诺基亚公司概览(免费)

诺基亚公司

诺基亚（NOKIA）集团，是当今世界高科技领域成功企业的缩影，是世界最大的移动电话生产商。在全球移动通信市场的份额已接近30%。可为用户提供先进的解决方案和无线、有线电信产品，包括移动和固定网络、移动电话及其它声音、数据、图像终端。

诺基亚电信部门领导人和员工都很年轻，都有很强的创造性。在诺基亚全球55000名雇员中，从事技术研发的人员超过17000名，达到31%。公司提倡创新和进取精神，鼓励技术人员发挥特长，大胆设想，把重点放在研制性能好、可靠性高，携带方便的产品上。为了以最快的速度和最新的技术为用户研制出最需要的高质量产品，诺基亚不惜花费巨额研制经费开发新产品，每年用于研究和开发新产品的经费达35亿马克，占总营业额的9%，约占芬兰全国工业产品研制总费用的四分之一。

诺基亚的核心价值观用四句话概括，这就是：顾客满意，尊重个人，进取成就感，不断学习。

诺基亚一贯认为：要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去，唯一途径，就是永远走在别人前面。“顾客满意”的价值观使诺基亚具有“灵敏的反应速度，快速的正确决策，坚定的创新步伐”。 “顾客满意”的价值观具体体现为技术创新的“消费者主导论”。 强调一切要从顾客的需要出发，企业和全体员工要及时发现顾客的需要，尊重和关怀顾客，最终为顾客带来价值，达到顾客满意。诺基亚赞赏永无止境地为顾客创造价值的行动，反对墨守成规，不允许循规蹈矩，要千方百计地为顾客解决问题，满足客户的各种需求。诺基亚的理念是：“如果只是引进新技术，那很容易，真正的挑战是理解人们需要使用什么样的服务以及如何使用。”

诺基亚的员工，从工人职员，到部门经理，直到总裁，都各司其职，各主其事，人人都在创造价值，人人都在实现价值，真正体现了只有岗位的不同，没有高低贵贱的等级差别。诺基亚处处突出尊重个人，尊重员工。不仅尊重员工的人格，而且要尊重员工的责任感和成就感，尊重员工独立做出决定的意愿。尊重个人还表现在沟通上，使之成为密切诺基亚人际网络中上、下、左、右联系的最好纽带。诺基亚领导企业的准则是，“以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理”。领导是靠影响力，管理则是靠权力。

诺基亚奉行企业对员工不仅是雇佣关系更重要的是伙伴关系的原则。基于“拥有进取成就感”的价值观，诺基亚员工的收入是很有竞争力的，包括基本工资、个人工作业绩奖励、国家规定的保险项目及公司内部的特殊奖励等几部分。员工之间收入的高低，主要是取决于工作业绩。

诺基亚追求的是永做学习型企业，勇于创新，不怕失败；头脑清醒，永不自满；思维开放，虚心学习。在各种情况中都能抓住机会学习，愉快地享用知识的人，才是诺基亚人。这是对诺基亚公司与员工的鞭策。诺基亚十分重视员工的培训工作，为员工提供“不断学习”的机会。进入诺基亚的新员工，都要有3－6个月的入职培训阶段。进入诺基亚的新员工还有可能被派出国学习几个月工、高级技术人员，甚至专家的共同合作中学习，如有必要，他们还有可能被派出国学习几个月。诺基亚与世界上100多所大学和高等培训机构建立了联系，使员工有更多受培训的机会。诺基亚每年保证员工有三个星期的专门学习时间，并充分尊重员工个人的选择，而且每年投入巨额的培训费，对员工进行精确而又符合员工需要的培训。

如今，诺基亚已在54个国家拥有超过5.1万名员工，在9个国家建立了生产基地，在11个国家设立了研发中心，产品行销130多个国家，并建立起了包括分销、销售、客户服务和其它运营机构在内的全国性网络。