内部培训计划
“REVEBEL”规范培训流程
目的:
新进员工了解公司背景、企业文化及相关制度。
通过培训能够掌握“revebel”产品的专业知识、产品的特性、卖点、产品搭配方法、操作流程、手法、现场销售技巧、销售疑难解答等知识等独立工作技能。
参与人员:新同事;上课老师为“薇菲蓓儿”组老师及公司管理人员。 时间:每天工作时间 课程安排:。 上课人课程内学习重日期 时间 老师 员 容 点 签名 报道 公司制度讲解 公司文化 9:公司背介20~12:00 绍 黄芳 新进人员 公司制度 公司文化 第一天 品牌背景 介绍; 产品专业知识 3.巩固一天学习的内容 9:20~12:00 老师 新进人员 产品知识、产品卖点、有机的概念 巩固及了解公司制度 第二天 REVEBEL单品介绍 老师 新进人员 全面掌握产品相关知识 .
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行政人事部年度工作总结及工作计划
以提问的 形式考核新进人员昨天所讲内容,了解掌握情况。 2.老师点评、纠正错误。 老师 新进人员 巩固及掌握所有产品知识 9:20~12:00 第三天 讲课流程 及技巧 讲课相关注意事项 老师 熟悉讲课新进人员 流程、板书、语音、语速、语调、台风、肢体语言、及变能力等。 到店销售 技巧及注意事项 销售话术和反对话术 老师 新人员 到店销售时应注意的事项、怎样同店内人员合作、顾客心理分析、答辩技巧。 :20~12:00 第四天 讲课练习 摩拟演练 91. 以讲课 形式考核新进人员昨天所讲内容。 2. 老师点评、纠正错误。 老师 新进人员 老师 巩固学习内容,增加记忆 综合所学知识进行运用 新进人员 熟练讲课技巧 全面掌握产品知识 .
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行政人事部年度工作总结及工作计划
9:20~12:00 第五天 分组摩拟 演练到店试装 全体人员 进行总结、老师点评 试装流程 沟通技巧 注意事项 老师 新进人员 对产品的进一步了解和加深、掌握到店实战技巧 老师 通过摩拟新进人员 演练提高工作能力、不断总结问题、增强对产品的信心及运用能力。 9:20~12:00 第六天 品牌背景 REVEBEL 产品专业知识 再次串讲 老师 再次对产新进人员 品系统的了解、加深印象,结合所学知识建立自身讲课的风格。 1. 摩拟演练、讲课。 2.点评及问题解答。 老师 新进人员 不断在演练中提升、自信心及风格的建立 第七天 9: 20~12:00 讲课考试准备 老师 根据自身新进人员 情况进行复习 准备迎接第二天的定岗考核 试装、销售摩拟考准备 老师 新进人员 根据自身情况进行复习 准备迎接第二天的定岗考核
5、培训要求:
参加培训人员为“公司新进员工”
所有新进人员选出小组负责人,轮流负责每天的晨会、夕会并做好会议记录。
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行政人事部年度工作总结及工作计划
负责学习场地的卫生,并做出值日表上交后勤部莎莎处。
上课前提前准备好培训的一切准备工作(白板,白板笔培训教材) 上课人员必须遵守课堂纪律。
上课必须提前5分钟全部到课室,主持老师会提前5分钟点名,检查仪容仪表。 上课期间要把手机调至震动或无声,不得接听任何电话。
上课期间所有参加人员不能迟到、不能随意走动、不能中途离开课室。(违者罚款10元) 上课期间不可以嚼口香糖、随意说话、喧哗、议论、积极回答问题。
上课期间员工确实因工作关键或其他特殊原因不得不退出培训的,可申请另行补课。
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