ｂ－面着手建构干预系统。从自杀的影响因 指标，包括个人的人格、兴趣、能力、学习动力、应对 素上考虑的策略和模式，也可以从自身、家庭、学校 挫折方式等；（２）社会环境指标，包括家庭环境、社会 和社会四个方面进行干预。史辉认为，大学生自杀 环境及社会认同度等；（３）人际关系指标，包括对亲 心理预防应该构建完善的大学生自杀心理预防干 情、友情、爱情等多种关系的处理及态度；（４）负性情 预网络机制，从而对大学生的自杀起到真正的预防 绪指标，包括情绪产生的原因、持续时间、躯体反应 作用。他主张通过心理健康宣传网络、咨询网络、 及情绪类型等。许红艳创建了较为完善的预警指标 危机干预预警网络、心理危机救助干预网络、心理 体系：（１）应激源，主要可分为自主独立应激、学习应 危机补救后干预网络等来构建大学生自杀心理预防 激、前程应激、交往应激、家庭与经济应激、重大与突 机制。发性应激等；（２）应激反应，主要分为认知反应、情绪 虽然我国大学生心理危机干预研究起步较晚， 反应、意志反应、行为反应及生理反应；（３）个体危机 但是近十几年来发展迅速，国内学术界对大学生心 易感因素主要指个体特征和个体背景，个体特征重 理危机干预的研究取得了不少成果。但我们也看到，点研究人格、应付方式、归因方式、社会支持和自我 我们在此领域的研究还存在着一些问题，如在心理 等，个体背景包含ｌ生别、民族、年级、专业、家庭来源、 危机预警及自杀预防方面，其关键是掌握大量信息， 自评学习成绩、父母学历、家庭结构等指标。 （二）大学生自杀原因分析 一并及时做出判断，与干预对象及时互动，但学者对 此的相关研究过多地依靠传统教育模式与方法，过 般认为，自杀是心理危机的一种，大学生自杀 多强调心理健康教育与思想政治教育等理论灌输，事件的发生原因极其复杂，是个人因素、家庭情况、 而忽视了社会环境和个体的变化，忽视了个体的主 社会因素等内外各种因素交互作用的结果。周觅认 体性。 为，大学生自杀是个人内部因素与外部环境因素的 结果，个人因素包括个人的生理因素和心理因素，外 部环境因素则主要指家庭、学校、社会因素的影响。 于莉莉也将大学自杀归因于大学生自我因素、外部 三、构建高校大学生心理危机在大数据背景下 的个性化应急处置机制 （一）建立学校心理危机应急处置六级体系 学校在大学生心理危机应急处置方面应建立学 ◎教柏职业 第３０期（总第８５０期） 校、心理健康教育中心、家庭、学院、班级、宿舍六级 影响并可能发展为危机，应做好预警防范工作；橙色 心理应急处置体系，各司其职，有效运行。学校负责 表示中度危机警戒状态，需要学校各有关部门介入 统筹规划；心理咨询中心负责进行专业救助；家庭负 并对学生进行及时干预；红色表示高危警戒状态，应 责为大学生的成长提供心理支持和情感联结；学院 立即干预评估，防范危机发生，情况严重者应立即转 负责在发生突发状况时第一时间赶到现场，控制局 介精神卫生专科医院，以防意外发生。我校本年度 面，了解事情的前因后果；班级、宿舍是学生学习生 已成功预警、处置６起心理危机事件，保证了学校的 和谐稳定。 四、结束语 活的集体场所，班干部负责定期向辅导员提供信息， 使辅导员了解学生心理状况，对存在心理危机的学 生进行及时引导与转介。六级体系既是大学生心理 以大学生心理危机预警与自杀预防策略为对 信息最原始的来源渠道，同时也是心理干预和治疗 象，有针对性地开展大数据技术应用研究工作，具有 最有力的疏导网络，在体系内部，学校与家庭占据主 导地位，必须建立起良好的互动联系，只有这样，该 体系才能真正具备长效的活力。 （二）构建心理危机治疗体系 心理危机应急处置体系的核心就是构建心理危 机治疗体系。这不仅应由心理健康教育中心的心理 危机咨询小组与治疗小组实施，学院辅导员也应积 极参与心理应急处置，辅助治疗。在职业生涯规划 教育、生命安全教育过程中对学生进行正面引导与 激励，与心理健康教育协调配合，使各项教育内容系 统化、多样化，培养大学生积极的心理品质、健康的 人格和积极进取的生活态度。大力建设大学生心理 危机治疗资源共享平台，积极整合校内外优势资源， 对大学生心理健康问题进行集中“会诊”，以共享平 台吸收各方面的优势资源，扩充、建强大学生心理危 机治疗的专业力量储备，提升心理治疗的专业化、科 学化水平。 （三）建立心理危机救助体系 由于目前社会竞争激烈，各学院对学生要求较 高，所以现在学生的学习压力普遍较大，而且大多数 学生是单独学习，学生之间缺乏沟通与交流，学院应 建立心理危机救助体系，当发现学生出现极端行为 的想法或倾向，产生行为障碍时，学院辅导员应积极 辅助心理咨询师，对学生进行思想、行为引导与矫 治。辅导员、班主任通过开展团体活动，如依托各种 竞赛活动、社会实践、志愿者服务等，使学生在团体 中发现自己的长处与不足，了解自我，并在共同面对 挑战或困难时能相互交流，相互帮助，使团体中的每 个人勇于面对困难，在他人支持下度过心理危机，增 强对社会环境的协调适应能力。 近年来，笔者所在学校运用大数据技术开发的 原型系统地开展了大学生 ｔ２，理危机预警工作，取得 了一定的成效。预警系统根据心理危机的严重程度 将不同的危机警戒状态分别采用绿色、黄色、橙色和 红色来表示。绿色表示正常；黄色表示低危警戒状 态，意味着学生心理具有不稳定因素，容易受到各种 十分重要的实际应用价值。利用大数据技术的快速 性、关联性、预测性、准确性、实用性等应用价值，能 够快速准确判断出危机者的状态与程度，从而有效 制订有针对性的危机干预方案，以降低或解除危机 状态。这样使大学生从被动干预的对象变为主动自 我干预的主体，充分体现大学生的主体性，发挥大学 生在心理危机预警及自杀预防中的积极性、主动性， 从而真正发挥心理危机干预、管控的作用。勉 ［参考文献］ ［１］（英）维克托・迈尔一舍恩伯格，肯尼思・库克耶．大数据时代 ［Ｍ］．盛杨燕，周涛，译．杭州：浙江人民出版社，２０１２． ［２］黄勇明．大学生“３３３”心理危机预警及干预机制的构建［Ｊ］． 文教资料，２ＯＯ７（１７）． ［３］张延华．对构建大学生心理危机干预系统的思考［Ｊ］．理论导 报，２ＯＯ９（７）． ［４］史辉．大学生自杀心理预防机制网络模型的构建［Ｊ］．广西社 会科学，２０１０（６）． ［５］程婧．论大学生心理危机四级预警指标体系及五级应急响应 系统的构建［Ｊ］．思想理论教育，２０１１（１）． ［６］陈静，李宝珠．浅析高校突发事件中大学生心理危机干预 ［Ｊ］．北京航空航天大学学报：社会科学版，２０１２（３）． ［７］章周炎，汪丽华．大学生心理危机的识别与预警［Ｊ］．当代青 年研究，２０１２（７）． ［８］郑爱明，江宁玉，王志琳，等．大学生自杀危机预警及危机干预 体系的构建与思考［Ｊ］．南京医科大学学报：社会科学版，２００７（２）． ［９］郭兰，傅安洲，霍绍周．大学生心理危机及预警系统研究［Ｊ］． 中国地质大学学报：社会科学版，２００Ｉ（３）． ［１Ｏ］孟庆恩．大学生自杀问题与危机干预的研究［Ｊ］．健康心理 学杂志，２００］（６）． ［１１］程云菲，赵久波，张小远．高校辅导员在自杀预防中的工作 策略［Ｊ］．中国健康心理学杂志，２０１３（７）． ［１２］兰宏．大学生的失恋心理危机及其干预［Ｄ］．武汉：武汉理『［ 大学，２００５．
