填表日期： 年 月 日
姓名：
考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分： 考核项目 考核指标 销售完成率 销售增长率 回款完成率 接受产品订单（含售后配件） 考核标准 （评分部门填写） 本月任务 万元 上月销售额 万元 实际回款金额/计划回款金额 接听客户电话，礼貌回复，准确记录客户详细要求，并注明工作进度、办结情况。 订单经客户确认后，1个小时内及工作衔接、协调 时的转交下一关联部门。 请假或是休息，工作交接内容须清楚明了。 产品、售后配件收发后，需当天登工作记录 工作业绩 （77分） 工作总结 记电脑帐，每月或根据客户要求做好对账工作 每月5号前，向主管提交上月销售报表。 每月电话拜访每位客户最少2次。 培训 次 开会 次 活动 次 不迟到、早退、旷工、离岗、上班时间不干私事 工作范围保持洁净，无杂物，文件归类存放 顾客投诉次数 5分 迟到 次 ----- 4分 缺席 次 4分 违规 次 ----- 6分 违规 次 ----- 5分 违规 次 5分 违规 次 满分 15分 10分 10分 实际完成数值（评分部门） 实际销售额 万元 本月销售额 万元 本月回款额 万元 完成比率（人资） 得分 （人资） 评分部 财务财务财务主管 主管 满分 4分 主管主管客户拜访 5分 违规 次 ----- 主管参加培训、会议、活动 主管出勤率 人资日常卫生规范 3分 违规 次 ----- 人资客户满意度 2分 投诉 次 ----- 主管服从安排 对领导工作按排的态度 3分 考核标准 （评分部门填写） 违规 次 ----- 组长考核项目 工作态度 考核项目 周总1分：总结流于形式，没有价值 实际完成数分部门）-----（7分） 结 2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 责任感 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 0分：只了解公司产品基本知识 3分 -----专业1分：熟悉本行业及本公司的产品 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 知识 2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分 -----分析判断工作能力 （16分） 沟通能力 0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 4分 -----能力 2分：能有效地化解矛盾 4分 -----灵活应变能力 0分：缺少变通能力，反应不灵活 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 4分 -----
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