技术创新及其利益相关者分析

ｉ　技术创新及其利益相关者分析　■赵嫫娴　一、技术创新的利益相关者　索夫认为，要制定理想的企业目　为企业生存的必要条件，研究的重　基本内涵　１．利益相关者理论　标，就必须综合平衡考虑企业的　点问题是利益相关者是谁、利益相　诸多利益相关者之间相互冲突的　关者参与的基础和合理性问题。　进入２０世纪８０年代以后。随　利益相关者理论萌始于多德　索取权，他们可能包括管理人员、　（Ｄｏｄｄ，１９３２），１９６３年斯坦福研　工人、股东、供应商以及顾客。２０　着经济全球化发展以及企业间竞　究所（ＳＲＩ．Ｓｔａｎｆｏｒｄ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ　Ｉｎ．　世纪７０年代，利益相关者理论开　争的日趋激烈，人们逐渐认识到．　ｓｔｉｔｕｔｅ）将其作为一个明确的理论　始逐步被西方企业所接受，但此　早期那种以“是否影响企业生存”　概念提出，而利益相关者观点形　时人们对利益相关者的认识还局　的角度界定利益相关者的方法具　成一个的理论分支则得益于　限在那些影响企业生存的个人和　有很大的局限性。故在１９８４年，美　瑞安曼（Ｅｒｉｃ，Ｒｈｅｎｍａｎ）和安索夫　群体的范围之内。在这个阶段。学　国经济学家Ｒ・Ｅ・弗里曼得出了更　（１ｇ　ｏｒ　Ａｎｓｅｆｆ）的开创性研究。安　者们主要强调把利益相关者理解　为广泛的定义。他认为利益相关者　科学对社会的影响２００６年第２期　维普资讯 http://www.cqvip.com

科　影晌　是指那些能够影响企业目标实　技术创新的影响深入到当代　关者价值和兴趣的同时获得更多　现，或者能够被企业实现目标的　社会、政治、经济、文化、个人生活　的创新机会。因此，技术创新的内　过程所影响的任何个人或者群　等各个方面，成为整个社会运动　在价值在于技术创新的各种利益　体。他不仅将影响企业目标的个　发展的主导力量，它所涉及到的　相关者的满意。　人和群体视为利益相关者，还将　利害关系构成了技术创新的利益　二、技术创新利益相关者分析　受企业目标实现过程中所采取的　相关者。而技术创新的每一个环　现代的技术创新已不再像瓦　行动影响的个人和群体看作利益　节都涉及到人们的选择活动，这　特、爱迪生那时，以一个人所掌握　相关者，这样就将当地社区、　种选择活动又都受人们自身价值　的全部知识就可以创造发明，而是　部门等实体纳入利益相关者管理　观的影响。熊彼特的结论中提到　需要不同的个体与组织之间相互　的研究范畴，扩展了利益相关者　过：间接变化的来源是能给诸如　沟通、协作来完成。技术创新的发　的内涵。在他的经典著作《战略管　供应商、消费者、投资者和员工这　展离不开所有利益相关者的支持，　理——一个利益相关者方法》中　样的利益相关者提供更大的价值　其发展过程是企业、科研机构、大　还把利益相关者方法应用于战略　创新。对于技术创新而言，技术创　学、教育培训机构、金融机构、中介　管理的研究，强调企业战略管理　新价值对其利益相关者的影响亦　机构等多方合作的过程。　中的利益相关者参与。他的观点　是不可忽视的。　１．技术创新利益相关者的　成为了２０世纪８０年代后期关于　技术创新价值就是，促使产　主导作用　利益相关者研究的一个标准范　品增长技术优势，从而促进产品　从２０世纪９０年代中期开始，　式。　增值，并通过占领市场份额拥有　由于经济全球化进程所引起的竞　利益相关者理论是基于和组　广大消费者，将技术优势转化为　争加剧和经济活动日益知识化等　织有关、并且影响组织成就的利　竞争优势，最后给技术创新者带　因素的存在，导致各国对技术创新　益相关者的概念而建立的理论。　来丰厚的利润。从整个技术创新　的要求越来越高，纷纷实施并　组织与各种利益相关者是相互影　过程来看，技术创新价值是通过　不断调整技术创新，“以法促　响的。企业作为一个“社会存在”，　新产品的成功经营，将无形资产　研发，鼓励创新”。技术创新作为国　能否在一个日益多元化的社会寻　（先进技术）转化为有形资产（资　家的核心竞争力，它靠国家技术创　得一种普遍的利益，是其生命力　金回笼）来实现的。技术创新的价　新制度来引导和完善。在制定　所在的体现。为了从利益相关者　一　一　值观不仅要全面考虑大众多方面　一　＾》ｌｌ　（＝一Ｉ＿　＾　＾ｖ　＾－》一０　制度的同时，不仅要兼顾不同创新　处得到持续、必要的支持，组织应　的需求和利益，还要不断引导和　群体的共同利益，还要创造良好的　该和利益相关者相互协作，识别　提升大众需求的品位，推动人类　法律法规、信息、融资等创新环境，　价值和利害关系．以满足利益相　的全面发展。　鼓励技术与国内外市场的接轨，以　关者的兴趣和需要。这里所讨论　由于经济、政治、社会和法律　技术创新机构和技术创新制度体　的利益相关者理论主要是以企业　环境经常被单独地改变，导致了　系的耦合，带动国家整体技术创新　为核心的，在探讨不同问题的情　关键利益相关者价值、兴趣的变　的全面推广。　况下，会产生从不同角度分析的　化，使得在发展技术创新的过程　通过制定相应的科技发　利益相关者。　中。通过创造性的解决方案来调　展规划与战略，保障了科技投入的　２．技术创新的价值与技术　和不同利益相关者的价值冲突成　持续增长；构建了与制度规　创新的利益相关者　为一种必然；在充分满足利益相　范：创造了公平竞争环境，激励企　科学对社会的影响２００６年第２期　维普资讯 http://www.cqvip.com

一　Ｉ）　＾．）　《Ｉ、ｌ　一　一　（）　｝ｃ、　影晌　业的创新活动：并在加快技术流　衡。Ｏｌｔｒａ（１９９９）认为技术创新政　土研发以实现创新，适应全球的　程（创造、传播产业化等）价值实　策的目的是激励技术变化的过程　经济波动：强化各种各样的学习　现的同时，实现了公共利益的最　以及支持技术和科学知识的创　机构，使企业、高校或研究机构和　大化和均衡。对于技术创新活动，　造、利用和扩散。技术创新的　结合起来，共同发挥作用，实　有责任按照国家经济发展计　制定还须关注产业层次，以达到　现利益共享和风险共担，并通过　划，拟定相应的支持技术创新的　促进、企业、研究机构之间的　制度制定促进国内学者参加国际　，以它的导向和制度保　创新协调和整合作用，掌握未来　上关于技术创新主题的学术会议　障去鼓励或引导企业面向市场．　科学和技术前沿，提升综合竞争　交流。总之，支持的力度越　使其保有持续旺盛的创新激情积　力。　大，技术创新就会越活跃，整个国　极投入技术创新活动．避免市场　不仅为技术创新发展　家创新能力的提高就越快。　失效、系统失效的频频发生和企　创造良好的外部环境，使创新投　２．技术创新利益相关者企业的　业盲目、无序的发展。国外大量实　入与创新产出之间形成良性循　主体地位　践表明，重大技术创新项目必须　环，还在技术创新过程中扮演了　技术创新的过程是由企业来　在国家技术创新指导和统一　技术学习促进者的角色：创造技　完成的。企业是技术创新的具体实　安排下才能进行，技术创新　术流通，如吸收国外技术，将国　施者和最终实现者，是整个技术创　体现了各利益相关者的利益权外技术在国内传播或是进行本新体系的核心主体。与此同时，技　ｉ　蕊　一　”　¨ｖ囊…　■　。　一　黼淤　０　一　毋　鬻　＿　一　蝴“　＿－　¨。　——　曩—簟霎　曩　暖疆强鞠圈翻圈融豳嘲■　ｉ　＿隧圈蕊瓣　擎　黧黼鞭藤蕊糕黼　蕊黼瓣戮　瓣　攒鳓鞣糕戳篓嘲麟　鼗　：　∞麓辫蕊　鞫　麓　鲢勰霹瓣黼糊　受　Ｊ臻丽蕊隧臻疆阔鞫龋　醢　；　霸　焉。ｌ　蓥　＿＿－－－一　孵　ｇ　霆　■■■＿　＿　％目Ｅ８目日■　■日日■　■目　露　曩　豳　ｌｌ　＿鳓鲤圈鞠离隧慧露　豳嘲　嘲飘疆　—鞠霸　糊　ｌ　＿■　Ｌ　一　誊　圈　鑫　！　蕊黝ｌ　黼　ｒＪｌ　一　＿　冒　幽麟∞躅目　豳霹豳阐　鞭图ｌ戆鼹圈　豳　Ｉ目ｌ　目圈圈　目　嘲踊骥　　　豳　目嘲　　一一ｌ黧～一　　羹　～—一　豳　萋　　目嘲　一　阁．ｉ嘲一　＿　ｌ强目　　；聪豳豳疆爨　滋ｌｌ目ｌ　髓圈强　＿目　驻霞　ｒｏｌｌ　躅ｊ　豳豳盈　霍蘑　嚣ｌ　ｌ　网　黼目　！ｌ　Ⅲ　强Ｉ目ｉ　嘲　■　日一　强鳓鞠强圄　＿　＿　ｍ　∞　黜　灞　圈一舞　；飘　Ｉ一　翻　鼯麟　懿瞍　黼　ｊ　ｉ　豳　豳　嚣ｌ　ｆ　…＾…～＾＾＾，…　‘ｎ　维普资讯 http://www.cqvip.com

科　影响　术创新也是企业在激烈竞争中制　技术和管理经验（即进行组织学　决定性的关键因素。由此，技术创　胜的利器。企业首先根据市场需　习），提高技术能力与管理水平，　新需要各种类型的高素质创新人　求和导向，向高等院校提出　实现技术跨越和管理跨越，实施　才，从而实现对技术的消化、吸收　人力资源和知识创新要求，从科　重大创新，以生产出市场需求的　和创新　研机构获取研究开发成果或专利　创新产品。　技术，向科技中介公司搜寻技术　良好的教育和高标准的研究　另外，技术创新的发展与科　为技术创新的持续发展提供了人　信息或寻求中介服务，从金融投　学、自然和人类社会环境是分不　才基础和创新源泉。如若没有高　资部门获得资金支持和创新投　开的。这就要求技术创新应从有　等院校的人才支持，技术创新根　资，在有效竞争的市场条件下，促　利于他人、社会和生态环境的角　本无法进行。大学的使命是推进　进技术创新的螺旋式换代，使技　度出发，挖掘他人和社会的利益，　自由的研究与科技教育，并提供　术创新得以良性循环。　理解生态环境永续存在的条件，　基于研究的高等教育，保证教育　任何企业要想取得市场竞争　促进社会价值和自然价值的良性　与研究的强劲发展势头，维持人　的主动权和技术创新的有效实　互动发展。合理解决自然界所具　才的动态性和持续更新的能力，　现，就必须进行企业内部或企业　有的“工具性价值”与“环境价　确保其实际供应的不断发展。大　之间的多种合作，因为“组织是战　值”、“存在性价值”与“消费性价　学应通过教育、培训让学生认清　略进化的一种手段”。特别是随着　值”的内在矛盾，不失人文环境对　科学、技术、创新与发展之间的关　经济全球化的加快，企业间　创新思维的培养与激发．在成功　系，并在课程设置中引入创业训　的策略性技术联盟发展迅速，并　实现经济利益目标的同时，努力　练，鼓励学生从事从大学过度到　在世界科技经济发展中发挥了十　做到促使人与自然作为一种生态　企业的研究，以此保持对社会需　分重要的作用。例如，Ｇｅｎｅｍａｒ。　系统以及人类社会自身作为一种　求的敏感。在加强大学作为人才　ｉｘ——一个处于初始阶段的韩国　生态系统的健康、持续发展；实现　培养主要基地建设的同时，还要　生物技术公司——与总部设在美　经济系统与自然系统的协调发　发挥国家科研机构在高级科技创　国的药物遗传学公司Ｖａｒｉａｇｅｎｉｃｓ　展，提高生产效率和经济价值，提　新人才培养中的不可替代作用，　缔结了合作协议。通过这种伙伴　高生态系统物质环境和能量转化　坚持培养人才与引进人才相结　关系，Ｇｅｎｅｍａｒｉｘ希望获得对药物　的效率，维持生态稳定；在有利于　合，积极创造条件，提供竞争机　和诊断开发的全阶段应用药物遗　自身发展的同时，还要有利于他　一　＾　一　＾一　一　一　ｚ　｝．＝一一　＾）（＿＝ｊ　一１Ｉ＿　会，着力扶持青年科技人员，重点　传学的专业知识。Ｖａｒｉａｇｅｎｉｃｓ将　人乃至全球人的发展，不仅要有　支持优秀青年科学家及其群。科　从Ｇｅｎｅｍａｒｉｘ建立的、以亚洲目　利于当代人的发展，还要有利于　技进步与技术创新离不开人的因　标人群为样本的基因资料中获　后代人的发展。只有这样，才能实　素，高素质的技术人才是技术创　益　技术创新联盟是以企业间的　现技术创新的可持续发展。　新的动力源泉。另一方面，任何技　创新合作关系为基础的。企业通　３．技术创新利益相关者人才　术创新都始于研究开发，而科研　过战略联盟解决自身人才、资金、　基础和创新源泉　技术、对创新的制约；并着眼　机构的任务就是解决技术创新中　当今正处于以知识信息为特　的“前沿研究成果的可获性”问　于产业和行业中的难点与共性问　征的知识经济时代，人力资源已　题。研究者之间的充分交流不仅　题进行技术创新，提高企业自身　成为衡量企业技术创新能力的核　可以激发创新源泉的活力，促进　的核心竞争力：学习对方的先进　心标准，是技术创新系统中具有　研究的繁荣，还可以在一些研究　科学对社会的影响２００６年第２期　维普资讯 http://www.cqvip.com

一　｝）≯＾＿１．一＾一　＝＾　一　｜ｊ　０＾　一　科　影晌　基础上取得共识，以促进下一步　在提供方与采用方之间发生．而　况而言，资金投人对经济增长的贡　的研究。界、跨地区的研究　是通过第三者发起并促进这种关　献占６０％以上．这说明资金在经济　开发机构，在满足本地顾客需求　系的。因此，技术创新的信息和资　活动中仍处于主导地位。因此，金　的同时，可以更快地在世界范围　源能否得到扩散和充分利用，主　融、投资机构的支持对技术创新活　内引人新产品，通过技术跟踪、技　要取决于中介渠道是否畅通和完　动的成败起着重要的作用。　术创新、基础研发等策略为不同　善。　参考文献：　文化、不同地域的顾客提供服务．　５．技术创新利益相关者银行　【１］Ｊｏｓｅｐｈ　Ａ．Ｓｃｈｕｍｐｅｔｅｒ，Ｔｈｅ　Ｐｒｏｃｅｓｓ　扩散技术创新成果。正是由于科　及金融机构的资金投入　ｏｆ　Ｃｒｅａｔｉｖｅ　Ｄｅｓｔｒｕｃｔｉｏｎ，ｉｎ　Ｃａｐｉｔａｌｉｓｍ．Ｓｏ・　研机构的开拓性研究和超前性引　ｃｉａｌｉｓｍ　ａｎｄ　Ｄｅｍｏｃｒａｃｙ．Ｐａｒｔ　ＩＩ．Ｃｈａｐｅｒ　ＶＩ—　任何一项经济活动均离不开　Ｉ，【Ｍ】Ｌｏｎｄｏｎ：Ｇｅｏ￣ｅ　Ａｌｌｅｎ＆ＵⅡ　ｎ，　导，才能保证不断地引发高质量、　资金的注人，技术创新同样也离　１９４２．ｐ８　１－８６．　带有根本性的技术创新问题。　不开银行及金融机构的支撑。银　［２】约瑟夫・熊彼特．经济发展理论【Ｍ】．　大学作为一个机构．将面临　行和金融机构在培育技术创新方　北京；商务印书馆，２０００．６４—１０５．　持续不断的新挑战，研究机构与　面发挥着重要作用：专业化的技　【３】魏江，葛朝阳．组织技术能力增长　大学之间要加强战略性研究和相　术融资机构为企业或企业集团．　轨迹研究【Ｊ】．科学学研究，２００１，（２）　［４１熊彼特．资本主义、社会主义与民　互合作，以推动技术创新发展。另　尤其是中小企业和研究机构提供　主．商务印书馆，１９９９．　外，研究机构与企业之间应互相　贷款；鼓励它们从事研究和技术　【５］Ｈｉｐｐｅ１．Ｔｈｅ　ｄｏｍｉｎａｎｔ　ｏｒｌｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ＵＳ・　信任，互相合作并建立风险资本　创新，进行技术升级，开发新产品　ｅｒ　ｉｎ　ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ　ａｎｄ　ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　ｓｕｂ．　市场；互惠互利、彼此激励，成为　和生产技术；改进现有的产品和　ａｓｓｅｍｂｌｙ　ｐｒｏｃｅｓｓｌＥＥＥ　Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎｓ　ｏｎ　积极、动态的合作伙伴；以提高技　流程，提高产品质量，进而提高创　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２４：６０，１９９７．　术成果的转化，支持技术创新的　新能力。　【６１ｖａｂｅｓｓａ　Ｏｌｔｒａ，Ａｎ　Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｒｙ　Ａｎａｌｙｓｉｓ　ｏｆ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｐｏｌｉｃｙ【Ｃ】，Ｉｎｓｔｉｔｕ—　可持续发展。　企业作为技术创新的核心主　ｔｉｏｎｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｃａｐｉｔａｌｉｓｍ，　４．技术创新利益相关者中介　体，理应成为技术创新的投资主　Ｃｈｅｌｔｅｎｈａｍ，ＵＫ：Ｎｏｒｔｈａｍｐｔｏｎ，ＭＡ，ＵＳＡ，　服务机构的信息咨询作用　体，但是由于企业的财力有限，特　１９９９，ｐａｇｅｓ　１８６－２０１．　技术创新中介服务机构通过　别是创新的产品在生产、市场引　【７］Ａｎｄｒｅｗ　Ｐ．，Ｓｉｌｖｉａ　Ｍ．＆Ｔｓｕｙｏｓｈｉ　技术经纪、咨询服务等方式实现　人及经济规模的实现等后期阶段　Ｎ．．Ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ　Ｆｏｒｍｓ　ｏｆ　Ｏｒｇａｎｉｚｉｎｇ　ｉｎ　Ｅｕ・　信息在整个创新链上的流动．实　更需要采取吸收投资机构参股、　ｏｒｐｅ　ａｎｄ　Ｊａｐａｎ【Ｊ】．Ｅｕｒｏｐｅａｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｍ　Ｊｏｕｒｎａｌ，Ｖｏ１．１　８　Ｎｏ＿３　Ｊｕｎｅ　２０００，ｐａｇｅ　２６０．　现信息的传递、扩散、共享，为企　社会集资、发行债券、股票、吸引　【８］Ｉｍａｉ，Ｋ＆Ｙ．Ｂａｂａ【ｚｌ，１９８９，ＯＥＣＤ，　业提供技术创新信息．创造交流　外资、银行贷款等多种渠道的融　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｖｉｔｙ：ｔｈｅ　Ｃｈａｌ－　信息的机会．并帮助企业进行技　资。另外．还可以通过技术创新风　ｅｌｎ￣ｒ　ｆｏｒ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃ　Ｐｏｌｉｃｙ．ＯＥＣＤ，Ｐａｒｉｓ　术创新决策．推动技术成果转移　险投人机制激励某些技术研究。　１９９１．　和扩散。一个健全的技术创新体　美国开发银行从１９６２年开始资　【９】陈文化．技术创新论【Ｍ】．长沙：湖南　大学出版社。１９９０．８４—８５．　系离不开中介服务机构的参与，　助科学、技术和创新项目；它为阿　（责任编辑杨多贵）　发达国家的技术创新经验告诉我　根廷、智利、墨西哥、秘鲁和委内　作者简介：　们，完善的中介服务是技术创新　瑞拉提供贷款；巴西和墨西哥也　赵嫫娴，讲师助理，浙江工商大学工　成功的重要因素。在大多数情况　有一系列特殊信贷来鼓励私　商管理学院。地址：杭州市浙江工商大学　下，技术创新的信息并不是直接　营企业的技术创新。就我国的情　本部工商管理０２信箱，邮编：３１００３５。　科学对社会的影响２００６年第２期