组织文化与组织设计

组织文化与组织设计

• 一、组织文化的概念

对文化的定义有以下几方面的含义：首先，文化是一种感知。个人基于在组织中所看、所听、所经历的一切来感受组织的文化。其次，尽管个人具有不同的背景或处于不同的等级，他们仍往往采用类似的术语来描述组织的文化。这就是文化的共有方面。最后，组织文化是一个描述性术语。它与成员如何看待组织有关，而无论他们是否喜欢其组织。它是描述而不是评价。

组织文化的内涵十分广阔和深刻，从广义上讲，是指组织在环境的作用下，在社会实践过程中所创造的物质文明和精神文明的总和；从狭又上讲，是指组织在社会环境中，通过实践逐步形成的共同的文化理念、价值观念、行为准则、道德规范、生活信念和发展目标等，它主要体现为组织在活动中所创造的精神财富。

组织议论代表了组织成员所持有的共同观念。在每个组织中，都存在着随时间演变的价值观、信条、神话以及惯例的体系或模式。这些共有的价值观在很大程度上决定了雇员的看法及对世界的反应。

• 二、组织文化的层次

组织文化的内涵具有明显的系统性，物质文化层是组织文化结构的外表部分，包括组织开展活动所需要的各种物质条件及产出的各种物品物件和劳务;制度文化层是组织文化结构的中间部分，它包括保证组织健康运行的各种规章制度、道德规范、行为准则、责权利的关系等;精神文化层是组织文化的核心层，它包括组织的价值观、管理理念、组织精神和组织道德及教育等，精神文化层是组织文化的最深层结构，是组织文化的核心和灵魂。三个层次辩证统一，相辅相成，密不可分。

• 三、组织文化与组织设计

文化会对组织结构产生一定的影响， 例如，当组织强调对外应变的开放式、创新式文化时，组织便需要一个宽松而富有弹性的结构；相反，若组织具有重视内部稳定的文化特征时，则组织结构会趋于严谨，以较高的规范化及集权来加强内部控制，保证组织内部的稳定状况。在进行组织设计时应考虑企业想要形成什么样的文化宗旨，并进行适合于这种文化发展的组织设计。组织的文化也应该有助于强化组织在竞争环境中有效运营所必须实施的战略和结构设计。如果在组织

文化、战略、结构及环境之间保持正确的关系，会有助于提高组织的绩效。

组织文化可以从两个角度来进行评估：竞争环境要求灵活性或稳定性的程度；战略焦点是集中在组织内部还是外部。依据这两个维度特征可以区分为四种类型的文化：适应型文化、使命型文化、团体型文化以及行政机构型文化，如图3 -20所示。无论哪一类型文化，只要它与外部环境的要求和组织的战略重点相匹配，就可能是成功的、有效的文化。

图 环境、战略与组织文化的关系

适应型文化（Adaptability Culture）是以战略焦点集中于外部环境为特征的，这类文化倡导那些能支持组织提高探察和解释环境的能力并将环境中的信号转化成相应要采取的反应行动的这样一种行为规范和信念。然而，这种文化类型的组织并不是对环境变化作出快速的反应，而是积极地创造变化。因此，它重视革新、创造和冒险行为。

使命型文化( Mission Culture)的特征是：强调对组织的宗旨和目的要有清楚的认识，并注重通过销售增长、盈利能力或市场份额目标的达成来促进组织宗旨和目的的实现。具体地讲，每名员工都对一个特定领域的绩效负责，同时组织也许诺对取得了预期成果的员工给予一定的奖赏。管理者通过设定和沟通组织预期的未来状态来引导员工的行为。因为所面临的环境是稳定的，管理者可以将组织的目的转化成可衡量的目标，并根据这些目标实现的情况评价员工的绩效水平。在一些情况下，使命型文化代表了强势竞争和利润导向的行为。

团体型文化( Clan Culture)下组织的主要关注点是组织成员的介入和参与及对外部环境迅速变化的要求作出反应。与其他种类的文化相比，这种文化更强调满足员工的需要是取得高绩效的关键。介入和参与会使人产生责任感和主人翁意识，因而会使员工对组织作出更大的承诺和贡献。在一个团体型文化中，一个很重要的价值观就是照顾好员工，确保他们拥有其所需的东西以提高员工的满意度和生产率。时尚和零售产业的公司经常采用这种文化，它通过激发员工的创造力以适应顾客品味的快速变化。

行政机构型文化( Bureaucratic Culture)下的组织更多关注组织内部，它

适应外部稳定的环境而强调组织内行为的一致性。这类组织所拥有的文化更注重业务经营的方式方法。它使用仪式、象征物、反映英雄人物事迹的典故等来促进员工的合作，发扬组织的传统，以及促使人们遵守既定的政策、惯例，以此作为实现目标的手段。在这种组织中，个人的参与在某种意义上说是比较低的，取而代之的是对组织成员行为一致性、循规蹈矩和合作等的强调。这种组织是依靠高度的整合能力和效率而取得成功的。

【自我测试】

你适应什么样的组织文化

说明:选择一个你最适应的组织文化。

1.这种文化强调天分和创业活动，重视业绩多于重视承诺和奉献精神，给予高额的物质奖励和很高的个人知名度。

2.这种文化强调忠诚，一切为了组织利益，强调与正直的人交往，认为人应该博学多才，提倡脚踏实地、一步一步地发展。

3.这种文化会影响你的职业安全感，它强调一种拼搏挣扎的思想和危机观念，它认为每个人都可以成为至关重要的人物，它十分重视抓住那些可以扭转全局的机会。

4.这种文化高度重视长期的关系，重视系统的职业发展、定期的培训和对专业人员的提升。

解释:本题代表了四种不同的组织文化 1- 创业型组织 2- 大型制造企业 3- 危机处理机构 4- 研究机构