一、基本考核内容1.渠道销售(1)销售额
(2)新客户开发(客户拜访、经销商签约、经销商维护量等)。
(3)团队人才组建。
(4)团队领导力①管理能力;②培训能力。(5)货款回款率。2.客服专员(1)服务态度;
(2)处理客人事物反馈率;(3)其它考勤类;3.美工
(1)活动宣传设计;(2)工作完成及时性;(3)工作态度、考勤类;4.文案
(1)按时间、按量完成公司各类文案事物;(2)活动策划次数;(3)活动执行能力;(4)创新能力;5.财务
(1)后台物资账审核;
(2)固定资产物资事物,账物相符;
(3)财务专业知识①编制会计凭证;②费用报销审核;③其它财务相关知识;6.行政
(1)公司制度建设;(2)员工考勤管理;(3)各区域分解工作修订;
(4)积分制考核推行、实施;(5)人事档案建立;
积分制减扣项目
二、基础分设置
(一)一次性积分
1.入职奖励B分积分 2000分(二)每月固定积分 1.学历积分
本科 B分积分 300分/月;大专 B
分积分 280分/月
中专/高中 260分/月
2.职务
各部门负责人 B分积分30分/月
3.职业技能
获得国家级单位颁发的证书,每份奖励 B分积分30分/月
如:工程师、会计师4.特长
可用于公司后期发展的特长,每项特长奖励
B分积分30分/月如:电脑维修、主持、培训师、跳舞、相声、弹钢琴等5.荣誉
曾获得过前家公司或市级以上单位颁发的相关荣誉证书,每项奖励 B分积分30分/月。
如:共产党员、劳模、标兵、荣誉证书6.分值分类
分值分为: A分和B分1分A分=2元+B分2分A分当月清零B分一直保存
三、管理人员奖扣分标准
1.总经理:单次奖、扣分权限
20-10000分
2.部门负责人:单次奖、扣分权限2-20分
3.部门负责人每月奖分任务暂定为100 分,扣分为10分,后期若调整奖、扣分分值,应按
调整。
4.管理人员未完成奖、扣分任务差额,从自已积分账户中扣除;
:1比例进行
105.公司规定的奖、扣分值,若管理人员无权限,将直接按公司规定的分值进行奖、扣分;6.新员工试用期内减扣不记入档案;
四、其它内容
1.0分及负分的员工属公司的离职对象,若负分员工不愿离职,每年有一次申请积分归零的机会。
五、积分制奖励及处罚机制
各机制、规定名
称
内容描述
1.当月全勤无各种请假(奖不含奖励休班)2.连续三个月全勤奖
出勤奖扣机制
3.一年全勤奖4.每日按正常打卡者1.每日未迟到者
迟到奖扣机制
2.办公室每天第一个到的员工
3.办公室每天最后一个离开并认真巡查的员工1.开会、培训最后一个离开会议室并关好门窗、空调、电源、照明等的员工
2.各种学习培训、活动主动报名者
公司会议、培训、活动奖扣机制
3.报名并参加者4.会议、培训准时参加者
5.会议、培训结束后,主动整理会场奖
6.公司各项问题会中沟通,明确,解决,若会后任出现不予执行且发生负面消息
扣
50-500
奖
5-50
30 60
5-100
10
扣
100
20 20 30 30 20
500-5000
奖B分100 300 1000 2 520 20
2
行政部(按钉钉打卡数据确定)行政部(按钉钉打卡数据确定)
扣B分
扣A分
备注
7.公司员工利用业余时间至其它培训机构学习、培训,自己提报,加
1.员工每月至少提供一条建议或一条信息
合理化建议奖扣
机制
2.每月无建议和未提供信息者
扣
对提供重要信息和建议的酌情给予加
分
公司卫生管理,一是划分卫生管理责
3.连续两个月无建议,又未提供信息者,每月双倍扣分1.凡卫生检查,所辖区域清洁卫生符合要求
卫生检查奖扣机
制
3.长期不认真完成区域卫生,加倍扣分,最高可1.公司各类设备每周检查一次,奖
设备检查、维修
奖扣机制
2.凡不符合要求,第一次
扣
2.所辖区域卫生不符合要求,第一次
扣
奖
任人,公共区域配合完成,参加者奖励5-50分。
凡保养认真,干净整洁
20
10 20 50
公司要求员工24
50
小时手机处于开机状态,若有临时客设立专人设备包括.电脑、空调、磁门、软件、监控、电梯、射灯等
3.连续不合格的依次翻倍扣分4.出现设备损坏、丢失,按价值计算
1.出现电话不通(包括关机、停机、没电、电话没带、
员工电话管理机
制
不回电话者等)每次扣
2.当月出现两次以上,每次扣分可增加到扣100
户服务及临时事件
通知
1.工作时间,公司所有员工不得在微信或其他互联网工具中销售非公司的产品,一经发现每次
网络工具销售非公司产品奖扣机
制
2.凡截图举报部门领导的员工3.经部门负责人劝诫继续违规者
奖扣
50
扣
50 20
情况严重者按严重违反规章制度开除
500 1000
100 100
处理
4.公司工作微信号,一律不准发与未经公司同意的产品信息,一经发现
淡妆上岗奖扣规
定
扣
奖
200
1.女士淡妆上岗者,符合要求的,每月
拾金不昧奖励机
制
员工拾金不昧,可根据金额的大小给予奖
50-1000
拾到客人/同事物资不交者
节日为父母买礼物奖扣机制正能量传递奖扣
机制主动承认奖扣机
制
2.发生正能量贴子的发一个奖的发一个扣50分
1.在未扣分之前当事人主动扣分,可按标准减半执行;1.客人投诉时不及时解决,推缷责任,导致不良影响;2.客服专员当日值机者,未能及时解决客人疑问者;3.客服专员当日值机者,在凌晨疑问者;
4.获得客人表扬(微信、电话、书面信);1.开会积极发言的
奖
奖
奖奖
10-200 20-50 5、10、15
3.公司发生重要信息给总经理发短信的每条4.员工积极为公司介绍新员工,引进人才5.接受任务标准回答“好的”、“没问题”奖6.倒垃圾,一个人完成7.外围植物维护,奖
其他奖扣机制
8.打扫卫生及提水,每人
奖
奖
奖
5 50-2000 50 6 5 6 20-50 20 20
奖
5-20 50
扣奖
奖
100 200-1000
24点前未及解决客人20分,发生负能量贴子
20
1.逢年过节,或者父母生日,作为子女应主动为父母买礼物,凡是为父母买了礼品的1.员工在外面做好事一个月
奖(未买的暂不扣分)1次,每次加50分
50 50-500
300-1000
50
100 100 100
对客服务奖扣机
制
2.重要会议准时到会的前三名分别
9.员工发扬风格,做好人好事互帮互助,每次10.员工跨部门工作,每次
奖
11.跨部门工作,员工主动报名的另奖12.员工自觉参加公司培训学习,每次
13.老员工带新员工,新员工一个月之内未走的,负责人奖
14.新员工一个月之内走了的,负责人15.新员工第二月未走的,负责人
20
16.员工协助公司留住跳槽员工,可得到
17.委屈奖(吵架不还嘴,打架不还手,客户无理要求等)奖
18.员工积极发宣传单,每次
奖
500-2000 50-100 20-50
50-200
19.每天下班前提前将各处电源、门窗关闭的,每天可奖,未关闭扣
20.截图举报员工朋友圈负面信息,每次可21.公司员工利用休息时间分享销售心得,每次
奖
奖
20 20 200
奖
2
10 100 500 20-100 40 20
扣
100 300 300 500 1000
B
清零
10 10
22.公司员工利用休息时间分享销售心得整理总结做出PPT并进行分享,每次
奖
23.看到公司员工、领导主动打招呼的员工,每次24.员工临时打电话请假,每次
扣
25.员工休息未打招呼,未写请假条的按旷工处理,每天扣
26.员工为积分公开吵闹的
扣
27.员工下班未关闭电脑(显示器)、空调等设备,每次扣再次出现翻倍处理28.员工开空调未关窗户,每次29.员工下班未随手关灯,每次
扣再次出现翻倍处理扣
30.员工上班时间上看电影、电视剧、玩游戏,每次31.第二次员工在上班时间上网聊天、32.员工在公司吵架,33.员工在公司骂人,34.员工在公司打架,
扣扣扣
玩游戏,每次扣
35.员工在公司偷窃行为,除当月员工为零工资外,分清零
36.员工上班打私人电话超过
5分钟,每次
扣
扣扣
37.员工用公司电话打私人电话,每次38.员工上班时间会客超过39.员工对顾客不礼貌,每次
15分钟,每次扣
10 100-200
40.不服从工作安排的,每次41.喝酒上班一经发现,干部42.喝酒上班一经发现,员工
扣扣扣
300-1000 1000 500 10
扣
50-100 30 500 5
43.财务填写要求规范,如出现涂改的地方,每处相关人员扣
44.夏季空调温度低于
24度的,办公室内全体人员
扣,除中午休息时间
扣
第二次翻倍
45.员工在工作区域睡觉的
46.做微商、干私活、炒股者发现一次
47.在公司公共区域随地吐痰、乱扔烟头、乱扔纸屑或不爱护环境的行为等
48.工作中或面对同事的正当配合时面孔死板、态度傲慢、不耐烦、暴躁、粗心大意造成差错49.故意损坏公司财物50.涂改、伪造单据、证明
,弄虚作假骗取假期
20 50 100 200 20-50
51.搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响声誉52.未能做到节约者,例如浪费水、电、公司物资者
53.不得携带违禁物品或与工作无关的物品及宠物进入办公场所
54.对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者
50
50-200
55.利用个人关系,为公司处理事物者
56.接受公司领导交办的突发性工作,属于非职责范围内的奖分,重大事情另议奖分
57.荣获公司“优秀员工”或“明星员工”
50-2000 50-2000 20-500
58.每次为公司推荐产品成功购买
1.对能够预防的事故不积极采取措施,致使公司受到
安全事故奖扣机
制
2000—10000元的经济损失及人员安全问题者扣分,在场所有人连带扣分;
2.未经公司领导批准严禁任何人将公章、公文、资料、证照带出办公场地
1.偷窃公司财物,立即开除,移交公安机关2.贪污、索贿、受贿、行贿,立即开除
3.侮辱、谩骂、恐吓、威胁、打架斗殴、殴打客人或同事,立即开除并移交公安机关4.参加反动组织或参加黑社会组织,安机关
立即开除积分清
零
5.使用,盗卖毒品、麻醉剂、兴奋剂、吸毒,立即开除并移交公安机关
6.连续旷工三天或一个月内累计旷工五天7.违反国家刑法而受到处罚
8.故意包庇违纪、违法行为,窝藏脏物或作伪证9.擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者10.公安机关认定的其他犯罪行为
加班规定岗位培训奖扣机
制
公司员工每日加班时中第一名者奖励
1小时奖励10分,每月超过60个小A分50分
立即开除并移交公
10
10000 500
2000 10
立即开除、积分清
零
10
1.公司新员工入职,老员工带会一个,奖励老员
工50分
1.公司群内发部新的咨询,第一个回复奖
50-200
信息传递奖扣机
制
5
2.公司群内发部新的咨询,次日上班任未回复扣20
记录人奖扣机制1.记录奖分人员每笔奖励2-5分(越复杂越好)2-5
.2000分/次,组织集体活
组织管理规定
管理层例会.100分/次,组织员工月度会议.200分/次,组织员工快乐会议
动.500-5000分/次,担任培训讲师 500分/次,担任主持人 500分/次1.会前一小时公司所有员工将“积分奖励通知单”投进抽奖箱;
员工会议抽奖、
摇奖规定
2.通过击鼓传花的方式找到抽奖嘉宾,同时奖励抽奖嘉宾3.快乐会议奖励内容待定,例:每次公司拿出--1个,20元奖品--3个,10元的奖品3个;
50积分,并发放“积分奖励通知单”一张;
.100元现金--1个,50元奖品
N元用来抽奖,其奖项设置如下
4.上台抽奖人员每次抽取奖分及奖品;5.快乐会议上台表演节目者,每人奖励
200分;
六、积分使用(暂定)
一.导入后,后期所有福利按积分制考核结果实施;二.每周进行一次汇总,进行一次排名;三.积分考核结果占年终花红考核百分比。四.其它福利待定。
办公室卫生管理制度
一、主要内容与适用范围
1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。
2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理
二、定义
1.公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫;
2.个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
1. 公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)
保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
5)6)
保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
7)
垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。
2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点:
1)2)
办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。
3)
办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。
4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。
6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。
3. 个人卫生应注意以下几点:
7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物
应按规定的程序及时予以清除。
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。
3)5)
禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
4.总经理办公室卫生应做到以下几点:1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
10元/次。
三、检查及考核每天由领导检查公共区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚
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